在工作中，如何處理人際關係很關鍵，良好的人際關係不僅能讓工作環境變得輕鬆愉快，還能促進工作效率，讓人保持心理健康。而在處理人際關係時，控制好自己的情緒很重要。為什麼這麼說?
《黃帝內經》中說，人有七情六慾，喜傷心, 怒傷肝, 憂傷肺, 思傷脾, 恐傷腎。可見，情緒反應是人們正常行為的一方面，但用情過度卻會傷害身體。很少有人生來就能控制情緒，但日常生活中，人們應該學著去適應。首先，在遇到較強的情緒刺激時，應採取「緩兵之計」，強迫自己冷靜下來，迅速分析一下事情的前因後果，再採取行動，儘量別讓自己陷入衝動魯莽、簡單輕率的被動局面。
比如，當被別人諷刺、嘲笑時，如果立刻生氣，反唇相譏，則很可能引起雙方爭執，傷了和氣。但如果此時用沉默為武器以示抗議，或只用寥寥數語正面表達自己受到的傷害，對方反而會感到尷尬。關於人際交往，除了控制情緒外，還有其他方法，具體內容如下：
一、遵守誠信原則：要想處理好人際關係，你一定要有明確的立事行事的原則，「君子有可為，有可不為」。簡單如：相約守時，相交守德，別人跟你說真話，你確倒打一耙，置人死地。不要總己私利來傷害他人。
二、 不要做事「得寸進尺」，不留餘地。記住得饒人處且饒人，留有餘地。也許你表面上雖然取行了勝利，但最終缺乏容人的氣度和雅量而被人厭棄。「事事留有餘，造物不能忘我，鬼神不能損我。若業求滿，功必求盈者，不生內變，必召外憂。
三、 不要事事與人相爭。別人說對，你偏要說錯;別人說圓，你偏要說方;喜歡與人爭論不休，天長日久，別人對你都會畏而遠之。記住「鋒芒畢露」，「靜坐常思己過，閒談莫說人非」。
四、 在工作中不要挑肥揀瘦。不要對別人加以指責和評價，總覺這也不是，那也不足，挑鼻子堅眼睛。似乎工作方面別人沒有一點可取的。「水至深則無魚，人至深則無友」。這樣你永遠都得不到認可，找到真朋友。
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五、 不要過於隨便，不拘小節。隨隨便便，大大咧咧，一圖自己的一時痛快，不顧他人的感受，不尊重他人，這也沒有會喜歡你的
六、 不要怨聲載道，牢騷滿腹。在工作中不要一遇到挫折就發牢騷，如果想發牢騷，就到家裡，到偏僻的灑吧或其它的地方，千萬不要在同事面前發。「言多必失」。
七、 不要惟我自大。自以為是，自以為師，總是趾高氣揚，盛氣凌人。對人總是指手畫腳，把自己的意見強加於人，不顧別人願不願意聽從。如不聽從就大聲責罵，其實這只不過是你自己害怕被人看成無知和沒有能力的人的表現。
八、 不要耍小聰明，做小動作。說話不直，做人不誠。在工作以為自己聰明，鑽公司及他人的空子，占一此小便宜。在公司與同事拉幫結派。
情緒會影響人際關係，而人際關係又會影響情緒，因此要想知道如何處理人際關係，就要懂得如何控制自己的情緒，另外，牢記一些人際關係中的相處原則，這樣才能保持良好的人際關係。
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
七大辦公室贏取人心實用招
1、合作和分享
多跟別人分享看法，多聽取和接受別人意見，這樣你才能獲得眾人接納和支持，方能順利推展工作大計。
2、微笑
無論他是茶水阿姨、暑期練習生或總經理，無時無刻向人展示燦爛友善的笑容，必能贏取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐，年長的把你當女兒看待，如此親和的人事關係必有利事業的發展。
3、善解人意
同事感冒你體貼地遞上藥丸，路過餅店順道給同事買下午茶，這些都是舉手之勞，何樂而不為？你對人好人對你好，在公司才不會陷於孤立無援之境。
4、不搞小圈子
跟每一位同事保持友好的關係，儘量不要被人卷標為你是屬於哪個圈子的人，這無意中縮窄了你的人際網絡，對你沒好處。儘可能跟不同的人打交道，避免牽涉入辦公室政治或鬥爭，不搬事弄非，自能獲取別人的信任和好感。
5、有原則而不固執
應以真誠待人，虛偽的面具遲早會被人識破的。處事手腕靈活，有原則，但卻懂得在適當的時候採納他人的意見。切勿萬事躬迎，毫無主見，這樣只會給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。
6、勿阿諛奉承
只懂奉迎上司的勢利眼一定犯眾憎。完全沒把同事放在眼裡，苛待同事下屬，你無疑是在到處給自己樹敵。
7、勿太嚴厲
也許你態度嚴厲的目的只為把工作做好，然而看在別人眼裡，卻是刻薄的表現。你平日連招呼也不跟同事打一個，跟同事間的唯一接觸就是開會或交待工作，試問這樣的你又怎會得人心？
職業倦怠可不藥而愈嗎？
很多職場工作者對於職業倦怠症往往故意視而不見。事實上，不找出真正原因，往往會讓自己愈來愈不快樂，嚴重的話也許會陷入難以自拔的憂鬱症中，職業倦怠（burnout）指個體在工作重壓下產生的身心疲勞與耗竭的狀態。
本概念最早由F reudenberger 於1974 年提出， 他認為職業倦怠是一種最容易在助人行業中出現的情緒性耗竭的症狀。隨後M aslach 等人把對工作上長期的情緒及人際應激源做出反應而產生的心理綜合症稱為職業倦怠。其研究表明， 職業倦怠由情緒衰竭（emotional exhaustion） 、去人性化（ depersonalization ） 、個人成就感降低（diminished personal accomplishment ） 3 個維度構成。一般認為， 職業倦怠是個體不能順利應對工作壓力時的一種極端反應， 是個體伴隨於長時期壓力體驗下而產生的情感、 態度和行為的衰竭狀態。
職業倦怠一般包括以下三方面：
1。情感衰竭：指沒有活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處於極度疲勞的狀態。它被發現為職業倦怠的核心緯度，並具有最明顯的症狀表現。
2。去人格化：指刻意在自身和工作對象間保持距離，對工作對象和環境採取冷漠、忽視的態度，對工作敷衍了事，個人發展停滯，行為怪僻，提出調度申請等。
3。無力感或低個人成就感：指傾向於消極地評價自己，並伴有工作能力體驗和成就體驗的下降，認為工作不但不能發揮自身才能，而且是枯燥無味的繁瑣事物。
工作不匹配理論：Maslach和Leiter於1997年提出了職業倦怠的工作匹配理論。他們認為，員工與工作在以下六方面越不匹配，就越容易出現職業倦怠，包括：
1，工作負荷：如工作過量； 2，控制：控制中的不匹配與職業倦怠中的無力感有關；3，報酬：可以指經濟報酬，更多的指生活報酬；4，社交：比如員工和周圍的同事沒有積極的聯繫；5，公平：由工作量或報酬的不公平所引起；6，價值觀衝突：員工和周圍的同事或上司價值觀不一致。
職業倦怠作為客觀存在，已經成為許多人積極行為的障礙。如何讓他們告別倦怠，我覺得可從以下兩方面進行有效的嘗試。 首先，改變產生倦怠的應激源。其次，提高自身對心理健康的認識能力和運用心理策略的最基本的能力，而不僅僅是寄希望於應激源的改變。這是告別倦怠的根本。這非常有效。
解決職業倦怠症的良方：
1。換個角度，多元思考：學會欣賞自己，善待自己。遇挫折時，要善於多元思考，「塞翁失馬，焉知非福」，適時自我安慰，千萬不要過度否定自己。
2。休個假，喘口氣：如果是因為工作太久缺少休息，就趕快休個假，只要能暫時放空自己，都可以為接下來的戰役充電、補元氣。
3。適時進修，加強實力：職業倦怠很多情況下是一種「能力恐慌」，這就必須不斷地為自己充電加油，以適應社會環境的壓力。
4。適時運動：減壓絕佳方法，運動能讓體內血清素增加，不僅助眠，也易引發好心情，運動有「333」原則，就是1周3天，每天30分鐘，心跳達130下，例如快走、游泳是好運動。
5。尋找人際網絡：除了同事，人要有其他可談心的人際網絡，否則容易持續陷入同樣思維模式，一旦有壓力反而很難紓解。
6。說出困難：工作、生活、感情碰到困難要說出來，傾聽者不一定能幫你解套，但這是抒發情緒最立即有效的方法，很多憂鬱症患者因碰到困難不肯跟旁人說，自己悶悶、默默地做事，最後悶出憂鬱症。
7。正面思考：把工作難關當作挑戰，不要輕視自己，要多自我鼓勵。不懂就問人，或尋求外援，唯有實際解決困難，才不會累積壓力。「加油，我一定辦得到」跟「唉，我只要不被老闆罵就好」的兩種心情做出的工作績效絕對不同，正面思考並非天生本能，可經過後天練習養成。
8。幽默感：別把老闆、主管、同事的玩笑想得太嚴肅，職場和諧很需要幽默感。
身在職場怎應對別人的揭短
每個人常會遇到被別人揭短的時候，比如，某某在老闆面前說你的壞話，或者同學聚會的時候某同學把你的糗事公開，這時候你要怎麼辦？雖然「揭短」行徑一般都為人所不齒，認為手法比較惡劣，乃小人所為。但是還是有很多人會做這樣的事情。因此，當你被人「揭短」時，不妨採取以下態度來應對。
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