林子大了，什麼都有，遇到職場小人也是意料之中的事。多數人對待渾人，都本著「寧願得罪一個君子，不願得罪一個小人」的原則。而斯坦福大學教授羅伯特·薩頓在《論渾人》一書中，提出了截然不同的觀點。那就是幹掉他們！「職場無渾人」觀點，2004年甚至入選為《哈佛商業評論》突破性觀念。
在對渾人動手之前，首先要確定什麼是真正的渾人，免得誤傷好人。渾人的勾當一般包括人身侮辱、侵犯他人的「私人空間」、突然的身體接觸、威脅、下流笑話或「奚落」、郵件騷擾、貶低他人、習慣侮辱人、無理插嘴、兩面三刀、擺臭臉、對他人熟視無睹等。但一兩個類似的事不能說明他是個渾人，如果某個人連續侵犯多個比自己地位低的受害者，那才是公認的渾人。
針對職場恃強凌弱的調查，惡劣行徑大多是上司針對下屬的，約50%到80%，同級別的約20%-50%，部下要挾上級的不到1%。有意思的是，調查顯示男人更喜歡欺負男人，女人更喜歡欺負女人。
雖然谷歌、西南航空都採取了「組織無渾人」的原則，但不少企業對業績靠前的渾人採取容忍的態度。薩頓認為，這是沒有好好計算渾人帶來各種成本的緣故。上級行為不當，員工辭職率激增，留下的人滿意度降低，對雇主的義務感減少了。英國曾對5000名員工做了調查，結果25%的直接受害者和20%的目擊者都選擇辭職。
矽谷有個公司老總手下有一個能力超強的銷售員，業績從來都排在公司5%，但他經常辱罵下屬同事。公司最後算了一筆帳，他的不當行為造成頂頭上司、人事部、高級主管、企業法律部不斷花錢、花時間給他消災，加上不停給他找新秘書的費用，總共加起來占到他創造價值的60%。要命的是，對渾人的縱容創造一種不道德的文化，從而傷害企業根基。
「無渾人原則」如何執行？首先，組織要用言行公開表明自己的立場。其次要把法則融入聘用和解聘政策。再次，處理渾人的時候注意手腕。有位CEO剛上任，雖然他想把25位渾人高管一塊拉出去斃了，但仍採取績效考核的方式，用光明正大的辦法逐漸解決了他們。最後，高管要力求創造一種不易滋生渾人的文化。有調查顯示，最高薪水與最低薪水差距大的組織，比差距小的組織更易產生渾人，因為高權力會帶來財富，人們會鋌而走險。雖然平安總裁馬明哲和其同僚都說他的 6000多萬年薪是合理的，但這也置平安於易生渾人的危險境地。
「無渾人原則」也適用於顧客。西南航空的一位副總裁看到一位顧客衝著員工咒罵還用身體威脅，他對這個人說，要是你能乘坐其他公司飛機，大家都開心。於是他把這個顧客帶到另一家航空公司，給他買了張票。
但「無渾人原則」並不是要把組織變成沒有爭論的軟腳蝦天堂。適當的摩擦是有利的。英特爾前CEO安迪·格魯夫固執己見喜歡爭辯，但他同樣歡迎別人提出不同的觀點。在相互尊敬的基礎上鼓勵團隊百家爭鳴，就能收穫更好的點子。
如果你不是企業最高層，那麼就要做好與渾人打交道的準備，找一個沒渾人的公司太難了。要避免中渾人毒，第一要調整對眼前卑劣行徑的看法，遭到渾人侮辱不是你的錯。第二不與壞人狼狽為奸，保持冷漠與情感上的疏遠。與渾人限制接觸，比如用電話會議，會議儘量要短，從而保護自己的身心健康；第三不要與控制不了的強大勢力拼命，而把著眼點放在小處，一點一點工作，幫助自己的同事對付渾人，削弱渾人的勢力。第四，如果你真的無法容忍無法抗爭，就選擇離開。
當然，適當發發「渾」也可能帶來意想不到的結果。蘋果CEO喬布斯脾氣暴躁，苛刻的批評讓周圍人抓狂，甚至逼得一些人辭職，但這也是他成功的關鍵。倘若你本人脾氣大，最好找個能寬慰的人的與你合作。隨時隨地犯渾，是行不通的。
如果你時刻表現得像個渾人，你可能需要治療，吃點百憂解，或上個制怒學習班，搞搞超然冥想什麼的。對於多數人來說，遏制內心的渾人，比學習如何對付渾人來，更有現實意義。
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
做加菲貓式職場「鬼精靈」
自從有了加菲貓，全世界都狂飆可愛的「貓」風。它好吃懶做，一隻小氣又明理，一隻天天念叨減肥卻拼命狂吃……但它卻是一隻風情萬種古靈精怪的貓，無論生活還是職場，它都能帶給我們很多思考。2009年，初入職場的MM們一定有個漂亮的心願：像加菲貓一樣生活，像加菲貓一樣工作。
職場中，上司是關係到你前途命運的重要人物，這個人既可以讓你工作起來得心應手，也可以使你舉步維艱。加菲從被遺棄的流浪貓，到冠軍貓，到被掃地出門到與奧迪爭寵，裡面都有一個至關重要的人物，就是加菲的主人——阿布庫。放在職場，這個人的角色就是你的上司。只有融洽地與上司相處，你在職場才可以像加菲一樣，幸福地沉浸在自己的完美之中。
學會吸引上司的目光
即使你是千里馬也不要死等伯樂來發現你。不是說「千里馬常有而伯樂不常有」嘛，何況世上哪那麼多千里馬。所以主動出擊，抓住上司的目光就抓住了上司的心。
加菲出招：把催魂鈴狠狠咔嚓掉，睡眼惺忪，嘴裡嘟囔著「我最恨星期一」，還是要扭著肥胖的身子行使使命——叫主人起床。聰明的是，這隻肥貓非常清楚自己付出的目的：身為主人，你要賺錢養我！也因此，它既有「不要再夢我，我已經來了」的兀自榮光，也有「想巴結我?想賴皮不上班?這招對我沒用，我只好出賤招了」這樣死皮賴臉的自知之明。最終不但成功完成任務而且讓人對它實在難以有脾氣。
摸清上司喜好
摸清楚上司的喜好很重要，亮出自己的優勢，一定要不亮則已，一亮驚人。倘若，孔雀天天開屏他人習以為常尚屬好命，招人厭倦就是自毀了。千里馬時時馬不停蹄還叫千里馬麼?姜燮老先生說過「人所易言，我寡言之；人所難言，我易言之。自不俗！」這句話至今仍是至理名言。如果靈活運用，看準時機，人皆亮之，我不亮之，人難亮之，我必亮之。自然脫穎而出！
故意犯點小錯誤
一般情況下，沒有領導會希望員工表現得比自己更高明。自古功高蓋主者都是什麼下場，相信大家心知肚明。所以，在領導面前不要表現得過分的精明能幹，偶爾犯一點小錯誤，不但可以縮短你和領導間的距離，還可以讓人感到你的可愛。
加菲出招：因為著急吃早餐，在阿布庫洗澡時扳下沖馬桶拴；因為討厭化學香調料，而把自己的早餐和阿布庫的對調。這些小壞並沒有使阿布庫對它的疼愛減少，你看他還不是一邊喊毛巾，一邊興致勃勃地為加菲弄豬肝口味的早餐，目光溫柔地看著它吃。相信即使自己知道被加菲「整」了一把，也不過是哭笑不得地「嗔」一句：這隻古靈精怪的肥貓喲。
新時代的職場也需要「妖精」員工，不過可不是外表「一代妖姬」那種，那個只適合你在家裡關起門來秀，拿到職場怕只會讓人「才下眉頭，厭到心頭」。聰明的MM懂得職場也需要偶爾像加菲一樣犯個無傷大雅的小錯，讓人看到你的精靈可愛。即使在嚴肅的職場，精明又可愛的 MM，誰能不愛呢?
五招讓老闆不裁你
今天你還在為工作奔波賣命，明天可能就接到通知要打包走人。在這個危機時刻，如何避免讓自己被列入裁員名單？來看看台灣《康健》雜誌給你的法寶吧：
用老闆的腦袋思考。精英人力資源公司總經理劉匡華建議，不論你現在處於哪個位子，試著站在更高一層的位子思考工作。這樣做尤其能幫你判斷自己是不是花最多力氣和時間在做老闆、主管認為最重要的事。
永保熱誠，不計較。對工作一直保持熱誠，在團體裡能激起同事、下屬工作鬥志的人，是企業最想留住或網羅的對象。還要讓老闆知道你是全心投入工作，不計較多做事，而不是每天上下班，只把份內工作做好。
學做孫悟空。現在職場需要「七十二變」的孫悟空。過去只要精鑽自己的核心專業能力，就能捧住飯碗，但現在外界環境變化太快，今天企業重視的某些專業能力，明天可能變得不重要。而只固守一種專業職能的人，就很可能被裁掉。
溝通時要有「同理心」。職場上良好的溝通能力的重要性絕不亞於其它專業能力，尤其關係到升遷。例如當你和別人意見相左時，尤其是上司，不要直接把想法脫口而出，而是第一步先表達你的「同理心」，表示你完全理解對方的想法；第二步，和對方站在一起，表達以前的想法也曾和對方一樣；最後第三步，再把自己現在的想法講出來。利用這種漸進溝通的方法，往往可以把意見順利傳達給對方。
最快的執行者。想出一個好策略固然重要，但更重要是能馬上去執行，並且執行過程中不斷追蹤確認。