石家莊庭瑞中醫精神醫院心理諮詢師昨天為困擾都市白領的網絡病患者「把脈開方」。
馬羚在石家莊一家外貿公司工作，每天接收大量電子郵件，和客戶的聯繫也都通過MSN或QQ進行。「和同學、朋友聯繫也都在網上，打電話的時候都不多。」「有時我不用去單位，在家每天早上第一個動作就是開電腦上線。晚上最後一個動作肯定是下線，關電腦。」她說，即使人不在電腦前，心也在線，總擔心自己有郵件。「我開通手機上網功能後24小時在線。我已經離不開網絡了。」在某傳媒公司供職的趙小姐和她不少朋友都有這種苦惱。
石家莊市心理諮詢師張偉旗分析，馬羚和趙小姐的情況是趨向網絡成癮的表現，雖然還不是病態，但是正是對網絡強烈的依賴才讓她們總擔心漏掉信息。「對網絡過分依賴會導致網絡焦慮症和網絡強迫症。一會兒不上網，就擔心自己漏掉了信息，內心產生惶恐，這就是網絡焦慮。不能隨時在線就坐立不安，是焦慮，也是強迫症的表現。網絡焦慮或者網絡強迫，都還是一種外在表現，還不能算是心理疾病。」
河北醫大一院精神衛生中心主治醫師餘明說，只要早點調整就會緩解病症。「工作需要溝通時，可通過打電話、面談等多種方式交流，不工作時，儘量不開電腦，找幾個好友旅遊或散心，都有助於轉移注意力。」
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10個談話技巧讓你平步青雲
牢記以下十個句型，並在適當時刻派上用場，加薪與升職必然離你不遠。要是你以為單靠熟練的技能和辛勤的工作就能在職場上出人頭地，那你就有點無知了。當然，才幹加上超時加班固然很重要，但懂得在關鍵時刻說適當的話，那也是成功與否的決定性因素。卓越的說話技巧，譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務等等，不僅能讓你的工作生涯加倍輕鬆,更能讓你名利雙收。牢記以下十個句型，並在適當時刻派上用場，加薪與升職必然離你不遠。
以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況…
你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題；如果立刻衝到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。
此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用「問題」或「麻煩］這一類的字眼；要讓上司覺得事情並非無法解決，而「我們」聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。
上司傳喚時責無旁貸句型：我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答，會今上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裡睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢！
表現出團隊精神句型：安琪的主意真不錯!
安琪想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會裡，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。
說服同事幫忙句型：這個報告沒有你不行啦!
有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可；於是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麽開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，並保證他日必定回報；而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認真的想一想，三點以前給您答覆好嗎？
上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說「不知道」。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。
智退性騷擾句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔!
如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構成了性騷擾，你可以向有關人士舉發。
不著痕跡的減輕工作量句型：我了解這件事根重要；我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優先順序？
不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務的重要性，然後請求上司的指示，為新任務與原有工作排出優先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延後處理或轉交他人。
恰如其分的討好句型：我很想您對某件案子的看法……
許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢？每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。問一個大老闆關心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
承認疏失但不引起上司不滿句型：是我一時失察，不過幸好……
放錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇於承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉移眾人的焦點。
面對批評要表現冷靜句型：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你並非一個剛愎自用、或是經不起挫折的人。
贏取辦公室人心七大招
如何贏取人心人際關係對事業的發展有極大幫助，公司的制度多完善，亦需要各同事配合。和睦的工作環境，同事間親和融洽，上下一心，直接促成業務的成功。能否成功，關鍵亦在於能否跟同事打成一片，和睦共處，盡得人心。知道自己屬於哪類人，就必須積極努力改善不足之處，與同事打好關係。
1.合作和分享：
多跟別人分享看法，多聽取和接受別人意見，這樣你才能獲得眾人接納和支持，方能順利推展工作大計。
2.微笑：
無論他是茶水阿姨、暑期練習生或總經理，無時無刻向人展示燦爛友善的笑容，必能贏取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐，年長的把你當女兒看待，如此親和的人事關係必有利事業的發展。
3.善解人意：
同事感冒你體貼地遞上藥丸，路過餅店順道給同事買下午茶，這些都是舉手之勞，何樂而不為？你對人好人對你好，在公司才不會陷於孤立無援之境。
4.不搞小圈子：
跟每一位同事保持友好的關係，儘量不要被人卷標為你是屬於哪個圈子的人，這無意中縮窄了你的人際網絡，對你沒好處。儘可能跟不同的人打交道，避免牽涉入辦公室政治或鬥爭，不搬事弄非，自能獲取別人的信任和好感。
5.有原則而不固執：
應以真誠待人，虛偽的面具遲早會被人識破的。處事手腕靈活，有原則，但卻懂得在適當的時候採納他人的意見。切勿萬事躬迎，毫無主見，這樣只會給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。
6.勿阿諛奉承：
只懂奉迎上司的勢利眼一定犯眾憎。完全沒把同事放在眼裡，苛待同事下屬，你無疑是在到處給自己樹敵。
7.勿太嚴厲：
也許你態度嚴厲的目的只為把工作做好，然而看在別人眼裡，卻是刻薄的表現。你平日連招呼也不跟同事打一個，跟同事間的惟一接觸就是開會或交待工作，試問這樣的你又怎會得人心？
心理學家:如何巧妙化解心中煩惱
當朋友遇到煩心事向我們傾訴的時候，我們總會挖空心思，想出各種各樣的辦法去安慰她。我們會說沒有什麼大不了的，明天一切都會好起來。而我們自己在被煩惱羈絆的時候，卻往往不 知該如何是好，更多時候我們也會習慣性地在夜深人靜的時候結知心好友打電話，那麼，除了宣洩我們還能做些什麼？我們為什麼不能主宰自己，做個聰明的煩惱者呢？
三句話成就你的外企之夢
外企、名企、國企，是按照投資方來分類的，外企A企業和B企業，美資和歐洲公司都是不一樣，國企是大鍋飯，民企是一人獨擋的，隨著經濟發展之後，會越來越專業化。徐女士在外企工作了十幾年，作為一名資深的外企HR對外企的工作有著自己的一種理解。