當你的上級又再指派工作給你的時候，而你手頭上的工作正堆積如山，若是你不敢拒絕，只會苦了自己，工作亦更因此做得不好。
大部分職場員工都不敢向上級同事「Say No」，可能因為怕拒絕同事會令對方不好受，或被對方以為自己的工作能力不濟；或者是害怕說「不」，想拒絕又不懂得如何有技巧地表達……在種種因素之下，結果有苦自己知！
工作太多要「Say No」
個人在工作崗位上，的確需要不斷的努力，提升自己的工作能力及辦事效率。不過，一個人的力量始終有限，而上級委派工作給你的時候，認為你是合適的人選，才會把工作分派給你。然而，他未必考慮到你的工作量，甚至認為你是做得來的！所以，當你不懂得拒絕，就代表你會接受這個任務，而結果卻是因為你未能兼顧太多工作，以致無法如期完成的話，上級當然感到失望，也會大大影響自己的職場前途。
坦誠溝通 「Say No」要合時
職場上最講求簡單直接的溝通技巧，如自己仍有其它工作待處理，應向上級清楚表述情況，然後衡量工作的迫切性及人手需求，哪一件事情應該馬上處理，又或者應否增加人手，這種「Say No」的方式，有賴坦誠直接的溝通。
千萬不要等到出了問題才向上級解釋因為你的工作量太大，所以無法完成新任務，到了那個時候，可能己經無法挽救。因此，假如工作進度出了問題，應馬上向上級匯報，闡述目前的情況、利害關係及解決方法，這也是一種軟著陸的拒絕方法。
「Say No」說話有技巧
當你向上級或同事「Say No」的時侯，最重要的是說話的語氣、聲調及表達方式，如你能表現大方得體，並以一同找出其它解決方法為大前提，就算你的拒絕請求不被接納，也可以給上司及同事知道你的工作現況及應該關注的事項。
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
CFO不可不知六大職場智慧
職場江湖險惡，人盡皆知。作為公司機密核心掌控者的CFO時時處於群狼環伺之中也就不足為奇了。此時，除靈感乍現的職場急智可以將重重危機化解於無形之中外，苦練內功也是在職場中"長治久安"的不二法門。
CFO作為知曉公司經營機密最多的高層管理者之一，毫無疑問將隨時出沒在一個個充滿殺機和懸念的職場江湖場合。比如在一個震怒於一筆巨額壞賬的老闆辦公室里，或者面對有備而來的大股東的審計代表，抑或應對監管部門的稽核質詢…… 此時，靈感乍現的職場急智，很可能將一場嚴重的危機化解於無形之中。以下是CFO不可不知的六大職業智慧，為了方便理解，姑且將其蒙上搞笑段子的外衣再來進行解讀。當然這些充其量只能算是入門級的一些職場危機應對策略和指南，對於那些志在長久坐穩CFO位置的高手來講，要想真正踏平公司江湖的險惡只能靠自創的絕技了。
職場智慧一：業務關鍵不能掉鏈子
★場景模擬
有個神父在路上開著車，見到路旁有個修女， 便停車主動載她一程。她上車後便翹起腳來，讓她可愛的美腿從長袍中露了出來。神父看了一眼，高興得差點讓車子出了意外。在控制好車子後，他偷偷摸摸地將他的手往美腿上移動。修女看了看他便說："神父，記得聖詩129節嗎？"
神父臉紅連忙道歉，被迫移開了他的手，但是他的視線卻離不開她的美腿。在幾次換檔之後，他的手又再次滑向美腿。修女又說："神父，記得聖詩129節嗎？"
神父又再一次道歉："對不起，姊妹，肉體是虛弱的！"
到達修道院後，修女下車給了他寓意深長的一眼就走了。當神父回到教堂，他急忙拿出聖經，翻到聖詩129那一頁，想看看是怎麼寫的--聖詩129節：走向前並尋求，再更深入一點，你會找到榮耀的！
☆急智解讀
任何一個特定的職位都會有其業務的要緊之處，搞不明白這個遲早會掉鏈子的。一個CFO起碼要對公司經營的核心數據做到張嘴就來，對公司業務存在的重要問題有過長期的深入研究，否則不僅真的出現了能讓CFO大放光彩的千載難逢的機會也難以抓住，而且也頗有尸位素餐的混事嫌疑，畢竟這年頭找個南郭先生能吹竽的工作環境不容易啊。
職場智慧二：事實取決於看待事物的角度
★場景模擬
有一位獨眼瘸腿的國王找了三位畫師給他畫像。第一位畫師按他本來的樣子畫，結果國王震怒，畫師被拉出去砍了頭；第二位畫師一看寫實派的風格有性命之虞，結果擅自把國王的形象改造為四肢健壯、容貌俊朗的帥哥，結果被國王認為是惡毒諷刺，不僅被砍了頭，還被抄了家；第三位畫師見此情景差點兒尿在褲子裡，想了半天，製造了一個國王狩獵的場景，一條瘸腿踩在石頭上，一個盲眼緊閉在瞄準目標射箭。結果國王龍顏大悅，重賞了這個畫師。
☆急智解讀
上面這個故事說的其實並不是如何拍好馬屁。由於時常面臨老闆的問詢，CFO很可能要對某些經營問題和人事問題進行定性和定量的分析和描述。這個時候，如何用不同的角度來解說一個冷冰冰的真實數字，就是一門藝術了，這門藝術特別是對於從內心中不願意說謊話的CFO來說尤其重要。
職場智慧三：多說低信息量的真話
★場景模擬
一架直升機在美國上空迷路了，飛行員靠近一幢大樓向裡面的人喊，"我現在在哪裡？"裡面的人抬頭看了一眼說，"你在飛機里"。飛行員不僅沒有當即昏倒，反而馬上就判斷出這是微軟位於西雅圖的技術支持中心--因為只有微軟的技術支持工程師才會說這種貨真價實的廢話。
☆急智解讀
有時候真實的表達反而是更安全的。對於那些經常要在公開場合接受採訪或者在機構投資者面前表態的CFO來說，面對的提問大多數都是極其尖銳的，而且往往也是老闆不願意說的。那麼既不破壞談話氣氛又能降低職業風險的最佳辦法就是降低答案中的有效信息含量，因為真話不是最危險的，信息量大的話才是最危險的，尤其是信息量大的假話。
職場智慧四：指鹿為馬，意在長遠
★場景模擬
有一次，一家旅館公開招聘侍者，由於經濟衰退，前來應聘的失業人員眾多。老闆靈機一動想了個歪點子做考題：" 有一天當你走進客人的房間，發現一女客人正在裸浴。你應該怎麼辦？"
眾人都搶著回答，有的說："對不起，小姐，我不是故意的。"有的說："小姐，我什麼都沒有看見。"
老闆聽後不停地搖頭，這時一個小伙子走上前說："對不起，先生！"
結果他被錄用了。
☆急智解讀
我們在全世界最著名的企業里也很難看到個性張揚的CFO，究其原因無外乎CFO這一職位所背負的巨大責任早已經將這個人群訓練得保守而沉靜，套用一句俗語是"茶壺煮餃子--心裡有數"。如何讀懂老闆的意圖，的確是一門大學問。比如老闆名義上準備推行全面預算管理，實際上真實的目的是藉助這一手段強化集權管理，在這種情況下，預算的過程並不重要，而預算達到的約束和集權的效果才是最重要的。所以CFO們不妨抓住時機，指鹿為馬地配合老闆的管理意圖。
職場智慧五：後發而不制於人
★場景模擬
有一次，銷售員、秘書和老闆一起出去吃午餐。在路上，卻意外發現了一個古董油燈。他們像阿拉丁一樣摩擦油燈，結果果然有一個精靈從一團煙霧中蹦了出來！
精靈說："我通常都給別人三個願望，所以給你們每人一人一個。"
"我先！ 我先！"不甘寂寞的女秘書搶著說："我要到巴拿馬，開著遊艇，自在逍遙！"
噗！ 她消失了 .
"換我！換我！"正在鬱悶中的銷售員說："我要在夏威夷，和按摩女郎躺在沙灘上，有享受不盡的生命之愛！"
噗！ 他也消失了。
"好了現在該你了！"精靈對老闆說。
愁眉苦臉的老闆於是說："我只希望他們兩個立刻回到辦公室 ，趕緊把手頭的工作幹完。"
☆急智解讀
由於CFO很難處於一個公司政治中的強勢攻擊地位，因此應主要加強防守能力的養成。如何做到"後發而不制於人"，的確是在高層會議中屢屢成為焦點的財務負責人縱橫捭闔的核心能力之一。
職場智慧六：不相信天上掉餡餅
★場景模擬
當老婆剛剛沖完澡出來、老公正要開始淋浴時，門鈴響了，在幾秒鐘的關於誰該去開門的爭吵之後，老婆放棄了，裹了條毛巾急忙下去開門。她打開門，看見Bob，他們的鄰居。在她還沒開口之前，Bob就說："如果你把那條毛巾拿下我就給你800美元。"老婆想了想，就脫下毛巾，赤裸地站在Bob面前，過了幾秒Bob給了錢就走了。老婆興奮她的好運，裹上毛巾上樓。她回到浴室，老公問她："剛剛是誰呀？"
"隔壁的Bob啦。"她回答。
"很好，"老公說，"那他有沒有把欠我的800美元還我呢？"
☆急智解讀
作為一個公司理論上最理性的高層管理者，如果在某種場合被老闆發現CFO在理性思維上的欠缺的話，這個CFO在這個公司能走的路就很有限了。不要相信有傻錢不請自來，不要相信有天上掉餡餅的事情，是CFO不僅要從心底認同，而且必須從外表上時時刻刻表達出來的職業態度。這樣一個CFO雖然不能說是優秀的，但最起碼是讓老闆感到放心和踏實的。
機密丟失如何處理
生前就職於富士康、年僅25歲、畢業於哈工大的孫丹勇，7月16日凌晨自殺，據悉事發起因是丟失一部iPhone樣機。7月13日，公司交由孫丹勇保管的郵寄給蘋果公司的16部iPhone樣機少了一部，孫丹勇在接受公司環安課調查時不堪壓力自殺。職場人如何面對類似事件？當企業遇到類似問題時該如何解決？法律顧問、職場專家給出了他們的答案。
企業:員工自願也不能搜查
雖然不能肯定富士康對孫丹勇進行過毆打和拘禁，但是富士康承認對孫丹勇進行過搜查，而且7月16日孫丹勇還「自願」簽署過一分「搜查同意書」。
據說當時，孫丹勇為了澄清自己未違反公司的《智慧財產保密協議》——將協議中的智慧、圖檔、產品簡介以及物料等帶至宿舍，同意公司安全管理部門到居住地進行查看。
「這完全是不合法的，」嶺南律師事務所律師、中山大學勞動法專家黃巧燕介紹，「即使是員工本身願意放棄自己的隱私權利，企業也不能取代執法部門行使搜查權。」因為根據我國《刑事訴訟法》規定，必須是享有執法權的機關和部門，才享有搜查權力，且這種搜查必須符合法定條件和程序。
對於企業要對員工採取搜查、拘禁等非常手段，員工應該馬上報警，保護自己的人身自由。而且，黃巧燕認為商業機密保密是涉及部門分工和企業工作流程，保密出了差錯，不能讓一個員工完全承擔責任。
當企業丟失了機密物件，企業要積極報警。在公安介入之前，企業可以最大限度保全現場，可以凍結財務、要求員工不要離開現場、暫時不與外界聯絡等，但是不能私自搜查、拘禁和審訊。
員工:如何承受機密丟失的壓力
因為樣機丟失而自殺，這在尋常人看來是有些極端的。人眾人教育華南區總監宋琦認為面對工作存在失職，當事人通常會對於可能導致的結果產生過度的擔憂，甚至是在旁人的恐嚇下產生過度的恐懼或絕望，進而選擇了極端的行為。而且，孫丹勇也許由於性格比較內向，在極度的負面情緒應激作用下，對於進一步的行動產生了錯誤的判斷，以至於沒有意識到機密物件和生命比較起來屬輕的這一常識。
在類似事件發生之後，當事人應儘快求助於親密夥伴，他們能夠給予你更為客觀的建議供你參考。在物件丟失後，應儘快向公司匯報情況，而不是用3天的時間自己找。這樣一方面有助於洗脫嫌疑，另一方面也有助於及時挽回損失。
企業處理突發事件應該更人性化
宋琦認為這一事件留給我們很多反思。首先是員工應激教育和挫折教育的反思。員工在走上工作崗位之前，如果能在應激恢復能力相對較強、環境相對單純的情況下，接受一定的挫折訓練，那麼在遇到突發狀況時，反應會更加地理性和積極。
其次是企業人性化管理的反思。社會即將跨入的情緒資本時代，員工個體的情感訴求要求企業要儘可能做到人性化。如果企業所安排的工作是涉及重大公司機密，那麼員工應該是被企業完全信任的個體。為了保證安全，企業要麼加強流程的管理，要麼加強安全性的備份與提醒，確保萬無一失。即使出了問題，承擔責任的也不應該僅僅是個體。
儘管當事人也確實存在嫌疑，但當事件發生時，企業也應該從保護員工的角度出發，而不是為了追查事件本身而忽略了當事人的情緒反應。更不應該在還沒有確鑿證據的情況下，對員工有任何負面的暗示，甚至是簡單粗暴的恐嚇。
邢質斌的職場人生對80後的五大啟示
邢質斌可以說是《新聞聯播》主播中資格最老的「大姐大」。1976年7月1日北京電視台試播《全國電視台新聞節目聯播》，邢質斌就以微燙的發梢、黑色的老款西服的形象出現在電視屏幕上。30多年過去了，她的搭檔換了一個又一個：趙忠祥、薛飛、羅京、張宏民、楊柳、王寧……但是邢質斌仍然巋然不動地出現在《新聞聯播》的主播台上，她的經典造型成為很多人對《新聞聯播》不滅的印象。 今日忽見邢質斌即將退休的消息，她的《新聞聯播》生涯即將宣告結束。回顧她30多年的職場人生，不可謂不精彩、不輝煌，同時有過挫折，也有過迷茫。作為《新聞聯播》的「大姐大」，邢質斌30多年的職場生涯會帶給今天職場中的80後年輕人怎樣的啟示呢？ 啟示一：展現自我創造機遇
學校人到職場人：放棄自我低調做人
對涉世未深、缺乏職業規劃能力的畢業生來說，第一份工作存在著相當大的壓力。從高高的象牙塔走下來的他們懷抱的是理想化的思維方式，是指點江山的做事方法。然而就業壓力大，選擇餘地小，這些殘酷的現實使他們感受到理想與現實之間的落差。面對這些，職場新人們必須要「轉型」。只有完成了從「學校人」到「職場人」轉型的過渡過程，才能搭起一架走向成功的橋梁。 保持沉穩的心態 職場新人們都要經歷一段時間的實習，但是同樣的實習經歷，可以出現不同的出路和結局。關鍵是你自己的路怎麼走，怎麼才能把握實習機會為自己求職增加砝碼？在實習過程中，職場新人們一定要擺平心態，在做事方面，首先要擺正自己的心態。一顆浮躁的心會帶著你的眼睛在各個職位、各個企業之間來回遊移，你會覺得這個工作你能做，那個你也能做，最後導致你連最簡單的都做不好。 職業人最需要的就是敬業精神，職場新人要做的以日常性的事務工作居多，專業性的工作一般要經過企業的再培訓之後才去做。要保持沉穩的心態，因為這是做好任何一份工作的關鍵。俗話說，「良好的開端是成功的一半」。你首先要學會適應。學會適應艱苦、緊張而又有節奏的基層生活。你缺少基層生活經歷，可能不習慣一些制度、做法，這時，你千萬不要用你的習慣去改變環境，而是要學會入鄉隨俗，適應新的環境。好高騖遠、自命不凡，只能毀掉你的前程。 放棄自我，低調做人 現代大學生的特點是張揚個性，彰顯自我風格，追求與眾不同。這種風氣與氛圍培養了不少「特別」的大學生。但工作崗位不是上演個人秀的舞台，因此，剛剛邁上工作崗位的大學生們一定要注意自我形象問題，做事一定要低調。少說多看，儘快熟悉人際關係，融入環境。銳氣藏於胸，和氣浮於臉，才氣見於事，義氣施於人。處事對上司先尊重後磨合、對同事多理解慎支持、對朋友善交際勤聯絡。 複雜的人際關係是社會構成的一部分，親和力太小，摩擦力太大。一不小心，天時、地利、人和都離你而去。融入環境的手段之一是要學習基本的禮儀知識。職場有職場的規則，單純的講禮貌是不夠的。身處其中，一言一行，一舉一動都要符合職場規範。禮儀是構成形象的一個更廣泛的概念，包括了語言、表情、行為、環境、習慣等等，相信沒有人願意因為自己在社交場合上，因為失禮而成為為眾人關注的焦點，並因此給人們留下不良的印象。 虛心請教，積累經驗 學校里學習，都是系統的理論，一科連接一科，科科有現成的教科書，有教授講解，有助教輔導。到了工作崗位，實際動手能力靠培養、練習，而且，實際應用是多角度、全方位的。沒有人告訴你哪個該學，怎麼學習，知識積累全靠自己探索。 在應屆畢業生進入公司的時候，企業都會對職場新人進行員工入職培訓，新人們要多學多看，多虛心請教，才能積累工作經驗。沒有經驗，則只能打下手，心理又不平衡，就會越搞越糟，使自己境地尷尬，甚至不懂裝懂，讓人笑話。以謙遜的態度去向別人請教，這並不是什麼難事。放下架子，虛心請教，你會發現別人身上值得你學習的地方有很多，你自己身上也有別人值得學習的優點。虛心求教，進步很快，又能建立良好人際的關係，讓自己很快融入到集體中去，既受益匪淺，又讓人喜歡，何樂而不為。