央視最近正在熱播的《貞觀長歌》中，大將軍李靖曾問自己的愛將張寶相，大意是：作為大將，你知道最大的兵法是什麼嗎？張寶相回答說是勇和智。李靖則說，勇和智那都是對敵人。對大將來說，最大的兵法那是忠。自己參了一輩子也沒有參透，而剛剛而立之年的他的學生李勣則參透了。
而在當下的企業里，卻為什麼會有如此多的企業主感嘆沒有「忠臣」？與此同時，更是眾多的「忠臣」在抱怨沒有遇到「明主」？到底問題出在哪兒呢？
員工為什麼對企業不「忠誠」？
小狗湯姆到處找工作，忙碌了好多天，卻毫無所獲。他垂頭喪氣地向媽媽訴苦說：「我真是個一無是處的廢物，沒有一家公司肯要我。」媽媽奇怪地問：「那麼，蜜蜂、蜘蛛、百靈鳥和貓呢？」
湯姆說：「蜜蜂當了空姐，蜘蛛在搞網絡，百靈鳥是音樂學院畢業的，所以當了歌星，貓是警官學校畢業的，所以當了保安。和他們不一樣，我沒有接受高等教育的經歷和文憑。」 媽媽繼續問道：「還有馬、綿羊、母牛和母雞呢？」
湯姆說：「馬能拉車，綿羊的毛是紡織服裝的原材料，母牛可以產奶，母雞會下蛋。和他們不一樣，我是什麼能力也沒有。」媽媽想了想，說：「你的確不是一匹拉著戰車飛奔的馬，也不是一隻會下蛋的雞，可你不是廢物，你是一隻忠誠的狗。雖然你沒有受過高等教育，本領也不大，可是，一顆誠摯的心就足以彌補你所有的缺陷。記住我的話，兒子，無論經歷多少磨難，都要珍惜你那顆金子般的心，讓它發出光來。」
湯姆聽了媽媽的話，使勁地點點頭。
在歷盡艱辛之後，湯姆不僅找到了工作，而且當上了行政部經理。鸚鵡不服氣，去找老闆理論，說：「湯姆既不是名牌大學的畢業生，也不懂外語，憑什麼給他那麼高的職位呢？」
老闆冷靜地回答說：「很簡單，因為他是一隻忠誠的狗。」
狗是如此？那麼我們人呢？
作為要求員工言必稱忠誠的雇主或者言必誓死效忠的雇員來說，在看到這則廣為流傳的故事時，會是什麼感覺和心態呢？
在一個企業組織中，往往會出現四種類型的員工，一種是高能力的野馬，一種是高忠誠度的狗，一種是能力和忠誠度都很低的廢物，一種是能力和忠誠度都很高的主人翁。
現實的狀況是：主人翁類型的人才幾乎是可遇而不可求的。作為雇員來說，現實的做法要麼做忠誠的狗要麼做高能力的野馬；而對於老闆來說，最現實的做法是如何配置野馬和狗的工作關係。
才華橫溢的野馬型人才，常常是推動公司進步的原動力，沒有野馬型的人才，就沒有企業的業績和進步。但是，忠誠的狗，卻往往也是維繫企業日常的程序性工作的保障和基石，沒有忠誠的人才，所有的業績到頭來都將無法維繫。
對於老闆來說，在同樣重要的人品和能力之間，能力可以用文憑、績效來證明，人品用什麼來證明呢？也許最好的辦法就是忠誠。
但是現實中，我們卻發現：老闆們普遍感嘆員工都不忠誠！而員工呢？也普遍感嘆老闆無法讓他們忠誠！甚至很多企業乾脆明文規定，應屆大學生不要，背後的原因，很簡單，不願意去培養人才，培養也是白培養——往往是教會徒弟殺死師傅。
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果真如此？
那又為什麼員工對企業不忠誠呢？
從員工角度來看，導致員工對企業不忠誠的背後的深層次原因是員工在縱向和橫向對比中無法讓自己對企業忠誠。
1、有奶就是娘
在滯銷成堆的就業環境中，「有奶就是娘」的擇業思想和原則讓很多無奈者先不管三七二十一就業再說，於是就有進去之後沒幾天就發現企業不過如此？開始重新考慮選擇另覓新歡。
2、這山望著那山高
一看到哪家企業開出的條件比所在的企業好，就禁不住心亦搖曳。正所謂為了三斗米就折腰甚至為了K把錢而捨棄自己的興趣和目標。
3、一口吃成個胖子
一口能吃成胖子嗎？絕大部分人肯定認為是不可能的。
而為什麼在職場環境中，卻有眾多的求職者和謀職都卻是奔著這樣的不太可能的目標而來。
曾經面試一位名校的剛畢業的博士生朋友，簡單的溝通完之後，感覺還不錯，已有意錄取之。臨結束前，問他有什麼想問的或要求之類的。這位博士生朋友很輕淡地說，「其實，我也沒有什麼要求，就是希望月薪能夠有1-2W左右，上班時間能比較自由點，每年有半個月左右的年假，最好公司能配倆車，當然，如果有出國的機會就更好……」。我無語。一個剛剛從本科直接讀到博士的畢業生，真不知道他到底能做什麼，竟然希望如此的一步到位。當初考慮錄用他，是因為感覺到他做做行業研究還可能過得去，沒想到……
4、走路只看腳趾尖
小時候走路時，老是容易摔倒。於是，媽媽告訴我，走路時不要老是看著自己的腳，要看遠一些，就不容易摔倒。
其實，職場更是如此，工作事業亦然。星巴克也好，阿里巴巴也罷，絕不是第一天一開始就是NB的企業，而是慢慢成長起來。
只看腳趾尖，與坐井觀天無異。坐井觀天，至少還能看到天，而只看著自己的腳趾尖呢？
5、不見兔子不撒鷹
「只要老闆多給我錢，我就會拼命地干！」
「只要公司能夠滿足我的需求，我就會一直忠誠下去！」
這些都是典型的不見兔子不撒鷹。
問題是，如果你是老闆，你將如何呢？答案也許就在其中！
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而從企業角度來看，企業無法員工對企業忠誠的背後的原因就是企業沒有從機制和治理結構上讓員工真正能或持續做到對企業真正的忠誠。
1、家天下
家天下的思想會讓無形讓把公司員工分成家族派和非家族派，自然，也就形成忠誠派和非忠誠派。
如此，大家就會認為，家族派的人忠誠於企業是很自然，因為企業有他的份，而非家族派不忠是自然的，因為企業並沒有他的份，而忠了則是個人對自己的高要求而已，是雷鋒的體現，不具有代表性。這是根源之一。
2、守財奴
根源之二，就是守財奴思想。
「我這麼辛苦，好不容易打下江山，憑什麼要跟你們分而食之？」
錢散人聚，錢聚人散。這是誰都懂的，但沒有多少企業主真正深刻的領會和體味。牛根生悟透了，所以蒙牛很快牛起來了，且越做越大。而不少的民營企業主，則是陷於這樣的思想而無法把一些優秀的人才留住或把留住的人才讓他們更好地發揮作用而把企業快速做強做大。
3、潛規則
「三條腿的蛤蟆難找，兩條腿的人還找不到嗎？」
這是部分企業主的潛規則。中國現在的人才多得是，「有用人才千千萬，不行就提天天換！」這種「短平快」的用人思想，使得企業根本就無法形成讓人忠誠和留人長久的土壤。
4、想當年
「現在工作這麼難找，競爭這麼激烈，我能給你們提供一份比較穩定而體面的工作，已是你們的福份了，沒收你們錢就不錯了，不要給我談什麼要求了！想當年，我們工作時還要給別人錢呢，而且，一做就是三五年的幫別人打長工……」
社會在變，時勢在變，但唯一不變的是利益關係及在利潤關係基礎上形成的情理法紐帶。
5、鞭打快牛
提倡學雷鋒，但決不讓雷鋒吃虧。這是華為的管理思想和原則。但在很多企業里，卻是閒得閒死，忙得忙死，完全倒了個。
於是，一旦這種狀況和奉獻度開始持續或遠遠地超出了個人的承受力和企業的付出度時，忠誠的天平就被打翻了。再忠誠的人再有奉獻精神的人，也是有限度，尤其是在企業的內外上下對比中。
銷售人說話「十大忌」
營銷人員在與顧客談話過程中，要注意哪些說話技巧呢？我們說，溝通要有藝術，良好的口才可以助您事業成功，良性的溝通可以改變您的人生。所以，我們與顧客交流時，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什麼話應該說，什麼話不應該講。下面就向大家說說談話「十忌」。
忌爭辯
營銷人員在與顧客溝通時，時刻不要忘記自己的職業、您的身份是做什麼的。要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。如果您刻意地去和顧客發生激烈的爭論，即使您占了上風，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什麼呢？是失去了顧客、丟掉了生意。
忌質問
營銷人員與顧客溝通時，要理解並尊重顧客的思想與觀點，切不可採取質問的方式與顧客談話。用質問或者審訊的口氣與顧客談話，是營銷人員不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。記住！如果您要想贏得顧客的青睞與讚賞，忌諱質問。
忌命令
營銷人員在與顧客交談時，展露一點微笑，態度和藹一點，說話輕聲一點，語氣柔和一點，要用徵詢、協商或者請教的口氣與顧客交流，切不可採取命令和批示的口吻與人交談。永遠記住一條———您不是顧客的領導和上級，您無權對顧客指手畫腳，下命令或下指示。
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忌炫耀
當與顧客溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加讚美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學識、財富、地位以及業績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的；而口袋與口袋卻是最遠的。記住，您的財富，是屬於您個人的；您的地位，是屬於您單位，暫時的；而您的服務態度和服務質量，卻是屬於您的顧客的，永恆的。
忌直白
俗語道：「打人不打臉，揭人不揭短」，我們在與顧客溝通時，如果發現他在認識上有不妥的地方，也不要直截了當地指出，說他這也不是？那也不對？一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，要忌諱直白。康德曾經說過：「對男人來講，最大的侮辱莫過於說他愚蠢；對女人來說，最大的侮辱莫過於說她醜陋。」我們一定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術，要委婉忠告。
忌批評
我們在與顧客溝通時，如果發現他身上有些缺點，我們也不要當面批評和教育他，更不要大聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、讚美語；要多言讚美，少說批評，要掌握讚美的尺度和批評的分寸，要巧妙批評，旁敲側擊。
忌專業
在推銷產品時，一定不要用專業術語。比如推銷保險產品時，由於在每一個保險合同中，都有死亡或者是殘疾的專業術語，中國的老百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等字眼，如果您不加顧忌地與顧客這樣去講，肯定招致對方的不快。
忌獨白
與顧客談話時要鼓勵對方講話，通過他的說話，我們可以了解顧客個人的基本情況。切忌營銷人員一個人在唱獨角戲，個人獨白。
忌冷談
與顧客談話，態度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。俗語道；「感人心者，莫先乎情」，這種「情」是營銷人員的真情實感，只有您用自己的真情，才能換來對方的感情共鳴。在談話中，冷談必然帶來冷場，冷場必定帶來業務泡湯。
忌生硬
營銷人員在與顧客說話時，聲音要宏亮、語言要優美，要抑揚頓挫、節奏鮮明，語音有厚有薄；語速有快有慢；語調有高有低；語氣有重有輕。要有聲有色，有張有弛，聲情並茂，生動活潑。切忌說話沒有高低、快慢之分，沒有節奏與停頓，生硬呆板，沒有朝氣與活力。
簡言之，不知道所忌，就會造成失敗；不知道所宜，就會造成停滯，我們在談話中，要懂得「十忌」。
切不可把換工作當成換衣服
一位智虹學校人力資源專業的學員在QQ上給我留言說：她感到自己的職業生涯遇到了發展瓶頸，自己在現有的崗位上看不到希望，覺得沒意思，想換個地方試試，不知是否可行？
通過詳細的電話交談我了解到，她所在的企業是從事製造業的，員工有300多人。企業的經營狀況還不錯，她所在的行政人事部共有三個同事，彼此的關係也還好。她原來在一家報社從事財務工作，三年前調到這個企業，一直就從事人事與行政工作。單位領導曾經說要給他們部門減少一個人，這樣她的工作職責會更多些，崗位的職責也會更加被人看重，但這個變化始終也沒有發生。在現有的崗位上，她感覺不到壓力，也沒有什麼長進，因此就有了想換個工作的想法。
我問她，你認真思考過自己調動工作的充分理由嗎？你覺得目前的工作沒意思，是因為客觀工作環境的原因，還是你自己內在的因素？如果是你自身的問題，怎麼可能通過調換工作就能得到解決呢？任何單位都需要你去努力適應，這個世界上根本就沒有盡善盡美的工作環境，如果是你自身的問題，你不是自覺地反省自己，而是一味地在環境的變換上下功夫，這不是南轅北轍嗎？你不去正視自身的問題並努力調整解決，即便調換了單位，你肯定還是不會適應的，難道你的職業生涯就要在這樣無休止的調換中度過嗎？
很遺憾，這些問題她竟然根本就沒有想過，看來這種狀況在現今的年輕人中間具有一定的代表性，換工作就像換件衣服，隨意得很。換衣服嘛，當然沒必要想太多的理由了，不喜歡就換嘛，就是憑感覺啦。在時尚流行的今天，穿衣服固然可以如此隨意，可工作畢竟不同於著裝啊。如果過於強調心情和感覺了，我們的職業人生就一定與精彩無緣了。
在和這位學員的交流中，我感覺她想調換工作的想法主要不是外部環境的問題，而是她的職業心態需要調整。比如，她覺得自己現在的工作沒新意、沒壓力，滿足不了自己職業成長的需要。想法固然有很積極的成分，但其立足點有問題，工作中的新意和壓力如何獲得？她本能地認為應該是來自領導。我對這樣的觀點予以當然的否定，我向其強調：企業的工作固然是由老闆承擔著第一責任，作為一個普通員工奉行「令行禁止、給活就干」的原則似乎也無可厚非。但如果從鍛煉和提升自身、讓自己的職業人生在健康發展的企業中共存共榮這個角度出發，那種被動的工作狀態就要不得了，因為那是在浪費青春和職業生命啊。即便是在一個民營企業里，企業的利潤等經營成果似乎只屬於老闆，與普通員工沒有多大關係。因此即便在工作和職業態度上消極和被動一些也是情有可原的。這種觀點我是堅決反對的，因為在企業的經營管理過程之中，隨著利潤的產出，每個員工也在獲得自己的生存條件，並隨時收穫著各種職業技能的鍛煉、職業素養的成熟，而這些將可使我們年輕人受用終生的呀。
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順著這個思路，我大致了解了一下她們這個行政人事部的工作職責，發現對應現代企業的人力資源管理的基本功能，他們的工作有待深入挖掘的潛力非常之大。我建議她說，你不是已經開始參加了人力資源專業的學習了嗎？既然你們企業的人力資源管理還非常膚淺和粗放，這不正是為你進行工作和崗位創新、有針對性地加大工作負荷，提供了有利的條件了嗎？你以前還從事過財務核算工作，這對於你在人力資源管理領域加速成長為複合化人才，都是極為有利的條件啊。對照現代企業的人力資源管理六大模塊的基本框架，你在自己的現有崗位上有待深入學習、實踐、創新的餘地實在寬闊得很啊。放著這麼好的工作條件，有著與自己的職業經歷如此吻合的職業環境，你卻想著漫無目標地調換工作，實在有些不可思議吧。
我明確建議她，立即打消那個虛幻的追求理想化工作的念頭，活在當下，珍惜現在，樹立明確的職業理想，在企業人力資源管理的崗位上，真正做出自己的一番事業來。
聽了我的一番話，這位學員完全認同了我的觀點，表示要珍惜現有的一切，認真地將自己的所學與自己的崗位職責有機地結合起來，不再做那些不切實際的調換工作的嘗試了。
通過這位學員的事例，我不禁聯想到，現在是個享受充分選擇自由的時代，許多年輕人卻往往在行使這個自由的時候，過於輕率和盲目，以致於頻繁變動自己的工作環境。這種首先是對自己的職業生涯不負責任的行為，不僅完全搞壞了自己的職業心態，使其很難在一個崗位上安定下來，扎紮實實地盡到崗位的責任，學習和掌握嫻熟的崗位技能；而且也在自己的職業生涯記錄上胡亂添加了一長串並不那麼光鮮的職業記錄。中國職場[www.cnduty.com]要知道，頻繁轉換工作的職業記錄，很容易使人家對你產生一連串諸如好高騖遠、不切實際、見異思遷、心態浮躁等等的不好聯想。而這些在你剛剛進入到一個陌生的工作環境之中，很可能是致命的先天不足啊。因此，選擇的自由的確很美好，但切記不可濫用，否則的話就完全可能聰明反被聰明誤了。
遇到職場傷害你該怎麼辦
玩笑和傷害的距離，往往就在一線之間。
專家支招識別就業陷阱
大學生因缺乏社會經驗而不小心掉入就業陷阱，讓一些學生苦不堪言。對此，哈爾濱理工大學招生就業處副處長周長群，針對求職學生可能遇到的六類就業陷阱進行了解析，並為大學生支招應對求職陷阱。