小明是一家外企銷售，去年12月份被公司無情辭退。此後數月，小明在前程無憂上不斷投遞簡歷，終於在今年3月初獲得了相同領域一家民企的青睞，現在面試即將開始……
HR：首先十分感謝你來我們公司面試，請你自我介紹下！
小明：我曾在一家外企從事了兩年的銷售工作，積累了不少的相關工作，希望能和貴公司有新的合作。HR：請你談談你離職的原因？
小明：現在經濟環境不好，企業面臨經營困難，進行了人員調整，所以我被裁了。
HR：請問你上家公司有多少員工？
小明：二百五十人左右。
HR：公司裁了多少人？
小明：三分之一
HR：你所在的銷售部門被裁了多少人？
小明：只剩下一個部門經理。
HR：你在上家公司經歷過的最失敗的事情是什麼？或者說做得最不好的事情是什麼？
小明：在當前經濟不景氣的時候，無法很好地完成業績指標，自我感覺工作壓力太大，而壓力無法卻化為動力。
……
此案例來自近日由前程無憂舉辦的"縮水金三月，你往哪跳？"沙龍，當日，由職業發展顧問、資深HR扮演"HR"，兩位求職中的被裁人士扮演"小明"，現場模擬了"被裁後如何應對面試"的場景。
專家點評：
危機浮現、裁員滾滾。在三月求職高峰人群中，再就業的被裁人士已成為一股不可忽視的人群。面對HR的層層"威逼"，步步 "利誘"，本已心情跌宕的被裁人士，該如何解釋自己被裁的事情？是該隱瞞還是說實話？面試中如何適當表達被裁經歷，已成為再就業者求職路上的一道坎！
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HR眼中應聘者的被裁經歷
在面試的時候，HR關注應聘人員的三個要素：一、是否符合企業的價值觀或者企業文化；二、是否有性格缺陷；三、是否有發展潛力從而把工作做好。圍繞這三個關注點，HR將對應聘者進行面試。
在當下經濟不景氣的背景下，HR對應聘者有被裁經歷的這樣一個事實是可以理解的，但HR真正關心的是應聘者被裁的原因。是經濟形勢所迫？還是自身原因？如果是自身原因，那麼是能力不行？還是人際關係不好？儘管現在形勢不好，但企業裁員總是有選擇性的裁員，為什麼只裁你，而不裁別人呢？如果應聘者不能很好地解決HR這個疑問，那麼應聘的成敗也顯而易見了。
案例中，HR想通過不同角度的問題挖掘出被裁的真實原因。如HR問公司被裁員工所占全部員工的比例，應聘者所在部門被裁的人數，通過這兩個問題可以基本了解該公司裁員情況和動機。然後HR並沒有直接問應聘者被裁的原因，而是旁敲側擊。比如問應聘者在上家公司經歷最失敗的事情，應聘者在之前公司的業績表現情況，或是要求應聘者具體描述一個成功工作案例等等，通過這些問題HR能基本了解應聘者在上家公司的工作表現、工作能力和工作態度等，進而能分析出應聘者被裁是否是由自身工作能力、工作態度所造成的。
為了避免應聘者隱瞞真實被裁原因，有的HR會趁應聘者無防備的時候，突然從一個問題跳躍到另一個問題，以期能從應聘者口中得到最直接最本真的回答。
應聘者如何適當表達被裁經歷
首先求職者要對自己被裁原因進行分析。如果是經濟環境所迫，那麼可以直接說出被裁原因，相信HR也會理解的。如果是自身原因導致被裁，如工作態度不積極、工作能力不強、或者與同事關係不融洽等，應聘者不宜說出嚴重影響所應聘工作的原因，可以說出一些對於所應聘工作"無關緊要"的原因。如案例中的小明的回答，很巧妙地把工作壓力太大、無法完成業績指標的原因轉嫁給當前經濟環境不好，而並不是因為自身能力不行。
面試過程中，HR會向應聘者發問，而應聘者的回答將成為HR考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言，了解這些問題背後的"貓膩"至關重要。以下是面試中可能會出現的關於被裁的問題，並給出相應的回答思路和參考答案。應聘者無需過分關注分析的細節，關鍵是要從這些分析中"悟"悟出面試的規律及回答問題的思維方式，達到「活學活用」。
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問題一：請你談談你離職的原因
思路：1、如果是主動離職，請直截了當地說明離職原因，避免HR心生疑慮。2、如果是被裁，請坦誠說出被裁的事實。3、一般情況下，HR會對應聘者所說的事實做背景調查，作為應聘者還是應該誠實。4、HR一方面是想考驗應聘者的人品，是否誠實；一方面是想了解應聘者是否已經擺脫了被裁所造成的困擾，是否以正面積極的態度直面被裁的經歷。
問題二：你的前一家公司或部門裁員的比例是多少？
思路：1、不宜說自己不知道。2、不宜把裁員比例說大或說小。3、可以說出整個行業的裁員情況。4、HR試圖從中了解你所在公司或部門的裁員情況。
問題三：你在前一家公司的被裁原因是什麼？
思路： 1、 最重要的是：應聘者要使招聘單位相信，應聘者在過往的單位的"被裁原因"在此家招聘單位里不存在。
2、避免把"被裁原因"說得太詳細、太具體。
3、不能摻雜主觀的負面感受，如 "人際關係複雜"、"管理太混亂"、"公司不重視人才"、"公司排斥我們某某的員工"等。
4、但也不能躲閃、迴避，如"想換換環境"、"個人原因"等。
5、 不能涉及自己負面的人格特徵，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。 6、儘量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。
7、儘量說明被裁的原因不一定是能力不行，可能由於自己的薪資待遇較高，企業為節省成本；也可能公司撤銷了一部分生產線或者業務地區，致使崗位發生變動；甚至可能公司發展不下去，只能留部分人員才能過冬……
8、如"我被裁是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由於市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發揮我能力的舞台。"
問題四：談一談你的一次失敗經歷
思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷， 4、 所談經歷的結果應是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。 7、 失敗後自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的工作。
同一個面試問題並非只有一個答案，而同一個答案並不是在任何面試場合
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
你能眼裡有活兒嗎？求職別忘做個有心人
蘇琳在參加目前就職的公司招聘時，她的有心讓主考官刮目相看。蘇琳應聘的職位是秘書。那天，前來面試的人特別多，加上天氣炎熱，房間外傳來的眾多招聘者的嘈雜聲讓主考官心煩意亂。就在他決定當天暫時停止招聘時，他突然發現房間外面安靜了。工作人員告訴他，是前來應聘的一個女孩子，在房間外主動地幫助維持秩序。主考官心中一動：這種眼裡有活兒、主動工作的行為，不正是一個秘書所要具備的基本素質之一嗎？
主考官讓工作人員把正在維持秩序的蘇琳叫進房間，問她為什麼這麼做，並仔細地看了蘇琳的簡歷。蘇琳說：「沒什麼，這是我應該做的小事。我只不過覺得您需要安靜。」
經過一番問答，主考官說：「謝謝你為我們做的一切。下一道考題是，你能讓房間外面的那些應聘者離開這兒嗎？」
聰明的蘇琳知道，自己已經通過面試了。
王明的求職成功與蘇琳有異曲同工之妙。把王明招進公司的老張至今記得第一次見到王明的情景———
人才招聘會上，每一個求職者都急於把個人簡歷投到自己中意的單位。在某公司的招聘台上，厚厚的簡歷堆成小山似的，一會兒就亂成一堆。負責招聘的工作人員老張手不停地整理，可還是快不過多如雪片的簡歷堆積。
忽然，老張聽到一個聲音：「老師，您需要幫助嗎？我來幫您整理簡歷吧？」老張心頭一暖：唉，忙了這大半天，還是第一次聽到這麼體貼的問詢。求職者王明在得到老張的的允許後，手腳麻利地幫助老張整理招聘工作檯。
老張特意找出了王明的簡歷，認真地看了看，發現王明在校是一個品學兼優的學生，當即決定要王明來公司試用。有人對一向謹慎的老張如此快地做出決定感到突然，老張說：「從小看大，我的決定不會錯的。」
一句體貼的問詢，使王明從眾多求職者中脫穎而出———他給招聘者留下的好印象，為自己爭取到一個被注意的機會。事實證明，有心、懂事、好學、踏實肯干，最終使王明順利地度過實習期，成為公司的得力幹將。
老張說：「能不能眼裡有活兒，並不是是否聘用王明的決定性因素，但是他的眼裡有活兒，成為讓我注意到他的起點。當然眼裡有活兒也有個度，如果不能正確地提供幫助反而添亂，那就適得其反了。」
女人如何零風險成功轉行
「零風險成功轉行」，聽起來仿佛天方夜譚般不切實際，畢竟在充滿變數的職場中，能掌握「零風險」局面的，往往只有少數人。
「華麗轉身」要領
一個再強的女人，走上獨立創業的路，其間總難免經歷坎坷。關媛之也不例外。婚變與職場轉身同時發生的五年後，她又一次戰勝了自己以及各種阻撓，取得了感情與事業的雙豐收。
挑自己感興趣、有基礎的範疇來做，把結束作為另一個開始
回想起五年前在職場中迄今為止的唯一?一次轉身，關媛之記憶猶新。
「當時，我在城裡最大的博物館中任職，屬於最年輕的中層幹部，雖獲得領導的重用，可我一直找不到工作的樂趣。在工作中沒有使命感，我想我是憑藉聰明上升到那個崗位的。在幾年之後，那種疲憊的感覺讓我不能自拔也無法調整。於是，我決定離開，另謀出路。我知道自己渴望得到的，是一份能讓自己的每一天都綻放光彩的事業。」
有了辭職的念頭之後，關媛之並沒有不顧一切地跟博物館的程序式辦公生活說再見，她意識到自己過於順利，而簡單的職場經驗，不足以應付社會日益激烈的競爭。「我大學畢業以後，就一直在博物館任職。而要突然間離開公職，帶來的風險也是非常之高。特別在我的家庭不是太好的情況下，還有家人尚需照顧。怎麼離開，離開之後做什麼，都是我要慎重考慮的，絕不能因為決定過於草率而使前景一片迷濛。」
清晰的分析能力，讓關媛之一下子認定了自己的去路：她的從業經驗一直圍繞著市場推廣，因為市博物館是全國重點保護單位，同時也是市民一直喜愛的旅遊景點。也由於她的大學學歷是藝術設計，所以長期以來從事的都是與市場形象和推廣有關的工作。工作10年也積累了不少人脈關係，特別是傳播的人脈，非常熟悉媒體的操作。而她自身也對市場營銷和品牌推廣一直有著濃厚的興趣。只是在事業單位，並不能充分地觸摸和發揮。
「所以，我一下子就明白，要實現零風險轉身，還是要挑一個我感興趣、有基礎的工作來做。於是，我把結束作為另一個開始，把焦點放在了這座城市裡尚未真正成型的公關傳播行業上。」
學習猶太人「善於借力和掌握準確信息」的優勢，消滅風險
關媛之的目標，是要獨立創業，建立一個能夠軟性地幫助企業滲透品牌形象的公關公司。她意識到這是一個市場空缺，而且是她具有優勢的一個行業領域。於是，她利用工余時間，搜集了儘量多的行業資料，主要分析與借鑑別人的成功經驗。在她認為自己對行業已經有了足夠的理解以及足夠的想法的時候，她便毅然辭職，並準備出發。但是，關媛之很快就發現，還是有一個最重要的問題沒有解決：「如果我要單飛，我需要資金和平台的支撐。一個市場，我不可能在短期內赤手空拳地打拼出來。而我的步伐越慢，帶來的生活壓力和風險就越高。我需要的是一個騰飛而不是一次慢體驗。因此，我考慮到借力。猶太人之所以成為商業奇才，世界的大部分財富都掌握在他們手中，是因為他們善於借力和掌握準確信息。我也需要好好學習，為我第一次的創業創造機會。」
「萬事俱備，只欠東風」。關媛之很快把起步的跳板敲定在「廣告公司」這一板塊上。「我的大學同學大部分在畢業後從事室內設計和廣告設計兩部分。而如果我要出發，就必定要尋求他們的幫助。因此，我和其中一位非常有設計才華的大學同學達成了共識，共同去開發這個公關傳播的市場。這是一件雙方收益的舉動，一來他可以擴大自己的實力，以取得更多的業務開展，而我則可以憑藉他的平台，去快速地占有市場。」
以自己的優勢，結合天時地利，是最保險且最快捷成功的。關媛之如此總結自己的成功轉行。事實上，從一個博物館的中層幹部，到成為一個行業的成功人士的合作夥伴，以至成為一個上升行業的獨立開拓者，關媛之可謂一步一個腳印，把自己的職業規劃，擺放在一個穩步上升的位置。「當你意識到自己擁有轉行的足夠實力，還要等待一個適當的時機，巧借東風，消滅風險，把轉行作為契機，讓自己過去從未施展的實力，得以充分發揮。如此，即有足夠的勝算，贏得更加美好的前程！」 ${FDPageBreak}
職場轉型「零風險」的3大秘訣
轉型，意味著對過往經歷的再次整合，需要利用有效資源去開拓新天地，勢必會形成巨大的壓力挑戰，如何成功避開各種風險，繼而走上另外一條康莊大道，成了眾多職場人士苦苦尋求的答案。「向陽生涯」在職業生涯管理領域的多年研究與實踐告訴我們，倘若我們在轉型前在以下三方面進行了妥善處理，那麼想要輕鬆化解職場轉型中的風險並非難事——
一是清晰進行職業定位。
在職場中，有為數不少的人在擇業時並沒有清晰定位，大多隨波逐流，或受高薪誘惑，在此種情況下考慮轉型，會因為缺乏通盤考慮而盲目行動，從而遭遇種種困難。向陽生涯職業規劃專家認為，職業目標及定位不清，是最大的風險。
二是透徹分析目標職業。
在轉型時，有不少職場人士都做了認真的準備工作，如技能、知識方面的儲備，但令人遺憾的是，由於自身或其他一些原因，所做的準備工作並不能真正為職場轉型服務，也就是說等於做了無用功，其中最大的原因在於對將要轉入的職業了解不夠深入透徹。
三是關注轉型跨度與危險係數。
在「向陽生涯」一份對上萬客戶實例研究結果表明，職業轉型是職場中頗為突出的一大問題，往往成功轉型的人數占的比例並不多。作為權威的職業規劃諮詢機構向陽生涯認為，轉型的跨度越大，危險係數也就越大。我們可以把轉型分為轉行、轉職、轉行轉職這三種類型。一般而言，這三者的轉型跨度是越來越大的，而危險係數也越來越大。
用一個簡單的實例表述：轉行，即先在A行業從事B崗位/職業，跳到B行業同樣從事B崗位/職業。如王先生以前在某汽車製造企業擔任財務經理一職，現在他換到某知名服裝企業仍然做財務經理，這種情形我們叫做轉行。轉行不轉職的風險往往最小，只要在原有的專業技術基礎之上，加強對新行業的系統了解和相關知識的掌握，很快便能適應新的環境，職業發展可以得到良好的延續。
轉職，即先在A行業從事B崗位/職業，而後在A行業從事C崗位/職業。同樣是王先生，在某汽車製造企業擔任財務經理，因為工作表現出色，三年後他被調到該企業的生產製造部做經理，直接參與生產一線的製造管理，我們將此種情形定義為轉職。由於前後兩個工作的關聯性較小，轉職不轉行相對於轉行不轉職的風險要大一些，但因為了解行業特徵，熟知公司的許多經營理念與生產工藝流程，在真正面臨新的職位時，他可以更直觀地了解企業產品的整個製造流程，並且運用許多財務成本管理知識去做好生產製造過程中的基礎管理，於是他很快找到了自己的位置，在新職位中發揮出了自己新的更大的價值。
轉行轉職，即先在A行業從事B崗位/職業，換在B行業C崗位/職業。這位王先生在汽車製造企業做了五年財務經理後突然想嘗試一份全新的工作，於是他主動跳槽轉到了某知名服裝企業做生產部的經理，面對從汽車製造到服裝生產這個全新職位的轉變，王先生對這個超大跨度的轉型突然感到莫大的恐慌。因為職業屬性的差異性過大，此前的經歷與知識的積累與新工作幾乎看不到延續性，資源的整合基本等於零，這意味著他要從零開始，因此風險肯定很大。
向陽生涯CCDM職業規劃師強調：在職業轉型的選擇中我們常說做熟不做生，這樣轉行又轉職的選擇無疑是職場轉型的一大忌諱。因而準備進行職場轉型的人士有必要充分考慮自身的優勢資源，從自己熟知的強項入手，不要盲目地脫離自己的優勢軌道，只有在審慎考慮自己的職業發展的基礎之上，做出理智翔實的現實規劃，找到一份能夠發揮自身特長並且有利於職業生涯長遠發展的工作再轉型，這樣才是規避風險的理智之舉。
Tips:「華麗轉身」
■ 一專多能者，永遠是辦公室里最受青睞的紅人，選擇轉身前，務必時時練習多項技能。讓手中各項技能統統變成日後的「護身符」！
■ 為自己的轉行提前「買保險」。讓保險係數（人脈，個人實力與魅力）成為有力的籌碼。
■ 在轉身前一定要問清楚自己，到底為何轉身。是因一時貪念與急進，還是長久積蓄的心願與目標。
■ 認清自己，量力而行。這是決定一次成功轉行最關鍵的因素。
■ 沒有完美的職業，只有適合自己的職業。選擇，從「適合」開始。