初入公司,學歷最低又沒有經驗的楊麗被安排去做前台接待。在大家眼裡,這是公司里最「垃圾」的崗位,平時接聽電話,做個來客登記,從來沒人干到兩年以上,選擇這樣的職位,毫無前途可言。
楊麗毫無怨言,微笑著去迎接自己的第一份工作,用她的話說:「前途不是選出來的,而是做出來的。」上班第一天,她就換掉了那本破破爛爛的登記簿,扯下了髒兮兮的部門電話聯繫表,取而代之的是16開的大本,封面是自己列印的公司簡介,至於聯繫電話,她連續幾個晚上熬到11點也就熟記在心了。有人不理解,說花上十秒鐘查查通訊錄不就知道了,何必犯傻去死記硬背。楊麗說自己的工作就要「問不倒,答得快」,不光是電話和房間號,有關公司的一切都要心中有數。
一次,幾個新加坡客戶來洽談合作,楊麗安排他們在大廳稍等。客戶們坐在一起,談到對這個新合作夥伴的業績不太了解,楊麗主動走上前去很有禮貌地說:「如果可以的話,占用各位一點時間,我可以簡單介紹一下。」在眾人驚訝的目光中,楊麗把公司近幾年的銷售業績、市場份額、運行情況說得有條有理。等到銷售經理來迎接的時候,客戶們讚不絕口:「你們公司了不得,一個普通員工對自己公司的業績都能脫口而出,這是多麼強烈的責任心和自豪感啊!我們對這樣的企業很有信心……」事後,經理問楊麗怎麼記住那一長串數字的,楊麗回答:「公司年會和每次的例會,我把各個部門的情況作了詳細的記錄。」經理不由得對她刮目相看。
以上的故事讓我想到,也許每個人都像愛因斯坦一樣聰明,創意也絕對獨特,為什麼自己在別人眼中依舊是無足輕重?楊麗可以在小小崗位上發揮出自己的光芒,為什麼我們不能呢?生活往往是可以改變的,很大部分是我們自己做的不夠。
如果看到這裡還沒有解决問題,請繼續往下看:
學杜拉拉的職場升「值」計
菜鳥變達人
小田大學畢業,一個多月前入職到某公司做職員,新鮮感還沒過,她就開始鬱悶了:「身邊的同事們都各忙各的,一個月了,有些同事連一句話都沒說過。」小田總覺得,自己是個多餘的人,怎樣才能儘快融入新圈子呢?
看過《杜拉拉升職記》的人都知道,曾經的杜拉拉也同小田一樣,是一名不折不扣的菜鳥,但她從普通職員,歷經磨練一步步打拼進入公司高層行列,終於以HR經理的地位完成了從菜鳥到職場達人的成功之路。我們採訪了幾位職場人士,結合杜拉拉的菜鳥變身達人的經歷,為辦公室新人打造一份專屬的職場升「值」計,讓你的職場含金量飆升。
升「值」計:積極主動
在儘可能短的時間內記住同事的名字,不管你用什麼方法。當別人能夠在很短時間內記住自己的名字,每個人都會有種被重視的滿足感。
「必須積極主動,才能迅速融入企業氛圍。」永新醫藥公司銷售經理李響認為,小田提出的「有些同事一個月都沒說上話」,那是小田不夠主動,他認為:「讓大家意識到你的存在方法有很多,比如主動介紹自己,幫同事做些事情,午餐時候多與大家溝通等,讓自己去適應環境。」
作為一個新晉員工,來到一個新環境,長春吉廣集團策劃總監於曉明認為,積極主動的同時,也要切忌三點:「第一,不要搶風頭,以引起領導注意;第二,不要主動發表言論,以證明自己很優秀;第三,不要搶任務,以證明自己積極。剛剛從校園走出到職場,用學校的一些方式來做是不可取的,因為你的過度積極會給身邊的同事造成壓力,小心職場的老鳥會給你接下來的工作增加層層壁壘。」
升「值」計:善於「偷」學
除了理論的學習,剩下的70%都來自於training(實踐中學習)。
「新人到新單位的初期,確實很難,新人對新環境不熟,什麼事都有點蒙,這是最難受的。」吉林版務有限責任公司楊東霖認為,因此新人要做一個有心人,要善於「偷」學,「偷偷學習其他同事的職場經驗、處事技巧。」
「自己要善於觀察,勤奮做事,做一些老鳥們不愛做的任務,並且主動幫助老鳥完成一些任務,卻遠離表揚。」於曉明表示這樣做還不夠,「應該找到恰當的時候,讓領導對你的表現有所注意,但是要採取潤物細無聲的手法,這樣既讓老員工敢於接受你,對你不產生警惕,不設防,另一方面,也讓領導感受到你為人的成熟,敢於用你。」
「作為新人,積極融入新環境的同時,也要低調做事,低調做人,積極配合老員工做好工作,以得到團隊的接受。」於曉明提醒新人,要善於傾聽,並從傾聽中找到事情的核心,等待老鳥們提出建議後,謙虛地提出自己的想法,且不宜批判別人的觀點,而是簡單地站在自己的位置闡明觀點。
升「值」計:學會去品
多參加集體活動,能增加良性進程。面對強硬的同事,一味妥協並不是最好的辦法,有力表達自己的立場非常重要,你的堅持有時會讓他肅然起敬。
「作為新人來講,溝通或許比工作本身更重要。要和領導多交流,和主管多溝通,和身邊的同事做朋友。」新人來到一個新單位,要體會一個「品」字,「品字本身就是要細細感受一個單位的文化、感受單位的氛圍,品里有『口』字,就是告訴職場新人要勤溝通。」
「適當參加同事之間的集體活動。」長電地產人資部長王東暉表示,工作之餘的集體活動,能夠增進新人和同事間的了解,「與同事交往要熱情而不逢迎,真誠而不虛偽,自己要把握度;克服新人容易產生的孤獨心理,在言行、服裝上也要得體,別過於招搖。」
職場80後必須掌握的9個加薪法
拿招聘這一項業務來說,都是HR經理,結果不同,價值不同,獲得的報酬也將不同,他們的人生也會不同。
一段HR:「發信息,等消息」。
一段HR經理做的事情是「發信息,等消息」。把招聘信息發出去,然後等待應聘的簡歷或消息,發布的渠道也許是網站、也許是人才市場,也許是獵頭公司,反正是發出去了,把發出去當成結果,那麼,這樣的HR經理一個月你給多少錢?1000元差不多了。所以,發出信息不是結果,有效簡歷或消息的回覆才是結果。
二段HR :「緊跟蹤,做分析」。
二段HR經理髮出信息,還要「緊跟蹤,做分析」。每天搜索網上應聘的簡歷,注意收集來的招聘信息數量多少,質量高不高,以判斷招聘渠道的有效性,如果投遞簡歷的很少,質量不高,就應當立即採取措施,立即做出調整。同時,要主動出擊,親自到人才市場調查,與人力資源專家、同行了解人才招聘的特定渠道,直到找適合本公司、本崗位的快速渠道,最大程度地獲得高質量的應聘信息;對公司重要人才的招聘,要到這些人才聚集的地方或通過與獵頭公司合作,親自去招聘,二段HR經理將高質量的應聘量作為自己的結果。所以,回復不是結果,高質量、有速度的回覆才是結果。二段HR經理給多少月薪呢?3000元可以了。
三段HR :「憑經驗,做判斷」。
三段HR經理「憑經驗,做判斷」。沒有標準、沒有方案、沒有流程,大致有個面試提綱或領導的要求,然後就去面試應聘者,與應聘者隨心所欲地聊天、談話,然後憑藉自己豐富的經驗,做出是否可以推薦的結論。面試過程本身成了結果,面試的質量卻無法保證,面試的方法也不可能傳承。所以,面試本身不是結果,保證質量並且質量穩定才是結果。三段HR經理給多少月薪呢?5000元不少了。
四段HR :「做標準,嚴考核」。
四段HR經理「做標準,嚴考核」。根據崗位要求,與用人部門共同制定崗位應試標準、招聘方法和流程,提出資格、文化與業務考核操作方案,當有一定數據積累時,組織開發出本公司人才招聘信息化系統,做招聘的工業化。但是,這樣做的結果是用人部門見到的只是一張看上去很合格的報告,而對應聘者了解並不深刻。所以,提交報告不是結果,讓下一道程序的考核人了解應聘者才是結果。四段HR經理月薪8000元蠻可以的。
五段HR :「做交底、給推薦」
五段HR經理「做交底、給推薦」。對於通過面試的應聘者,特別是特殊人才或重點人物,HR經理在提交面試報告之後,要向用人部門領導做面對面「招聘交底」,對記載的事實與數據,做一個細緻的講解,結果是讓部門領導對要參加複試的人員有一個更加深刻的了解,提高下一步招聘考核的質量。對於特別重要的應聘者,HR經理應當參加部門經理或公司領導主持的複試,並在複試後結合初試結果提出參考意見。但是,新員工入職不是結果,新員工成為公司需要的人才,通過試用期才結果。五段HR經理月薪12000元相當可以了。
六段HR :「做培訓、做監督」。
六段HR經理HR經理的結果不是把人送到部門就算完成了,通過開展系統性的培訓,讓新員工儘快地適應公司的文化、業務、工作節奏,幫助新員工能夠經受住試用期的考驗,努力成為正式員工;同時,要把培訓當成重點的考核機制,把定期監督新員工在各部門的表現當成平時考核機制,對於試用期間不合格、不合適的員工,要建議用人部門立即採取措施,儘快解除勞動合同,以避免公司與員工最後的結果是雙輸。所以,員工培訓與考核不是結果,通過培訓與考核留下合格的員工才是結果。六段HR經理18000元不為過。
${FDPageBreak}
七段HR :「做文化、做推動」。
七段HR經理「做文化、做推動」。七段HR經理不是將自己定位於招聘主管,陷入具體的招聘業務之中,而是要將自己定義為公司文化的主要推動者之一,協助總經理或主管領導做公司文化的建設與推動,把員工的成長放在首位,幫助員工做個人戰略規劃、提高職業化水平的,樹立公司提倡的價值觀,為團隊輸入強大的精神動力等。所以,留下合格的員工不是結果,讓員工在公司中成長進來,為客戶、為公司、為自己創造更大的價值才是結果。七段HR經理22000元的月薪當之無愧。
八段HR :「做戰略、做梯隊」。
八段HR經理「做戰略、做梯隊」。八段HR經理不是「救火隊長」,每天被各部門經理、公司領導摧著要人;八段HR經理首先對公司戰略理解透徹,並能夠根據公司戰略,制定出符合總經理要求的人才規劃戰略,並執行到底,不但要做到「要人用時有人用」,還要做到「能人走時有人頂」,為公司戰略實施提供強大的人力資源的支持。所以,一個階段的招聘成功不是結果,把招聘當成一種日常業務,做戰略性人才儲備,形成人才競爭機制,優化員工隊伍才是結果。八段HR經理給25000元月薪理所應當吧。
九段HR:「做流程、做傳承」。
九段HR經理「做流程、做傳承」。九段HR經理不僅是公司執行的標兵、職業化的表率,同時也是公司的文化推動者和人才戰略的實施者,本身就是戰略管理者,他要考慮公司的持續性發展,所以,要做招聘工作的工業化,就是將上面做的工作標準化、流程化、工具化,做傳承。不論誰來接替他的工作,公司的招聘工作依然可以高效率地運行。九段HR經理給月薪3萬我們也覺得不多吧。
啟示:
從月薪1000元的HR經理,到月薪30000元的HR經理,同樣的崗位,為什麼報酬上的差距就那麼大呢?其實,「九段HR經理」的月薪是多少並不重要,重要的是我們要讓團隊懂得這樣一個道理,結果不同,人生不同,人生是結果的積累,結果決定人生。
女性「職場幸福」路在何方
男女平等的現代社會,無論生活或者職場,都說女性「頂起半邊天」。婦女節前後,不少人力資源網站對職場女性進行調查,有結果反映超過四成女性在職場上找不到幸福感,工作壓力太大、不能兼顧工作和家庭成為影響職場幸福指數的重要因素。
白領女性職場生存禁忌
自全球金融危機後,韓國職業女性的處境惡化,甚至有70%的OL認為工作場所是「不友善」的。當大家都在危機中求生存,女性在職場中被保護的權利正在逐漸失去,相反,她們的感性、情緒化、易受外界環境影響等特質,在這個暫時看不到終點的白領冰河期,會顯得格外突出。