說話不經大腦,是直率的表現,但是在職場,也是不成熟的表現。很多時候,你說的話,恰恰是老闆、或同事,最不想聽到的。
QQ語氣,老闆很煩心
現在的年輕人,上班即掛QQ,—個QQ面板上,幾百個人,同學、同事、客戶、遊戲好友、老闆都在其中。不知不覺的,跟誰說話都是QQ腔。某天老闆在QQ上問小冰工作進度如何,她直接丟回一句:好啦,我會做啦!還附帶一個吐舌表情。搞得老闆心裡半天不舒服,這話聽起來漫不經心,既敷衍工作,又不尊重領導。
【點評】說話的語氣很重要,遇到注重「職場倫理」的老闆,一有不對頭的語氣,就會讓他對你產生十分惡劣的印象,而你還渾然不覺。
這些話千萬別說———
「那不歸我負責」:就算真的不是你的工作,聽在老闆耳朵里,也只像自掃門前雪,不願承擔責任,或缺乏團隊精神,不願多花力氣,協助他人解決問題而已。
「這不是我的錯」:典型的諉過用語。如果情況嚴重。你說這句話會激怒老闆。就算不是你的錯,不妨說「在這件事情上,我確實有改進的空間,我認為可以如何如何」,用這樣的句式將話題重點轉移到尋求解決方法上,等問題解決了,再追究責任人,你也不會是冤大頭啦。
「我做不到……」:此話一出,老闆嚴重懷疑自己的用人選擇。你做不到,那用你幹什麼。你看宮廷劇里,所有的大臣都會說「臣遵旨。臣肝腦塗地必不辱使命」,所以,即使你不可能完成所有使命,也不能赤裸裸地說我不行。你可以尋找替代方案或者想辦法改變老闆的預期。
「我沒有要匯報的內容」:如果每次開會輪到你你都這樣說,那麼你會發現以後開會不會有人再問你的意見了。對老闆而言,他永遠需要建議、方案,沉默只能說明你工作不投入。
有些實話,忍死都不要說
美玲穿著新買的衣服走進辦公室,文文上前搭訕:「今天穿新衣服哦!」美玲正要開心回應,卻聽見文文緊接著問:「又是在步行街淘的吧?」美玲燦爛的笑容立刻凍結在臉上。雖然美玲愛去步行街淘便宜衣服穿,但是她很介意別人當面這樣說。本來一個增進同事感情的機會,文文卻讓自己被美玲列進了人際黑名單。
【點評】有時候我們的本意並不壞。但是說者無心,聽者有意,千萬別說話得罪了人自己還不知道。
這些話千萬別說———
「你最近在掉頭髮嗎」:聽起來很關心同事,但卻戳到了別人的痛處。也許他正在苦心掩蓋掉發的狀況,卻被你一語道破。凡是有關健康的問題,最好都不要問,也不要泄露。要是某天吃飯時你提到家中有人患了肝炎,第二天起,就不會有同事願意和你一起午餐了。
「好想換個工作」:王瑩曾經跟同事提到,自己想辭掉工作,因為帶孩子的壓力實在太大了。結果她發現,48小時以內,一些平時需要她參加的會議,都不再通知她參加,甚至同事在談到關鍵議題時,看到她在場就打住。排斥顯而易見。如果你透露離職訊息,那麼所有人就會當你已經離職。
「35歲之前我要做到副總」:即使關係再鐵的同事,也別把你的雄心壯志說出來,這不僅不能帶來友誼,還會讓你受到孤立。
「這個月的工資稅後有5000元,哈哈」:一旦你透露了自己的工資,大家就會來揣測你的身價被高估還是低估,一切流言就從這裡開始。
「老闆星期天打電話叫我出來陪酒」:在同事面前炫耀自己和老闆的特殊關係無疑自挖墳墓,這會激怒同事。
「長假打算再到歐洲去玩一趟」:哪怕是坐豪華遊輪出國玩,都不要在同事面前炫耀。同樣,天天哭窮也惹人討厭。招人嫉妒往往就會惹人算計。
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
職場交際的一大訣竅：主動
想在職場上少走彎路，有一些事情應該經常提醒自己：
1.買個鬧鐘，以便按時叫醒你。貪睡和不守時，都將成為你工作和事業上的絆腳石。
2.如果你不喜歡現在的工作，要麼辭職不干，要麼就閉嘴不言。不要養成挑三揀四的習慣，處處表現出不滿的情緒。記住，不做則已，要做就要做好。
3.每個人都有孤獨的時候，要學會忍受孤獨，這樣才會成熟起來。
4.走運時要做好倒霉的準備，退路同樣重要。飽帶乾糧，晴帶雨傘，點滴積累，水到渠成。
5.不要像玻璃那樣脆弱。有的人眼睛總盯著自己，所以站不高看不遠，總是喜歡怨天尤人。沒有苦中苦，哪來甜中甜？
6.管住自己的嘴巴。不要談論自己，更不要議論別人。談論自己往往會自大虛偽，在名不副實中失去自己。議論別人往往會陷入雞毛蒜皮的是非口舌中糾纏不清。
7.機會從不會「失掉」，你失掉了，自有別人會得到。機會是相對於充分準備而又善於創造機會的人而言的。
8.若電話老是不響，你該打出去。很多時候，電話會給你帶來意想不到的收穫。交際的一大訣竅是主動。
跳槽沒有絕對把握 別急著辭職
企業招聘出爾反爾，不但令求職者十分沮喪，也給具體操作的HR帶來尷尬。
今年初，公司一個部門經理找我：「我們想要一名有實踐經驗的營銷人員，您到人才市場給找一個。」我領命而去，在人才市場上看上了一名有實踐經驗的大學生，也面試了，他們雙方談得很投機，部門經理表示滿意，當即就拍板接收，讓這個大學生做好準備，過一段時間過來上班。這個大學生出來後對我說：「那我可就辭職了？」我一個「好」字都到嘴邊了，卻又咽了回去，心想讓人家破釜沉舟地辭了職，萬一有點變故，就沒有迴旋的餘地了。我就說：「你先別辭職，多拿一個月的工資是一個月的工資，再吃你們單位一段時間。」求職者笑我是鐵算盤。
過了一個星期，我找那位經理催問。他說：「讓他再等等。」又過了一段時間，見他還沒動靜，我說：「您打的什麼主意啊？人家可都辭職了，現在誰找個工作都不容易。」經理說：「不會的，讓他踏踏實實地在家多等兩天。」我多了個心眼，沒敢把阻止人家辭職的話說出來。那個大學生一天一個電話地催問，搞得我特別不好意思。
果然，過了幾天，那位經理面露難色地說出了我最不願意看到的結果：「那個營銷人員，我們要不了。」「為什麼？是您自己面試看上的啊！您這不耽誤人家了？」我氣不過，當時就給了他兩句。他賠著笑臉說：「我也是大學生過來的，怎麼能不知道求職的難處呢？可受金融危機影響，公司最近要大調整，決定我們的兩個產品分出去，人員要精減。產品都沒了，我還要營銷人員幹嗎？真是對不起他，勞您費心，好好跟人家解釋解釋吧。」
我本想搶白他幾句，但轉念一想，人家說的也是實情。總公司一直在調整產品結構，原本沒有動他們部門的意向，但這兩天經過考察、談判，突然決定要對企業動大手術，他們部門成了首當其衝的調整對象。這也不是他個人能左右的。只是苦了那位盼了好久的求職者，讓他這個不相干的人，成了犧牲品。
也許是冥冥之中的感覺，我當時毅然阻止了這位求職者辭職，等於幫他留了一條後路。儘管我跟他談的時候很尷尬，但畢竟我心裡還有一份安慰，因為事情總算沒有做絕。
市場經濟風雲變幻，計劃趕不上變化，很多事情難以預料。所以，我奉勸求職者，一定要多留一個心眼，把渠挖得萬無一失了，再開閘放水，以免給自己帶來不必要的損失。(金桂 人事主管)
看職場裡的「竊聽風雲」
人生如戲，戲如人生。專家從熱門電影中，為你剖析職場人生的成長智慧。 職場如江湖。《竊聽風雲》生動地演繹了一場職場攻略劇：竊聽精英梁俊義、老警員楊真、網絡天才林一祥三人的悲歡命運，為我們書寫了一部活生生的職場攻略…… 職場攻略一：不隨便跨越底線 劇情回放：為調查金融罪案，竊聽精英楊真、林一祥組成竊聽小組成員。他們行動的目的，是要抓出非法操控股價的幕後黑手，將之繩之於法。在竊聽過程中，他們偷聽到次日將有一隻垃圾股狂漲數倍的消息卻隱瞞不報，刪改竊聽記錄，並藉此大發橫財。最終卻風雲突變，殺身之禍因此而至。 職場啟示：不同企業有不同的規範與觸碰底線。這些底線不一定在企業規範中明文寫出，但作為職場中人，必須從日常工作、企業文化中感受出哪一些是企業的不能容忍的底線。這些底線其實就是職場仕途的雷區，一旦觸碰，必然後果嚴重。 職場攻略二：不輕易包容錯誤 劇情回放：楊真、林一祥在偷聽到次日將有一隻垃圾股狂漲數倍的消息後，隱瞞不報，刪改竊聽記錄，並藉此大發橫財。此舉嚴重違紀，但他們的頭兒梁俊義顧憐下屬，替他們打馬虎眼瞞過。但最終梁俊義不僅無法保住部下的身家性命，連自己都陷入重重危機中…… 職場啟示：許多上司出於愛護下屬的好心，在下屬犯錯之時不僅不批評糾正，反而大包大攬，自己把責任扛住，以為這就是做上司的大方與包容。這種帶有江湖義氣性質的寬容是錯誤的，對於下屬的犯錯應該分性質來對待：員工是站在公司角度思考且是無心之錯可以原諒，但員工是站在為自己謀私利的角度以損害公司聲譽為代價的行為，是絕對不能被包容的。家長的溺愛會使孩子失去正確認識，上司的糊塗寬容則會令下屬喪失辨別能力，在錯誤的道路上越行越遠。 職場攻略三：不要放大弱點 劇情回放：逼使劇中三位男主角一步步走上危機絕境的肇因，其實都來源於他們各自的弱點：小警察楊真家庭經濟緊張，暴富成為他人生的追求；林一祥收入低，在未婚妻家世的顯赫對比下，讓他心理不平衡；上司梁俊義性格懦弱，猶豫之間一步步滑向錯誤的深淵。 職場啟示：每一個人都有難以克服的弱點，這些弱點是令我們在職場難以獲得升遷的絆腳石，要完全克服這些弱點絕非易事。一個人只有做自己最喜歡且擅長的事情時，成功的幾率就比較高。而當他努力去掩飾自己的弱點時，就往往事倍功半。對於自己的某些弱點，我們不應該太過執著地強硬證明自己一定能克服——這可能會適得其反，傷害自己的積極性。因為有一些人性弱點不是在短時間內能克服的。
職場江湖中:誰能八面玲瓏?
雖說大多數的人都身處於職場之中，但她們的職場EQ有多高呢？有多少人是在職場中「混」的八面玲瓏，多少人的工作成績是被老闆知道的？又有多少人會主動把自己的成績告訴老闆，以便讓自己的努力不付諸東流呢？你是怎麼做的？把成績告訴老闆謙虛是好的，可過分的謙虛卻會讓人覺得是一種驕傲，這種謙虛會使你的工作激情永遠沉寂……分析：一個管理體制完善的企業，員工根本不用擔心上司或老闆不清楚自己在做些什麼事情。因為公司對職員職能分工十分細化的，每個人都有自己負責的工作與職責。按照不同的企業文化，定期由經理、主管組織小會(或以郵件方式)，讓職員各自匯報工作進程。而如果你不幸進入了一家管理體制不健全的企業，那你只能自認倒霉，不過你可以選擇：一直默默無聞地工作還是做一個「孫悟空」??隨時隨地72變，讓自己成為職場多面人。但這有一個前提??你是有能力、有足夠工作業績的，否則只會招來同事的厭惡，且老闆的寵愛也會隨著對你的認識而減退(除非他不是個智者，那還是趁早走路比較好)。有人說過：當你剛踏入社會這條溪流的時候，你還是塊四面鋒利、楞角分明的石頭。漸漸地，你被各式各樣的「遭遇」沖刷，研磨平整，最後變成了一塊極其圓滑的鵝卵石。其實這些都是歸根結底都是做人的問題，我們不能去要求市場為我們而改變，所以只能強迫自己適應這個社會。策略：讓老闆知道自己的成績，這就需要我們把公司性質劃一分為二，一個是企業管理很完善，另一個便是管理不佳的企業，對於兩種不同的企業當然是需要不同的方式、方法。職場小人你站住都說：「人在江湖中，怎能不挨刀呀」。無論是作為剛進公司的新人，還是職場中的老手，都痛恨被小人搶功，那就聽聽別人的見意吧 S小姐：被人搶功是一件胸悶的事情，更何況還是我的上司，我無法越級向上面解釋，只能受到那個「小人」的壓迫。也許大家會好奇的問：「你為什麼不跳槽呢？」是的，腳長在我身上，我想走沒有人攔得住我，但是作為一個外地生源生，能在上海這樣的大都市留下工作已非易事。S小姐的做法：我只是一個小小的助理，沒有足夠經驗，就算跳槽還是一個助理，同樣的事也許還會發生，而且我所在公司的福利以及今後發展都十分好，在再三考慮之後，留下是我的選擇。有可能是我平時人源比較好，大家都為我抱不平讓我把事實告訴老闆。但是作為一個初進社會的新人，老闆會相信你嗎？越級匯報不一定是明智之舉。一次開會的時候(我上司出差去了)，老闆當著大家的面稱讚我在這次項目中的表現極佳，其實也是暗示：他知道這個項目的主要功臣是誰，這讓我這個「菜鳥」很是激動——作為一名新員工是很希望能得到老闆的肯定。A先生：雖然我到現在還沒有碰到被小人搶功的事情，但如果這種事發生在我身上，我首先會評定自己的能力，如果我的能力不在「小人」之下且「小人」與老闆沒什麼「親密」關係，我會通過E-Mail的方式把事情向老闆說明同時也向老闆坦誠自己不會跳槽，看老闆是如何處理再決定自己的去留。反之老闆與「小人」是「世交」，那我也只好為自己另找「婆家」了。策略：小人是會始終存在的，但他們也是聰明的，明眼人的做法則會將小人之法學以致用，取其精華去其糟粕，與其鬥氣不如自己的度量放寬些。老闆眼中的「明星」員工也許每一位職場中人都會猜老闆會看中怎樣的員工，這是一個無解的題。為什麼這麼說呢？世界上不是只有一個老闆，每個老闆的性格也是大不相同。不同的老闆有不同的用人準則，完全是因人而異。分析：在大部分組織中，都有一些「明星員工」。他(她)們可能是在外界聲名遠揚的「超級明星」，也可能是那些有希望進入核心管理層的年輕管理者，或者是那些優秀的業務能手。一般來說，他們是那些對業績貢獻最大的人，公司的未來也常常掌握在他們手中。 策略：所以大家只要做自己就行了，不用去揣測老闆的想法，你只要真誠對待同事、工作、公司，不要為了別人的喜好去阿諛奉承，腳踏實地、以自己的真才實學為公司出力，總有一天會成為一名「明星」員工的！