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人在職場漂,你是否也有類似的體驗?領導一句誇獎,你立馬笑得跟中了頭獎似的,以為得了好處,過後才明白那是變相的「批評」。傻乎乎地以為同事給的建議是「掏心掏肺」,其實人家只是敷衍了事……不少職場「高人」不得不點醒職場「新丁」們:人在江湖走,如果你聽不懂這些暗語,在職場裡混飯吃可就難了。
解讀職場暗語 OL必備素質
《達·芬奇的密碼》曾經被搬上大銀幕,它就是一部關於解讀密碼的懸疑傑作。作為職場人士,我們當然不需有解讀達·芬奇的密碼那樣高超的技巧,但解讀職場「暗語」的基本能力還是必須形成的。這既是我們情商能力的一種表現,也是我們邁向更高職場平台所必須具備的素質。
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暗語一:誇讚你?其實是提醒你
西西前年從武漢科技大學畢業,隨即進入了全球500強的日化企業。入職後,她處處嚴格要求自己,年終考核時,其業務量遙遙領先同一批入職的大學生。常常受到上司的讚譽:「你的個人表現很突出。」難得領導欣賞自己,西西自然欣喜不已,對工作更是一絲不苟。有時為了顯示自己的能力,毫不猶豫就包下了一個組的工作。
一年以後,部門主管調離到其他崗位,西西心想:升職的機會到了。然而,左等右等,卻撲了一場空:領導並沒有考慮她,而是提拔了一位能力明顯低於她的同事。
西西對此感到很不解,便找上司理論。誰知上司卻很坦誠地告訴她:「這個職位需要的是善於與團隊合作的人,而你過於在乎自己的個人表現!」西西這才意識到,上司過去「稱讚」她個人表現突出,實則是在暗示她要注意團隊合作,最終她與這次升職失之交臂。
如何識別和處理此類暗語
「一個聰明的下屬在上司第一次說出這種話時,就應該意識到這是對自己的提醒!」痛定思痛後,西西格外留意上司的一言一行,漸漸學會體味上司的言外之意。一次上司出差前說:「一切都交給你了!」但是西西在談業務時,仍然沒有擅作主張,用長途電話與上司溝通請示,最終做成了一筆大業務,上司也由此被公司嘉獎。
點評:要識別別人所說的話是正話還是反話,是暗語還是明語,重要的一點就是要了解說話者一貫以來的表述方式與表述習慣,從中去捕捉其語言表達中是否存在暗語。西西的老闆顯然是婉轉型的,懂得老闆的表達習慣,就要多長個耳朵,聽出弦外音。
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「暗語」二:徵詢你?其實讓你表態
周傲剛跳槽至一家餐飲公司擔任市場部副經理,公司的老闆很器重他。老闆是一個平易近人的人,平時也喜歡與員工們打成一片,他對周傲的努力與成績很是認可,多次在公司中公開表達對周傲的讚賞,這讓他很有知恩圖報之心。
在一次公司舉辦的全國性渠道商會議上,有渠道商向阿光的老闆提出希望公司追加市場推廣費用,加大電視廣告宣傳的投放,這樣才能協助渠道商推進市場銷售。老闆聽完此話靜默了幾秒鐘,說:「你的意見我贊同。加大市場投放是好事,但我們內部可能要再探討探討。」接著,老闆轉頭問周傲的意見。周傲當時就順著經銷商的意思將加大廣告投放的好處介紹了一番。
識別暗語 設身處地不可少
當他說完之後,下面不少經銷商就附和起來,大聲嚷嚷說今年市場不好做,如果公司不加大廣告投放,他們就沒辦法完成銷售任務。在經銷商的壓力之下,公司老闆不得不當眾許諾第一季度追加廣告投放費用100萬元。
經銷商會議後,老闆黑著臉將周傲訓斥了半個多小時,說周傲沒有聽懂他的意思,反而逆他的意。這時他才明白,剛才在大會上,老闆剛才所謂的「贊同」是虛話,他的真實意思卻是反對。他是希望他聽懂他的「暗語」,替他出面回絕經銷商這種不切實際的要求。
點評:語言表述的真正意義除了看內容之外,與表述者所處的語境與角度同樣密切相關。同樣一句話,其實質的意義可能由於說話者所處語境不同而有天壤之別。老闆的立場,是安撫下屬,爭取最大利益。設身處地動腦筋,就會少犯錯。
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「暗語」三: 給你意見?其實是否定
職場暗語不僅出現在上下級之間,同事之間的交流也流行「打暗語」。
付菁菁在一家公司市場部做企劃,上周,她終於做了一份自認為極富創意的企劃案,在開會向領導匯報前熱情地和同事做了交流。「看起來很有意思,或許你可以詢問一下別人的看法。」
比她入職早兩年的師兄的這句話,讓付菁菁看到了希望,她又興奮地去問別的同事,沒想到,另一個人給出的也是同一句話,付菁菁讀出的意思是,大家都對她予以肯定。
破解法 找真正和你交心的人交流
誰知,等到領導來開會時,領導給出的卻是質疑的目光和敷衍的笑容。她感到很困惑,找到其他部門一個交心的同事溝通,同事告訴她:「別人說這句話是不想打擊你的積極性,你還真去挨個問別人的看法?」同事建議她考慮重新做一份企劃案,而不是聽別人的意見去與人討論,這只會讓自己出醜。
點評:有時同事之間的交流,礙於面子或同事關係的考量,同樣會使用讓人摸不著頭腦的暗語。最好的辦法,是找真正和你交心的人交流,或者向你無利益衝突的前輩討教,低調行事,並與同行業的其他公司優秀者多溝通。
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如果看到這裡還沒有解决問題,請繼續往下看:
什麼是黑快餐? 一個簡單的出租屋,一台家用冷藏櫃,一台電話機,一個火箭式爆炸炒爐,這就是一個「黑快餐」的標準配置,當然還有例如排氣扇(管道)、液化氣罐、一兩張供工人睡覺用的雙層鐵架床等等……這些都並不重要,重要的是這麼一個一天可以生產出供一兩百人食用的「可口快餐」的「餐廳」,它唯獨沒有營業執照和衛生許可證,這樣的快餐你能吃得放心嗎? 黑快餐的老闆花上幾百塊錢,到一些小型印刷廠,印上個幾千張精美的外買單,上面打上XX快餐(一般會有一個很優雅的名字,或簡單的如「XX烏江魚」,當然也不排除有一些諸如「喜旺」的山寨版),還有訂餐電話,然後早上上班點前到那些寫字樓林立的街頭一一派發,然後就可以回家等電話開始「營業」了。 如何分辨黑快餐? 黑快餐的點餐單看起來和正規餐廳的好像沒什麼兩樣,上面有密密麻麻的各式快餐,價格也適中,好像正合上班族的口味,那麼如何來知道它是不是黑快餐呢? 1. 單上沒有寫明餐廳的具體地址。 仔細對比一下正規餐廳的外賣單你會發現,正規餐廳的單上把店址都會寫得很清楚,X街道X棟樓X號鋪,而黑快餐的最多就寫個大概的街道名,或者加上一個根本不存在的大廈的名字,或者乾脆就寫個「XX(地區名)分店」,當你打電話訂餐的時候問到其店址在哪時,對方會支吾不清,或隨口說個地址,如果你非要問他具體的地址說你和一幫朋友要去他店裡吃飯時,他會告訴你說「我們給你送就好了,不需要過來的」。 ${FDPageBreak} 2. 不能提供發票。 非正規營業他當然就不能從正當的途徑獲得國家稅務發放的正規發票了,當你訂餐時要求帶發票,他會以「收據可以嗎?收據也可以報的」「發票剛好用完了,還沒有去領」之類的話來回答你。當然也有的黑快餐可以從其他途徑弄到發票,不過那多數是收集人家用過之後遺棄的舊發票,你拿到手時應該可以分辨出是不是新發票吧? 3. 快餐的包裝粗糙。 正規餐廳的外賣一般包裝比較精緻,也顯得比較乾淨利索,塑膠袋快餐盒和包裝餐具一般是專門訂做的,印有該餐廳的店名電話地址LOGO等(也有的沒有)。而相比之下,你應該能分辨出來吧? ${FDPageBreak} 4. 送餐員的儀容儀態言行舉止,服務差。 正規餐廳的送餐員,一般會經過統一培訓,禮貌、服務等都不會給人太差的印象(也不說很好……)。送餐員的穿著上是一眼就能看出來的餐廳工作服,衣服上可能還會印有該餐廳的店名LOGO等,而黑快餐的送餐員就沒有這樣的工作服了,只能穿著普通的休閒裝,當然也有的是穿著一身乾淨的白襯衫西褲讓你誤以為他是餐廳的部長經理之類的(你想你開餐廳的話會不會讓部長或店長出去送外賣?)另外有些正規餐廳的員工胸前還會戴著工牌。 5. 餐廳用的寫單紙。 就是當你訂餐時,接電話的人寫單用的紙,寫著你訂的什麼餐,還有你的地址。然後送餐員根據它來把餐送到你手中,一般會附在外賣的包裝上面或裡面方便送餐員查看,可能送餐員會把這個收回去你不能拿到手,但你在接餐的時候一般送餐員會拿在手裡,你可以看到,一般正規餐廳使用的是專門印製的X聯無碳複寫紙,上面印著XX餐廳外賣單,而黑快餐的老闆當然會認為這是一筆不必要的支出,所以使用的一般是一張裁成小塊普通的白紙+油墨複寫紙(80年代普遍使用的那種深藍色的)。 在屋裡工作一天的人們很容易虛火上升,經常頭暈,顴骨周圍發燙變紅,這些都是缺氧的現象,長期在這樣的環境下工作對健康的危害不言而喻。有的人覺得室內溫度高,太烤得慌,一出去特別容易感冒;有的女性覺得濕度低,把皮膚都弄壞了;更多的人覺得不流通的空氣讓原本就「亞健康」的人多發咽喉炎、氣管炎等呼吸道疾病。 那麼如何有效對付辦公室里的悶熱呢? 一、衣著合適+飲水+保濕 除了使用一些小技巧減少空氣污染和調節濕度之外,要應對辦公室悶熱,對身體內外的調試也必不可少: 首先是要穿得合適,減少室內外溫差對身體的衝擊,從而降低患感冒等呼吸道疾病的幾率,在燥熱的辦公室里儘量穿得單薄一些。 很多白領一工作起來就高度緊張,很少給自己留喝水和去洗手間的時間,這樣既不利於通過水的新陳代謝減少廢物在體內的沉積,長時間伏案工作還增加了頸部、腰背部肌肉和骨骼的負荷,導致頸椎病以及腰背肌肉骨骼損傷。儘管體力消耗不大,但工作一天後會感到腰酸背痛、疲勞乏力。 如果能夠科學地分次、每次少量喝水,不僅能讓補充進身體的水分容易吸收,還能緩解身體某些部位的疲勞。 最後,對於空調下皮膚變干的情況,除了多喝水之外,對皮膚的護理工作也不能疏忽。在熱氣襲人的辦公室里儘量化清淡一些的妝,減少皮膚呼吸的負擔。有條件的在午休的時候把妝洗掉,使用保濕霜或補水型的護膚品好好地給皮膚「鍍」層防止水分流失的膜,感覺會舒服一些。 ${FDPageBreak} 二、通風+加濕 有專家建議,寫字樓中的辦公人員如果覺得室內溫度過高,可以多和物業溝通,不過越來越多的建築內使用中央空調,大多數人的工作環境已經沒法改變了,而且再換工作可能也不實際,所以要緩解辦公室悶熱問題只能靠你自己,專家們有一些建議,不妨可以試試。 首先是從外環境做起,看看有沒有可以打開的窗子,如果有,那在每天工作累了的時候應該在徵求過坐在窗子旁同事的意見後開15到20分鐘,讓室內的污濁「人氣」散發一下,通風是預防呼吸道疾病的最佳手段之一。 其次是改變自己工作環境的濕度。如果有電源,加個加濕器應該是個好選擇。不過,用加濕器也要注意每天換水,防止水中產生微生物,被散發到空氣中反而影響健康。還可以給自己放個「活氧吧」在辦公桌上,比如:幾株富貴竹、秋海棠之類可以水培的植物,要麼就買一隻大玻璃罐養幾條小金魚,累了的時候看看,慢慢蒸發出的水分可以緩解空氣的乾燥。 最後,減少自己被污染的機會,不要在室內吸菸或用能夠在空氣里漂浮的芳香劑、殺蟲劑等物品,儘可能不坐在中央空調的排氣孔附近。 三、多走動走動 適時的到走廊「透口氣」,或者去衛生間洗洗手,給胳膊沖個涼,也會對驅走悶熱有一定作用。 對抗夏季悶熱,你如何「熬」的過去?記住幾個關鍵字:通風、保濕、補水、適量活動,如果以上方法都效果不大,那不妨自備一個小型電扇。總之,不要讓自己做空調房裡的「餅乾族」哦!
7、8月份2010屆畢業生紛紛上崗,完成一年招聘工作的HR開始對這屆畢業生的求職做總結回顧。最近,HR們紛紛在網上曬出他們遇到的雷人簡歷。 我們平常在心情不好的時候,總是喜歡或者是子慣性地聽一些音樂,由此我們也知道,音樂對人的生理和心理的健康狀態有著許多的影響。比如說聽音樂可降低膽固醇,改善心臟健康;音樂還可緩解壓力,避免因自律神經緊張失調而導致慢性疾病的產生。總之,聽音樂除了給我們聽覺上的享受外,還對身體很有幫助。這不,音樂療法已經廣泛應用於醫學。五種黑快餐,你天天都在吃
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