職場也有「四年之癢」


  婚姻中有「七年之癢」,而在當今職場,有些人工作不到7個月,便已「癢不可支」。

  在一項以網絡上100萬上班族資料庫為基礎的調查中,61%的上班族感到壓力較大,近2/3的人對工作興趣索然。中國人力資源開發網公布的另一組數據顯示,近50%的工作倦怠者就業未滿4年。職業倦怠似乎成了現代社會的通病,在人們身邊蔓延。

  74.6%的人職業倦怠

  北京師範大學心理學院副教授閆鞏固告訴記者,工作倦怠通常指心理能量在工作中枯竭、耗盡。隨之而來的是身體疲勞、對工作失去熱情。心理學家馬斯洛將其表現概括為三種症狀,即情感衰竭、玩世不恭、成就感降低。

  情感衰竭是指沒有活力和工作熱情,感到感情極度疲勞。此次調查顯示,27%的人有較嚴重的情感衰竭;61%的職場人士感到工作壓力較大,下班後精疲力竭。在外企幹了3年的小杜告訴記者,現在她就靠每月外出旅行兩天來減壓。「但不管在哪個城市,我想的全是工作。所以我最近辭了職,打算徹底放鬆半年。 」

  玩世不恭是指刻意在自身和工作對象間保持距離,對工作對象和環境採取冷漠、忽視的態度,對工作敷衍了事等。閆鞏固表示,在心理學上,這也被稱作「去人格化」。調查中,近2/3的人對工作越來越沒興趣,並對工作的意義持懷疑態度。

  個人成就感減低則是指傾向於消極評價自己,並伴有工作能力體驗和成就體驗的下降。有關這一項的調查結果多少讓人欣慰,74%的人對自身評價較高,僅4%左右的人認為在工作中沒什麼成就感。

  專家根據同時擁有以上表現的多少,將工作倦怠分成了低、中、高三個等級。結果顯示,74.6%的人有一種症狀,為輕度工作倦怠;43.2%的人出現了兩種症狀,為中度工作倦怠;10.8%的人則同時具備三種症狀,為嚴重工作倦怠。

  前4年是職業倦怠高發期

  與過去相比,現在的年輕人似乎更容易出現職業倦怠。中國人力資源開發網的調查顯示,近50%的工作倦怠者參加工作未滿4年。工作5年後,倦怠指數有明顯下降,工作16年後,工作倦怠程度降到最低。此次調查也顯示,25歲以下人群中,35%的人出現了職業倦怠,其次為25—35歲人群。

  而換工作則是職業倦怠的一種典型表現,參加工作不到一年的小陳表示:「真是想不通,我們的父輩居然能在一個單位呆上一輩子!我的同學畢業後,基本上都換了好幾份工作。 」據上海市就業促進中心發布的《上海市勞動者職業流動周期分析報告》顯示,和其他年齡層的勞動者相比,30歲以下的年輕人職業流動周期最短,平均不到一年半就換一次工作。「這種變化與社會整體氛圍有關。 」西南大學心理學院副教授楊東表示,首先,現代人把錢看得太重,不少人選擇某個工作並不是出於興趣。加上日益激烈的競爭和工作壓力,他們很快就會身心疲憊。

  其次,環境的影響。閆鞏固表示,過去人們很少跳槽,而且大多數人都希望抱住一個「鐵飯碗」吃一輩子。但現在跳槽的人越來越多,「捧鐵飯碗」在一些人眼中甚至成了「沒能力」的表現。「人都是容易受周圍人影響的,一旦身邊有人出現了職業倦怠,難免影響自己。

如果看到這裡還沒有解决問題,請繼續往下看:

抓住交際的最初四分鐘


  人們是否願意成為朋友或什麼時候可能成為朋友,按照信納德.佐寧博士在《交際》一書中的觀點,陌生人之間接觸的頭四分鐘是至關重要的。他在書中對有舉建立新的友誼的朋友說:「當你在社交場合中遇到陌生人,你應把注意力集中在他身上四分鐘。很多人的生活將因些而改變。」 

  社交要點

  你可以注意到,一般人並不專心致志地注意自己剛認識的人,他不斷地東張西望,似乎在尋找更加有趣的人。如果誰這樣對待你,你一定不會喜歡他。 

  當我們被介紹給新朋友時,作者說,我們應當儘量顯得友好和自信。「一般來說,」他說,「人們喜歡喜愛自己的人。」 

  另外,我們不能讓別人認為我們很自負,對別人顯示出興趣或表示同情是很重要的。要知道別人也有自己的需要、恐懼和希望。 

  聽到上述勸告,你或許會說,我不是一個天性友好或自信的人,這樣做,不是誠實嗎? 

  專家認為,只要實踐幾次,便會改變自己的社交方式了。只要我們想改變自己的性格,我們終究會習慣的,這就象買了一輛新車,起先你可能覺得不熟悉,但是它總比舊的好。 

  是否說,天性不善友好和自持的人,表現出友好或自信是一種不誠實的行為呢?佐寧博士說:或許吧,「完全的誠實」對於社交關係來說往往並不合適,特別是在相互接觸的頭幾分鐘,這時可能有各種各樣的表現,但是適當的表演,在和陌生人的交際中是最好的一種方式。這時不是抱怨自己的健康問題或找別人的缺點的時候,這也不是徹底地把自己的觀點和印象合盤托出的時候。 

  上面所磨拳擦掌同樣適用於家庭成員間的關係或朋友間的關係,對丈夫和妻子、父母和孩子來說,問題常常產生在他們長期間分別後相聚的頭四分鐘。 

  專家建議說,這幾分鐘的相聚必須小心,如果你討論了令人不愉快的事情,以後還需著手解決。 

面試印象50%來自肢體語言


  面試,是所有人都要經歷的求職關。要跨越這道關卡,箇中精髓可不能不掌握。很多大學生往往會過了簡歷關、筆試關就栽在面試上,資深職業顧問張建勤女士,教你如何知己知彼,順利過關。



    記者:企業想通過面試了解什麼?

    張建勤:面試是企業「伯樂相馬」的過程,他們想「相」的是德才兼備的人才,所以他們非常關注求職者的綜合素質和實際操作能力。企業的考察涉及到方方面面,除了考察求職者的專業技能這些「硬體」外,更注重「軟體」資質,如學習能力、適應能力、表達能力、說服溝通能力、創新能力、組織協調能力、團隊合作精神等。另外,職業道德、敬業精神和人文素質也是衡量的要點。

    記者:面試中企業愛用什麼招數?

    張建勤:目前,企業在招聘過程中,除了傳統的面試和筆試外,還加入了管理遊戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會更加全面。

    求職者要學會以不變應萬變。首先,面試前,要仔細分析自己的強項和弱項,揚長避短,明確定位,儘可能詳盡了解招聘企業的用人制度、企業文化和應聘職位的要求,尋找自己與企業的最佳契合點。其次,在面試前最好做一次有針對的模擬面試,估計考官會問什麼樣的問題,自己採取什麼策略來回答,這樣,基本上能做到心中有數。

    記者:參加面試之前要注意些什麼?

    張建勤:面試時給考官的第一印象很重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結果。大體說來,著裝應與企業性質、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什麼公司,正裝不僅正式大方,而且對別人是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態的細節,避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對於初次求職者或剛出校門的大學生,服裝就應該以大方簡潔為主。

    此外,女性求職者在夏季面試時化妝要注意端莊淡雅,細節之處處理好,如頭髮、指甲等都應乾淨清爽,顯示出幹練精神的良好印象。

    記者:如何讓克服緊張的感覺?

    張建勤:面對掌握「生殺予奪」權力的面試官,多數人都會表現出緊張來,這是面試的大忌。對大多數人來說,面試時的緊張多半是由於太在乎面試機會,唯恐不被錄取導致的。告訴你一個調整方法:面試前努力全身心放鬆;面試時用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放鬆,如在心裡默念「我很放鬆,我盡力就行了」。只有放鬆,才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放鬆、心態平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利於保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態下所作的回答才是最能令考官滿意的。

    記者:面試時如何作自我介紹?

    張建勤:「自我介紹」幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時一定要注意,所述內容要與簡歷相一致,若自相矛盾,只會給自己平添麻煩。在真正作「自我介紹」時,不妨坦誠自信地展現自我,重點突出與應聘職位相吻合的優勢。你的相關能力和素質是企業最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。

    所以,在進行表述時,要力求以真實為基礎,顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業而出色的表現,肯定是令考官們讚賞有加的。

    記者:面試時是不是可以用一些肢體語言?

    張建勤:一顰一笑,一舉手一投足,這就是你的肢體語言。肢體語言有什麼妙用?在面試者給人的印象中,用詞內容占7%,肢體語言占55%,剩下的38%來自語音語調。因此,在面試中,不妨謹記以下這些小細節:仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明了、精神風貌樂觀積極,這些豐富的肢體語言和恰當的語音語調,勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍!

幫你與難相處的同事過過招

哪個行業都有難相處的人,如果那個人只是令人討厭,你也許還能與他和平相處。但如果那個人有意攻擊你、詆毀你,你就很難與他相處了。你無法改變對你「蓄謀已久」的攻擊者,但用以下10招,你可以避免成為受害者。 第一招:認出「問題人物」。當一個同事「有毒」時,你要能馬上分辨出來。難相處的人是各種各樣的:有的只是高談闊論,從不注意傾聽;有的總是不說話。「有毒的」的同事總是要踩扁你,或是在你背後捅刀子,他是個搬弄是非者、亂加干涉者、無端煽動者和惡性競爭者。 第二招:了解壞老闆。壞老闆只會死板管理,不理你的感受。如果你的目標是保住工作,你就要學會如何與一個傲慢自大、想控制一切的老闆打交道。要注意別把他推到和你相牴觸的位置,如果他對你感覺不爽,你的日子就難過了。 第三招:認清你的處境。最初,你會對自己受到的不正確對待感到震驚。深吸一口氣,盡力去理解發生在你身上的事情,意識到不只是你一個人陷入這樣的處境。 第四招:採取具體行動。你完全了解了發生的事情,卻決定長期在這個處境中待下去,如果不採取什麼行動,就不利於事情向好的方向發展了。實際上,你的處境不會改變,除非你採取行動。不採取行動會使你的處境更糟糕,你應該讓那個詆毀你、攻擊你的同事知道,你正在做出積極回應。 第五招:不要讓問題潰爛、化膿,務必迅速行動。你如果忍著,到了忍不住的時候很可能會失去理性,還不如及時把問題客觀地、理性地處理好。 第六招:捍衛你的聲譽。持續的抱怨會讓人覺得你是「辦公室抱怨者」。經理會奇怪,你為什麼不能解決問題?如果你被捲入了工作中一場持久的衝突,如果你不捍衛你的聲譽,你就會受到指責。 第七招:別與他們一般見識。記住一些絕對不能做的事:寫匿名信,說閒話或在老闆面前搬弄是非。 第八招:保持事情的私密性。務必使你跟這個人之間的交鋒保持私密性。不要在工作中發火,不要在老闆和別的同事面前表現出來。 第九招:先走第一步棋。如果給你製造麻煩的一方有恢復和諧關係的願望,你可以先採取行動,比如先說「對不起,我做的事情可能已傷害到你了」或者「我可能錯了」。 第十招:求同存異。即使你不喜歡一位同事或老闆,你仍能從他的意見、觀點和意見當中學習,如果發現了他的優點,你也應該及時稱讚。

三段式 教你擊退職場小人

人多的地方,是非就多。有是非的地方,必有小人。這一點在如戰場的職場上尤為突出。職場有什麼樣的小人,你會不會一個念頭就變成了職場小人,如何對付這些職場小人,不妨從本文開始了解吧。 一那些遭遇職場小人的故事某網站曾經做過一個調查:如果遇上搶功小人該怎麼辦?數據顯示,有24.78%的人選擇了默默忍受型,與之得票率相近的是「直接向老闆澄清事實」選項,共有23.78%的比率。看來這兩類方法,是目前職場人在遇到小人時的主要應對方式。有14.06%的受訪者認為應該對小人的搶功行為進行反擊,所謂魔高一尺,道高一丈,對小人絕不能姑息養奸;更有13.66%的人認為對付小人必須聯合其他人,發揮群體的力量,這樣小人再也沒有他的存身之地了;當然也有比較中庸的做法,12.14%的人認為惹不起躲得起,乾脆環境,不與你小人計較;僅有0.92%的人表示可能會迫於壓力與小人為伍。那麼,那些職場達人們是如何對付這些搶功小人的呢?翠翠:職場智斗小人在江湖飄久了,見的人自然就多,小人當然是其中之一。凡是小人,他的嘴臉很快就會顯現出來,其實對待小人是要運用戰術的,所謂「敵進我退,敵駐我擾,敵疲我打,敵退我追」。首先要提高警覺,不要在人前人後多嘴,讓小人有可乘之機;如果遭到小人的搶功,不能手軟,打得過就要一棍子打死。讓他從此記住不能做壞人。做東郭只能是害人害己;打不過,就閃,而且要快點閃,儘快脫離小人的勢力範圍。跑慢一點,馬蜂就蟄上來了。別擔心自己跑了,小人怎麼辦呢?山外有山,樓外有樓,自有高手去收拾他;打不過,又跑不了,那就只能磨,用邊打邊閃的戰術,等待轉機。小魚:提防「搶功小人」辛辛苦苦地幹完活,老闆看不到已是令人鬱悶之極的事,最可惡的恐怕就是被搶功者橫插一槓,吃苦我去,功勞他享,轉眼間小人便得了勢,逐漸成了上司身邊的紅人,而埋頭苦幹者卻只能在他的光環下繼續黯淡地生活,心中越想越憋氣,可又能奈他如何?公司猶如一個小社會,形形色色地人都會存在。即使是在團隊合作精神盛行的今天,依然難免有個別藏私小人為求功勞而搶奪別人的辛苦果實。此時直接向老闆哭訴,可能並不能改變既定的局面,反而還會落得搬弄是非的嫌疑;百般忍讓只會更加助長小人的氣焰;以牙還牙地互相報復換來的將是無休止的辦公室風雲。手足無措之際,建議不妨先忍耐一時,等待事過之後再陳述立場,或者將此經歷默藏心中,日後多留一手,也好及早提防。Winnie:審時度勢理智對待小人有人的地方就有江湖的存在。生活在江湖中,怎能不挨刀呢?當你辛苦做了N天的方案被小人「奪走」,當你投訴無門的時候,我們該怎麼辦?首先,你應該深思——到底是什麼原因讓小人有機可乘?是自己平時太過相信別人,對人沒有防心?謹記不讓同樣的事再一次在自己身上發生,正所謂「吃一鱉長一智」嘛!其次認真比較一下雙方的實力,如果你有自信且認為自己能力在對方之上,那你可以過郵件或者值得信任的第三方向上司澄清事實。但在事情沒有得到老闆肯定之前不要太過於「招搖」。如果上司不相信我的話,我當然會選擇離開——鬥不過你,我躲總行了吧,我堅信下一個工作環境永遠是最好的。Sam:擺平辦公室小人小人哪兒都有,辦公室也不例外。人最鬱悶的事情之一就是眼看自己的辛苦付出就要得到回報,卻莫名其妙被人擺了一道,要麼是功勞被人搶了,要麼是成果被人破壞,總之有人就是不想讓你得到自己應有的東西。這種人,我們就稱之為小人。要生存,自然得跟小人做鬥爭。被欺負了自然要先找老大——你的老闆。老大不是白當的,只要有證據,誰忠誰奸應當能分清。當然,如果事實確鑿還偏袒小人的話,這樣的「幫會」也沒有混下去的必要了。其次,還要尋找盟友,對頭勢力太強,趕快聯合同樣受欺負的幾個小幫派吧,「團結就是力量」是革命教會我們的真理。再有,就是要準備好以牙還牙,以毒攻毒,進攻才是最好的防守,留心小人的弱點和把柄,抓住機會,瞅准他的屁股結結實實來一腳,只要別走火入魔,自己也變成小人就好了。Swimning:少一些紛爭多一些和平勤奮苦幹的我,每天都在忙忙碌碌著,不求大功大祿,只求工作得問心無愧。如今略有成績,卻成了那些小人的眼中釘,功勞搶掉了,風頭占盡了,而我卻是白幹了。心中越想越鬱悶,卻也奈何不了他們。哭訴不用想了,因為沒有證據別人不會相信你;當然天性純良的我也不會玩伎倆,冤冤相報何時了,只會讓彼此身心疲憊。故此,我抱著不與小人一較長短的心態,暫且選擇忍耐,雖然表面平靜,自然心裡不會放鬆警惕,相信發光的金子總有被人發現的一天,只是時間的問題而已。回頭想想那些小人也真可憐,整天想著如何算計人,必定也是膽戰心驚地過著日子,華而不實終究將換來可悲的下場。奉勸此等人士:與其整天盤算搶別人的功勞,不如多在自己的業務上下點功夫,讓公司少點紛爭,多一些和平的氛圍,大家工作得才會更開心。小南:職場恢恢,小人難逃都說「人之初,性本善」,可電視裡無論古今中外,反腐倡廉公安正氣也好,商戰偶像戲說野史也罷,都免不了有小人作祟,於是惡鬥一番。原本以為只是藝術虛構加工,沒想到職場上小人之風屢刮不禁,我唯有如此來安慰自己:沒有小人作惡,哪裡能襯托出好人的和善光明?面對小人搶功設計百般刁難,想全身而退或者正當防衛還真不是件容易的事情。話說明槍易躲暗箭難防,沒有三頭六臂通天法眼是擋不了全部冷箭的;要說以毒攻毒,你也得曉得他究竟是怎麼個「毒」法,才能想到對策呀,可憐大多數人是好人老實人,所以這招基本上說起來容易做起來難;採用「受傷陣線聯盟」戰術,同仇敵愾、眾志成城是關鍵,若是大家上下一條心,那麼倒也不失為好策略,就怕中途有人退縮,到時陣線瓦解。忍氣吞聲這種事情我並不看好,等老闆英明裁決固然是最終之道,可萬一英明的老闆就是在這件事情上英明不起來,你忍到什麼時候?再說忍過頭了,會讓人人覺得你是軟柿子。不過保持良好心態是需要的,但並不等同於忍氣吞聲。保持表面雲淡風輕的同時,要進一步抬高自己的姿態,抽絲剝繭,博得涉及相關事件的人物的信任,如此這般,周圍同事可能反倒看不下去,為你出頭,有了利落的旁證,小人就算逃得了一時,也隱藏不了一世!好人不能耍手腕,但也絕對不能不使手段。老闆英明,自然雲開日出;老闆陰暗,也甭留戀這麼個骯髒環境,走人!