在職場上,經常聽到許多職場人士抱怨世上缺乏發現人才的伯樂使自己難以有施展的平台,或者領導偏心眼、不公正,不給自己提供機會。這樣現象也許存在,但是職場人士如果不會從自身發現問題,不能分析自己在面臨機會時的把握和識別能力,就只會導致自己在憤世嫉俗甚至頹廢的路上越走越遠。
有一次我需要到北京參加一個會議,而且在路上我也向同行的A經理(安排他在北京有其他事)透明了我明天八點左右要參加會議的信息。到北京後由於需要拜訪一個朋友,所以就在朋友家附近找了一個酒店入住,但是一查地圖,卻發現所住的酒店離開會的地方有一個多小時的路程。在酒店與朋友聊了一會後,朋友邀請到他家去參觀一下他的新家。由於我的名片用完了,明天開會需要再準備一些名片,所以在準備去朋友家之前,我把A經理叫了過來,告訴他把優盤裡的會議邀請函給列印出來,另外我的名片用完了去幫我做一盒名片。
在朋友家玩了會後,晚七點左右,朋友要請客在一起吃飯,我就打電話讓A經理也一起過來吃飯。很長時間沒有見面了,所以在吃飯的時候就多說了會話,回到酒店時就已經晚上九點多了。為了看一下名片的質量,我讓A經理把邀請函和名片給我,誰知他居然說他沒去做。
我一聽就蒙了,急忙拿上優盤就衝出酒店,到外面的街上去找打字複印店去列印邀請函和做名片,但是由於時間太晚,街上打字複印店基本都關門了。沒辦法我只得挨街去找,謝天謝地,找了幾條街後有一家打字複印店由於給客戶趕一份資料還沒有關門。
在邀請函列印了後,我給店老闆說列印名片的事,店老闆講時間太晚了,名片即使做也得明天來拿。由於開會時間不允許,就百般給老闆請求,麻煩加班在今晚無論如何把名片給做出來,而且為了節省時間,我可以把名片內容設計的簡單一些。經過再三請求,老闆終於答應給做名片。
拿到做好的名片已經是三個小時後了,在會酒店的路上我儘量克制著怒火。回到酒店,A經理還沒有休息,於是我就強壓怒火說由於下午沒有給做名片給我帶來這麼多的麻煩。誰知A經理卻表示他很委屈,原因就是在給他交代做名片和列印會議邀請函時沒有給他交代急用,如果是我交代急用,他當時會馬上去做的。
後來想了想,這件事我也有責任,所以我也就沒再批評他,因為也的確是我在安排這件事時沒有把要求的時間交代清楚,但是說實話,今後類似的或者其他的事情我不敢再讓他去做了。
這件事情雖然並不大,但是作為職場人士,犯這樣的失誤卻是並不應該的。正如我告訴A經理這件事完全可以不讓我這樣被動的幾種做法:1、在接到這項安排時,你可以問我這些東西是否急用;2、在來北京的路上,我已經告訴他明天8點半要參加會議,而且在安排做名片時,我已經告訴他我現有的名片已經要用完了,如果對於一個有心的人來講,這些信息就可以足以判斷出我所要的東西是急用的;3、如果我要求的東西沒做,在一塊吃飯時,你可以告訴我安排的東西沒做,這樣我就可以提前吃完飯去做這些東西,避免我可能找不到打字複印店影響明天的會議,如果我沒有回到酒店問東西是否做好而是明天早上要東西就會出現我無法參加會議的情況,同樣如果回到酒店時間再晚一點找不到可以打字複印店,那麼也存在我明天無法參加會議的情況;4、當我發現東西沒做時應該趕緊想辦法去補救,要麼自己趕緊出去做這些東西或者一塊去做,而不是我出去了,而你還在賓館待著。對這些細節問題在職場上如果引不起高度重視,可能會使人不知不覺中喪失一些機會。
在職場之中,類似上述案例中A經理的職場人士還很多,而這些人也正在為自己的粗心大意或不注意細節而導致自己喪失一些機會。
在這個社會中,有一條很殘酷的職場規則,那就是上級更願意把機會提供給那些能讓上級辦事放心的下級,如果你經常做一些無法讓上級放心的事,那麼上級在提供機會時,有時他是不敢把這些機會提供給你的,因為他同樣害怕把機會提供給你時,你把事情再一次辦砸,而這本身已經超越了做事本身的能力。
在現實的職場之中,當上級準備提拔下屬或提供重大機會時,他一般會安排一些考察下級的活動或項目,而對這些考察,上級一般是不會明確告訴下級的,下屬也一般很難知道這是上級在有意考察自己。但是正是這種不明顯的考察,會決定上級最終把機會給誰,而許多下級正是在稀里糊塗中或許是不經意的失誤或錯誤就已經與這些機會檫肩而過了。
當然,筆者並不贊成職場人士天天去研究上級的心思,但是做一個辦事讓上級放心的下級是職場人士能夠抓住機會的重要條件,儘管好多事看起來似乎都是小事。
如果看到這裡還沒有解决問題,請繼續往下看:
職場白領必須明白「黑」道理
公司里曾有一個年輕女職員,很多人都說這個人不好,太有心機,見人說人話,見鬼說鬼話。可公司人力資源部的主管把她提拔了做公關經理。但是在提拔前,他和這個女職員有一番交談,經理說:其實見什麼人說什麼話本身沒有什麼問題,問題在於你讓別人都意識到了你的不真誠。而你原本的想法是達到一個好的目的,使自己成為一個讓人喜歡讓人信任的人,但是顯然你的目的沒有達到,這就說明你的心機反而拖了你的後腿。
現在這個女職員已經成為一名優秀的公關經理,她能貼切得體地處理各種關係,但是不會讓人覺得世故圓滑。在我看來,她正漸漸從低段位的心機修煉成高段位的城府。
如果有人跟你抱怨說她的男朋友對她不好,打她罵她花她的錢吃她的喝她的卻對她簡單粗暴,你會不會立刻勸他們分手?年幼無知的我就幹過這樣的蠢事,後來人家兩人喜結連理,我前去道喜,送上的是紅包收穫的是白眼。
還有一次,一個朋友跟我抱怨她的老闆對她如何如何不好,我信其言感其誠懇,於是巴心巴肺地告訴她如果是我遇到這樣的老闆,我一定會怎樣怎樣,結果沒過幾天,就聽到江湖上的傳聞,大概意思是她如何如何之沒有城府,結果在單位里成了任人宰割的羔羊,而我則如何如何之城府深深深幾許——仿佛她寧願做一隻待宰的羔羊,也不願意犧牲自己的純潔。那個小姿態拿的,二分天真,三分無辜,還有好幾分的倔強。而我,整個一反面陪襯。
我對著鏡子照了半天,里外不是人,遂下定決心,哪裡跌倒哪裡爬起來,於是我學會了微笑傾聽——那個朋友又來向我訴苦了,說誰誰誰忘恩負義,過河拆橋,說誰誰誰殺熟,誰誰誰對不住她,我一律微笑,就是聽著,她還在說:說為什麼壞人總是得勢呢?像我這樣不會玩心眼的人可怎麼辦?我忍不住揶揄:不會玩心眼和玩得不高明是兩回事哦。她目瞪口呆,悲憤交加,對我說:早知道你城府這樣深,我真是沒必要和你說這些。
於是,我知道我城府還不夠深,如果夠深,你怎麼可能看得出來呢?
女人的城府是一把雙刃劍:人們一直有一種理解,認為女人沒城府是優點,越沒有城府的女人男人越喜歡。不信你上各大網站的排行榜看看,「N類最招男人討厭的女人」中,「有城府的女人」一定排在前三位。可沒有「劍」的女人,遇到危險時除了乞求對方不要拔劍,或者長了一雙飛毛腿,還有別的辦法嗎?城府其實是女人防身的武功,你可以不用,但不可以沒有。
學會享受複雜中的美好
世界從來不像我們曾設想的那麼簡單,而複雜的世界也不是我們認為的那麼醜惡。既然無法終日蜷縮在安全的殼子裡,為什麼不願意正視並適應這個世界?一旦明白了世界是複雜的,人性是複雜的,我們就擁有了寬容與智慧,城府可以讓我們遊刃有餘地行走其中。
擁有審時度勢的能力
有城府的女人應該明白自己的位置以及這個位置上應有的得體言行。初出茅廬的LINDA曾經在大老闆來視察時衝上去握手自我介紹而被部門經理冷落兩年。每個人都有進取心,都想出頭,但有了城府,我們才能去做與自己身份相符合的言行,什麼時候前進,什麼時候避讓,什麼時候開口,什麼時候沉默。
用別人的眼睛看自己
在如今的社會,說一個人「不懂事」,已經是一句很重的負面評價了。所謂的「懂事」,就是有城府:人情事故,規矩禮數,說穿了就是站在他人的位置上去感知自己的言行。如果只能看到自己眼下的一小方利益,只能讓他人反感,談何「雙贏」?
兵不厭詐
職場、情場都已演化得像戰場一樣,而城府就是積累王道的才能,度量,謀略和權威的同時,也吸詭道的機智與變通,在自身實力並無絕對優勢的情況下,通過選擇對手、隱藏實力、計出奇兵等各種手段實現最終的勝利。這與道德無關。
靈活出新
一條路走不通了,有城府的女人不會鑽牛角尖。她知道什麼時候該堅持,什麼時候該退讓。不會耿耿於懷,也不會傻乎乎地去爭那「一口氣」。保持頭腦的靈活與好奇心,保持身手的敏捷與眼光的長遠,永遠給自己留一條後路。
高端的城府是回歸純真
魯菜中有一道經典的「開水白菜」:高湯歷練,文火焙烘,再蓖去沉澱,看似清澈見底,但所有精華都濃縮在湯水中,口感淳厚,回味無窮。最有城府的女人,是能夠將一切盡收眼底,取精華,去繁複,遇事沉著冷靜,更為重要的是,還能在這種坦然與冷靜下,保持輕鬆和單純的心態。
不是每個女人都能修煉出最高級的城府,就像不是每個學武的人都能練成大師——她必得聰明過人吃過苦頭,同時又須有足夠的善良敏感和睿智,才可以在掌握一切技巧之後,依然正直純粹,並執著於此間的愛與生活。
職場:與你的老闆相處有道
人們把員工與上司(老闆)的相處,形象地比喻成是貓與老鼠的關係,員工看到自己的上司(老闆)總有種敬畏感,敬他是上司(老闆)——佩服他決策上的果斷,欣賞他強勢的領導能力;畏他是上司(老闆)——怕他一個不高興讓自己回家吃老本,所以有話不敢言、有事不敢講、心裡不爽不敢吐。老闆啊老闆,你是員工的衣食父母,作為員工的「小把戲」究竟該怎麼和您相處呢?
職場案例
A女士——50多歲的職業女性、一家小企業的老闆、一位在事業上已小有成就的成功女性。她開的企業「養」了一群人,按理來說,大家應該比較「感謝」她給了他們一個穩定的環境、一份薪金不少的工作,但是大家在背地裡卻「討厭」他們的老闆。A女士在公司經常會很不給人面子地大罵員工(當然員工也確實是做錯了事),甚至她會動手去戳員工的頭;她還很小氣,經常和員工加班後,說叫出租送員工回家,可等一輛出租會用半小時多的時間,不是因為車裡有人、不是因為沒有車,她只是為了可以和司機談價錢,把出租車的車資打個八折。只要她一走進辦公室,氣氛就變得十分緊張,她手下的「老鼠」們特別怕她這隻「貓」。
白領視線
謝先生:當我還在學生時代時,我覺得與上司(老闆)相處和與朋友的相處方式應該沒什麼太大的分別,都是你敬我一分,我同樣的對你好一分,對於上面的案例如果我還是一名在校的大學生,我肯定會很絕對地告訴你——像這種老闆還做什麼,社會是公平的,老闆可以炒員工,員工可以炒老闆,別幹了,你一個大學畢業生還怕找不到工作!
但是真正邁入工作崗位後,我才發現自己以前的想法有天真的傻氣,上司(老闆)不同於和你平起平坐的同事,他們在職位上比你高、在能力上比你強、影響力比你大。如果做錯了事,上司(老闆)肯定是要「教育」你的,可問題在於這種「教育」是否給你面子,如果上司(老闆)給你面子的教你該怎麼做,你要從心裡感謝老天賜予你一位好上司;如果上司(老闆)不給你面子,在辦公室里大聲地訓你,那你也只能忍著,因為他們始終是你的上司。
於小姐:貓與老鼠的形成反映出上級與下級的溝通障礙,如果上級與下級能好好地坐下來談談話,上級及時發現下級的心緒變化,下級有事不因為擔心被上級駁回而直言進諫,有了一個暢通的溝通渠道,那也就不會存在貓與老鼠的情況了。不過在外資企業,不太有貓與老鼠這種關係,外企的員工不能做老鼠,要做老虎。與上司在平日的工作中,就要明確指出上司的不對。如果下屬做錯了事,上司可能會把下屬叫到一邊,輕輕的和他說以後該怎樣怎樣,只要下屬錯得不是很過分,上司一般都會比較給下屬面子。案例中的老闆可能是屬於比較固執的一個人,那平時在工作中,他的手下就需要多付出點,與老闆多溝通,不要有事敢怒不敢言,也許說出來那個老闆會有改變也不一定。
專家點評
人總站在自己的角度看問題,永遠看不清問題的全部,每一個故事都會有屬於它的死角,就好像員工看自己的老闆,會覺得他難相處,可說不定老闆也有自己的故事呢。員工與老闆相處可以嘗試以下幾點:
1、學會換位思考:別遇到什麼事都去抱怨別人,站在別人的角度想一想。
2、降低期望值:別將期望定得太高,希望越大失望越大。
3、發揮優勢資源:認識自我:把自己的強項表現出來讓老闆知道,告訴他你也有這個能力去很好地完成任務。
4、凡事多溝通:老闆不是高不可攀的,有事情多和老闆談談,讓老闆理解你的意思。
5、幽大於默:生活、工作中多幽自己一默,別默默無聞不出聲,學會自我調整。