在企業界的名人中,有很多是出了名的火爆脾氣,跟下屬拍桌子是常有的事,甚至跟他們一起闖江湖的副總也會有被罵得狗血噴頭的時候。老闆大權在握,在公司里惟我獨尊,因此,在下屬面前,更容易隨意發泄自己的情緒。尤其是身為公司的領頭羊,他面臨的壓力和挑戰不是一般人所能想像,因此,當他面臨重大壓力的時候,他會自覺不自覺地將自己的情緒發泄到下屬身上。這個時候,如果你不懂得應付老闆的黑色情緒,可能就會被他的不良情緒影響,接著會懷疑自己的工作能力,久而久之,陷入自卑和沮喪的情緒中。如果你懂得解讀、分析和自我緩解的藝術,你就能更好地處理跟老闆的關係,或許,事業還會更上一層樓呢。
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「黑色」情緒一:憤怒
朱笛還沒走進老闆的辦公室,就聽見老闆在屋子裡咆哮:「你們這些人是怎麼回事?哪有你們這麼辦事的?!都是飯桶!」朱笛小心翼翼地敲了敲老闆的房門,過了一會兒,聽見老闆高聲說:「進來!」朱笛進了老闆的房間,看見幾個同事正垂頭喪氣地站著挨訓。看見朱笛,老闆仍然沒好氣:「你怎麼現在才來?!你們可以走了!」幾個同事趕緊離開了房間。憑她的經驗,這次被老闆召見是凶多吉少。果然,老闆拿出朱笛昨天交的企劃案,「啪」的一聲摔在桌子上:「你寫的這是什麼玩意兒?!連客戶的基本情況都沒有搞清楚!還有這個地方、這個地方!這麼寫合適嗎?啊?」朱笛不敢申辯,只好低著頭聽老闆訓斥。老闆訓了多長時間她不知道,直到聽到老闆說:「出去吧!」她這才一溜兒小跑回到辦公室。
回到自己的座位上,朱笛心裡委屈極了,她的企劃案明明是周一開會的時候按照老闆的要求寫的,但是現在卻被他挑剔得一文不值。老闆怎麼也不顧及自己是個女孩子?就這麼一點臉面也不給她留?朱笛越想越覺得難受,到了午飯時間,朱笛也沒有心思吃飯。一連好幾天,朱笛都在老闆的黑色情緒感染下垂頭喪氣。
憤怒的解讀:其實在心理學上,憤怒常常是內心力量的體現。老闆們一般都是力量型的人,這樣才能獨當一面,所以他們一般都比較強勢,比較堅強,不容置疑。當他們遭遇挫折時,會以一種比較極端的方式表現出來。憤怒其實是一種力量,去改變一個我們不能接受的情況。
對老闆的分析:朱笛在老闆的憤怒之下,將老闆的憤怒看成是指向自己一個人的。其實,朱笛只是老闆發泄憤怒的一個對象而已。老闆有可能是在外面遇到了一些壓力,也可能是在處理家庭關係上出現了一些問題。總之,不要以為老闆的情緒是因為自己引起的,因為你對於老闆來說,可能還沒有那麼重要。老闆不能對著客戶發火,也不能到大街上去發火,公司是他掌控下的安全地帶,所以他最有可能選擇這個安全地帶來發泄情緒。
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自我緩解小貼士:
1.學會察言觀色,當你發現老闆已經有發火的跡象,只要不是必須要找他,就避開風頭吧,也許明天他就恢復如常了。
2.如果不巧你成為老闆的發泄對象,在他發火時千萬不要頂撞和爭辯,越是解釋越容易引發他的怒火。
3.千萬不要認為老闆發火了就會炒你魷魚。如果人人都在被老闆罵之後就辭職,那公司可能早就沒有幾個人啦!
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「黑色」情緒二:焦慮
June發現老闆最近總是有點慌慌張張,顯得很焦慮的樣子。原來公司的競爭對手最近一直在挖公司牆腳,試圖把公司的核心客戶拉走。公司是做貿易的,沒有自己的工廠,靠的就是多年來跟外商和國內工廠的交情。但是公司有一個強大的競爭對手,對方的老闆好像多年前跟老闆有過節兒,這些年一直在跟公司惡性競爭,如今更是公開拉攏公司的客戶,向公司宣戰了。
老闆的性格不夠堅定,在面臨壓力時就會陷入焦慮之中。比如說這次,對方只是開始拉攏公司的客戶,並沒有成功,但是老闆卻開始有點惶惶不安。在他的這種緊張情緒中,公司上下也籠罩在一種焦慮的氛圍中。
焦慮的解讀:焦慮其實往往是自信心不足的表現。因為自信心不足,所以會擔心出現自己控制不了的局面。
對老闆的分析:其實很多時候人們焦慮的東西永遠都不會來,焦慮不等於就一定會有不好的事情發生。陷入焦慮的老闆往往性格比較軟弱,自信心不足,焦慮是他在面對巨大壓力時的一種應激反應。當老闆焦慮的時候,說明他遇到了巨大的壓力,這個時候作為下屬的你要支持他,而不要受到他的影響也陷入焦慮之中,在最後結果之前,不要輕言放棄。
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自我緩解小貼士:
1.告訴自己,之前也有很多人焦慮地震、海嘯,還有世界末日的預言等,但是我們至今仍然安全地活著。可見焦慮的事情不一定會實現。
2.焦慮往往是不自信所引起的,所以要時常提醒自己保持自信心。
3.即使焦慮的事情真的發生了,會怎麼樣呢?設想一下自己有哪些出路。
4.看看殘疾人、下崗工人,他們都能愉快地生活,你也可以。
如果看到這裡還沒有解决問題,請繼續往下看:
面試怪招:通知面試卻不留電話?
畢業也快2年了,工作換了幾個,可以說久經招聘這塊沙場,小有心得,這也讓我想起了那一次「別樣」的招聘。
某日早上8:00,一個陌生的號碼讓睡眼惺忪的我徹底醒來。「你好,我是×××公司的,我們收到了您的簡歷,請下午1:00準時參加公司的面試,謝謝。」「哦哦,好,謝謝……」剛準備問這公司怎麼走,居然給掛了電話。
沒有地址,我得自己查啊。來到報亭,買張蘇州地圖,然後手機上網,搜索這個公司,找到地址,對應地圖,看看在何方聖地,研究下出行路線,花最少的錢,走最少的路,辦最大的事情。下午1:00,準時到了公司。
面試的一行人,被領到了會議室。「大家好,歡迎大家準時參加我們公司的面試,我是魏經理。在座的大家,都很幸運,因為我們隨機篩選到了你們。」我心裡竊喜,運氣不錯。「我們公司向來不看好運氣不好的人。從隨機挑選出來的面試人員名單中,選出簡歷中沒有錯別字、敘述比較清楚、樣式比較美觀的……」我心裡再一次竊喜,天助我也。
「我再一次祝賀現在坐在我面前的你們,我沒有告訴你們怎麼走,你們還是很準時地出現在了這裡,說明你們的獨立分析和思考問題的能力,很強。」這下我迷糊了,這哪是招聘面試啊?壓根就跟那摸彩票一樣,我心下狐疑。「接下來,請大家做一下公司的面試題目。」打開試卷,我傻眼了,壓根一張白紙,我們幾個面面相覷,不知道這個魏經理葫蘆里賣的什麼藥。
「請把你們自己走的路線寫在紙上,把上午打你們電話的那個電話號碼也寫一下,謝謝。」我暈了,這什麼試卷啊,從小到大,大大小小的考試,不知道經過多少場了,這還是第一次啊,寫吧,人家魏經理要求呢。
許久,「好,最後請大家回答我一個問題:談談自己對這份新工作的認識和感受。」不知道當時其他和我一起參加面試的人,怎麼回答的,我依稀記得我當時是這麼說的:「我會竭盡全力做好這份工作,因為沒有哪份工作是為自己而出現的,我只有改變自己,去盡心盡責地工作……」
第二天8:00,又是電話聲聲,睜眼一看,公司號碼,條件反射地從床上蹦了起。「您好,小邱,祝賀您,請你今天下午1:00,來公司報到,謝謝。」這次面試,簡約而不簡單,依然不能忘懷。
支招:職場菜鳥們的快速合群法
信行天下
自古「德才兼備」者才被人尊崇,為什麼「德」放在「才」的前面,而不是「才德兼備」,可見「德」更被重視。「德」體現一個人的品質,其中誠信更是不少企業錄用人才首要標準,甚至有些企業招聘時明確表示「有才無德莫進來」,因此,誠信的品質比實際技術更加重要。對於職場新人來說,在學校里學的理論知識永遠無法替代實踐工作經驗,剛走出校門的你要想利用自己的專業知識獲得企業青睞幾乎不太可能。企業向你拋出橄欖枝的原因只是對你品質和修養的肯定,其次才是你的學識和專業。
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謙虛求問
孤芳自賞、恃才傲物只會讓自己失去很多學習的機會,作為職場新手處在一個新環境中,不管你曾經獲得多少獎學金,不管你曾經有多大的能耐,從走出校門的那一刻開始,一切都要從零開始,本著謙虛求問的態度「多幹活少說話」准沒錯。剛參加工作的你有想法有創意有抱負是好事,切忌鋒芒畢露、自作主張。「欲速則不達」,要獲得別人的認可,工作業績才是最有力的證明。
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溝通協作
溝通能力強的人,走到哪兒都不會形單影隻;善於交流的人,走到哪兒都不會孤身一人,溝通協作有助新手更快融入團隊。想要得到別人尊重,首先得去尊重別人;想讓同事親近你,首先要主動友善地親近身邊同事,態度積極的詢問和請教問題,總會得到對方同樣友善的回應,使雙方更快更友好地熟悉起來,不僅有利於自身的成長,也有利於工作溝通和協作。
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踏實勤奮
一家外企公司,招聘了一個名校畢業的新人,能說會道,優越感極強,很引人注意力,結果一段時間試用下來,發現此人工作不踏實,碰到繁瑣的工作能躲便躲,惰性極強,很快就被淘汰。後來,另外招聘一個非名校畢業的新人,誠懇、踏實而且很勤奮,很快適應了環境,目前在那家公司發展也比較好。
責任心
遇到大事,誰都會認真處理,謹慎對待,有的時候責任心卻是體現在工作瑣碎的小事上。很多新人往往卻忽略這一點,對此不屑一顧。對於職場新人做每件工作、每一件事情,都是向上司或同事展示自己學識和價值,只有做好每件事,才能真正贏得信任。
弱者成功馳騁職場寶典
「弱勢」職員必學的職場生存打拼之道
職場馳騁要避免像電腦般死機
對於當下上網比上街多,打字比說話快的白領們來說,跟電腦的關係已經到了魚離不開水,水離不開魚的地步。可能是近朱者赤,白領們難免會有一些跟電腦一樣的「死機症狀」,如果這種症狀頻頻,那你別猶豫,DIY一下,升個級吧。