那是我第一次坐火車。我們縣城的站是一個小站,只售站票,所以我站在過道里,隨著列車的搖晃而踉踉蹌蹌。站了大約不到15分鐘,一個老者拍拍他身邊擠出來的地方對我說:「年青人,坐這兒來吧。」我看了看已經坐滿3個人的位置,又努力擠出來的一小塊地方,感激地朝老人笑了笑,坐了下去。
對了,我忘記說自己的身體情況了。我因為小兒麻痹症,而導致左手左腳萎縮,用一個很通俗的說法,我是一個殘疾人。然而,就算到此時此刻,我還是沒向命運屈服。雖然我剛剛經歷過很沉重的打擊:達到高考錄取線分數的我,因為殘疾,沒能被錄取。
這打擊雖然沉重,卻更激起了我不肯服輸的意志。我暗暗地咬牙,不信憑著自己的智慧找不來我想要的生活。於是,我登上了這趟開向廣州的火車。
天漸漸黑下來,已經到了晚飯時分,推著餐車的乘務員來來往往吆喝著賣快餐。車廂里的乘客開始吃晚餐,我強忍著口水與餓意,記起包里還有母親給我煮的雞蛋及薯干,但我此時此刻還不能吃,我打算堅持到明天早上。我想,從離家的這一刻開始,我要開始學會適應外面的艱難。我帶的錢不多,有一大半是向村里人借來的。何況,能堅持多久還是個未知數。
這時候,身邊的老人也開始吃晚餐。他的晚餐是牛奶加麵包。麵包那濃郁的香味撲鼻而來,刺激得我連吞口水。說起來也許沒人相信,生活在這個物質豐富的年代的我,卻連麵包也不曾嘗過。
一個麵包只要兩塊錢,但這兩塊錢,可以買一斤多米,夠我一家人吃一頓。我悄悄地調整了一下坐姿,讓自己背向老人,因為實在不知道該如何掩飾因急速吞咽口水而引起的喉結上下移動。可是,老人卻拍了拍我的肩:「年輕人,幫我個忙好不好?」我正疑惑間,他遞過來半個麵包,笑眯眯地說:「我吃不完一個麵包,你幫我吃半個吧,否則就浪費了。」我努力想拒絕他,可是最終,卻接過了那半個麵包。
我咬一口,原來,麵包的滋味是那般鬆軟可口。我感激地看向老人,我知道,他絕不是吃不完那整個麵包。因為那半個麵包,我覺出了人性的善良,因而對前途充滿了信心。
然而事與願違,來到廣州後,我的信心一點一滴地被擊垮,被磨滅。這種擊垮不是一次兩次的事件,而是許多事情的總和。找了無數次工作,不僅沒地方願意用我,而且每次去找的時候,還被招聘單位的人無情奚落。他們的竊竊私語,毫不留情地傳到我耳朵里:「哼,正常人都有好多找不到工作,一個殘疾人也想找工作。」還有路人看我的眼光,有的放肆地盯著我看,有的裝著瞧不見我,可是種種眼光,都是無聲的鄙視。最開始的時候,我住10元店,在污穢髒亂的10元店裡,我也同樣飽受欺負。後來,我身上帶的錢越來越少,我不得不露宿街頭。可就這樣,我還是受那些健全人的欺負。夜晚我占著路邊的木質長椅,往往會被遲來的露宿者趕走。
這一切,讓我不得不絕望:我是一個殘疾人,我不可能走入健全人的生活。或許,唯一的出路,就是與街邊其他殘疾人一樣,去乞討。
可是,我那可憐的自尊心還不肯跟著我的生活狀態磨滅掉。我只是站在樹陰下看著那些當街乞討的人。他們身上髒得我不能忍受,而他們眼神的空洞麻木更令我望而生畏。當生活沒有期許與夢想,全部意義只剩下了本能的進食時,便就是他們那種表情。我無數次地想走過去,與他們為伍,可是又無數次地裝作只是經過,繞過他們身邊,往遠處走去。
我不甘心讓生命就這樣沉淪到一個沒有半點光明的黑暗之地,可是,所有的路都斷了,唯有那條路,可以走下去。我苦苦地支撐著,但也明白,只不過是徒勞地捱日子而已。
終於到了必須得走那條路的一天了。我身上只有兩塊錢了。經過那家麵包房時,我忽然又記起了在火車上吃的那個麵包的美味。那麼,就拿這兩塊錢,再去買個麵包吃吧,趁我還不是一副標準的乞丐形象,趁我身上還沒髒到臭不可聞的那種地步,就讓我趁著還有人的尊嚴的時候,去買一個麵包吃。
我進到那個麵包店時,我的右手正拎著我不多的行李,我的左手則拿著一瓶我在某個地方接的自來水。我的臉與身上有點灰塵,那幾天,沒找到合適的地方洗澡。我看著老闆說:「給我來個兩塊錢的麵包。」
老闆冰冷地瞄了我一眼:「出去,我這兒的麵包不賣給你。你別在我這兒擋住其他顧客了。」我全身的血液不可思議地湧上了頭,這個老闆,像其他人一樣欺負我。可是,我偏要在這裡買麵包,因為我不是來乞討,我是用錢來買,我的錢是我父母在火辣辣的太陽下汗流浹背地掙回來的。我高聲說道:「給我來一個兩塊錢的麵包。」老闆沖了過來,朝我一腳踢過來。他的動作太快,太猝不及防,我腿一軟,躺在了地上。我躺在地上,依然冷冷地看著老闆,再次提高聲音:「請給我一個兩塊錢的麵包。」
這時,麵包店外聚集了一群人。我努力掙扎著想站起來。忽然一個小學生叫了起來:「老闆,你還不將人家扶起來?」隨之,一個老人的聲音也響了起來:「還要向人家道歉才是。人家是向你買東西,你不賣已經不對了,居然還踢他一腳,你的良心被狗吃了。」立即,人群里都是贊同老者說法的聲音。小學生的聲音特別清脆:「我們去報警吧,這個老闆打人。」
在眾人的譴責下,老闆終於走了過來,將我扶起來,並替我拍了拍衣服上的灰,並從麵包櫃裡拿出一個麵包,裝在袋子裡放到我右手上。而我放下左手的水,從口袋裡摸出了兩塊錢,放到他手裡,然後冷冷地說:「你還差我一個道歉。」那老闆的臉,頓時變得通紅。許久,他輕聲說:「對不起,老弟。」
我跨出店門,感激地看了看老者與小學生。他們正用關切的眼光看著我,我心頭一熱,急忙走開。鬆軟的麵包咬在嘴裡,香甜可口,我的眼睛濕了。沒錯,我被許多人踐踏過,但我被更多人關愛著、尊重著。
那一刻,我決定了:我絕不做乞丐。因為我需要的是善良人們的認可,而不是他們的同情。我需要向曾踐踏過我的人證明,我能活得比他們更好。
那天下午,我便開始沿街撿垃圾。兩年後,我用我的積蓄去學做麵包。半年後,我回老家縣城開了一家麵包店。我準備了很多小小的麵包,當那些流浪兒來到我店外時,我總是將他們喚進來,給他們一杯水和一個麵包。
我能做的太少。我只是希望,那個小小的麵包,能給他們灰暗的人生添一點點亮色。那點亮色,或許能不可思議地逆轉一個人的生活方向。
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唐駿透露跳槽背後三大「潛規則」
從微軟的1億元,到盛大的5億元,再到新華都的10億元。唐駿的每次跳槽,不僅提升了自己的身價,更留下了好的名聲。
唐駿離開微軟的時候,被微軟創始人比爾·蓋茨授予微軟(中國)公司終身名譽總裁;日前選擇離開盛大後,他還繼續擔任盛大董事,並被盛大董事長陳天橋稱為「職業經理人的榜樣」。作為一名知名的職業經理人,這麼友好地和原雇主分手,在職場上並不多見。
「每一次跳槽,在經濟上當然會有一個要求,但這已經不是一個最重要的要求,我更關注的是工作的內容和性質。」現為新華都集團CEO的唐駿接受記者專訪時表示,作為一個職業經理人應該遵守一些「潛規則」。
首先,作為一個職業經理人,跳槽的時候一定不要從事和原雇主相同的或有競爭的行業。
當業界傳出唐駿離職的消息時,很短時間內他就收到了20來家公司的邀請,其中大多數是網際網路公司,還有的投資者表示願意出資讓他在網遊行業創業。儘管他很看好網遊的發展,也認為網遊是所有的網際網路商業模式中,最成功、最盈利的一個商業模式,但他不可以那麼做。
「雖然我的協議中,沒有相關行業禁止的規定,但當我離開微軟的時候,我對微軟承諾不會從事軟體行業;我離開盛大的時候,也有很多人讓我去做網路遊戲,但是作為職業經理人,我的職業道德告訴我,我絕對不能做任何事傷害我前雇主,不能傷害盛大的任何一件事。」唐駿說,很多職業經理人「空降」失敗,很大的一個原因是在做著和原來相同的行業,這很容易引起爭議。
其次,唐駿感覺自己之所以跳槽都能成功,和每次跳槽從來不帶任何前雇主的員工有關。
「如果帶著原雇主的員工,在新雇主團隊中,即便我沒有問題,員工也會自覺不自覺地認為那些人是唐駿系的,如果帶來的員工和企業本來的員工發生矛盾,就會產生一些問題,時間一長,就成了派系,難以調和。所以我跳槽從來不帶任何一個前雇主的員工。」唐駿介紹,如果跳槽帶一個團隊過來,失敗的幾率會很大。
還有,作為一個職業經理人,一定要有優秀的溝通和學習能力。
「我離開微軟,是因為盛大看中我在微軟的經驗,但我只有外企的管理經驗,並沒有運作公司上市的經驗,到盛大後,我在這方面積累了很多經驗。」唐駿認為,職業經理人和公司老闆難免會有意見不一致的時候,一定要善於處理,「如果是工作方面的問題,就看誰的意見更符合公司利益;如果是個人之間產生了矛盾,一定要好好溝通,把問題及時處理好。」
唐駿認為,自己之所以能成功跳槽,除了上述三大原因外,也許還和自己的價值觀有關係,「我感覺要先學會做人,然後再做好事,我的價值觀就是簡單加勤奮,意思是做人要簡單,做事要勤奮。」
在唐駿看來,當前,在中國的民營企業當好一個稱職的職業經理人很難,人們對職業經理人還有一些偏見,「但我希望自己能成為中國職業經理人的一個榜樣」。
如何識別老闆的心理底線
最近聽到一位職業經理人感嘆:「我不過就是說錯一句話,就被幹掉啦,至於嗎?堂堂一個大老闆,怎麼就這點胸懷?」
箇中原因,我沒有多問。但作為諮詢師,由於角色的特殊,往往能接觸到各種各樣的老闆和職業經理人,上述的感嘆亦經常聽聞。
動了最親的老丈人
王女士是某知名民營企業集團的行政人事副總經理,從外資企業的主管跳到這家民營企業任副總,無非是有職業發展、升職和大幅加薪的機會。按她當初的話來說就是:「一張白紙更好描繪最美最新的藍圖,我終於找到一個可以發揮優勢與才能的地方!」老闆也希望通過引進她從而使公司在人力資源方面有質的飛躍。
2006年底她剛上任,就點燃了三把火:首先實施績效目標考核;其次進行崗位競聘,優勝劣汰;最後是系統培訓,人才培養。憑著一股子幹事業的熱情勁,她制定了詳細的人力資源發展戰略、戰術。連專家站在專業的角度都認為方案做得好。可是不到三
個月,她的計劃擱淺,五個月後她被公司宣布辭退。
原因何在?
王女士自身總結為錯誤地估計了企業的文化,方案雖好,但無法在企業內紮根,這棵來自西方的樹就沒有生長的土壤,哪能結出果實?雖說是一張白紙,可是你這支筆就根本沒法在上面畫出色彩來。
借著到該企業訪談的機會,我與老闆聊到此事,他一席話道破天機:「我為什麼要開除她,原因很簡單。她的三把火一來就燒到我家裡,績效目標沒錯,崗位競聘也沒錯,培訓更是件好事。錢我是捨得花的,人我是願意培養的。可是她非要動我的七大姑、八大姨。連我老丈人都看不慣,老丈人年齡一大把了還願意到公司來盡一份自己的力量。如此盡心盡職的行為一直是員工學習的榜樣。她卻認為其能力模型不符合傳達室門崗的要求,不適應國際化公司的標準,說要勸退或是辭退。我老丈人傷了一夜的心,說想晚年發揮點餘熱的機會都沒了,老臉沒地方擱。她卻認為這可以起到殺一儆百的帶頭作用,是公司人力資源規範化管理的關鍵事件。我多次有意無意的提示她從其他地方開刀,她偏不!認為這事有代表性。那段時間,鬧得我回家老婆不開門,家族裡得了個『為富不仁』的名聲。我發家那幾年,老丈人沒少幫襯過,這份情感我可是割捨不下的,割他就跟割我肉一樣!讓她走還是我老丈人走,我沒有選擇!」
因為,畢竟老闆也是人,也有七情六慾。如果你動了他靈魂深處那根脆弱、敏感的情感神經,他可得動你的位子了。尊重老闆的情感,獲得了老闆的認同,事實上也就獲得了變革的最大推動力!
贈品風波
除了親情外,老闆們也擅長細節處見真章,可能因小的道德瑕疵而大動干戈。
2007年7月的一個下午,廣州某空調公司趙總急急的給我來電,一定要儘快在他的公司講授《職業道德與忠誠度》這門課程。一問原因,他的公司正暗涌著一股不道德的風氣,再不「整風」後果不堪設想。
他氣急敗壞地在電話那頭講道:他們的空調從5月份以後就進入了銷售的旺季,到7月銷售也一直居高不下,全公司的人都進入了高度戰備狀態。
在捷報頻傳的日子裡,他們公司主抓銷售的一位副手李經理卻停職了。停職的原因僅僅是因為一個細節。總公司為了促銷,定製了廚房刀具一批,凡是購買產品的人均可免費領取一份。這套刀具公司定價在70元左右,對外售價是105元。李經理幹了一件似乎「聰明」的事情,公司空調品牌好,性價比高,所以顧客不是衝著贈品來購買的。於是他扣留了這三個月來所有的贈品,一次性地以低價銷售給了一家五金店的老闆。老闆樂呵呵地進了貨,李經理也開心地收入了近6000元。李經理還真有點江湖義氣,6000元作了獎金,按職位大小比例進行了分配。連銷售內勤都分得了200元的旺季獎金,部門上下歡欣鼓舞,正策劃著下一輪的促銷品「套裝餐具」如何處理。
趙總得知此事,不但沒有表揚小李,反而讓他停職待崗。按趙總的說法是,小李的行為極無商業道德可言,儘管他的錢不是私吞,但比私吞的後果還要嚴重。因為他在團隊內製造了一種不良的風氣,讓全公司的人認為破壞顧客利益和商業規則是一件有意義和有價值的事。如果此種風氣不殺,員工的職業價值觀會走入誤區,顧客的滿意度會下降或喪失,公司的品牌會受到影響。
李經理的停職令我痛惜,但員工的職業道德建立與對企業忠誠度的正確理解是我們使用員工的首要因素。
在職業經理人的思維意識中認為無傷大雅的行為或許已經超越了企業的「雷池」。之所以外資企業在培訓員工時非常重視道德與企業價值觀的培訓,是因為這將決定著員工未來行為的導向。
沒有底線的老闆是可怕的,但無法識別出老闆心理底線的職業經理人是可悲的。所以作為職業經理人主動積極地去分析、了解、探知老闆的心理底線,這將正確引導您判斷自己是否真正的找到了同「道」中人,也決定著未來的合作道路能走多遠?
工作單一不創新,大腦容易麻木
挪威卑爾根大學研究人員通過核磁共振成像技術(MRI)對志願參試者進行了大腦血流掃描監視,結果表明,當一個人完成單調而毫無創新的任務時,其大腦便會轉換為「安眠模式」,這一變化是不以人們意志為轉移的。
職場八卦 該不該碰?
「兩個星期前,我和一位很好的同事S說了一段部門經理的八卦,結果這周部門經理就開始不斷給我穿小鞋。」在某IT公司供職的Maggie近日頗為煩惱,因為傳了那段八卦,公司一年一度的旅遊,她被安排到了和新人一組,顯然——旅遊線路和沿途吃住都要差許多。更讓Maggie擔心的是,只要經理懷恨在心,接下來不知道還會有什麼壞事在等著她。