作為下屬,如何與上司相處那可是一門很微妙的藝術。因為與上司關係如何直接關係到你的晉升、收入,還有飯碗的穩定與否。如果你是個聰明的俏女郎,那麼一定知道,與上司共同出差絕對不是件吃力不討好的苦差使,如果善於創造機會,即使如此短暫的旅程,也可以讓自己光芒四射,從而在上司欣賞的目光里邁向成功之路。
充當好上司的「陪襯」
和上司一起出差,你是他的助手,適當時候當然必須盡己所能助他一臂之力,但是,請不要忘記自己「陪襯」的身份。好大喜功,喧賓奪主,只會費力不討好。
銷售經理李為帶金珊出差談生意,因為甲方的客戶代表鄭鋒是金珊的大學同學,李為希望金珊能利用這層關係搞好公關。
金珊最初的表現還不錯,很快和老同學熱乎起來,開始滔滔不絕地介紹公司產品,大談特談商務細節,根本沒有李為開口的機會。
午餐時,金珊點了滿滿一桌菜,和鄭鋒繼續神聊,把李為撂在一邊。看到滿桌的菜餚剩下大半,餐費大大超過預算,李為心裡已經很不滿意了,偏偏金珊又邀請鄭鋒一起去洗桑拿浴,這令李為更為不快。
只是一次出差,就改變了李為對金珊的看法,「做事沒有原則,好大喜功,不動腦筋」是他對金珊的評價。更倒霉的是這單合同最後以失敗告終,金珊在公司的職業前途可想而知。
點評:不要以為出門在外就可以我行我素。想想看,如果上司對你的所作所為不屑一顧、甚至極其反感時,你又何談成功呢?與上司一起出差,大到與客戶談判、日程安排,小到抽空逛街、確定住宿標準,都應該先聽聽上司的意見。最佳做法是提出建議,說明理由,把決定權交給上司。出差前要明確自己的職責,以免出現不合時宜的言行。千萬不要犯金珊這種幼稚的錯誤,把上司頭腦中對你的好感全盤格式化了,那就GAMEOVER了。
張揚自身個性一面
和上司一起在陌生的異地出差,絕對是個能淋漓盡致盡現自身優點特長的好機會,一來你不用擔心同事嫉妒,說你愛表現,馬屁精,二來上司也是人,處在人生地不熟的異鄉,你就是他惟一熟識的人,心理上更容易有親近感和認同感。
由於公司要在蘇州組建辦事處,身為行政主管的菲和老闆一起去那招兵買馬。短短幾天的時間,她不但完成了招聘工作,還通過朋友了解到不少當地的土政策和辦事竅門,整理出一份切實可行的建議書。她的專業水平和能力讓老闆非常滿意。
離開蘇州前,菲陪老闆遊覽了當地的風景名勝。她侃侃而談,從風土人情到美味佳餚,菲的如珠妙語和蘇州的風景讓這位從小在美國長大的老闆如痴如醉,不停讚嘆她見多識廣。菲則暗自感激自己那位喜歡神侃的導遊朋友,平日裡的洗耳恭聽竟派上了大用場。其實在此之前,老闆就聽說菲人緣好、口碑佳、有親和力,如今總算親身感受到了。此次出差後,老闆和菲變得熟識起來,每次從總部來到北京,都願意和菲在一起吃飯聊天,聽聽她的奇妙想法。
點評:升職的關鍵是得到上司的賞識。在出差這個特殊時段,完全放鬆地展現自己,張揚個性中的優點會為你錦上添花。
身處異地,你的才識才情,人品性格都將對今後或多或少產生影響。如果一切順利地出差回來,你和上司之間會因一路同行而增加些許的感情和了解。千萬不要以為那些只是微不足道的小事,敏銳的上司總會從點滴之處洞悉你的品質。
跳支精彩的「單人舞」
出差的過程除了工作,還是一個絕好的展現自我的機會,你的「單人舞」因為環境的變化而顯得尤為獨特,說不定上司為你喝彩的同時開始重視你呢。
蕊大學畢業後到一家公司做應用工程師,羞澀又內向的性格註定了她的不引人注目。事情的轉機是在一年之後。蕊和主管一起去杭州參加投標,當他們到達招標現場時,卻發現甲方的招標者中有一位外籍工程師,這讓主管頗感不安,因為他擔心自己的英語水平難以自如應付。然而,令他吃驚的是,一向少言寡語的蕊竟開始用一口流利的英語和那個老外交談,生動詳實地向他介紹自己公司的優勢。老外頓感興趣的神情表明,他們的交談是愉快而有效的。主管非常高興,會後特地請蕊品嘗了一頓杭州菜,並再三表示以後一定給她提供更多發揮特長的機會。
點評:熟悉的環境和工作程式有時候不但束縛你的思維,影響你潛能的開發,而且不易改變你留給他人的最初印象。出差異地,不同的環境和和交際範圍,往往能給你提供不同尋常的機會,而你的出色表現將使上司轉變對你固有的、不利的評價,使你得到足夠的重視。千萬不要小看這一步,這意味著你是初級競爭階段的優勝者,你已在不知不覺中為成功的資料庫添加了一串有用的字符。
不要藉機搬弄是非
何琳和梅子都是部門的骨幹,兩人業績出色,又都外向活潑,被稱為銷售部里的兩朵花。上司杜明對她們非常欣賞。只是漂亮的何琳有點看不起相貌平平的梅子,平時的言行也有些張狂,她喜歡把梅子的一些小失誤誇大後散播成小道消息,梅子卻故作不知,一副無所謂的樣子。
梅子有一回陪同杜明到南京出差。途中兩人談工作、談趣聞,很是投機。杜明有意將話題引到對別人的看法上,他發現梅子的著眼點總在他人的長處,基本不涉及別人的不足,對於何琳,梅子只不過淡淡說了一句「她的口才很好」。與何琳的搬弄是非相比,梅子的寬容、大度讓杜明對她更增添了幾分好感。
點評:兩人出差時,閒談中議論其他人是很自然的事。善於肯定別人要比喜歡挑刺更能贏得上司的好感。尤其是在背後相互議論的時候,善於發現別人的優點,而不是一味指責,更能體現你的寬容、大度。看來,聰明的梅子十分通曉這一點,所以她才成功地利用出差的契機,向上司展現自己高於競爭對手的人格魅力。
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辦公室女秘書八注意事項
做秘書難,做女秘書更難。怎樣才能左右逢源,做個人見人愛的女秘書呢?牛津管理評論(oxford.icxo.com)提出以下8點注意事項,助你做個人見人愛的女秘。
1:要有平常心
女秘書的職位很特殊,她雖然不屬於公司的高級管理層,但因為工作直接對經理負責,所以常常給人一人之下的錯覺。正因如此,女秘書才要保持一顆平常心:我只是公司的一名普通職員,我服務於我的工作。其他的我什麼也不是。否則,小心被別人背後罵狗仗人勢。
2:強化工作能力
要愛崗敬業,工作腳踏實地,在工作中不斷提升自己的素質,對自己負責的事情拿得起放得下。要淡化自己的性別和身份,時刻牢記秘書的天職只是做好經理的後勤。你不是花瓶,不是女招待,你惟一的標識就是你的能力。老闆聘用秘書是在找得力助手,不是培養情人--成本太高。
3:端莊大方,舉止得體
無論做什麼工作都得為自己的職業做出一定的犧牲,女秘書也是。服裝應該素雅清爽,工作日要穿職業裝,不可以穿超短裙,化淡妝,不要打扮得很妖嬈。不然,不但要讓同事懷疑你的居心,而且老闆也會怕你毀了他的一世英明。
4:口風要嚴
不該問的事不問,不該說的話不說因為工作性質的關係,秘書的資訊會比較靈通一些,對老總的公事私事會知道很多,聰明的人都信奉有時候知道的越少越安全,當你不得不知道時,只能金人三緘其口才能明哲保身。不要向同事買弄你的消息靈通,也不要不小心把同事的秘密說給上司聽。
5:有親和力
形象要自己樹立,人緣要自己去結交。要大家接受你、喜歡你,首先你要有一顆親善別人的心。成功的女秘書要給人如沐春風的感覺:開朗樂觀,笑靨如花,嚴於律己、寬以待人,善解人意,樂於助人。人性基本上是相通的,你喜歡別人怎樣待你你就怎樣待人;己所不欲,勿施於人。
6:善於人際溝通
秘書最重要的職能是上傳下達。因為各種條件和因素的限制,老闆和員工之間往往不能很好的溝通和了解,有時候一點點小誤會也會嚴重影響團隊之間的關係甚至公司的運作。這時候秘書應該及時溝通,動之以情,曉之以理,把事情說清楚。兩頭煽風點火最要不得。
7:有外交家的平衡術
風箱裡的老鼠--兩頭受氣是秘書們經常面臨的處境。在公司的各種勢力格局中,若把握不好分寸,上司會懷疑你耍滑頭,與員工串通一氣矇騙他,同事會認為你為了個人的利益置他們與水深火熱之中。所以工作中你應仔細揣摩各種利害關係,找到一個最佳平衡點。
8:無情
天下最愚蠢最可悲的女人就是愛上自己上司的女秘書。這種愛情的未來必然不被看好。如果你是幸運的,你的上司還是單身貴族,結果意味著你必須結束在這家公司的職業生涯,何況這種幾率少之又少;如果你是不幸的,你的上司早有家室,你將不得不準備打一場曠日持久的、異常艱巨的、讓你身心俱疲心灰意冷的戰役,並且,這場戰役註定要以你的慘敗收場,並且,你的痛苦是不被同情的。
電梯藝術 巧遇老闆招呼打OR不打
人在職場,就肯定有在工作以外的各種場合巧遇領導或老闆的可能性,這個見面的藝術就需要拿捏准分寸。把握得好,也許就有「細節決定成敗」的好事;把握不當,則可能引發「沒打招呼就被開除」的窘境。白領們在非工作場合下巧遇老闆,招呼打還是不打?該怎麼打?這是一門需要修煉的藝術。
前陣子,江蘇一家期貨公司的某員工加班晚回時在電梯裡碰上集團大領導,由於不認識董事長,而對對方的招呼和問話不予理會,之後董事長以「思維有問題」為由將其勸退解僱。姑且不論孰是孰非,至少這個事例讓職場人再一次響起了「電梯哲學」的警鐘。
打招呼兼「讓位」 老闆請我吃午餐
外企市場部副經理 Joe
我們大中華區的老闆就是「牛」,連車牌號都以「007」結尾,因此我們私底下就給了他「007」的代號。我記得有一次上班路上恰逢前方事故,等了刻把鍾才疏通了道路,當我到達公司時,地下車庫已經基本滿了。車子兜了一圈,我眼快發現了角落裡還有最後一個空車位,就立馬抓擋思忖著怎麼倒過去。正在此時,車道上又滑下一輛車,慢慢開過來。不看不要緊,一看那不是「007」的牌照嗎?再定睛一瞧,車裡坐的正是「007」大老闆。
雖然他並不認得我的車,何況按先來後到的原則那個空位應該是我的,但我仔細一想,停完車下來難免還是被看見,要是被說起來「搶了老闆的車位」,那估計代價不是一整天停車費的問題。於是我立馬倒車,給他做了「讓你的車插空位」的手勢。大老闆也不客氣,嫻熟地一拐就進了車位。我無奈當然是重新開出大樓另找車庫。想想小白領本身每天就為了搶個停車位不得不提早出門,偶爾路上有點狀況,好不容易搶先的時間差也就白白浪費了。而像我這種「不幸中大幸」能發現最後一個車位的,最終還是不得不為老闆讓步。但事實證明,讓車位的舉動是明智的,那天大老闆破天荒叫我一起去吃午飯,還是他買的單。弄得同事們都誤以為我要升職「扶正」了呢。
不打招呼繞開走 大堂經理「再做一年」
口述人:某國有銀行大堂經理 K先生
我進單位的第二年,依照輪崗規矩,領導安排我做了大堂經理。別看冠著「經理」的抬頭,其實就是一個處理雜事的主,例如教阿婆阿公們如何使用ATM機云云。工作上我從來都認真勤懇,不好阿諛奉承那些事,也許我有些過了頭,乃至碰到領導就會下意識地迴避躲閃。我不止一次在電梯或食堂里迎面撞見領導的領導,總認為人家不會認識我們這類隔了幾級的小員工,何況還是個女領導,自己刻意主動示好會不會讓人覺得有諂媚攀附的嫌疑,所以每一次我都索性低頭矇混過去。
年底要調整崗位時,另外兩個同事的換崗都批了,唯獨我接受了單獨談話。原來是那個我經常迴避接觸的大領導,她意思是我「尚不夠成熟」,指示我「再做一年」大堂經理。現在看來,我算是領會教訓了。
不知該不該打招呼 先「閃」了再說
口述人:國企職員立夏
有次和媽媽逛超市,在賣菜的地方碰到了我的直屬上司。平時上司是出了名的嚴肅,從不輕易言笑。那天,他是和老婆、兒子一同逛的超市,穿的是情侶家居服。他把兒子抱在手裡,非常慈祥。我跟我老媽說這就是我平時跟她說的鐵面上司,老媽說哪裡有,很親切的樣子嘛,還一個勁地讓我上前去打招呼。我想了一下,還是沒有去,只當沒看到,本想去買些菜,後來因為上司在那兒我也沒敢走過去。我想上司那麼想在下屬面前保持高大嚴肅的形象,肯定不想被下屬看到自己帶著兒子逛超市做家庭婦男的樣子。但我一直不知道,我這種想法是正確還是錯誤?
打了招呼 虧自己為老闆作無用功
口述人:外企員工小易
那天早上起床晚了,衝到公司大堂拎著早飯等電梯,幸好不到一分鐘電梯到了。待我慶幸老天幫忙、面帶微笑地走進電梯,一轉身就看到大老闆張總跟在我後面進電梯,我們互相點頭微笑。尷尬的是,這時電梯很不爭氣地發出超重的叫聲。張總看了手錶,皺了下眉頭,好像他也趕時間。無奈之下,我只能藉口要買杯咖啡退出電梯,讓張總先上,他也不推辭說了聲「謝謝」,電梯門就關上了。最後的結果是,我又花了3分鐘等電梯,走進辦公室的時候主管,陰沉著臉責問我,怎麼又遲到了!無語!從那次以後,每次電梯擁擠的時候我最怕的就是碰到老闆。