面試十八項禁口話題
1.先前雇主產權性機密資料。不僅不該露，還會讓面試官認為你這個人不值得信任。
2.最近離婚的「驚悚」細節。即使一切屬實，提到這個話題則會顯示你這個人不夠謹慎。
3.內心的性別或種族偏見。你或許以為面試官與你志同道合因而大書特書，其實這樣不啻是自掘墳墓，職場裡不容許性別和種族歧視存在。
4.政治話題。
5.宗教話題。
6.心愛的明星球隊或運動員。你最喜歡的可能是面試官最討厭的，即使官憑這一點就反對你很不合理性，可是也無可厚非。
7.子女或孫子女甚至到自吹自擂的地步。即使面試官桌上擺著自己的家庭照，你的口袋裡塞滿成疊小孩照片頗不符合面試的場合。
8.為面試官取得某物或某種特殊商品的提議。舉例來說，「我能為你買到批發價」或許是事實，或換了個場景會表現出你待人的熱忱，可是在面試則格格不入，而且會顯得你在賄賂面試官。
9.談到你剛搬離之某地區的天氣或交通，或任何風土人物，你把它們批評得體無完膚。(你也許碰巧批評到面試官的家鄉，而面試官又正巧深感懷鄉之情。)
10.你如何地厭惡數學、科學或其他特別學科，雖然表面上看來似乎與此職位無關。(公司主管階級也許正巧期望員工擅長數理。) ${FDPageBreak}
11.絲毫無益於前途的個人憎惡。舉例來說，你提到如果你不幸天生一頭紅髮，你絕對會把它染成另外一種顏色，而你也許會發現公司總裁碰巧就生了一頭火焰般的紅髮。當然，守時就是很安全的話題，譬如說你這人十分準時，對老愛遲到的人感到很頭痛。
12.抱怨面試官讓你久等，或你填寫工作申請表或接受打字測驗的房間熱得會烤死人。你想表現給面試官的是你的積極面，一味抱怨則適得其反。
13.老提大人物名號以自抬身價。舉例說，你前任老闆是個室內設計師，你曾協助她裝潢某位名人的宅邸，名人的排場和派頭並不值得你大書特書。假使你真的與某些社交名流為友，留心別造成你在吹噓自己的印象。
14.透露力有未逮之處。舉例說，由於家累，你無法同意下午五點以後留下來加班，你沒有必要主動自暴其短。這條策略當然也有例外，如果雇主明言員工必須同意偶爾留下來加班，而且這是該職位的先決條件，你就一定得實話實說。請記住：某些狀況臨場會有變化，要自行斟酌；萬一到時候公司對你提出某種特殊要求，說不定你的狀況已有改變。
15.談話偶爾會陷於沈默，為了化解冷場的情況，你腦中浮現的念頭，不可隨意脫口而出。務必叄思而後言。
16.漫無焦點的閒扯淡。你回答完問題或作完一段評論，就此打住，等待下文。話點到為止，喋喋不休徒然無益。
17.將面試官讚美得天花亂墜。即使你誠心佩服其人，在這種情況下，你的讚美可能遭到誤解。當然，你可以這麽說：「與您面晤是一種愉悅，謝謝您。」
18.負面的肢體語言。千萬不可坐沒坐相，掇弄頭髮或修指甲，或偷偷脫下鞋子。
你在求職面試的歷程中，可能會於以上的清單外再增添一些項目。要記下任何心得，下回赴約面試之前，記得再瀏覽一遍。
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
求職面試十大禁忌
禁忌一：惡意缺席接到面試通知，如果不能或不想出席，都應該在前一至三天用電話婉轉地通知對方。許多求職者可能會認為，反正我已決定不去這家公司上班，何必和對方有所接觸？這絕對是錯誤的觀念，留下惡意缺席的印象，對你日後要在這個行業中發展，一定有所影響。
禁忌二：不守時
面試時的守時十分重要，遲到是絕對不可原諒的行為，代表你對這家公司根本不重視。太早到也不好，面試官可能有別的事情，還要應付你的突然出現。
禁忌三：穿著邋遢
不管你應徵何種類型的工作，穿著是給別人留下第一印象的機會。即使是所謂創意型的人員，邋遢、不修邊幅的著裝，還是不易令人親近。是不是西裝革履其實並不重要，要把握乾淨、整潔的原則，才能留下好印象。
禁忌四：沒有準備
就算你是一個毫無經驗的社會新鮮人，對於應徵職務的工作性質、內容，也應該有一些基本的認識與了解。企業當然可以容忍新鮮人缺乏經驗，但是沒有準備、一問三不知的人，似乎也意味著將來在工作上缺乏責任感。更現實的說法，企業可能要花兩、三倍的時間才能讓你達到工作的要求。
禁忌五：欺騙
沒有一家企業會錄用不誠實的新人，在面試的過程中，誠實是最好的應對之策。尤其是履歷表、自傳中所寫的個人背景資料，不要誇大自己的能力，或是談話內容和履歷表所寫不符。即使面試時未被發覺，日後也會被檢驗。
禁忌六：言行輕浮
面試代表的是一種對個人性格的主觀判斷，輕浮的言行、誇張的肢體動作，會令人有不信任的感覺。面試官最討厭的是一副無所謂、可有可無的態度，如果你對這家公司沒有興趣，又何必來應徵呢？
禁忌七：沒有自信，或流露驕傲
自信和驕傲有時就在一線之間，尺寸的拿捏要小心掌握。沒有自信的人會讓人有學習力差、推諉搪塞的聯想，肯定不受企業歡迎；驕傲的人則令人生厭，沒有團隊合作的概念、不合群，企業可不想用一個單打獨鬥的獨行俠。
禁忌八：天馬行空
說話的邏輯概念，代表的是一個人的組織能力。天馬行空可能是一種創意，卻也代表著「只會說不會做」的言行失衡。企業應徵社會新鮮人，多半是希望做好基層的執行工作，有創意當然是額外的紅利，只動嘴不動手可不是新人該做的事。
禁忌九：喜好批評卻無創見
沒有一個主管喜歡愛批評卻無創見的員工，面試官也一樣。即使批評的是和工作無關的事，像是政治、經濟、社會的現況，對於求職者來說，並沒有任何加分的效果，可能還會因為你的言語不當，引起面試官的不快。
禁忌十：不知行情亂開價
談到薪水多半代表你有很大的機會被錄取，可是你卻來個獅子大開口，企業怎麼敢用一個漫天要價的人？如果你不想吃虧，面試前應多打聽相關行情，否則就採取「依公司規定」的保守策略。不知行情胡亂開價，絕對讓你的面試倒扣200分。
不妨多備幾塊敲門磚
職業發展與文憑、證書的關聯性有多大？作為求職的敲門磚，文憑、證書的功效有幾何？本版案例及職場分析就是想闡述這些問題。
陳先生除了本科之外，工作之後，還考了幾張文憑、證書，經濟師是需要憑年資去考的，這沒有問題，他還有ACCA國際財會證書、工商碩士學位，還考了註冊會計師，註冊律師有點煩，但他打算還是要把它考出來。周圍的熟人對他敬佩之餘，覺得有點奇怪，那些學位、證書一則都不是那麼容易考的，二則好像對他現在的工作也沒有什麼直接的幫助，卻竟然花費這麼多時間、精力，幹嗎？
敲門的磚頭
陳先生90年代中前期大學畢業，就到國營單位工作。雖說工作是很牢靠的，但陳先生覺得做這行當，其實競爭還是蠻激烈的，後來進去的新人都要名牌大學畢業，而自己文憑的含金量不夠。恰好1997年的時候，復旦招在職的MBA，而MBA在當時也蠻紅火的，分量不低，一考就被錄取了，兩年半時間讀了出來，「與現在比，當時學費也不貴，兩萬多。」
他實話實說，說當時讀MBA也是希望對工作上有所幫助，在國營單位里發展，一是人際關係，二是能力，三是文憑。但領導給你一個職位，或是到外面去應聘吧，表達能力、學歷差不多，履歷可以糊弄，那麼額外有個MBA什麼的，就是個提升、錄取的理由參照。
這些學歷、證書就是敲門的磚頭，「這扇門敲敲，那扇門敲敲，口袋裡多放幾塊磚頭，終有一扇門是能夠敲響的。」
那張ACCA國際財會證書，是在讀MBA之前就拿到的。那時陳先生剛畢業不久，見有這樣一個班，在社會上也算熱門，加上有中文教學，就去讀了。他說現在很想讀個ACCA英文班的。
註冊會計師是在讀MBA期間通過的，獲得註冊會計師證書，要考五門功課，並且允許在五年通過這五門功課的考試。
至於註冊律師，陳先生看了看身邊的兩袋子東西，「六一」快到了，那是他給小孩買的禮物，他深有體會地說，讀書還是要年輕的時候讀，結婚了，有小孩了，時間、精力有限了。考法律，要記要背，也煩。不過，他還是想將它考出來。他說，比如現在要做個經理什麼的，報表總會要看吧，合同要懂吧，這其實是一種職業的基本技能。
磚頭取捨法則
談話的時候，陳先生始終不避對方的目光，顯得相當自信。問起他讀這些證書，是否是出於喜歡，或是有所選擇針對性的？他覺得其實是有功利性的。他有一些同學也考證書，對於考什麼樣的證書，也討論過。他認為有這樣四條準則：
一，知名度。證書被公認的程度一定要高，不然花了時間精力考出來，沒有什麼用。
二，通用性。就是證書適應的行業面要廣，可以運用的範圍要廣。比如他原先學的是管理，工作又跟管理有關，他所考的證書，其實都是跟管理有關的，就算到其他企業去，也都是有用的。
三，通過率。就是對讀什麼書，考什麼證書，事先要有把握，看是否能考上，是否能拿到證書，不然就得不嘗失。當時有個同學跟他一起考MBA，花了時間精力準備，結果沒有考上。
四，經濟性。考證書讀班，要學費；另外要花時間。往往讀書考證書，會跟現在的工作時間是有衝突的。所以他讀的一些書，時間上比較有彈性，休息日有一天，工作日有半天之類的，單位里因為看你只占用半天時間，比較容易接受。他說到自己的一個同學，在一家不大的外資企業工作，因為想讀個文憑，不得不捨棄工作。所以，他認為，在現有工作與讀書之間，要權衡哪頭的價值大。
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敲門磚與風險
陳先生在講到自己一些讀書經歷與對證書的認知問題時，還多次提到風險兩個字。
他在國營單位工作，他在單位里的人際關係也不錯。但他講到一些同學的處境，老闆看到手下在讀會計之類的書，跟工作關係不大麼，沒有炒魷魚的動作，也起了炒魷魚的心了。看來在某些單位、某些老闆手下，考證書的事情，需要以前老電影裡鬼子的一句台詞：「悄悄的幹活，打槍的不要。」
陳先生工作了十來年，也有不少機會。但他的妻子在外資企業上班，「那是高風險的工作」，一個在國營單位，一個在外資，那是一個家庭比較好的搭配。
雖然現在在國營單位上班，但將來如何卻不知道，所以陳先生認為還是要讀書，因為職業生涯還很漫長，「書是一直要讀下去的。」
職場分析
主持：前程無憂人力資源服務公司高級副總裁簡思懷
職業發展與文憑、證書的關聯性有多大？搜索國內職位最多的工作網站www.51job.com發現，17萬個空缺職位中要求本科以上學歷的達93%；要求有四、六級和口譯等英語證書的68%；MBA學位的職位關聯度17%；註冊會計師等的職位關聯度23%，律師資格的職位關聯度為63%，同時職位越高，對其擁有的學歷和資證的要求也越高。如對跨國公司招募財務總監的條件：「CPA或ACCA證書，英語說寫流利，多年的同行業經驗，MBA優先錄用。「財富500強」中的不少總裁就擁有名校的MBA學位和職業資格證書。
但是招聘中，對文憑、職業證書的要求不是第一位，對工作經驗的要求才是首要的。仍以跨國公司財務總監的職位為例，如果「他」沒有8年以上的財務工作經驗，特別是沒有3年以上的管理者經驗，即使「他」有ACCA證書，還是難以擔當這一要職。換言之，如果不能把文憑、職業證書轉化成工作技能、經驗和人際關係，那麼它們與職業的關聯度就很低。
文中「陳先生」能夠考取這麼多的證書、學位，很令人佩服，但是他的觀點和做法，我以為還是值得商榷的。據說2002年全國註冊會計師考試有160萬人次報考，但單科通過率僅10%左右，不少人通過考試後也不會去從事財務工作。這反映了個人職業規劃的合理性問題。我認為，早至大學晚至工作開始，就應該規劃自己的職業目標，清楚要達成這一目標需要有哪些能力（包括專業知識、語言能力等），具備何種資格。報考資格證書宜早不宜晚。比如一個人30歲前擔任技術研發工作，其後報考律師資格，通過律考後還須一至兩年的職業經驗才最終獲得律師資格證書，那麼他的職業在32歲又得重頭開始。相信很少有企業會僱傭一位30多歲的法律新手，如果這個決定在他工作一兩年時作出，情形則完全不同。此外，由於求職、晉升主要取決工作經驗和業績，不同的職業資格證書之間的共通性又很少，所以想藉多個文憑、證書規避職業風險和多向選擇，實際並不可行。
如果「陳先生」從事的是財務管理之類的工作，他考取MBA、CPA和ACCA與自己的職業還很相關，但誠如文中所說那些只是敲門磚，進門後的「修行」需要付出更大的心思和努力，且無「正確答案」。至於法律知識，則可以現學現用或請教專業人士。今天，越來越多的企業提倡終身教育，是希望員工不斷更新知識，掌握和創造新技術，而不必事事以「文憑、證書說話」。