《杜拉拉升職記》中對於職場晉升的白描，完全可以給社會新鮮人當教科書來看。小說中杜拉拉的升職，一方面得益於可遇不可求的機遇，但更為主要的原因是她「拼命三郎」式的工作熱情和積極投入。
從人生的終極價值實現來看，升職其實並不是終極目的。杜拉拉真正讓人敬佩的，不見得是她平步青雲升官發財，而是她工作中不斷接受挑戰又不斷戰勝困難、不斷提升自己又不斷獲得成長的樂趣。
★不要試圖越級行事？★尋求與直系上司的一致？★公司的Email永遠不安全？★要不要炒掉能幹的下屬？★如何巧妙分散難題？★帶著方案找老闆開會？
啟示 1 當下屬：和上司保持一致性
背景：杜拉拉剛進DB公司的時候，是小助理一名。熬了兩年，成了廣州辦的行政主管，直屬上司是DB中國總部的助理行政經理玫瑰。玫瑰手下有三個行政主管的職位，除去上海的以外，拉拉是廣州的主管，還有一個是北京的主管王薔。拋開上海的不說，王薔和杜拉拉都對玫瑰專橫、干涉性過強的領導方式很不滿。在杜拉拉接到廣州辦裝修任務時，矛盾開始集中體現。
橋段一：杜拉拉和王薔頻頻通話，希望找出應付玫瑰的好辦法，然而王薔只是一味地聲討玫瑰。在助理海倫的提醒下，杜拉拉認識到這樣頻繁的通話可能會被玫瑰認為不妥。
橋段二：王薔想拉攏杜拉拉一起越級向高層投訴玫瑰，此時杜拉拉的工作受到玫瑰很多干涉與指責，但她仍然決定不這麼做，而是積極站在玫瑰的角度，解決工作中遇到的問題。
結果：杜拉拉認真研究了玫瑰主要控制的方面，找出規律後，明白了哪些事情要向玫瑰請示並且一定要按玫瑰的意思去做，哪些事情是玫瑰不關心的沒有價值的小事，哪些是玫瑰要牢牢抓在手裡的但是拉拉可以提供自己建議的。如此以後，杜拉拉就開始積極配合玫瑰，甚至自動加大廣州辦的工作量，把工作統計表格和上海辦統一起來，方便玫瑰審閱。幾個回合下來，杜拉拉就基本不再接到玫瑰那些令人惴惴不安的電話了。至於硬是要和玫瑰對著幹的王薔，不久就被公司炒了。
分析：跟誰保持一致性，基層角色杜拉拉對此十分「拎得清」。通常情況下，你的表現和能力好還是不好，主要是你的直接主管說了算的。要懂得如何與上司建立一致性，他覺得重要的事情，你就得覺得重要，他認為緊急的事情你也得認為緊急，這樣你才能和他保持一致，勁往一處使。不要以為這是低級的「擦鞋」行為，只要這些問題不涉及人事鬥爭，而只是工作層面上的，那麼與上司保持一致性不但會給上司留下一個積極主動的好印象，更關鍵的是讓自己的工作也能開展得更加順利。
${FDPageBreak}
啟示 2 當骨幹：做好本分，尋求認可
背景：在上海辦需要裝修的緊要關頭，玫瑰託病休長假，杜拉拉臨危受命，接下了這個浩大的工程，一手打理各項大小事務。本著「勞動創造世界」的觀點，她對於工作充滿積極性。但同時，本著儘量不給老闆找麻煩的原則，她把難題都往自己身上扛。這樣做的結果，就是工作量及工作難度都不被老闆重視，吃苦受累還受氣。
橋段一：杜拉拉從此更重視在工作進行過程中及時地向老闆匯報，把工作任務和安排都做成清晰簡明的表格，說是讓老闆給意見，實際上是逼著他看到自己的工作量。在遇到困難的時候，也會帶著預想好的解決方案去找老闆開會，把問題呈給老闆看，同時告訴老闆，我們可以這樣解決。
橋段二：在出色地替代完成了行政經理的工作，並在這個職務出現空缺的時候，杜拉拉抓住機會，有禮有節、有根有據地向老闆提出要求。一而再、再而三，甚至不惜找到對她一直很有好感的越級主管，由上而下地提出要求。
結果：杜拉拉在關鍵時刻不按牌理出牌，越級申請職位提升，做法並不符合外企所要求的專業性。但她還知道這位越級主管一向對她很欣賞，更重要的是這是建立在她之前勤勤懇懇的出色工作表現基礎之上的，並非無根之水、無本之木。杜拉拉出奇招也獲得了奇效。不但如願當上經理，還超過預期，成為了更加具有市場價值的人事行政經理，薪水提升度更高達46%。
分析：「工作吧，就好像不需要報酬一樣」，這句話雖然很勵志，但如果一味只知道賣力氣，那說得好聽是「老黃牛」，說得不好聽就是傻了。付出與回報相對等，這才是能夠長期持續下去的動力。這樣就需要具備從上級那裡獲得支持和資源的能力——別你幹得半死，老闆還對你愛理不理的，那你就不具備升職所需要的基本條件和能力了。如何讓他知道？積極溝通，隨時保持渠道的暢通，但是不要給他添麻煩，而是讓他看到賞心悅目的結果，同時看到你勞苦功高的過程。
啟示 3 當領導：有保留地教導下屬
背景：杜拉拉成為中級管理者之後，管理下屬的問題漸漸地多了起來。下屬之一帕米拉，專業能力出色，但愛出陰招，有很強的野心；下屬之二周亮，有一定工作經驗，能力一般，在職場情商方面相當弱智。
橋段一：杜拉拉抓住一次帕米拉在人事上搞小動作的機會，炒掉了帕米拉。不過杜拉拉內心知道，雖然帕米拉誠信有問題，但自己更多的是出於擔心帕米拉以後會威脅到自己而把她清除掉的，這讓杜拉拉內心非常難過。
橋段二：周亮自大、自傲，自我認知有嚴重偏差，卻又聽不進去任何的批評和建議，人際關係很差。杜拉拉一而再、再而三地找他談話，收效甚微，卻引起了周亮越來越重的牴觸心理。
結果：杜拉拉寫了一封郵件，通過旁人的例子把對下屬的要求寫得儘量詳細並且可以量化。更關鍵的是，她同時把郵件抄送給了兩個助理，不讓周亮感覺到他受到特殊待遇，同時讓兩個助理也和下屬進行討論。如此，不但達到了與周亮溝通的目的，還讓他在改進後獲得了極大的認可。
分析：有句老話說：教會徒弟餓死師傅，杜拉拉對此心知肚明。職場的博弈有時候也很殘酷，如果下屬在各方面都不遜色於自己，那麼身為領導應該怎樣？不過是大家各自盡到自己的本分。如果誰沒有盡到，那就要為此付出代價了。如果下屬各方面都遜於自己呢？不要以為換下屬是最好的方法，其實完美的人是不存在的。最積極的方法還是針對下屬的性格特點，用適當的方法進行溝通和指導，而在有成效時，不吝鼓勵。
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
杜拉拉的升職啟示錄
《杜拉拉升職記》中對於職場晉升的白描，完全可以給社會新鮮人當教科書來看。小說中杜拉拉的升職，一方面得益於可遇不可求的機遇，但更為主要的原因是她「拼命三郎」式的工作熱情和積極投入。
從人生的終極價值實現來看，升職其實並不是終極目的。杜拉拉真正讓人敬佩的，不見得是她平步青雲升官發財，而是她工作中不斷接受挑戰又不斷戰勝困難、不斷提升自己又不斷獲得成長的樂趣。
★不要試圖越級行事？★尋求與直系上司的一致？★公司的Email永遠不安全？★要不要炒掉能幹的下屬？★如何巧妙分散難題？★帶著方案找老闆開會？
啟示 1
當下屬：和上司保持一致性
背景：杜拉拉剛進DB公司的時候，是小助理一名。熬了兩年，成了廣州辦的行政主管，直屬上司是DB中國總部的助理行政經理玫瑰。玫瑰手下有三個行政主管的職位，除去上海的以外，拉拉是廣州的主管，還有一個是北京的主管王薔。拋開上海的不說，王薔和杜拉拉都對玫瑰專橫、干涉性過強的領導方式很不滿。在杜拉拉接到廣州辦裝修任務時，矛盾開始集中體現。
橋段一：杜拉拉和王薔頻頻通話，希望找出應付玫瑰的好辦法，然而王薔只是一味地聲討玫瑰。在助理海倫的提醒下，杜拉拉認識到這樣頻繁的通話可能會被玫瑰認為不妥。
橋段二：王薔想拉攏杜拉拉一起越級向高層投訴玫瑰，此時杜拉拉的工作受到玫瑰很多干涉與指責，但她仍然決定不這麼做，而是積極站在玫瑰的角度，解決工作中遇到的問題。
結果：杜拉拉認真研究了玫瑰主要控制的方面，找出規律後，明白了哪些事情要向玫瑰請示並且一定要按玫瑰的意思去做，哪些事情是玫瑰不關心的沒有價值的小事，哪些是玫瑰要牢牢抓在手裡的但是拉拉可以提供自己建議的。如此以後，杜拉拉就開始積極配合玫瑰，甚至自動加大廣州辦的工作量，把工作統計表格和上海辦統一起來，方便玫瑰審閱。幾個回合下來，杜拉拉就基本不再接到玫瑰那些令人惴惴不安的電話了。至於硬是要和玫瑰對著幹的王薔，不久就被公司炒了。
分析：跟誰保持一致性，基層角色杜拉拉對此十分「拎得清」。通常情況下，你的表現和能力好還是不好，主要是你的直接主管說了算的。要懂得如何與上司建立一致性，他覺得重要的事情，你就得覺得重要，他認為緊急的事情你也得認為緊急，這樣你才能和他保持一致，勁往一處使。不要以為這是低級的「擦鞋」行為，只要這些問題不涉及人事鬥爭，而只是工作層面上的，那麼與上司保持一致性不但會給上司留下一個積極主動的好印象，更關鍵的是讓自己的工作也能開展得更加順利。
${FDPageBreak}
啟示 2
當骨幹：做好本分，尋求認可
背景：在上海辦需要裝修的緊要關頭，玫瑰託病休長假，杜拉拉臨危受命，接下了這個浩大的工程，一手打理各項大小事務。本著「勞動創造世界」的觀點，她對於工作充滿積極性。但同時，本著儘量不給老闆找麻煩的原則，她把難題都往自己身上扛。這樣做的結果，就是工作量及工作難度都不被老闆重視，吃苦受累還受氣。
橋段一：杜拉拉從此更重視在工作進行過程中及時地向老闆匯報，把工作任務和安排都做成清晰簡明的表格，說是讓老闆給意見，實際上是逼著他看到自己的工作量。在遇到困難的時候，也會帶著預想好的解決方案去找老闆開會，把問題呈給老闆看，同時告訴老闆，我們可以這樣解決。
橋段二：在出色地替代完成了行政經理的工作，並在這個職務出現空缺的時候，杜拉拉抓住機會，有禮有節、有根有據地向老闆提出要求。一而再、再而三，甚至不惜找到對她一直很有好感的越級主管，由上而下地提出要求。
結果：杜拉拉在關鍵時刻不按牌理出牌，越級申請職位提升，做法並不符合外企所要求的專業性。但她還知道這位越級主管一向對她很欣賞，更重要的是這是建立在她之前勤勤懇懇的出色工作表現基礎之上的，並非無根之水、無本之木。杜拉拉出奇招也獲得了奇效。不但如願當上經理，還超過預期，成為了更加具有市場價值的人事行政經理，薪水提升度更高達46%.
分析：「工作吧，就好像不需要報酬一樣」，這句話雖然很勵志，但如果一味只知道賣力氣，那說得好聽是「老黃牛」，說得不好聽就是傻了。付出與回報相對等，這才是能夠長期持續下去的動力。這樣就需要具備從上級那裡獲得支持和資源的能力――別你幹得半死，老闆還對你愛理不理的，那你就不具備升職所需要的基本條件和能力了。如何讓他知道？積極溝通，隨時保持渠道的暢通，但是不要給他添麻煩，而是讓他看到賞心悅目的結果，同時看到你勞苦功高的過程。
啟示 3
當領導：有保留地教導下屬
背景：杜拉拉成為中級管理者之後，管理下屬的問題漸漸地多了起來。下屬之一帕米拉，專業能力出色，但愛出陰招，有很強的野心；下屬之二周亮，有一定工作經驗，能力一般，在職場情商方面相當弱智。
橋段一：杜拉拉抓住一次帕米拉在人事上搞小動作的機會，炒掉了帕米拉。不過杜拉拉內心知道，雖然帕米拉誠信有問題，但自己更多的是出於擔心帕米拉以後會威脅到自己而把她清除掉的，這讓杜拉拉內心非常難過。
橋段二：周亮自大、自傲，自我認知有嚴重偏差，卻又聽不進去任何的批評和建議，人際關係很差。杜拉拉一而再、再而三地找他談話，收效甚微，卻引起了周亮越來越重的牴觸心理。
結果：杜拉拉寫了一封郵件，通過旁人的例子把對下屬的要求寫得儘量詳細並且可以量化。更關鍵的是，她同時把郵件抄送給了兩個助理，不讓周亮感覺到他受到特殊待遇，同時讓兩個助理也和下屬進行討論。如此，不但達到了與周亮溝通的目的，還讓他在改進後獲得了極大的認可。
分析：有句老話說：教會徒弟餓死師傅，杜拉拉對此心知肚明。職場的博弈有時候也很殘酷，如果下屬在各方面都不遜色於自己，那麼身為領導應該怎樣？不過是大家各自盡到自己的本分。如果誰沒有盡到，那就要為此付出代價了。如果下屬各方面都遜於自己呢？不要以為換下屬是最好的方法，其實完美的人是不存在的。最積極的方法還是針對下屬的性格特點，用適當的方法進行溝通和指導，而在有成效時，不吝鼓勵。
求職簡歷最不該有的致命弱點
當雷來找我時，他幾乎已放棄在行銷領域內找一份中等管理職位的努力。經過三個月徒勞無功的奔忙，看上去一敗塗地的雷只接到三個他出於絕望、應徵低級職位才得到的面試邀請。
我永遠忘不了初次會面時他臉上絕望的表情。他沮喪地對我說，他已經試過書中教導的所有求職技巧，不知道接下來該怎麼辦。
我對他進行測試，判斷他把自己推薦給未來老闆的方式是否正確。他的專業態度和表達技巧值得稱讚；相關經驗雖不突出但也很好；面試技巧應用得不錯，介紹人也很傑出，而且他的簡歷非常職業化。我們追根溯源，終於發現他的問題出在簡歷上一個簡單的條目。
雖然他的簡歷結構安排合理，內容精確，特別突出了他在行銷和商業管理方面獲得的本科學位，列出了各項技能，甚至用高質量的紙張雷射列印出來，但有一件事仍值得考慮，那就是他的目標陳述，在簡歷開頭一頁寫著：行銷管理職位。這條軟弱無力的陳述正是雷的致命點。
許多就業專家相信，在簡歷上陳述目標既浪費時間又浪費地方，但我不這麼認為。一方面來說，軟弱無力的目標陳述的確是種浪費，另一方面，條理清晰，明確表達出目地的陳述卻無疑能為你的實力助一臂之力，最終走向成功。
反對這麼做的人可能建議你不要寫上職業目標，因為求職信上已經清楚地標明了你應徵的職位。但你能肯定一定會有人認真閱讀你的求職信嗎？人們可能都聽說過這樣的「恐怖」故事，招聘經理們和獵頭在扔掉應徵信之前，可能只有幾秒鐘的時間瀏覽。這種情況下，你怎麼會認為他們還會花時間讀你的求職信呢？
事實上，在芝加哥一家全球電訊企業工作十年的招聘老手曾經告訴我說，她一星期至少要過目700份簡歷。因為她從來不看求職信，只依靠簡歷上的目標陳述來簡單判斷寫簡歷的求職者。
同樣，芝加哥會計公司的一位招聘人員也承認，簡歷開頭註明目標非常重要，就像是一個句子的開頭字母必須大寫。這是一個常識。目標含糊不清、或根本沒有目標的簡歷意味著寫簡歷的求職者自己也不明了方向，這位招聘人員說。因為通常情況下，有些人自己也不能肯定想要的工作，總是把希望寄托在公司能幫他們找到合適的位置。
招聘經理們還建議，採用目標陳述時，不要重點報以往成就的流水帳，而要著重渲染將來你能為新公司做出的貢獻。如果願意聽從這個建議，那麼你的目標陳述中必須包括以下重要信息：
你尋求的職位頭銜；公司名稱；你所擁有的兩項最有利的、與工作有關的技能；
${FDPageBreak}
按照這個策略應該如此改動雷的簡歷：
以前的簡歷寫道：一個行銷管理職位。改動後的簡歷應該這樣寫：尋找某某某公司中的行銷管理職務，可以充分利用本人經過證明的開拓市場和打入市場的能力。
他的新目標開頭即與眾不同，提到公司名稱，並且很快推出他擁有的兩項最有利的技能，這些技能正是某某某公司最需要的。
可能有人仍會懷疑這個新目標是否有用。但經過三個月的研究後，我搜集了數百份像雷一樣找工作困難的求職者撰寫的簡歷。結果發現，除了目標陳述這一條以外，其中90%的簡歷都稱得上完美無缺。在200份簡歷中，98份根本沒有目標，只有22份採用了「技能簡介」──最多的引用了15行單調乏味的數據。最重要的是，80份的確寫了目標的簡歷中，只有一份和雷改動過的簡歷風格相近，其他的不是含含糊糊，就是沒能給人留下深刻印象。人們一般會寫道： 目標：專業化的支持職位；一份可以讓我在公司內部和不同部門打交通的工作；計算機程序編制員；尋找管理信息系統工作，可以充分發揮我的教育和工作經驗等等。
問一問那些招聘人員，看過700份目標語焉不詳的簡歷後，突然發現一份清晰明了、目標明確的自我介紹是什麼心情。或者你也可以去問雷，他現在一家名列《財富》五百強之一的公司愉快地擔任行銷代表一職。
放鬆！擺脫「我為工作狂」
當您離開辦公室後，很難思考工作之外的任何其他事情嗎？在周末，您發現自己仍然在思考待做的工作嗎？您長時間地在工作，以至於您很少花時間與朋友或家人在一起嗎？您談話的大多數內容都圍繞最新的項目、同事或客戶嗎？
職場上不能對老闆說的七句話
《美國新聞與世界報道》三月十七日發表職場顧問卡倫-伯恩斯的文章，介紹職場說話的禁忌。他說，每個人都有老闆，就是給自己幹活，還有顧客當你老闆呢。保持老闆與雇員之間關係的訣竅就是莫讓老闆覺得你不喜歡自己的工作，給你的工作你幹不了，要麼你對自己的工作不屑一顧——那可就糟糕透了。