人都說「職場如戰場」,我個人認為「職場如商場」的叫法更為貼切。因為,職場不是戰場上那種敵對的較量,更多體現競爭的智慧。職場上,哪些人風生水起?哪些人最為如魚得水呢?
活氣靈氣之人
職場上,領導經常稱呼這樣一些人:不點不通叫「傻氣」,點一下通一下叫「生氣」,一點就通叫「活氣」,不點自通叫「靈氣」,點而不通叫「晦氣」。可見,職場上我們追求最高的境界是要讓自己有「靈氣」,但「靈氣」並不是每個人都具備的。只要稍加努力,讓領導「傻氣」「生氣」「晦氣」的職員我們可以避免。所以,職場上一定讓自己做個「活氣之人」,「活氣之人」是通過努力得到的,不需要天賦,只需要有心和用心即可。
嘴甜舌巧之人
職場上,我們會發現一個有趣的現象:默默無語不善言談的人多數是企業普通職員,嘴巴很甜的人多數成為公司中低層管理員,而那些「能說會道」的人卻是企業中高層。是的,能成為企業重要一員,成功的原因當然有很多,但「嘴巴不甜,話不會說」是阻礙我們走向成功的一個重要障礙。我們讀過很多「三寸不爛之舌」的典故,知道「唇舌」的威力。在職場上,人與人之間關係微妙,好事或壞事往往是從嘴巴和舌頭開始的。我們開心時往往「大嘴巴」,不公平時往往「嚼舌頭」。其實,「良言一句三冬暖」,職場上沒有人不喜歡聽「甜言蜜語」。平時不妨對同事、領導嘴巴甜一點,舌頭巧一點,多一句問候,多一點建議,或許使降至冰點的人際關係多些暖意,令良好的人際關係錦上添花,或許還能成為同事和領導的焦點。
眼疾手快之人
眼為心靈之窗戶,手為行動之利器。每個企業都不是完美無缺,總有很多問題需要去發現去解決,很多工作需要高效去完成,但很多職員很懶,認為這些事情與自己無關,看到了也不願動手。時間一長,便養成了眼過浮雲,辦事拖拉的習慣。等到問題「爆出來」的時候,不僅給企業造成了損失,也往往錯失了一個表現自己才華的良機。試想:一個對身邊的問題視而不見,一個眼高手低的職員,怎能得到同事認同及領導認可?聰明的職場人,往往感謝那些職場懶人給了他們施展才華的機會。所以,只要你工作一天,就要「眼裡要有物,手裡要有活」。
狡而不滑之人
現實中,一個人太狡猾了沒人信,一個太老實的人被人稱之為「蠢」。職場上也如此:老實人,老闆通常會把他放在身邊用,雖然是給予一些重要的工作,但可塑性不大,所以重用的機會不大;太狡猾的人,雖然為公司創造一些財富,讓老闆高興和欣賞,但也處處堤防。所以,讓人放心,又為老闆賺錢的「狡而不滑」的人,當然是老闆的首選!
健而善忘之人
身在江湖,身不由己。在職場上,有誰真正順心如意?有誰不受到同事的抱怨上級的批評?一篇很有趣的文章說:魚有7秒鐘的記憶,過了7秒就會忘記以前的事情。是的,職場上每個人,不可能像魚一樣健忘,但若只記得痛苦,只記得抱怨,可能隨時隨地變成一隻「炒魷魚」。有時候,像魚一樣適時健忘,甩掉沉重的包袱,是一件好事。
如果看到這裡還沒有解决問題,請繼續往下看:
職場白領的巧言秘笈錦囊
很多人都有這樣的體驗,在走進一間陌生的房間,或是與一個不熟悉的人碰面時,在心裡對自己說的最多的一句話,就是:「我該怎麼樣打破僵局,交到朋友?」
而獨處的時候,有時又會突然想到:「啊,那天我很唐突地說了那樣的一句話。」或者是:「哎呀,我當時怎麼說了那麼破壞氣氛的話。」想起來的時候,真是恨不得咬掉自己的舌頭。可是,世上沒有賣後悔藥的,我們只好悔恨地提醒自己,下次不可以再犯。可是這樣的話,又經常弄得自己很緊張,甚至懼怕與陌生人的約會。
怎樣避免這種尷尬呢?不要急,現在我們教你幾招「巧言秘笈」,包你以後無論在職場上,在party中,還是在朋友身邊,都可以輕而易舉地跨過與別人之間的柵欄,做個巧舌如簧的善辯女子。
秘笈之一
陌生朋友攻略
在觥籌交觸、猶如美女帥哥集中營的party上,怎麼可以讓別人認為你是一個沉默寡言的人呢?不要說這裡沒有你所熟悉的人,其實有些看起來很親昵的人很可能是剛剛認識的朋友。只要勇敢地說出第一句話,你就已經成功了一半。
首先,你可以觀察一下你身邊的人(或者你感興趣的人),看看他們是否有比較特別的地方,如,有異族風情的配飾,或是一款你也非常青睞的手錶。談論這些細節很可能立刻吸引他們的興趣。聊天的話題最好選擇節奏感比較輕鬆明快的,開心的一笑,會瞬時拉進你們之間的距離。
遇到自己感興趣的人,為了給第二次的見面做好鋪墊,你不妨直呼他的名字,說點無傷大雅的笑話,講點輕鬆的小故事,給彼此留下輕鬆和諧的印象。
但要注意的是,交談中,儘量不要提出一些只能讓人回答yes或是no的問題來。這樣的話,等於在扼殺你們的談話。要給人能夠展開話題的餘地。而且,不要說出太隨便的話,否則很有可能會冒犯到你新認識的朋友,使得你之前所作的努力全部報廢。
秘笈之二
求職捷徑
當你邁進 面試 的那間房間的時候,你的心跳會不會加速到120次/秒?那個 面試 官無論看起來有多麼和藹可親,可他說的每一句話,都依然讓你緊張得手心出汗不止。他的每一個問題你都覺得你想得腦袋都疼了,可能還是不得要領……如何是好?
面試官對你的第一印象十分重要,和他在開始正式的面試前,來一點小小的前奏,可以給你加一點印象分。
你可以尋找一些感性而輕鬆話題,最好你能火眼金睛地看出他的一些興趣(比如說:小麥色的皮膚說明他很愛戶外運動,說話中明顯的e時代特色在告訴你他也是網絡一族),試著和他聊一聊,記住,在聊天的過程中,要對他的話作出及時的反應,說一些不會令自己「死機」的話,這樣可以使他提升對你的興趣。
有了好的開端,在面試的過程中,對面試官的提問要有進行選擇的回答。比如說,當面試官要你來談談自己的弱點時,面對自己以前的失敗,你可以將回答問題的重點放在自己發現問題,改善問題的方面,同時對於自己的失敗要坦誠,但切忌過度渲染。這樣可以讓面試官對你留下一個誠懇、有能力,並且有自我完善能力的好印象。
善始要善終,面試後,和已經有點熟悉的面試官多問些問題。這時,就可以根據面試當中的對話來提一些問題了。像公司的人事結構、這次招聘的主要目的、招聘職員的未來發展等等。
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秘笈之三
巧言OL
辦公室雖是彈丸之地,但流言蜚語卻此起彼伏,而其殺傷力之強簡直令人匪夷所思。如何在辦公室里保護好自己,實在是當務之急。
避免敏感話題,不要去探究別人的年終獎金之類的而且你也不喜歡告訴別人的話題。
不要隨意對同事發牢騷,訴說對公司制度的不滿,小心傳到老闆的耳朵里,落得連申辯的機會都沒有。
做個「含蓄」的人,無論富貴有餘,還是窮苦不足,都不要向別人顯露。而對於私生活,更應該保有隱私權。不要讓老闆認為你是一個控制不了自己情緒的人。
雄心大志要藏好,大張旗鼓的告訴全天下人你要坐上××職位,這無異於向同僚、乃至於你的上司宣戰。小心「壯志未酬身先死」。
上司如果對你發火了,你要維持自身一貫的作風,做到不卑不亢,應對有度。最後可以告訴你的上司,你已經做好聽的準備了,請他坦誠地說好了。這樣你反而會起死回生。但是如果是你的錯誤,你懇切的道歉,彌補自己的過失。
想做一個潔身自愛的受歡迎的OL嗎?那麼請不要做辦公室里的BMW(BigMouthWoman)。適時地閉上你的嘴巴,你會看起來更加可愛。不要枉顧別人的想法而肆意傾倒你的垃圾信息,更不要隨便對一個不熟悉的人賣弄你的小道消息和私人問題。
秘笈補充
肢體語言大解密
人們往往使用肢體語言在述說他們心中的想法,那或許是你所不樂意看到聽到的,卻是最真實的。掌握了肢體語言,你將會獲得一項在與人相處時用處頗大的法寶。
飛快地眨眼:對你沒什麼信心,或者是現在正在用心思考。也可能是很害怕,心臟跳得很厲害。
手指不停地敲敲打打:他已經開始不耐煩,想結束對話。再說下去不知道會說些什麼,還是小心點吧。
正對對方身體前傾進行對話:我根本不相信你。
老是摸鼻子:現在在說什麼來著?
這些小動作,透露了人心底的秘密。你可以通過這些告訴談話者,你已經厭煩了與他沒完沒了的對話,或是通過觀察對方的身體姿勢了解到,原來他已經在思考別的問題了,那麼我還是結束這個話題吧。
職場新貴如何快速晉升
調查顯示,處於管理崗位的年輕一族,他們的薪水平均數在7000元以上,承受的壓力非常大,這群人形成了兩種不同類型的人群,第一種人出現過勞現象和職業倦怠,具體表現為頻繁跳槽和職業瓶頸。第二種人卻恰恰相反,他們承受同樣的壓力,但他們的職業發展卻非常順暢,成為高層晉升的潛力精英。
所有的管理者都面臨較大的壓力,但為什麼會出現兩種截然不同的情況,出現兩極分化呢?他們的區別在什麼地方?
我們首先從他們的工作方法來看,年輕職業人有一個最大的不足之處,就是工作不分層次,缺乏對職業的責任心。你可能經常看到一個白領精緻的妝容,優雅的神態和得體的服飾,但這只是一個表象,那些被過勞困擾、神經衰弱的白領們的工作狀態可以用狼狽不堪來形容。我們知道一個人每天面對的事情,按照輕重緩急的程度,可以分為以下四個層次,即重要且緊迫的事;重要但不緊迫的事;緊迫但不重要的事;不緊迫也不重要的事。不要以為緊急的事就很重要,實際情況是,事情的緊迫性常常是由別人的輕重緩急來決定的,職業人如果分不清楚,就會始終被別人牽著鼻子走路。
在我們調查的這些人群中,這些年輕的管理者對自身的能力過於迷信,輕視規則和流程,對固定工作模式的全盤否定,導致他們中許多人工作層次亂套。他們可能一時取得了一些成績,但是工作壓力下,他們缺乏對長期競爭力的經營,這暴露了他們職業化程度普遍低下的缺點。
職業化程度並不是看你是否在寫字樓里工作,是否在大企業工作,是否穿著西裝筆挺、妝容得體,而是看你對工作的負責程度,一個職業人能否將自身的工作與企業的事業結合起來,能否將自身前途和企業結合起來。這其實也是中國職業白領在現代企業管理和職業生涯管理的不足之處。
著名管理大師彼得。德魯克通過大量研究發現,那些在工作中忙碌卻效率低下的人士,他們把自己90%的時間花在了緊急且緊迫的事上,以應付那些看來永無窮盡的緊急事,又幾乎把剩下的10%的時間用在了不緊迫也不重要的事上。他們的行為與那些高效能人士恰恰相反,這樣的人基本上過著一種不負責任的生活,既對企業不負責也對個人不負責。
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我們可想而知,隨著職業的發展,這種不負責任的態度終將帶來「苦果」。職業發展是分階段性的,越往上晉升責任就越大,壓力也越大。年輕人有一個誤區,把年輕當自己最大的資本來看,而不是工作勝任能力、職業管理能力,他們工作中遇到難題,可能首先是加班,通過更多的工作時間來緩解壓力。只要是能解決問題,能夠產生績效,他們並不反對加班,而不是用提高工作效率和改善工作方法來解決問題。工作壓力無時不在,長期的加班習慣形成後,過勞成為痼疾。
產生兩種極端人群的最根本原因是職業發展缺乏規劃,導致工作不分層次,生活不分層次。職業發展是分階段性的,從量變到質變的時間周期不同,年輕職業人不知道這個周期是多少,也不知道自己到什麼時間應該晉升。他們認為晉升是經營出來的,覺得自己該晉升了,到時候不能晉升就跳槽吧。事實上他們的工作經驗和專業能力可能沒有積累到晉升的那個關鍵點,還沒有到晉升的時候。還有一些人,將晉升的快,歸結為機緣巧合,歸結為手段高明,並非如此。跳槽帶來的壓力,對晉升預期的不確定,對職業發展理解的膚淺,都是他們壓力越積越重的根本原因。這些人,很難產生爆發力,而且對於成功的渴望,面臨的消費壓力,更使他們不能安心去釋放壓力,這是很多忙碌的職業人越來越不會休閒,生活方式亂套的根本原因。而那些能夠將職業規劃提前做好,對職業生涯發展有步驟有計劃進行的人,在每一個階段的總結都會為他帶來突破,帶來職業發展的飛躍,這種積累的力量最終成為一種爆發力,職業發展勢不可擋。
不宜太早規劃職業生涯
「大學生在學校就開始職業生涯規劃為時太早,應該做的是如何轉變角色,成為一個『職場人』」、「學校的分科教育不能成為學生就業的瓶頸,應該提升學生就業的兼容性」、「企業對新人多一點寬容度,不應有經驗歧視」……日前,上海對外貿易學院向14位來自業界的專家頒發了特聘教授證書,他們都是自己創業成功的企業家或者是職業經理人,已經在外貿學院學位後基地授課一年以上,並且通過了學生的「考核」。在儀式結束後的座談會上,這些特聘教授們對大學生的就業提出了各自的建議。
初入職場禮貌為先
包經理讓一位剛剛畢業的女學生打個電話請副總經理處理一件工作。這個女大學生就打了電話:「是張副總嗎?包經理叫我告訴你,把事情趕緊處理一下,包經理很急的。」