我的團購我的團 如何監管?

  現狀:百團大戰

  一萬多元建網站 一擁而起爭金忙

  任何新模式的出現,都需要一個過程。面對突如其來的百團大軍,市場管控相對遲緩。在沒有建立專門法律法規、缺乏統一行業標準的情形下,眼下的團購網魚龍混雜,「花活」不斷。

  團購網共同的「祖先」是美國的Groupon,Groupon成立於2008年11月,在半年的時間內實現盈利,其一年的時間就創下了13.5億元市場估值紀錄,這種近乎「暴富」的案例掀起了軒然大波,一種新型網購模式從此變成競相爭搶的「香餑餑」。聞風而動的中國市場模仿者,如火如荼地當起了「團長」。

  據了解,團購網站一套系統的價格從幾千元到1萬多元不等。加上支付系統、簡訊服務等等,保守來算,一個團購網站建站費用可以控制在1萬元以內或2萬元。低廉的門檻和豐厚的利潤誘惑,讓投機者放亮了眼睛,紛紛搭上團購的車,開始掘金。今年3月,美團網通過1-3折的美妝優惠率先打響頭炮。隨後的幾個月里,滿座網、F團、窩窩團、愛幫團等等開始湧現,在3、4兩個月中,美團網的交易額成倍增多,而到5月份之後,隨著團購網的快速繁殖,美團網的銷售額增長速度放緩。截至6月底,國內團購網數量從年初的53家,激增至485家,翻了9倍之多,而競爭最為激烈的城市集中在北京、上海。

  在競爭激烈的市場中,勢必會捲入淘汰規則,團購網主要以低於市場的折扣招攬消費者,一些小的網站缺乏議價能力,更沒有雄厚的推廣資金。個別網站為了爭取份額,先以8折從商家買入商品,再以3折賣出,不惜用虧本的方式吸引顧客。一個成熟的網購模式,不會讓成百上千家同質的企業生存。誰能在洗牌之後笑傲江湖,還要看市場的變動與自身的核心競爭力。

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  團購:餡餅?陷阱?

  網站拿提成賺差價

  顧客實惠打了折扣

  市場上的物價都在漲,唯有團購最實在。自從團購網出現後,湧現了一批每日一團的「團奴」。他們追求新鮮的購物方式,頗具消費頭腦,願意查找低價的商品。當然,也有不少人要問,商家為何如此慷慨?這麼罕見的低廉價格,他們掙什麼?在滿眼低價的團購網面前,既讓人受寵若驚,又讓人充滿疑惑。是餡餅,還是陷阱?成為了團購目的的焦點。

  據筆者了解,團購網的產品之所以出現低價,源於兩種經營方式。其一,商家給團購網站宣傳推廣費用,以及按照團購單數給網站提成;有網站透露,團購成功100單或以上,網站就可以拿到3%-4%的提成。其二,賺取差價。曾在某團購網做過瑜伽推廣的張女士告訴筆者,她以5次瑜伽課共25元的優惠價格提供給團購網,團購網在此基礎上自由加價,最後給消費者的是5次瑜伽課49元。每銷售一單,網站淨掙24元。她說:「其實在此過程中,商家是虧損的,而消費者所獲得的是真正的實惠。但相比較其他的廣告費,團購網沒有費用,藉此平台宣傳自己,還是值了。」

  面對突如其來的賺錢機會,既有低門檻,還有高利潤,一些無良網站就起了「賊心」。如謊報團購人數,這已經成了不爭的事實,三成以上的團購網站為了博取顧客的信任,吸引更多人的購買,在網頁的購買人數上大做文章。更有一些網站,以團購的名義出售普通折扣的商品。黃小姐最近通過某團購網站購買了原價300多元、現價150元的特色冰淇淋蛋糕,後來,她偶然發現只要在蛋糕店的官網上下載優惠券,就可以獲得折扣。除了上述現象外,有些團購產品的價格甚至高於其他非團購商品。筆者發現曾在網上熱賣、多次開團的某品牌面膜,團購單價119元,買兩單包郵。而在另一知名化妝品專賣網,此面膜僅98元,全市包郵。對於這種「掛著羊頭賣狗肉」的伎倆,消費者需要時刻提防。

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  投訴:何去何從

  團購商品遭投訴 誰來維權成難題

  在低價面前,有多少人看緊自己的錢包了?有些團奴每天都會花費百元獻給團購事業。「只要打開團購網,我就忍不住想花錢」,這就是團購網的魅力。有的人只要看見便宜的就刷卡付款,手機裡的優惠簡訊已經攢了數十條,甚至放到過期都沒有使用;有的人愛湊熱鬧,看到一個上萬人購買的優惠項目,自己也躍躍欲試,結果在消費時排不上號。在虛擬交易中購買產品,能否在現實生活中得到滿意的服務,已經是團購網出現以來最大的難題。

  不到一年的時間裡,團購網成為了炙手可熱的話題,更是網際網路、媒體的「紅人」,一會兒來個「遊戲門」、一會兒冒出個「開關網」。雖然有些問題已經解決,但消費者的權利到底由誰保護?服務質量如何跟進?有些顧客反映,在團購網上購買的美容、美發等無實物商品,其服務問題相當嚴重。在到店消費時,會受到店員的「臉色」,原因之一就是你是團購客戶,你以極低的價格到店消費,就會給你「二等公民」的待遇。有位朋友坦言,她曾在團購網上購買原價1028元/3次的美容項目,現價36元/3次。預約成功之後,她在體驗時不停地被服務員推銷美容年卡,在拒絕之後,原本60分鐘的美容項目立刻被縮水,大概40分鐘後就被糊弄完畢。對於這種情況,雖然她打電話到網站投訴,但因沒有質量問題或是產品證明,無法給予恰當的解決辦法。在剛剛結束的十一長假,團購網的服務質量被推到風口浪尖。據悉,近八成的團購用戶認為,長假期間團購消費的服務質量並未改善,甚至有22%用戶直訴服務質量明顯下降。

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  未來:加強監管

  團購之風難阻擋 亟待法規來避險

  對於接二連三的質疑聲,但凡出現假貨、隱性消費、商家在合同期內關門大吉的欺騙行為,團購網最終就成為了消費者、媒體輿論攻擊的對象。8月末,糯米網的「遊戲門」讓團購信譽跌至低谷,因為其推出43元團購電玩城兌換券後,電玩城竟然關張。事後,糯米網宣布自行墊付全額賠付消費者每人43元、共計近57萬元的費用後才塵埃落定。很多團購網站負責人也表示無奈。首先是沒有完善的監管機制,不能保證顧客實際的消費情況;其次,即使網站考察了商家資質,也無法保證後期的承諾工作。據了解,有的商家為了短期促銷商品或宣傳品牌而與團購網合作,在成功完成第一階段後,就想提高已商定的價格,獲得更多利潤;有的商家接到大量團購用戶後,覺得短期無利可圖,也會違反合同。

  如何讓消費者避免類似損失,維護自己的權益;如何讓團購網擁有監管機制,是目前國內市場上的一個空白。國內的團購網仍在廣泛的爭議、批鬥中摸索前進。但真正的成熟,還需要各界共同努力,出台相關法律法規來規避消費風險。

如果看到這裡還沒有解决問題,請繼續往下看:

如何保養五金衛浴掛件?

  1、養成開門開窗的習慣,保持浴室空氣暢通,乾濕分離是衛浴掛件的保養方式。

  2、掛件表面要經常用柔軟的全棉布和清水擦拭,以保證掛件亮麗的光澤,儘量不用洗 潔液清洗,絕對不可使用有腐蝕性的酸鹼溶液。

  3、油漆對掛件表面鍍層具有極大的腐蝕作用,切勿讓油漆沾到掛件上。

  4、切勿使用腐蝕性的海綿和含有腐蝕作用、溶解和酸性物質的清潔劑、漂白劑、食醋等來清洗掛件,因為它們對掛件表面都有腐蝕作用,會導致您的掛件表面失去光澤或留下劃痕。同時,也不建議使用市場上銷售的配方頻繁變化的清潔劑,它們亦可能對您的掛件帶來極大的損害。

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  記者特地採訪了義大利著名衛浴掛件品牌ellin伊翎的中國市場總監劉炳麟,他為我們提供了一些妙招:

  1、使用清水洗淨,用掛件專用的保養布(或其它100%純棉布)抹乾掛件。

  2、使用塗有肥皂或牙膏的濕抹布(掛件專用的保養布或其它100%純棉布)輕輕擦拭,然後用清水清洗即可。

  3、用溫和的液體清潔劑或無色的玻璃清潔劑輕輕擦拭,然後用清水清洗。

  4、周期一般為3個月,可採用去污能力較強的蠟油,塗在乾淨的白棉布上,對整件產品進行徹底清潔,可適度延長產品的使用壽命。ellin伊翎的產品五年內出現非人為原因造成的生鏽、脫焊等質量問題,均可憑購物憑證進行免費維修或更換;門店客戶,十年內,可享受產品免費去污、上蠟服務。

  注意:請記得每次清洗完畢後,必須立即用清水清除全部清潔劑並用掛件專用保養布(或其它100%純棉布)抹乾,否則可能在掛件表面出現水漬污垢。

三部曲 唱響居室溫暖歌

  PART1:色彩 改變居室表情

  在寒冷的季節,不妨用明快的暖色來活躍房間氛圍,為家營造出浪漫的溫暖氣息。

  色彩:明快紅色

  厚實的條紋地毯和造型圓潤的坐墊舒緩了冬季的冰冷感,大方明快的紅色牆壁以一種跳躍的美感為冬季的居室帶來熱烈而溫暖的氛圍。

  色彩:溫暖橙色

  橙色是極具陽光感的溫暖色系,用橙色裝飾牆壁,讓冬日臥室充滿溫暖和活力。中性色調的格子床品,在沉悶的冬日裡散發出溫暖的懷舊氣息。

  色彩:明艷玫紅

  明艷的紅色花瓶猶如性感的西班牙女郎,色彩明快的條紋咖啡杯仿佛雨後的彩虹,浪漫的暖色驅走了冬日嚴寒。

  色彩:繽紛糖果色

  紅色的布藝沙發與粗格的羊毛地毯帶著溫暖的觸感,簡單的儲物紙盒穿上了美麗的外衣,線條、圓點、花朵等不同糖果色圖案融合在深淺不一的暖色中,豐富的視覺融化了冬天的蕭瑟。

  色彩:中性金屬色

  運用溫暖的色彩點綴客廳,茶几的不規則橢圓鏤空紋樣很有新意,溫馨的暖色靠墊隨意組合,柔和的金屬光澤,簡單中有種獨特的精緻與個性。

  編輯推薦:溫暖的色彩、溫馨的裝扮,可以為居室升溫,床品能很好的打造這種格調的。

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  PART2:棉布 柔化居室硬度

  棉布,這種天然材質織就的布藝,總是給人無比親切的感覺。用棉布布料做成窗簾、靠墊、台布,房間便久久飄蕩著溫軟的氣息。在這樣的季節,棉布布藝能給家帶來更多舒適感覺。

  景泰藍工藝圖案棉布

  景泰藍工藝版畫效果的插畫圖案棉布,線條流暢,畫面色彩立體感強、現代與古典氣息濃厚,同時其質地細密綿厚,可以在空間做大面積鋪陳,營造出一種充滿個性的藍調空間,搭配深色高光感家具,有時尚藝術風情。

  古印第安圖騰圖案棉布

  古印第安圖騰圖案棉布,適合用做桌布或者靠枕用布,富有彈性,搭配深色新經典家具,則營造出歷史的厚重感,搭配淺色新經典家具,則展示出明朗而個性的空間格調。

  青灰龍鳳圖騰圖案棉布

  褐色的龍鳳圖騰圖案,印在青灰色的純棉布上,常被用做沙發外套和桌布,需要注意的是新棉布在使用前要用清水洗一遍,可以洗去浮色,防止布質發硬。

  民族風格插畫圖案棉布

  民族風格插畫圖案棉布,採用飽滿而對比強烈的色彩,造型以牡丹、菊花等造型豐滿的花朵居多,具有濃烈鋪張的視覺效果,質地柔軟,具有吸濕排汗的特性。

  工筆淡彩插畫圖案棉布

  工筆淡彩插畫圖案棉布,用淡薄的色彩稍做渲染,具有空靈的氣韻,常被用做桌布,和高貴的骨瓷搭檔,營造優雅華麗英式下午茶環境。需要注意的是酸會侵蝕棉織品,因此酸性物質沾染棉織品時,應立即用冷水清清洗。

  編輯推薦:靠墊可以很好的提升室內溫度,為居室營造溫暖感。

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  PART3:小配件 增添居室暖意

  秋風漸起,將些許涼意吹進家中。為自己添加衣物的同時,也是時候為家居用品換上暖裝了。

  給沙發配個暖靠墊

  細心的你不難發現,靠墊具有美化裝飾的作用,或隨意地擱在床沿,或披、蓋、罩在沙發上,瞬間賦予居家不同的風情,變化整個空間的氣氛。是秋季布置時很好用的家居飾品,也是隨著流行脈動帶給居家流行時尚感最簡單的速成方法。

  給收納盒「穿」上「衣服」

  簡潔、明亮的房間,陪伴你度過了一個炎熱的夏季。但是,冬天可不能這樣。家居設計師表示,在人加衣服的同時,也可以給家裡的物品加件「衣服」。

  你可以給自家的收納盒加個外衣,給飲水機加個罩子,在秋冬,光禿禿的飲水機也會讓人「感覺太冷」,加上個罩,雖然事實上不會增加溫暖,但是感覺上也會溫暖起來。如果你不願逛家居市場,或者想創造一個完全符合自己意願的家,那麼,就加入DIY一族吧。一些廢舊的一次性筷子、飲料瓶等,通過您的合理想像,都可以做成美麗的家居飾品。比如,給你的冰箱把手織個「外套」,在你開關冰箱時,手就不會再感覺有涼意;用舊毛線給椅子織個座墊,會讓冰涼的椅子既溫暖又美觀。總之,儘可能把涼家具「包」起來。
給沙發加條裝飾毯

  如果你對每天面對的客廳風格已經審美疲勞,那麼,一件小的裝飾毯就足以使其美麗溫暖指數倍增。披毯,結合了毛毯與披肩,兼具實用與流行品味,入秋之際,呼嘯而至的毯旋風,為居家生活開啟了另一道絢爛。薄薄一條披毯,巧妙的多種用法,抵禦寒意,圍裹出美麗。

  小抱枕使秋夜更溫暖

  寒冷的冬夜,你是否想過怎樣可以睡得更暖和一點呢?家居設計師建議,除了多蓋點東西之外,消費者可以購買一個小抱枕,不但可以取暖,也可以起到裝飾效果。

  蠟燭燈飾熱了起來

  燭光不僅有中國味道,而且還有西方的浪漫氣息。買幾個造型別致的回家,和心愛的人共進燭光晚餐,一定很有情調。也會讓寒冷的冬季變得溫暖一些。

  編輯推薦:西式簡約風格的燭台裝飾,為冬季寒冷升溫。

90後該如何理財?

山西劉小姐:我今年20歲,剛參加工作一年,工資1300元左右,公司交五險一金,有存款6000元,每月開銷400元,剩餘的錢全存銀行了。家裡為我準備了一套房,所以房子以後不用自己操心。今年買了份分紅返還型的重疾險,一年5000元共交10年。我怎樣為以後生活進行合理的理財規劃?請專家指點!

驚!英國一男子耳內藏牙齒

47歲的英國男子 Stephen Hirst 從14歲開始右耳就遭受難以忍受的疼痛和感染,而且因為鼓膜已經破壞了,右耳失去了聽覺。