《美國新聞與世界報道》三月十七日發表職場顧問卡倫-伯恩斯的文章，介紹職場說話的禁忌。他說，每個人都有老闆，就是給自己幹活，還有顧客當你老闆呢。保持老闆與雇員之間關係的訣竅就是莫讓老闆覺得你不喜歡自己的工作，給你的工作你幹不了，要麼你對自己的工作不屑一顧——那可就糟糕透了。
伯恩斯指出，這些話聽起來沒什麼特別的，可是職場經常聽到的一些說法卻違背了這些金科玉律。伯恩斯列出職場上經常聽到的七句話，你檢查一下自己是否有時候也會如此這般。這些話似乎很一般，甚至沒什麼不好的地方，可是你若是從老闆的角度考慮就會發現，這樣的話萬萬不可從你的口中說出。
第一，「這件事不歸我管」。你知道嗎？很多老闆想得很簡單，他們認為你的工作就是他們說什麼你做什麼。有時候給你安排的工作即便非你份內之事，你也不能這麼說。相反，你要知道老闆為什麼讓你做這件事。如果做這件事對公司有害，你就應該跟老闆解釋，提出委派他人去做也許更好的理由。這樣說也許會管用，不過要看老闆情況。無論如何都要記住，老闆讓你做什麼就做什麼，份外工作也要做——你的好運來了。
第二，「這不是我的問題」。如果有人說什麼問題不是他的問題，那是告訴人們那件事與他無關。這樣的態度沒人能喜歡，特別是老闆。如果你對問題沒有什麼建設性的意見，你就什麼也別說。最好的選擇是努力工作，儘量補台。職場問題任何人都躲不開，我們都是一條船上的人。
第三，「這不是我的過錯」。這種話可不能說。人性很古怪。說一件事不是你的過錯，其結果人們往往認為就是你的過錯。真正的問題在哪裡呢？工作有問題，需要解決——這才是人們應該思考的。不應該花時間追究責任，
第四，「一次就干一件事」。跟老闆說你工作超負荷，老闆不會對此表示歉意，也不會對你法外開恩。相反，老闆會想，你要麼討厭自己的工作，要麼不稱職。如今每一個人都有壓力，都在超負荷工作。如果你想幽默一把，就請注意有些話很好玩，會讓感覺輕鬆。不過，有些人可不行，聽了也許會罵街。
第五，「幹這件工作我綽綽有餘」。是呀，也許是這樣。不過這是你的工作。你接受這份工作，可是如果你反悔了，那還是你的工作。如果對此不屑一顧，那你給人的印象會很糟糕。另外，做同類工作的同事會很反感，會不喜歡你。那會是什麼結果？老闆可不這樣認為：「啊，這可是優秀的傢伙，我要提拔他。」相反，老闆會說：「真是個笨蛋。」
第六，「工作很容易，是人都能幹」。你說這話也許是在告訴人們你很有才華，這工作對你來說小菜一碟。然而你給人的印象恰恰是「這工作很無聊」。老闆可不願意誰說工作無聊，也不喜歡有人說工作太簡單。那樣會貶低公司的價值。如果工作簡單，就高高興興去做，而且要儘快做好。即便是「無聊」的工作也需要有人去做。
第七，「幹不了」。說什麼事情幹不了無異於老闆面前搖紅琪——找老闆生氣。就算那件工作確實幹不了，這樣說話會讓人覺得你很無能。不論什麼工作，老闆為什麼讓你干？要解決什麼問題？目的是什麼？想想有什麼可行的辦法去解決問題或者達到要求的目標。這才是老闆希望你做的。多數老闆不希望你說什麼事情做不了。
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
怎樣面試才能贏得心儀工作
每個人都經歷過找工作，怎麼找？怎麼把心儀的職位抓進囊中？在招聘者，怎麼挑選應聘者？他們心中那把尺又是如何衡量每個忐忑的面試者？這裡幾位嘉賓，以她們的親身經歷告訴我們：沒有意志，沒有堅韌，沒有技巧，沒有綜合素質……一份工作怎能輕而易得？
畢業於企業管理專業本科的李冰，有兩年工作經驗。當時，公司看重她在搜集、統計、分析經濟信息方面有專長，這正是以前秘書所欠缺的，沒有想到李冰卻在與各部門的溝通上遇到了困難。原來，作為秘書，她要催收部門月度工作總結，對一些工作的落實情況進行跟蹤和督辦，可是在很多部門經理那裡，她都碰了釘子。幾個部門經理乾脆向辦公室主任告狀：這個李冰目中無人，竟然打電話給大家「最後通牒」，說到時不交，名單上報老總，還和考核掛鉤，扣獎金！「什麼時候我們上面又多了個副總？」李冰也很委屈，跟主任抱怨公司的管理太粗放，紀律鬆散，部門經理作風官僚，對該上報的計劃、總結拖延，或置之不理，這讓她根本無法匯總分析，工作阻力太大了！看來，雙方還真有點針尖對麥芒兒的架勢。如果辦公室的工作人員與各部門沒有一個良好的溝通界面，是很難正常開展工作的。無奈，只好「忍痛割愛」。
應聘者說：以淘寶的心情「淘」工作
實習時我是在電視台。在跟著攝像一起跑了幾個月新聞後，我漸漸明晰：比起跟影像打交道，我的強項更在文字上，因為我對挖掘事件背後的東西、人物的內心更感興趣。於是我從已經看到簽合同曙光的電視台那裡掉頭走開。我對自己說，去雜誌社做記者。認定目標後，我的心態特別好，白天在網上找工作信息，太陽一下山，就出去吃喝玩樂，從不給自己施壓。終於，在茫茫大海中我發現一根閃閃發亮的針――我認定那家雜誌社就是我想去的地方。
有個著名的實驗講的是，你通過四到五個人可以聯繫上一個完全不認識的人，即使他在地球的另一半。我想的辦法就是拐彎抹角找一個能引薦我的人，爭取到與對方拍板人「短兵相接」的機會。哈哈，這個試驗在我這兒也蠻靈的，通過幾個未曾謀面的中間人，我終於得到了那家雜誌編輯部主任的郵箱，還有她的MSN.接下來，我把精心準備的簡歷發過去，並且在MSN上請求她加為聯繫人。運氣在繼續起作用，對方沒拒絕我，我順順噹噹就在網上見到了那位主任。我很禮貌地打招呼，告訴她我給她郵箱發了簡歷。對方總是說忙。我跟自己說，她是真的忙，不是拒絕我。我繼續不時地上網在主任面前「晃蕩」一下，希望她沒有忘記看我的簡歷。終於，主任叫我過去面試。
我很放鬆、很真誠地去面試。面試的感覺挺好，覺得彼此氣場也對。後來，主任讓我試著完成一個任務――採訪一位作家，她剛剛出了一本暢銷書，寫她和她的父親，一位著名經濟學家。我使勁把想問問怎麼跟這位作家聯繫的話咽了下去，因為我想起剛才主任說到，一個記者要找一個被採訪對象，上天入地都能把他找到，這是身為記者應該具備的基本能力。我覺得我應該向她證明我有這個能力。我沒有細細地問要求，她給了我幾本雜誌，之前我也認真看過雜誌，我想我得自己去領悟這雜誌的要求和風格。我也沒有問交稿期限，因為我會最快最好地完成它。
我在心裡對上天給我這個機會感激涕零，立馬查那位作家的資料。她在美國定居，這次因為出新書回國，輾轉在幾個大城市。找個人難，找組織容易，新書的出版方一定有宣傳的需要，他們肯定樂意為我聯繫採訪她。果不其然，對方很熱情，但懸的是，作家剛從上海回來，離開北京前的日程已經安排滿了。時間是擠出來的，事情是安排出來的，我把這個真理傳達給對方，並且以最集中的語言告訴對方我們雜誌在女性讀者中的影響力，對方答應幫助協調。
幸運再一次光顧了我！我接到了作家本人打來的電話，並且約好在她離開北京的當天採訪。她的聲音真是太甜美了。我快馬加鞭做採訪前的準備工作：搜尋儘可能多關於她的資料，擬採訪提綱，準備好相機和錄音筆。萬事俱備！
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可到了約定採訪那天，又生波折。我還沒起床就接到安排作家行程的接待方電話，說因為前一項行程拖延了，馬上要去錄光盤，沒有時間接受採訪了。我立馬從床上彈起來，對方當然不會明白這個採訪對我有多重要，我的語氣柔中帶剛：「我理解你，咱們相互理解，時間可以壓縮，但一定要見到她。」對方表示再協調一下。我開始打作家的手機，一直不接，煮熟的鴨子哪能讓它飛了？我立即往約定地點趕，心裡只有一個想法：一定要追到她，在她今天離開北京之前採訪到她。剛上出租車，不對啊，她怎麼可能還會去約定地點呢。我打電話給安排行程的人說，你們在哪裡錄光盤？我去那邊等著採訪她。
對方沉吟了一下，讓我稍等。幾分鐘後他給我回覆說，作家半小時後在某咖啡館等我。我一陣狂喜，出租車飛馳過去，我見到了那位作家，她比照片上還要美。我完全沒有新手的怯場，採訪就像聊天一樣進行，有人老過來催，每次我們倆都相視而笑：「咱們抓緊時間。」採訪結束，她狂奔而去的高挑的身影消失在我視線之外後，我的嘴咧到了耳朵旁，怎一個輕鬆了得！
第二天，在MSN上見到主任，她問我有什麼困難嗎？我心想，困難？還真不小，可是我已經搞定了！我沒說什麼，只是把奮戰一夜寫完的稿子發給了她。幾分鐘後，主任說你來報到吧，我高興得往空氣中揮了一拳。
整個過程，我感覺是一個堅強的意志憋足了勁兒督著我在行動，這種意志一直在自我暗示：過程和結果都在我的掌控之中，我已經呼吸到成功的空氣了！好比淘寶，你見到喜歡的總是想方設法得到它，這其間有披沙揀金的渴望，有排除萬難的意志，也有雨後彩虹的喜悅。
招聘者說：她為什麼能「勝出」？
我的一個企業客戶是一家電子科技公司，我曾經輔導他們建立了一些技術崗位的任職標準和能力素質模型，健全了人員招聘流程和測評工具庫，以準確地評估應聘者，招到企業需要的、能勝任崗位的人才。
鬍子惠是這家公司的招聘經理，最近找到我，說最近在招聘公司辦公室秘書時遇到了困難。辦公室可以說是整個公司管理運行的樞紐，秘書崗位在其中，看似沒什麼風頭，不顯山不露水，但它就像軸承里的潤滑油一樣，於無形中決定著軸承運轉的順暢與否。4個月來，經過簡歷篩選，人力資源部初試，用人部門面談，幾輪程序下來，曾經有兩位人選進入試用階段，但結果卻不如意。
肖峰是剛畢業的新聞專業研究生，來了兩個月，寫的幾篇大稿都得到領導肯定。而且，他工作積極，辦事機靈。辦公室主任正準備向人力資源部申請，提前結束小肖3個月的考察期，沒料想，小肖提出了辭職。原來他聯繫到了理想的媒體，還是願意當記者干專業。
所以，對於第三個人選，鬍子惠就格外謹慎。我幫助她分析了前兩次招聘失利的原因，設計了模擬工作實務的考察，對應聘者增加了公文寫作、無領導小組討論、壓力測試等，從三個環節進行綜合測評。
吳梅就是調整招聘策略後「勝出」的人選。吳梅30歲，英語專業本科畢業，曾在一家外企做過5年銷售內勤，還利用業餘時間，通過了成人高考的企業管理本科專業。後來，因為結婚生小孩，她在家做了兩年專職主婦，如今準備重新開始自己的職業生涯。
在公文寫作的測試中，吳梅顯示出了文科功底，行文規範，語言流暢，因為具備企業管理專業知識，文章能抓住要領。在壓力測試中，她面對教官的「刁難」和形勢的急迫，能快速理出輕重緩急的頭緒，並且，針對不同角色採取了能讓對方接受、又不失原則的溝通方式，避免了衝突。在無領導小組討論中，吳梅的現場表現並不活躍，她既沒有主動擔任團隊領導的角色，也沒有在觀點陳述中標新立異或滔滔不絕。但是，她卻在沒人安排的情況下，自覺做了討論紀錄，雖然沒有太多言語，卻認真傾聽，還主動把一次發言機會讓給另一位一直沒機會參與討論的成員。在一旁觀察的辦公室主任決定錄用吳梅。
事實證明，吳梅很適合這個崗位。她做事井井有條，能夠關注到細節，每次工作例會後都會整理一份會議紀要，並附上督辦事項及相關責任部門列表，抄送給公司領導和各部門經理作為備忘。而且，她很快就和公司各部門建立起順暢的溝通。
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應對招聘3要點
「知己知彼」。先了解招聘企業和崗位，然後衡量自身的優勢、劣勢，選擇自己有經驗、有專長、有優勢的崗位去應聘。吳梅有多年的銷售內勤經驗，鍛煉了她與人溝通並井然有序處理工作的能力。同時，企業管理的學習經歷使她具備了相關知識、技能和觀念，這構成了她的綜合優勢。
調整自我，努力融合。來到新的企業和團隊，要細心觀察、體會它的文化和氛圍，對自身做適當的調整。要知道，有團隊意識與合作精神的員工，才能贏得大家的認同和支持。
樹立終身學習的觀念，培養終身就業的能力。通常，用人單位不僅從應聘人員的教育背景和工作經歷判斷她是否勝任崗位，還很重視在面試中觀察其綜合職業素質。比如，是否自信，是否有可塑性，言談舉止是否得體等。只有注意學習，才能使自己的觀念、知識和技能得到更新補充，這是確保你始終擁有職業能力的根本。
妙招：睡眠好 指壓促進美容覺
「美容覺」的時間是晚上的10點至次日凌晨2點，這是身體內部自我調整的最佳時間，所以睡好美容覺對皮膚大有益處。然而，熬夜 、失眠、多夢的困擾，讓我們的美容覺總是睡而不得，皮膚和氣色因此而變差。其實只要找到好方法，就能睡好美容覺，喚醒鮮活靚麗的面容。
鳩尾穴
忙碌了整天，身心疲憊卻遭遇了失眠。而失眠往往由於神經過於興奮所致。
位置：鳩尾穴位於人體的心窩正下方，最底下肋骨稍下處。
功效：按壓此穴，能消除疲勞和焦躁情緒，帶來心態安寧的睡眠。
方法：用兩個大拇指按壓此穴，作圈狀按摩，左右各60次。
期門穴
熬夜是美容的大敵。23點到次日的凌晨1點是肝部排毒時間，如果這段時間不能入睡或睡眠質量不高，會影響肝臟排毒，導致肝火過剩，讓臉色變得蠟黃粗糙，甚至出現痘痘。所以，調理肝臟是讓美容覺發揮作用的關鍵。
位置：位於胸部，乳頭直下，第6肋間隙，前正中線旁開4寸。
功效：疏肝養血，解除胸悶驚悸的症狀，促進睡眠。
按摩方法：雙手拇指分別按壓在兩側的穴位上，圈狀按摩，左右各60次。${FDPageBreak}
巨闕穴
夜間是大腸排毒的時間，如果排毒不暢會導致便秘、腹瀉等腸胃問題，直接影響我們身體的健康，很多皮膚問題也都由此產生的。好好利用腸道「工作習慣」，享受美妙睡眠的同時，達到美容的效果。
位置：在體前正中線，肚臍上六寸處。
功效：按壓此穴，解除心煩，促進腸胃運動 ，有益於大腸的排毒，解決各種腸胃問題。
按摩方法：用拇指按壓此穴，作圈狀按摩60次。
關元穴
多夢嚴重影響我們的睡眠質量，讓我們的身體得不到充足的休息，長此以往會導致元氣不足，臟腑不調，身體虛弱，氣色不好。只有睡得安穩香甜，才能氣血運行順暢，容光煥發。
位置：關元穴在肚臍下3指處
功效：按摩此穴可改善氣滯血瘀引起的神經衰弱、失眠、精力減退的症狀，使體內各個臟器得到滋養和修復，養血養氣，利於美容。
按摩手法：將雙手疊在一起按壓此穴位，也可以連同此穴周圍做圈狀按摩，連續60次。
促眠食補
除了通過按摩穴位、養成良好的生活習慣和規律的作息來提高睡眠質量，另外還可以補充一些有助於睡眠的食物。
香蕉：有「安眠水果」的美稱。除了能平穩血清素和褪黑 素外，還含有能夠讓肌肉放鬆的鎂元素 。
菊花茶：之所以被歸為就寢前適宜的飲品，是因為它具有適度的鎮靜功效，對無法放鬆的神經或身體來說，是的天然安慰劑。
溫牛奶：牛奶中含有一些色胺酸（具有鎮靜作用的一種胺基酸）和鈣，鈣有利於大腦充分利用色胺酸。而且它能讓人產生重返幼年的感覺，對嬰兒來說，溫暖的瓶子就意味著「放鬆，一切都很好」。
成功走職場找准自己快捷鍵
職場案例
給25歲職場女性的五個建議
25歲，其實很多事情剛剛經歷，卻有覺得經歷得太多，不要抱怨才能有好的狀態，相信自己，才能更多。25歲漸漸到來，30歲已經不遠，職位似乎已無望再升，心思也難以收斂，書本其實太遙遠，寂寞則信手粘來，25歲個很微妙的年齡，其實很多事情剛剛經歷，卻又覺得經歷得太多。