話不說不清 理不道不明 你和上司「打通」了嗎
和上司不溝通誰會升你？現在一家美資公司做行政主管的Cindy對此深有體會。公司要召開經理級會議，老闆讓她擬好會議日程和安排，然後下發到每位參會者手中。Cindy很快做完了這件事，並把提綱E-Mail到老闆的私人信箱裡。臨
近開會前兩天，老闆很不滿意地問她為什麼還沒有看到她的計劃，Cindy說三天前就傳到他的郵箱了。老闆說那幾天他正好和客戶談合同，很忙，所以也沒看電子郵件，於是提醒Cindy以後要注意，重要的事情應該再打個電話追問一下。後來，Cindy在給他的一份報告裡又出了兩處錯誤，就這樣她給老闆留下了粗心的印象。
「千萬別假定自己所寄發的信或傳真、郵件已被對方收到；更不能對書面傳達的訊息不加以核對便交給收件人。」這是Cindy的教訓。如果想要改變上司對她的看法，相信還需要一段時間，那麼，Cindy近期恐怕不會得到什麼提升了。
「和你的上司搞好關係」永遠是職場人必須熟記的生存守則。提職也好，加薪也罷，你的前途和命運有絕大部分的「股份」握在上司的手裡。所以，同上司的關係、溝通是關係到升職計劃能否成功的關鍵。
溝則通，不通則痛：「辦公室情商」直接影響晉升
之所以說與上司的「溝通」很重要，是因為通過溝通才能使你的上司了解你的工作作風、確認你的應變與決策能力、理解你的處境、知道你的工作計劃、接受你的建議，這些反饋到他那裡的資訊，讓他能對你有個比較客觀的評價，並成為你日後能否提升的考核依據。
同事之間的勾心鬥角、與領導相處的藝術、辦公室政治……職場上的競爭越來越不只體現在學歷背景和工作能力上，「辦公室情商」的高下眼下已成為困擾白領職場晉升的一大難題。有的說：「經常都不知道自己哪句話說錯了，領導的臉馬上就陰了。」還有越來越多的白領抱怨，每天超過一半的工作時間都用在了「上上下下的溝通上」，幾乎沒有更多的時間來照顧自己的本職專業或業餘愛好。但有時候溝通得不好，反而好事變成壞事，本來十拿九穩的升職到頭來雞飛蛋打。
專家提醒，「一半的時間用來溝通」並不意味著你的溝通是「有效的」，要有效地溝通才能促進團隊合作、個人的有效職業發展。職業發展到一定階段，白領的發展瓶頸就集結在人際溝通上。由於與上司或同事的溝通不暢，導致業績不佳或人際關係緊張的案例非常多。
學會溝通：與上司成為「好夥伴」
在我們的工作中，有許多過失或不完美都是源於對溝通技巧的掌握程度。比如，由於對上司的指令沒有及時反映，或不能迅速貫徹他的意圖，從而讓他記住你，這就會影響到你在他心目中的形象。假如老闆說：「這份合同利潤太低，我們不做了。」你可能會因為前期投入較大的精力而對這种放棄的決策心存異議，甚至因為你沒有及時通知你的下屬終止這份合同，從而使一切按照你所原定的計劃和步驟進行了，那麼，在這種情況下，請想一想，如果你是老闆，又會怎樣看待這樣的下屬，你會對違背他命令的人委以重任嗎？所以，如果你不能通過溝通讓上司採納你的建議，那就一定要把上司的決定在第一時間傳達給有關人員並執行。經驗告訴我們，良好的溝通秘訣是仔細地思考、計劃和定期檢討，以期能建立良好的習慣，而良好的習慣是一個優秀的管理者必須具備的素質之一。事實證明，是否有良好、有效溝通的能力是關係到績效考核能否成功的必不可少的因素，溝通能力的強弱對一個人工作成績的影響便可見一斑。
你和你的上司是「一根線上的螞蚱」。你們要想成功就得同舟共濟。那麼怎樣保證你們的工作關係富有成效，並使你們雙方都獲益多多呢？你得學會協調好與頭兒的關係，你該先問問自己下面這些問題：
——你的上司是個什麼樣的人？你的上司是個只願把握大局的人，還是個事無巨細皆不放鬆的人？如果你向一個只願把握大局的人匯報上一大通細枝末節，那麼你倆很快就都會煩的。你也許會認為你對某項工作是如此殫精竭慮，而你的上司卻漠不關心，其實這樣想就錯了。一位只願把握大局的領導會認為你該把所有基礎工作都做好，否則對方就不會信任你。你的老闆可能只注重結果。如果你早些了解頭兒的個性，你倆的合作就會愉快得多。
——你是否在幫助上司達到目標？如果你清楚地知道你的上司想要完成什麼任務，你最好能幫上忙。了解那些特別的目標，，將有助於你更好地掌握部門的發展方向。通過這些信息，你就能採取前瞻性措施來幫助你的上司達到目標，頭兒也就會視你為部門中有價值的成員，那麼當其升遷時，你也會跟著得到提拔。
——你對上司寄予你的期望是否瞭然於胸？實際上只有為數不多的幸運者會被頭兒寄予期望，並為他們勾畫目標。所有人都削尖腦袋想成為其中一員。如果你的老闆是個注重細節的人，你就該簡要地寫下你認為對方對你的期望是什麼，然後送給對方去徵求意見。而如果你的上司是個一見紙多就眼暈的人，你最好就你在部門中的作用和責任，同對方非正式地聊幾次。要記下聊的內容以便經常查閱，並確保你在幫助上司完成目標。
一旦你真正處好了與上司的關係，你就會覺得你們更像是夥伴而不像是上下級。作為夥伴，上司會託付你更多的責任，使你事業有進步，工作更滿意。
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
職場：坦誠最好
小w，2003屆畢業生，去年12月拿到國際四大會計師事務所中最大的普華永道會計師事務所的offer。
我覺得我挺幸運的。普華是我面試的第一家公司，也是最後一家。在普華的第二輪面試的時候，我和很多復旦交大的研究生分在一組做一個案例研究。開始時每人有一段簡短的自我介紹，和他們很多人的輝煌經歷比起來我實在是平淡無奇。可是我覺得這些並不重要，重要的是一個人的綜合素質。因為在接下來的小組討論當中，你是怎樣的一個人，你的表達能力怎麼樣，你的思維方式怎麼樣，做事有沒有條理，反應快不快，這些東西都會一覽無餘地展現出來。
我平時在學校就特別注意鍛煉自己各方面的能力，有什麼活動我都積極參加，在心理協會當老師的助理，在戲劇節當導演，而且在作這些事情中我都要求自己養成周全的有條理的做事方式，別人指出我有什麼缺點，我都會認真記下來然後努力改正。
「四大」中我只投了普華一家，在準備面試的那段時間，我把所有精力全都集中在這件事上。有些同學上午剛參加完一家的面試，下午便急著趕往另一家公司，我覺得這樣很難以最好的心態出現在考官面前。
第一輪面試的考官是普華人事部的經理，據在我前面進去的同學說是個很難纏的人物。我一進去，他就把我從頭到腳仔仔細細打量了一番，然後直搖頭說：「你今天的打扮不合格！下次不能穿成這樣！」那天我穿了我最舊的一條褲子，一件很綠的上衣，在一群西服套裝的同學中顯得是很不合群。他問我準備了些什麼，我說無非就是自我介紹、為什麼要進這家公司之類的，他說那你想從哪兒說起呢，我說這些問題的答案你一定聽得夠多了，不如我們按英美的習慣先談談天氣吧。他一下就笑了，說：「好呀。不過，今天天氣好像很不好，我不喜歡。」後來我們的談話就一直在一種很輕鬆的氣氛下進行著。他問我為什麼沒參加過實習，我很老實地告訴他因為我爸媽很想我，所以每次放假我都回家去陪他們了，他好像吃了一驚，問我：「你是外國人嗎？」我當時差點笑昏過去，我有哪點長得像外國人了？最後他告訴我說：「我覺得你非常的坦誠，這輪你已經通過了，因為做會計師事務所工作最重要的素質就是誠實。」
求職面試十大禁忌
禁忌一：惡意缺席接到面試通知，如果不能或不想出席，都應該在前一至三天用電話婉轉地通知對方。許多求職者可能會認為，反正我已決定不去這家公司上班，何必和對方有所接觸？這絕對是錯誤的觀念，留下惡意缺席的印象，對你日後要在這個行業中發展，一定有所影響。
禁忌二：不守時
面試時的守時十分重要，遲到是絕對不可原諒的行為，代表你對這家公司根本不重視。太早到也不好，面試官可能有別的事情，還要應付你的突然出現。
禁忌三：穿著邋遢
不管你應徵何種類型的工作，穿著是給別人留下第一印象的機會。即使是所謂創意型的人員，邋遢、不修邊幅的著裝，還是不易令人親近。是不是西裝革履其實並不重要，要把握乾淨、整潔的原則，才能留下好印象。
禁忌四：沒有準備
就算你是一個毫無經驗的社會新鮮人，對於應徵職務的工作性質、內容，也應該有一些基本的認識與了解。企業當然可以容忍新鮮人缺乏經驗，但是沒有準備、一問三不知的人，似乎也意味著將來在工作上缺乏責任感。更現實的說法，企業可能要花兩、三倍的時間才能讓你達到工作的要求。
禁忌五：欺騙
沒有一家企業會錄用不誠實的新人，在面試的過程中，誠實是最好的應對之策。尤其是履歷表、自傳中所寫的個人背景資料，不要誇大自己的能力，或是談話內容和履歷表所寫不符。即使面試時未被發覺，日後也會被檢驗。
禁忌六：言行輕浮
面試代表的是一種對個人性格的主觀判斷，輕浮的言行、誇張的肢體動作，會令人有不信任的感覺。面試官最討厭的是一副無所謂、可有可無的態度，如果你對這家公司沒有興趣，又何必來應徵呢？
禁忌七：沒有自信，或流露驕傲
自信和驕傲有時就在一線之間，尺寸的拿捏要小心掌握。沒有自信的人會讓人有學習力差、推諉搪塞的聯想，肯定不受企業歡迎；驕傲的人則令人生厭，沒有團隊合作的概念、不合群，企業可不想用一個單打獨鬥的獨行俠。
禁忌八：天馬行空
說話的邏輯概念，代表的是一個人的組織能力。天馬行空可能是一種創意，卻也代表著「只會說不會做」的言行失衡。企業應徵社會新鮮人，多半是希望做好基層的執行工作，有創意當然是額外的紅利，只動嘴不動手可不是新人該做的事。
禁忌九：喜好批評卻無創見
沒有一個主管喜歡愛批評卻無創見的員工，面試官也一樣。即使批評的是和工作無關的事，像是政治、經濟、社會的現況，對於求職者來說，並沒有任何加分的效果，可能還會因為你的言語不當，引起面試官的不快。
禁忌十：不知行情亂開價
談到薪水多半代表你有很大的機會被錄取，可是你卻來個獅子大開口，企業怎麼敢用一個漫天要價的人？如果你不想吃虧，面試前應多打聽相關行情，否則就採取「依公司規定」的保守策略。不知行情胡亂開價，絕對讓你的面試倒扣200分。