在職場人際交往中,我們必須認識一些不可冒犯的職場禮節。雖然,職場並不等同於社交場,人與人之間相處無需處處步步為營,但是有些行為言辭還是需要講「禮」,否則不僅僅是失禮,而且很可能為你的前途和職場生涯帶來災難性的後果,即使沒有給你帶來什麼災難,但是如果被人當成不懂事的人,恐怕對於你的事業也是一種負面的影響。
一、直呼老闆的名諱或綽號
許多年輕的老闆為了拉近和員工間的距離,會以英文名字相稱,或是可以接受員工替他取個無傷大雅的綽號。不過,這畢竟不是正式稱謂,關起門來這樣叫無所謂,但是在外介紹老闆時,還是講出姓氏與職稱比較得體。
二、答話的用語太隨性
老闆再親切,也不能用朋友的態度待之。應答上請注意用字遣詞,雖然不用處處敬語、句句成語,但是輕意說出「隨便」、「不知道」、「好像吧」這樣輕率的用語,我只能說你的處境很危險。
三、老闆站著問話,你卻坐著回話
「坐者尊,站者卑」是常識,所以我們遇見敬重的長輩會懂得讓座。老闆可以坐著回覆你的話,但是,除非你有任何重大傷殘,否則當老闆來到你面前時,都該起身相迎。
四、常讓老闆找不到人
你很忙,難道老闆就不忙?手機存在的意義就是保持通訊,有卻不帶、帶了不開、開了不接、漏接不回。那麼我想你在老闆心中的地位,應該和那隻手機對你而言一樣,不重要也無須重視。
五、犯錯藉口一大堆
犯錯了就要認錯,認錯不如改錯。對失誤沒有勇氣承擔,只會怪東怪西就是不怪自己的人,是構不上成功者的條件。
六、不管老闆說什麼,都問「為什麼?」
好學的態度是值得嘉獎的,但是要懂得看狀況。老闆說的話應該先給正面響應,例如:「好」、「知道了」。真的發現不解之處,再進一步詢問。太急著反問為什麼,會讓老闆以為你在質疑他的決策。
七、老闆問東方,你卻回東風
做事不要急,慢個兩秒老闆不會吃掉你。把話聽清楚再做出回應,免得被當成一個漫不經心的人。
八、向老闆打探隱私
想跟老闆像朋友一樣交心是好事,但是可別交流太多「家務事」,即使你的老闆是女主管也一樣。另外,人不喜歡被打探隱私是正常的,有時候也不會想知道太多別人的隱私,別誤以為「把肚皮掀出來」就能博取信任,小狗狗的招數人類不見得適用。
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九、在辦公室明目張胆地講別人的壞話
上班時間不認真工作,閒聊就算了,還講壞話?是嫌日子過得太舒服嗎?小心,現在很多大型公司都有計算機監控和電話錄音,別以為你的閒嗑牙真的能神不知鬼不覺。
十、老闆沒開口,你卻說不停
老闆給你面子帶你出去見世面,你也別忘了給他留面子,請注意自己的身分與分寸。有酒食,先生饌;有提問,老闆回。無論你立意多正確又多急於表現自我,在老闆發言之前搶話,就是罪無可赦的「白目」。
十一、收到老闆或者同事的電子郵件不回復
無論是老闆還是同事發電子郵件給你,都期待你的回覆,至少是期望你有詳細閱讀。因此,無論事情大小,都應該儘快給於回復,即使有些郵件是無需回復給於答案的事情,也應該主動以簡單的形式回復,比如回復「謝謝」、「知道了!」等簡單詞語,這表示你已經閱讀了。
十二、上班著裝太隨意
也許上班裝扮也無需太高調、名貴或者華麗,但是整潔是最基本的元素,此外更不要穿與前一天完全一樣的衣服搭配,如果你覺得你的衣服並不需要天天換洗,那麼適當地轉換一下搭配還是十分有必要的。職場中,服裝絕對不可以給於他人一種太過隨意的感覺,更不可以給人感覺一種總是不換衣服穿的印象。「外表」在職場表現中還是一個很關鍵的元素。
十三、乘坐上司或者同事駕駛的汽車時,一個人坐到後座去
這是一個很多人都容易犯的錯誤,如果你乘坐同事駕駛的汽車,而只有你一個乘客的話,切忌不要一個人坐到後座上去,尤其是乘坐老闆或上司駕駛的汽車的時候更加是大忌,這仿佛你把對方當成了一個司機。你應該坐到司機旁邊的前座上去。如果有兩個或者以上的同事一起乘坐,那麼一定要有一個人坐到前座上去。
如果看到這裡還沒有解决問題,請繼續往下看:
職場十大法則告別工作低潮
相信這些都是個個上班族都會面臨到的問題。要如何讓這種念頭消散而無形,恢復以前的神采,是上班OA們必修的課題,以下麻辣女王為妳歸納出十項告別工作低潮的法則,供妳參考,希望可以為妳一掃陰霾。
一、重拾信心。"缺乏信心"往往是工作最大的敵人,所以妳要做的第一件事是重新尋回自信。來跟我說一遍"我是宇宙世界超級大美女,我的美麗、自信、聰明、才智無人能比,我是最好的………".沒錯,就是要這樣自我催眠。每天早晚面對鏡子大聲念10遍。
二、堅持所選。既然這份工作是自己選的,就要相信自己的眼光,決不輕言放棄。請記得牢記不要懷疑自己的選擇,要忠於自己的選擇。
三、休息減壓。如果長期的工作壓力令妳舉步維艱,不妨請假做一次旅行,正所謂休息是為了走更長遠的路嘛!
四、補習充電。如果妳的壓力來源是自身的信息不足,那充電補習是絕對是妳的最佳選擇。
五、運動減壓。許多上班族都與運動無緣,而長期缺少運動不僅會帶來肥胖亦會導致精神倦怠,這時"運動療法"就派上用場了,適當的運動,可以為妳減低壓力。
六、學會相處。一種米養百種人,當然不可能每個人的個性都相吻合,舌頭、牙齒就會打架了,更何況是人跟人之間。所以要學會真誠待人,當然真誠並不等於無所保留。相處的最高境界是永遠把別人當作好人,但卻永遠記得不可能每個人都是好人。重點是,"老闆永遠是對的",別給自己找麻煩。
七、適時釋放。在上班前、午休時和下班後,給自己安靜和諧的十分鐘。作妳想做的事情,如喝喝咖啡、逛逛書店。在忙碌的人群中,悠然自得的釋放一下。
八、改變形象。改變心情不妨從改變形象開始。換個髮型等於換個心情,偶而輕鬆、偶而嚴謹換個態度,相信也是不錯的。
九、製造環境。工作效率的高低往往與工作環境有著不小的關聯。告別生硬的報表、文件,換上朝氣蓬勃的小盆栽,相信好心情會從此開始。
十、另闢蹊徑。如果以上方法均告無效,最後一招就是另闢蹊徑。天涯何處無芳草,想開點,早點閃人囉!
以上這十種告別工作低潮的法則,希望可以讓妳紓解壓力。記得世界上總有一項工作是合適妳的,英雄不怕無用武之地。一旦遇到合適的職業,端正態度,告別心理低潮,以全新形象投入,准能讓妳成為一個上班高手。
職場「四大話題」不該說
話題一:私人生活
職場上風雲變幻,環境險惡,你不害人,同時也不得不防人,把自己的私域圈起來當成辦公室話題的禁區,輕易不讓公域場上的人涉足,其實是非常明智的一招,是競爭壓力下的自我保護。同事畢竟還不是知己,身處職場,每個人都可能成為你的對手,即便是合作很好的搭檔,也可能突然變臉,他知道你越多,就越容易攻擊你,你暴露的越多,就越容易被擊中。
話題二:薪水問題
很多公司不喜歡職員之間打聽薪水,因為同事之間工資往往有不小差別,所以發薪時老闆有意單線聯繫,不公開數額,並叮囑不讓他人知道。同工不同酬是老闆常用的手段,用好了,是獎優罰劣的一大法寶,但它是把雙刃劍,用不好,就容易促發員工之間的矛盾,而且最終會掉轉刀口朝上,矛頭直指老闆,這當然是他所不想見的,所以對「包打聽」之類的人總是格外防備。在公司談論起這類問題時,可是會觸動到老闆神經的。
話題三:家庭財產
無論是家財萬貫,還是一貧如洗都不要當眾講這個話題。不談這個話題也不代表你不坦誠,坦誠是要分人和分事的,從來就沒有不分原則的坦誠,什麼該說什麼不該說,心裡必須有譜。就算你剛剛新買了別墅或利用假期去歐洲玩了一趟,也沒必要拿到辦公室來炫耀,被人妒忌的滋味並不好。
話題四:創業升職
在辦公室里大談人生理想顯然滑稽,打工就安心打工,雄心壯志回去和家人、朋友說。在公司里,要是你沒事整天念叨「我要當老闆,自己置辦產業」,很容易被老闆當成敵人,或被同事看作異己。
職場中的「刺蝟相處法」
在寒冷的冬季,凍得發抖的刺蝟們經過反覆的試驗,終於找到了一個適中的距離,即可相互取暖,又不會被相互刺傷,這就是刺蝟處理關係的方法。
職場新人不要成為格格黨
闖過2009招聘的獨木橋,不少畢業生過五關斬六將終於進入入職實習期。眼看著即將摘到勝利的果實,半隻腳已經踏進職場的新人們面對著日復一日的複印、打雜、跑腿買外賣、無所事事地枯坐,似乎漸漸消磨掉最初的熱情。抱怨、失意、不得志……畢業生入職實習的種種遭遇都在訴說著自己與職場的「水土不服」。自視為貴族、好高騖遠、傲氣十足、能力有限卻又想享受格格般的特權,和同事也「格格不入」,面對成為「格格黨」的職場新人們,過來人也有話要說。