博取信任三部曲 成為老闆愛將


  以下是《殺戮戰場66招》作者楊偉凱累積豐富的職場經驗,所提出的3個建議: 

  首部曲:深諳老闆的好惡。 

  想讓老闆喜歡你,第一步要先讓老闆不討厭你,大多數老闆都非常主觀,如果有一件事或一個行為,正好犯了老闆的忌諱,想翻身就很困難。 例如,有些老闆非常注重細節,每件事都想了解,如果你寫e-mail給其它部門或境外同事而不CC(副本抄送)給他,他會很在意。就算你之前表現得再好,也會功虧一簣,老闆心中永遠會有個疙瘩,覺得你不夠尊重他,沒把他放在眼裡。 

  和老闆培養默契的最好方法就是學會「永遠讓你的老闆先說話」與「聽指令」。最笨的部屬就是在老闆開口之前,搶先說出自己的想法。聰明的部屬懂得發問,詢問主管的想法,聽完之後再複述一遍,並在其中加入自己成熟的意見,再次詢問老闆的看法——讓主管知道你不但是一個會聽指令的人,同時也是一個有思考能力的人。  

  二部曲:展現誓死效忠老闆的誠意。 

  不被老闆討厭只是消極的做法,更積極的是「讓老闆喜歡」,成為老闆的愛將、最信任的部屬。如何做到呢?必須從了解老闆的偏好、滿足他的需求做起。 例如,老闆的價值觀與工作哲學是什麼?現階段他最想完成的是哪些工作?他最討厭的部門與仇人是誰?他喜歡用電子郵件、電話、留紙條或親自到辦公室和員工互動?他喜歡自己想解決方法?還是希望部屬提供幾個方案讓他「欽點」?他喜歡部屬簡要報告或詳細報告? 每位主管都有不同的偏好,身為部屬必須掌握主管的習性,同時努力配合,才能得到老闆的器重。

  有些老闆不喜歡員工只會提問題、而沒有解決方法,遇到這種老闆,在向老闆反映問題時,心中就得預備好幾個解決方案,當老闆問你:「你覺得應該如何解決?」才能適時回答:「有3個方法可以解決,第一是O、第二是OO、第三是OOO。」再讓老闆決定採用哪一個方案。 每個人都有不同的個性和做人處事的風格,這就是主管的偏好,現在就拿起筆來,寫下你老闆最討厭及最喜歡的10件事,如果你寫不出來,趕快詢問同事。 

  三部曲:幫老闆立功。 

  想成為老闆心目中的愛將,需要具備「拋頭顱、灑熱血」也在所不惜的精神,如果沒有這種精神及氣魄,就準備當個平凡的上班族吧! 如果你被老闆認定是自己人,出去就是代表老闆,你的一言一行及功過,都會算老闆頭上,其它部門及大老闆若對你的工作表現持肯定態度,你老闆也會雨露均沾,大家會稱讚你老闆:「這麼會用人,而且訓練有素。」 

  職場上的工作其實沒那麼困難,只要有心,一定可以做到讓別人滿意,等這些讚許聲傳回你老闆耳里,就是大功一件,以後還有什麼更重要的項目,老闆一定第一個想到你,因為你能為老闆建立功績。(取材自《殺戮戰場66招》,商周出版。) 

如果看到這裡還沒有解决問題,請繼續往下看:

面試必勝的九大素質、八大能力


  九大素質

  一、管緊自己的嘴巴,三思後答

  考官們經常採用的一個基本策略就是儘量讓應試者多講話,你在面試時一定要注意管緊自己的嘴巴,以免畫蛇添足。

  二、留足進退的餘地,隨機應變

  面試當中,對那些需要從幾個方面來加以闡述,或者「圈套」式的問題,要注意運用靈活的語言表達技巧,不要一開始就把話講死。

  三、穩定自己的情緒,沉著理智

  有時面試時,考官會冷不防地提出一個令應試者意想不到的問題,這時,你需要的是穩定情緒,千萬不可亂了方寸。

  四、不置可否地應答,同樣討好

  應試場上,考官時常會設置一些無論你作肯定的回答還是作否定的回答都不討好的問題。而你模稜兩可的回答,能讓自己置於一個有利的位置。

  五、圓好自己的說辭,滴水不漏

  在面試中,有時考官提的問題並沒有什麼標準答案,這就要求應試者答題之前要儘可能考慮得周到一些,以免使自己陷於被動。面試在某種程度上就是一種鬥智,你必須圓好自己的說辭,方能滴水不漏。

  六、不拘一格的思維,歪打正著

  面試中,如果考官提出近似於遊戲或笑話式的過於簡單化的問題,你就應該多轉一轉腦子,想一想考官是否另有所指,是否在考察你的智商、情商或是職商。如果是,那就得跳出常規思維的束縛,以求收到「歪打正著」的奇效。

  七、擺平自己的心氣,委婉機敏

  應試場上,考官往往會針對求職者的薄弱點提出一些帶有挑戰性的問題。面對這樣的考題,你一定要心平氣和,較為委婉地加以反駁和申訴,絕不可情緒激動。

  八、放飛想像的翅膀,言之有物

  面試中,偶爾也會出現一些近乎怪異的假想題,這類題目一般都具有不確定性和隨意性,這也使應試者在回答時有了發揮想像的空間和進行創造性思維的領域,你只要充分利用自己積累的知識,大膽地以「假設」對「假設」,就能夠爭得主動、穩操勝券了。

  九、面對「刁難」巧「較量」,針鋒相對

  應試場上,若遇考官「刁難」,善於「較量」也是一個「殺手鐧」。應聘者不妨換個角度,從你現在要應聘的公司著手,組織幾個原因,最好能實際而具體地提出公司發展潛力與個人欣賞公司風格的地方,明確地表達應聘動機和工作熱情。


  八大能力

  一、解決問題的能力

  每天,我們都要在生活和工作中解決一些綜合性的問題。那些能夠發現問題、解決問題並迅速作出有效決斷的人行情將持續升溫,在商業經營、管理諮詢、公共管理、科學、醫藥和工程領域需求量驟增。

  二、專業技能

  現在,技術已經進入了人類活動的所有領域。工程、通訊、汽車、交通、航空航天領域需要大量能夠對電力、電子和機械設備進行安裝、調試和修理的專業人員。

  三、溝通能力

  所有的公司都不可避免地面臨內部雇員如何相處的問題。一個公司的成功很多時候取決於全體職員能否團結協作。因此,人力資源經理、人事部門官員和管理決策部門必須儘量了解職員的需求並在允許的範圍內儘量予以滿足。

  四、計算機編程技能

  如果你能夠利用計算機編程的方法滿足某個公司的特定需要,那麼你獲得工作的機會將大大增加。因此,你需要掌握C++、Java、HTML、VisualBasic、Unix和SQLServer等計算機語言。

  五、培訓技能

  現代社會一天產生和搜集到的數據比古代社會一年的還要多。因此,能夠在教育、社區服務、管理協調和商業方面進行培訓的人才的需求量逐年增加。

  六、信息管理能力

  信息是信息時代經濟系統的基礎,掌握信息管理能力在絕大多數行業來說都是必需的。系統分析員、信息技術員、資料庫管理員以及通信工程師等掌握信息管理能力的人才將會非常吃香。

  七、外語交際能力

  美國需要從別國進口原材料和商品,美國的商品和服務也要出口到全球市場。掌握一門外語將有助於你得到工作的機會。現在熱門的外語是俄語、日語、漢語和德語(對於中國人來說,掌握英語顯得尤為重要)。

  八、商業管理能力

  生意就是生意,掌握成功運作一個公司的方法是至關重要的。這方面最核心的技能一方面是人員管理、系統管理、資源管理和融資的能力;另一方面是要了解客戶的需要並迅速將這些需要轉化為商機。

面試求職的站姿與坐姿


  在陌生的主考官面前坐、立、行等動作姿勢正確雅觀,不僅表現出自己成熟莊重,而且給人以有教養、有知識、有禮貌的印象。在面試中,要有意識地控制平常生活中的一些不雅動作和不良習慣。 

  具體說來,要注意以下幾點:

  (1)站立是求職過程中最基本的舉止。站立時身形應當正直,兩肩相平,雙臂自然下垂於身體兩側,雙腿立直,腳跟相靠,兩腳尖張開約60度,如果叉得太開是不雅觀的。

  (2)坐在主考人員指定的座位上,不要挪動已經安排好的椅子的位置。入座時要輕、穩、緩。一般從椅子的左邊入座,離座時也要從椅子左邊離開。背後有依靠時,也不能隨意地把頭向後仰靠,顯出很懶散的樣子。就座以後,不能兩腿搖晃,或者一條腿放在另一條腿上。雙腿要自然併攏,不宜分得很開,女性尤為注意。

  (3)小動作往往令主考人反感。下面的動作都要不得:

  玩弄衣帶、髮辮、香菸盒、筆、紙片、手帕等分散注意力的物品;玩手指頭;摳指甲;抓頭髮;撓頭皮;摳鼻孔;蹺起二郎腿亂抖;用腳敲踏地面;雙手托下巴;說話時用手掩著口;搖擺下腿等。

求職面試必知的10個度

當前,很多人忙於奔波職場內外,心情急切,容易亂了腳步,慌不擇路。職場上,雖然行業成百上千,職位數以萬計,讓人眼花繚亂,六神無主。其實,有許多規律可以探索,有許多規則需要遵守,每個人的職業是有一定圓周率的,只要你在處理職業問題上掌握好一定的度,就會不偏不倚、恰倒好處,就會準確抓住機會。 一、求職心氣有個「度」 每個人的學歷、經歷大致決定了職業方向,每個人的能力、經驗決定了職位層次,每個人的家庭、背景又決定了工作地域。所以,這些因素決定了你必然在某個職業圓周內,在求職時,可以適當的放大半徑,放寬選擇範圍,但是,圓心不能偏離,範圍不能太廣,否則,擺脫了自己的職業圓周,就偏離了自己的職業軌道,漫無邊際的尋找,很難選到合適的職位,甚至在這一輪中踏空,成了流浪者。所以,你要掌握好這個度。 二、求職心情有個「度」 有的人急於求成,整日忙於奔波,卻不去思考成功之路;有的人慢條斯理,全然不顧形勢的變化、高潮的時間。只有認識到變化的形勢,加速進入求職就業的快車道,才能跟上飛速奔馳的列車,否則,就會被丟在某個驛站。變成了被拋在沙灘上的小海螺。所以,求職不能操之過急,也不能不緊不慢,要掌握好一個度。 三、追求理想有個「度」 沒有理想,就會讓人沒有追求,碌碌無為,然而,理想與現實的差距是一條不可逾越的鴻溝。往往理想太遠大,現實太殘酷。所以找工作要切合實際做一個職業規劃,要想做大牌,首先做小卒。調整心態,先從夢中醒來,認清職場形勢,看到競爭的激烈性,讓自己不切實際的想法軟著陸,給自己重新定位。否則,就會犯水中撈月、霧裡看花的錯誤。必須掌握好這個度。 四、跳槽、轉行要有個「度」 每一個人在人生旅途中,都應有適合自己的驛站,在職業生涯中,都應有適合自己的坐標,同樣一顆種子,種在不同的土壤里,就會有不同的收穫。換了適合自己的地方,就會茁壯成長,越長越旺盛。職場人士,找准屬於自己的那一方水土很重要!一味以靜制動、以守為攻並不可取,但是為了求得高薪、求得高位、求的發展、求得機會、求得開心、求得輕鬆。就不停的跳來跳去,收穫不小,損失多多,結果收支平衡,甚至發生誤跳,跳入冰窖。因小失大,得不償失,軌跡紊亂,追悔莫及。所以,跳槽轉行不能說跳就跳,想轉就轉,要掌握好一個度。 五、簡歷重點掌握兩個「度」 第一「度」:寫簡歷要有個「度」 職場競爭太激烈,沒有競爭意識是要吃虧的,所以,簡歷中,適當加點花點和調料,使自己的簡歷有吸引力,自己的能力、經驗可以適當請放大器和擴大鏡幫助一下,否則,在茫茫人海很難尋求發展空間,如願以償進入職業發展的高速公路。如果心儀崗位條件尚未成熟,就充分利用好現有的工作機會,利用空暇的時間,靜下心來為自己充充電,無論哪個行業,哪個企業,哪個職位,實力才是競爭的核心,有了過硬的技能,未來才能抱回一個金飯碗!但是,如果只注重簡歷大加注水,胡編亂造,把真實的經歷描繪成天方夜潭,團花似錦,簡歷就會給你幫倒忙。企業在招人中更看重的是誠實可信、溝通協調能力、團隊精神、承受壓力的能力、較高的情商等等,這些指標通常被歸入綜合素質一類,可不要讓人給你綜合素質差的結論,否則,就死定了。所以,寫簡歷要掌握好這個度。 第二「度」:投簡歷要有個「度」 投簡歷的時候,如果只投自己曾經作過的行業、職位,那就把自己綁在一個小圈子裡,限制了自己的職業開拓,可以適當的選擇新興的高薪行業和職位,但是,必須與自己學歷、職位、行業有血緣和連帶關係,不能因為電子簡歷投起來方便,求職招聘網站多多,就到處播種,漫天撒網,結果白白浪費很多時間,卻石沉大海,杳無音信。就是拿到面試機會,可是,那是屬於別人的職道,你也擠不進去。所以,投簡歷要掌握好一個「度」。${FDPageBreak} 六、面試過程有好幾個度 第一度:儀態儀容要有度:服裝挺括,得體大方又不要鮮艷時髦;袒胸露臂;裝飾合理、搭配得當又不珠光寶器、畫蛇添足;頭髮整齊、略帶素妝又不油頭粉面、濃妝艷抹;儀態大方、舉止得體又不矯揉造作、故作姿態,要掌握好這些度。 第二度:面試禮儀要有度,彬彬有禮,穩文而雅的風度代表了一個人的素質,是求職的法寶,但是,如果裝腔作勢,唯唯諾諾,就顯得不很得體,所以,要掌握好這個度。 第三度:心理上要有個度,充滿自信是必備條件,自信是敲門磚,自信是一種骨子裡的東西,它是不言敗的信心。但是自信不是自負,不是自大,也不是自傲。自驕自傲、非我莫屬,是求職的最大障礙,但是自卑自貶,忐忑不安,也是阻礙成功的最大敵人,二者的結果都是與機會插肩而過,失之交臂。所以,既要充滿信心,又不要旁若無人,要掌握好這個度。心存疑惑,就會失敗,相信勝利,必定成功。 第四度:準備工作要有度,萬一你被通知要參加面試,一定要作好面試前的全方位六大準備:物資準備、心理準備、研究準備、問題準備、儀表準備,禮儀準備,對面試中的每一個環節仔細分析,認真研究,充分的準備可以幫助你鎮定自己。打有準備之仗,自然心裡有底,不慌不忙,充滿必勝的信心。可是,也不要誠惶誠恐,小題大做,物資準備過了頭,顯得很不成熟,問題準備過了頭,結果,雜亂無章、理不出頭緒。要掌握準備的度。 第五度:介紹優缺點要有度,所謂的優點是任何你能運用的才幹、能力、技藝與人格特質,這些優點也就是你能有貢獻、能繼續成長的要素,這個優勢就是你競爭的法寶。最好的辦法是把自己的優點集合起來,一一列舉,形成一個優勢。但是,如果在擇業中具備種種優勢:學習成績好,學校牌子亮,專業需求旺,求職門路廣,因而盲目自信,志得意滿、當凌絕頂、一覽眾山小,陶醉在已有的光環之中。在面試中流露出一副咄咄逼人、獨占熬頭的模樣,那就自取滅亡。 第六度:回答問題有度,在面試過程中,最大的困難就是如何回答面試人員的問題了。其實如果你能夠好好準備,加上臨場鎮定的表現和充分發揮,針對不同類型的問題,要以不同的方式應答,靈活機動,才能有助你輕鬆過關,爭取求職成功。語速不緊不慢,用詞不溫不火,表情不僵不狂,眼神不呆不滯、舉止不浮不板,要掌握好這些度。 第七度:觀察問題要有度,對周圍的環境、面試官的表情、態度毫無察覺,不能隨機應變,不能靈活處理,面試註定失敗。但是,也不能觀察過度,甚至仔細分析、想入非非,結果,擾亂了回答問題的思路,甚至沒有聽到面試官的問話,那就要亂了陣腳。所以,觀察也要有個度。 第八度:面試後查詢要有個度,不要面試之後,感謝電話一個不打,感謝信一封不寫,不聞不問、靜侯佳音。也不要坐不住板凳,四處打探,甚至電話不斷,讓人討厭。要掌握好這個度。 七、追求高薪要有度 升職加薪是人人夢寐以求的,多少人都在為之堅持不懈、努力拼搏,但是,羨慕高薪酬、高福利、高待遇的高知、高管、高位,卻忽略了高壓力、高負荷帶來的高血壓、高血脂、高血糖,還有追求不到還有失落感和鬱悶心情,使自己生活在無可奈何中。所以,希望、渴望、欲望都要有個度。否則就是失望,甚至絕望。要掌握好這個度。 八、職場做人要有個度 與上級、下級、同事,都要相處得當,不能一個人生活在孤島上,與大家老死不相往來,既要和同事多溝通、有來往、有人情,又不能拉幫結派,勾心鬥角。要掌握好這個度。否則,就要被動跳槽。 九、職場拼搏要有個度 如今競爭這樣厲害,不努力,不奮鬥,根本就站不住腳,更談不上發展,因此,就是要拼命工作,可是,拼命也要講究個度,流汗不流血,拼命不玩命。就是個原則,否則,過勞、生病,就一切全都清零。因此,要掌握好這個度。 十、充電要有個度 充電是求得發展的源泉,不但要經常通過充電更新知識、更新理念,還要電壓夠足,電流夠強,才能在職場脫穎而出。但是,充電不能過度,什麼書全看,什麼都學,結果樣樣精通,樣樣稀鬆,沒有形成核心競爭力,求職的時候,沒有一個叫得響的本領,依然是哪個單位都不要,哪個單位都可惜。所以,充電的方向、內容要有個「度」。

職場修煉 參加招聘會注意事項