一、遭遇" 探人隱私" 者此類表現：任何人都有隱私。在每個人的內心深處，都有著一塊不希望被人侵犯的領地。可是有些人出於無知，或者出於獵奇，或者出於……每次和你見面，都要問你" 年齡幾何？""收入多少？""夫妻感情如何？" 等等讓人厭惡回答的話題。這種人雖然伶牙利齒，巧舌如簧，但卻不知談話的要領忌諱。一般來說，一個尊重他人的人，如果知道某某事情是他人隱私，便不會去問。反過來說，知道是他人隱私，偏偏去詢問者，便是不懂得尊重他人的人。他們可能會傳播是非，可能會蠻短流長。
絕招：對探人隱私者要答非所問遇到探人隱私者，不能有一說一，有二說二。對待探人隱私者，最好的法子是答非所問。如果他問你" 誰是你晉級的後台" ，你就說" 全托你的福".如果他問你" 獎金多少" ，你就說" 不比別人多".如果他問你" 如何追求女友的" ，你就說" 如果你感興趣，待我以後詳細告訴你".總之，對於對方的提問，不是不答，但答非所問。這樣的話，既不會得罪對方，又不會讓對方得逞。
二、遭遇" 唉聲嘆氣" 者此類表現：人處世上，不如意事十之八九。有些對前途悲觀的人、談話以我為主的人，往往將他們的不幸、苦惱和憂慮當作談話的主題。他們不斷地大訴苦水，接連地唉聲嘆氣，使交談的人聽也不是，不聽也不是。如果仔細分析一下唉聲嘆氣者所說的不如意之事，就會知道，這些事其實非常普通、並不那麼悽慘，但唉聲嘆氣者卻將自己的境遇說得非常非常地嚴重。
絕招：對唉聲嘆氣者要注入活力與這種人進行交流，要給其注入活力。在唉聲嘆氣者的心裡，他們並不認為自己的能力差、抱負小，相反，他們強烈地希望他人肯定其有著了不起的天賦、有著不尋常的水平。與他們進行交流，應該恰當地肯定他的特長，讚揚他的功績，給其注入蓬勃發展的活力。這樣的話，他們會對你非常親近，並且對你感激不盡的。
三、遭遇" 道人是非" 者此類表現：" 來說是非者，便是是非人。" 不要以為把他人是非告訴你的人便是你的朋友。道人是非者，既然在你面前說他人的壞處，自然也會在他人面前，說你的壞處。他們樂於道人是非，是妒心過盛的原因，他們心裡往往巴不得他人越來越倒霉，越來越困窘。聰明人與這類人交談，是不會推心置腹的。
絕招：對道人是非者要哼哈而過遠離這種人的辦法，是對他說的任何是非話題都作出冷淡地反應，從而讓他知" 錯" 而退。對這種人，不要得罪。對他說的他人是非，又不能贊同。與其言語交流，哼哼哈哈，不失為一種好辦法。因為"哼" 、" 哈" 是一種模糊語言，既會讓道人是非者感受到你的成熟，又讓他覺得這項話題無法再交流下去，從而中止談話，或者使談話朝著健康方向發展。某些情況下，可以說，" 哼哈" 是一種不可蔑視的處世學問。
四、遭遇" 喋喋不休" 者此類表現：人與人交談，人們往往討厭那種長篇大論跟你說個沒完沒了的人。有些人說得多，但卻說不好。他們會一口氣談論整整一個上午，他們會在一個上午談遍古今中外。他們不但天文地理能談，男女情事也能談。他們眉飛色舞，表情豐富。他們滔滔不絕，從不覺累。
絕招：對喋喋不休者要巧妙提問遇到喋喋不休者，既不傷及對方感情，又讓對方少說的法子是巧妙提問。一是根據他說的話題提問一些難題，比如" 導彈的燃料分子式是什麼？""《水滸》這本書里一共提到多少男的，多少女的？" 等等，讓他不知怎麼回答。這樣一來，他就可以少說幾句，你也可以多說幾句啦。二是提問一些與當前話題無關的問題，如" 打擾一下，現在幾點了？""你的眼鏡好看，請問你戴得舒服嗎？" 等等，這樣一來，對方會感到有點驚愕，從而停頓下來，使你騰出時間來干一些有益的事。
五、遭遇" 嗦嗦說教" 者此類表現：有些人喜歡對他人" 諄諄教誨".他說的十句話中，你可以找出" 你應該" 、" 你必須" 、" 你不能" 之類的詞語七八處。這種人往往自以為是，居高臨下，唯我獨能，盛氣凌人。在他的眼裡，眾人都是無知的幼兒，唯他是博學的教授。讓人感到其愚腐，認為其賣弄。嗦嗦說教者雖然令人生厭，但對你沒有壞處，而且有益。一是你可以吸取其中有益的說教；二是認認真真地傾聽，會使他覺得異常高興，這對增進情誼有好處。
絕招：對嗦嗦說教者要重於聆聽因此，和他們交流，要重於聆聽。只要你沒有急需辦的事項，不妨靜下心來，聽一聽，記一記。適時地重複一兩句他說的話語，或者就某個問題詢問一兩句。相信，這種做法，定會使你受到極大的益處。
六、遭遇" 自我炫耀" 者此類表現：有些人見到他人，一張嘴便是我人緣好，一出口便是我能耐大。明明自己是"1" ，偏偏說成是"2".聽者為此覺得臉紅，他卻不知羞。自我炫耀者既是個自卑者，又是個自負者。這種人常常外強中乾，其" 吹牛" 的目的只不過是為了引起大家對他的關注，以滿足自己的虛榮心。這種胡亂吹噓給人一種巧言令色、華而不實之感。和他們進行交流，正確的法子是用幽默風趣的話語作答。他嘴上說成"2" ，內心還是以為是"1" 的，對他說的大話，你不能加以肯定，肯定了他會以為你是個不可信之人；對他說的大話，你又不能加以駁斥，駁斥了他會以為你是個不可親之人。
絕招：對自我炫耀者要幽默風趣正確的做法是幽默作答，似是而非，模模糊糊，嘻嘻笑笑，哈哈而過。
七、遭遇" 滅人志氣" 者此類表現：有些人，話語尖銳辛辣。從他嘴裡說出的話，好像一盆盆的冷水，不顧你是否接受，硬朝你頭上潑去。那個幹勁，非要把你心頭的自信火種澆滅不可。這種人往往是個頻頻失敗、萬念俱滅者，又是個把你瞧得一無是處、絕不如他者，還是個認定自己做不到，他人也做不到的自負者，往往也是個能言善辯卻" 煢煢子立、形影相弔" 、周圍人敬而遠之者。與他交談，一味順承，會使他變本加厲。
絕招：對滅人志氣者要攻其痛處一個合適的法子，是要抓住機會，攻其痛處——他的歷史上的愚蠢、無能、可笑之處，或者他當前說的話語漏洞、用詞不當、邏輯錯誤，使他心中產生不快，從而使他推己及人，體會出他當前的錯誤舉動，管住他的嘴。
八、遭遇" 囂囂好鬥" 者此類表現：談得興高采烈時，可能會進來一位槓子頭或者別有用心者，對你橫挑鼻子豎挑眼，立刻使好好的交談氣氛充滿火藥味。此等人多認為自己高人一等，長你一籌，無所不通，無事不能，他自己以真理的化身自居，無論問題是西瓜之大，還是芝麻之小，他都會以誓死捍衛真理的氣概與你針鋒相對，氣勢咄咄逼人。這種人一旦對你懷有成見，就會處處跟你唱對台戲。遇到這種情況，很容易使你陷入頂撞式的辯論漩渦。
絕招：對囂囂好鬥者要句句真理要想衝出漩渦，就必須使出強勁。這個強勁就是要做到使自己的每一句話都成為顛朴不破的真理，並且還是簡單的真理，這樣對方就無法攻擊你了。用不了多長時間，" 憋得難受" 的對方就會主動" 告退"
九、遭遇" 滿口假話" 者此類表現：社會上，有些人說起謊來好像一名出色的演員在舞台上演戲那樣輕鬆自然，絲毫不會感到內疚。他們撒謊，大多沒有很大、很明確的目的。滿口假話者之所以滿口假話，可能是為了掩飾自己、標謗自己、美化自己，可能是覺得你的辨別能力很差，從而搖唇鼓舌，胡說亂扯。與這類人交流，對你是有害的。假話說出十遍，可能會使你覺得真的有那麼一回事。
絕招：對滿口假話者要糾正其一與他們交流，應該懂得" 攻其一點，崩潰全線" 的戰略戰術，抓住假話中的其中一項，滿有把握地提出反對意見。這樣一來，他就會覺得羞愧，那種神采飛揚的氣焰立刻就落下去。這種攻其一點的做法，既不會傷及其自尊心，又會讓其對自己的撒謊毛病有所改正。
十、遭遇" 俗不可耐" 者此類表現：有些人為了給他人一個好的印象，便讓自己的話語裡堆滿華麗詞藻，亂用一些專業術語，顯得矯揉造作，華而不實；有些人日常說話粗魯不雅，廢話連連，羅里羅嗦，一味單調，某句話可以重十遍，某件事可以問九次；有些人說話無波瀾，無起伏，沒有搖曳多姿的神態，沒有引人入勝的話題，令你厭倦，這些都是俗不可耐的表現。他們多是知識面窄、社交力差者，他們在自己人生經歷中，往往因此經常受到他人的譏笑，心中有了一種自卑感。他們熱切地希望提高自己的知識水平、社交能力。
絕招：對俗不可耐者要適當指教和俗不可耐者交流，要進行適當指教。說出一兩句正確的做法、注意的事項，滿足他們的需求，但又不能過多指教，免得傷了他們的自尊心，觸
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既擺闊又哭窮是虛榮和吝嗇的表現
「蘭董」在向網友炫耀名包。
近來，一位自稱「蘭董」的70後女孩成了網絡的焦點，她在視頻中稱擁有幾十億身價，並大「曬」名包和名車。生活中，像她這樣喜歡擺闊的人也不少，如向別人炫耀名牌包、首飾、名牌衣服等。與此相對，還有一部分人卻天天哭著喊著「我沒錢」。兩種現象究竟折射出人們怎樣的心態呢？
心理補償、出於虛榮而擺闊
有錢人如何擺闊？在普通人想來，買名車、住豪宅、吃山珍海味、招搖過市。但如今的有些人卻把自己買來的名牌服飾擺在一起，拍成照片，放到網上；在博客中自詡資產雄厚、家業龐大。更有甚者，在視頻中用鈔票點菸，或沿街撒錢。
對此，蘇州榮格心理諮詢中心督導王國榮對《生命時報》記者說，人們擺闊，大多出於心理補償。「我接觸過很多鄉鎮企業家，他們中很多人都故意留著西裝袖子上的品牌標籤。」因為他們都是苦孩子出身，到處受人歧視，真是窮怕了。他們現在向別人炫耀財富，就是在昭示「我有錢了，你們不能再看不起我了」，實際上就是彌補自卑心理。
不過，說來也奇怪，很多沒錢的人也喜歡在擺闊的圈子中湊熱鬧。你的身邊是不是有這樣的人，我們並沒有看到他做過什麼真正的大事業，但從這些人嘴裡冒出的往往是他家有多少地產、有幾輛車……「我們稱這種人為『虛假的富人』。」王國榮說，這是虛榮心在作怪。這類人對財富的認識不正確，把財富對人的意義誇大了。因此現實中的錢無法滿足其心理需求，「打個比方，本來他們的能力只能得到蘋果，可理想卻是西瓜。」王國榮說，於是，他們就會用虛假的手段來彌合理想與現實的差距。
自我吝嗇、不安全感而哭窮
而哭窮的人當中，很大一部分是「藏富裝窮」。本來收入不菲，卻當著別人算開銷，什麼學費、醫藥費、按揭款等，算到最後，好像真的「一窮二白」了。王國榮指出，這類人就是「虛假的窮人」，他們哭窮一方面是出於自我吝嗇。英國學者吉姆斯·里德說「看重財富的人叫富人」，他們永遠都不覺得自己富有，總是貪婪地想掙更多的錢。當然，他們哭窮就很自然了。
另一方面，富人哭窮還是出於安全感的需要。他們的心理根源在於，把錢當成安全感的寄託。「我的一個朋友就是如此，家產上千萬，但就怕別人知道。」王國榮說，這是因為他們占有財富時，才會覺得自己有了安身立命的基礎，所以總怕別人奪去。於是，他們便在人前總嚷嚷著「沒錢」。
「當然，也有一些人是真沒錢。」王國榮分析，他們哭窮，表面看是對現狀的否定，實際上是對自我的否定。「無論你現在的生活怎樣，都是自我能力的體現與自我選擇。」王國榮說。
低調做人，高調做事
哭窮，一兩次可能會得到同情，但時間久了，誰也不願看「苦哈哈」的臉，甚至讓人感到你虛偽。「擺闊一方面會讓人不滿，一方面也會引人嫉妒。」西南大學心理學院副教授楊東說。
「也因此，擺闊者應多考慮一些自己行為的負面效果，讓自己變得收斂一點。」楊東提醒，「此外，也應該明白，物質上的成功，不代表真正的成功。即使我們真正成功了，我們也應該『低調做人，高調做事』。」對於哭窮的人也是如此。（記者 王德山）
職場心理：把管理領導作為重要技能
不會「做人」，明星職員被打進「冷宮」
肖然最近對上班有了一種厭惡的感覺。只要走進辦公室坐到屬於自己的格子間，他就會覺得有一股寒意，不知從何而來，卻將自己緊緊包圍。
兩年前，肖然是頂頭上司張總器重的明星員工，市場部絕對的紅人。他思維活躍，在產品營銷方面創意多，在一些新產品上市的時候，他帶領的銷售小組銷售業績突出，在單位年終總結的時候還獲得了公司頒發的萬元大獎。
但肖然個性直率，不會「做人」，有意無意經常讓頂頭上司下不了台。一次開會的時候，頂頭上司提出，為了更好地促銷，讓公司的產品能夠進入一些大型超市，並擺放在搶眼的位置，應該給某超市的負責人一些回扣。肖然當即表示反對，他說，這樣做首先是違反了公司的規定，其次，也對以後的工作不利，這種只求業績而不顧後果的銷售方式不應該提倡。
頂頭上司覺得，他器重的下屬竟然在公開場合頂撞他，甚至公開否定他的銷售思路，大大傷了自己的面子，顯然已經成了他的對立面，而對於工作充滿熱情而且堅持原則的肖然卻毫無察覺。於是，在不知不覺中，肖然和頂頭上司的積怨加深。
如今，他在公司的處境簡直就是被「干晾了起來」：本該他做的工作，頂頭上司卻故意讓其他人去做；以前應該有他參與的大區例會，也除了他的名……肖然不明白一向辛辛苦苦工作的自己為何被打進了「冷宮」。近一年來的種種冷遇讓他變得壓抑而沉悶，人也灰頭土臉。
肖然很想把自己的處境和感覺向公司的董事長直接反映，但又害怕自己這樣越級上告被頂頭上司知道日後更沒有好果子吃。以前，他和同事在一起說話毫無顧忌，談笑風生，但自從和頂頭上司鬧了不愉快之後，辦公室里也發生了一些微妙的變化：很多同事不怎麼和肖然說話了，他被「淡」了起來。而同組的一些人，為了顯示和頂頭上司親近，對於他指派的任務也公然抗拒，而且一張嘴就是：「張總說了，這事應該這樣做！」
肖然感覺自己進入了一片沼澤地帶，逃也逃不出，走也走不開。而且，他堅信，如果一個人因為不能處理好人際關係而選擇離職，是一種最大的失敗。但肖然不知如何與頂頭上司化解矛盾，讓自己的工作重新進入良性的軌道，畢竟，這家公司有他很多的創業夢想，而目前他還有一份不錯的薪水和自己辛苦打拼出來的職位。
個性靦腆，他成了辦公室「孤兒」
去年7月，成績優異的小優畢業後，進入了某家著名的事務所工作。生在單親家庭的他從小就性格內向，他非常珍惜這份工作。最近，他一直備感壓力，可這份壓力並不是由於他不能勝任這份工作，而是公司不知什麼原因冷落了他，不給他安排任何工作，他很擔心。他曾經詢問過上司幾次，但總是不了了之。
工作以外，讓小優感覺最不適應的是辦公室里的人際關係，他發現部門裡派別眾多，一夥是以單身同事居多的FB（腐敗）圈，下了班不是呼朋喚友地「殺人」，就是攛掇各種飯局聚會。另一夥就是媽媽圈，談論的話題無非是老公和孩子。還有一些因共同愛好走到一起的「體育圈」、「K歌圈」等等。而小優由於性格很靦腆，人也比較「板」，對這些各自為政、拉幫結派的小圈子毫無興趣，來單位相當長的時間後，小優依然是辦公室里的「孤兒」。
小優有時來單位上班，推開辦公室門的時候大家都有說有笑，而他一進門之後，聲音卻會戛然而止，小優總是懷疑別人在議論他什麼，於是和大家走得更遠了。
後來，事務所的工作終於有了安排。小優本來是新疆組的，一直在按照上司的要求收集和整理很多和項目有關的資料，然而不知什麼緣故，臨出差之前，他在公司的網站上看到自己的名字被安排到了江西組裡。
之後又不知什麼原因，小優被踢出江西組。他的情緒一落千丈，甚至想用極端的方式了斷一切，幸虧被家人發現，小優遭遇的職場冷暴力讓他在職業生涯的最初階段就充滿了畏懼。
資料
職場冷暴力關鍵詞
1．精神虐待，非肉體上的折磨
2．心理戰
3．人與人之間的冷漠無情，工作熱情降低，一盤散沙，非常不好的企業文化
4．精神上的漠視、打壓
5．自尊心受傷
6．穿小鞋
7．逼人自動辭職的一種手段
8．殺人於無形
9．比真正的暴力更暴力
10.一種非常不道德的行為
有關心理專家指出，職場上的「冷暴力」主要體現在讓人長期飽受譏諷、漠視，甚至停止日常工作等刺激，使人在心理上壓抑、鬱悶。而人在情緒低落的時候，身體的消化、免疫、代謝等功能都將受到損害，這種鬱鬱寡歡的心理最終會給人帶來各種各樣的軀體疾病和心理障礙。
肖然和小優的故事儘管只是個案，但諸如此類的「冷暴力」其實每天都在職場上演。如果正在遭遇職場「冷暴力」，該怎麼調整自己？一個巴掌拍不響，如何積極化解這種冷暴力，避免自己的職業成長陷入困境？為此，記者專訪了全球職業規劃師（GCDF）朱倫。
朱倫分別對上文的兩個案例進行了解讀。在她看來，肖然遭受的職場冷暴力主要來自領導，而造成這種局面的主要原因就是他和領導的直接衝突。朱倫認為，對領導有不同看法，在開會的時候公開提出並讓領導下不了台，這樣針鋒相對的表達方式有些不妥。在這種場合下，儘管肖然認為自己堅持了原則，甚至維護了公司的利益，但是卻讓領導丟了面子。在中國文化中，很多人會把不同意見在開會之前進行溝通或者事後再進行表達，而不願意當面否定或者在會上進行尖銳的討論，開會只是為了通過而已。
朱倫說，中國人都很重視面子，當領導覺得下屬對他的權威和能力構成挑戰的時候，就會很擔憂，因此，聰明的人不會在領導面前過於張揚地表現自己。
她提醒，一個人在遭遇職場冷暴力的時候一定要先從自身找一下原因，看看你和別人有什麼不同，哪些方面做得不夠好。一個巴掌拍不響，70％的問題都是由雙方造成的。而且一般情況下不會是一件事情就直接導致結果，會是兩三件事情累積而產生的。
朱倫認為，在職業生涯中，學會管理領導也是一項重要的技能。一個人如果不能管理好自己的上級，那麼將來的事業發展會很困難。一個優秀的下屬要學會辨別上級的喜好和意圖，以及做事的方式和風格，以便更好地管理上級。其中，在合適的時候說合適的話很重要――不一定是違心的話，而是學會理解、傾聽，讓他覺得你尊重他，並且是在為他分憂，這樣才能更好地促進上下級和同事之間的關係。
在朱倫看來，造成小優和同事格格不入的原因，最重要的還是他個人的性格。公司會有很多圈子，即便自己不願意「小圈子化」，依然可以適當溝通，比如在工作以外的場合隨便聊點別的。如果你從來不能主動和別人實現理解和溝通，調整自己角色和定位，時間長了一定會受排斥。而你自己也會感覺很不自在，甚至不自信，慢慢就會被領導和同事孤立起來。
朱倫曾經為一個小伙子做過一次諮詢。他在一家銀行工作，工作很用心，但就是和別人融合不到一塊兒，領導和他講話他就很緊張，和同事在一起也不能放鬆，因此同事在私下的一些聚會他一般都不願參加。「人際能力有障礙一定和性格有關。即便不和大家一起玩，也可以坦蕩地和大家交往，我想這恐怕和小優的家庭環境很有關係。」
面對小優的職業困境，朱倫認為，破冰的唯一方法就是要學會融入，可以先在單位里聯繫一兩個親近的人，慢慢地和這些人走近，做朋友，並進行深入交流，他們可以幫助你更好地融入這個團隊。
事實上也正是由於缺少溝通，小優並不知道新疆項目組為何最後的名單中沒有自己的名字，是對自己前期工作不滿意還是其他，在這樣的猜度中很容易挫傷人的自信，而自己也喪失了提升自己能力並和領導溝通的機會。
朱倫舉了一個她自己的例子。剛參加工作的時候，領導交給她一項任務，幾天後，她把結果拿給領導看的時候，領導很不滿意，說她的工作做得很不到位。儘管她解釋說自己付出了很大努力，領導還是很嚴厲地批評了她，並把這份工作交給別人接著處理。但是，第二天朱倫見到這位領導的時候還是一臉陽光，並且有說有笑的，領導沒有想到她沒有蔫兒，反而對她刮目相看。
「有時候，不要太把領導的意見或者工作中的調整當回事，反而要把事情化解，會融冰。而像小優那樣選擇一種極端的方式處理，顯然不是什麼好辦法。」
被暗示自動離職怎麼辦？
你是不是感覺最近工作量愈來愈少，工作的內容也被上司刻意刁難。從而開始懷疑自己是不是被暗示要自動離職了？還是公司對你有其它的安排？而產生一系列的煩惱？
辦公室里你最易得罪誰
1.同事這陣兒總是一來上班就打開QQ狂敲，兩眼發直，你覺得他是在做什麼？