不要人云亦云，要學會發出自己的聲音
老闆賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什麼你也說什麼的話，那麼你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢於說出自己的想法。
有話好好說，切忌把與人交談當成辯論比賽
在辦公室里與人相處要友善，說話態度要和氣，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時候，大家的意見不能夠統一，但是有意見可以保留，對於那些原則性並不很強的問題，沒有必要爭得你死我活。如果一味好辯逞強，會讓同事們敬而遠之。
不要在辦公室里當眾炫耀自己
如果自己的專業技術很過硬，如果老闆非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自有強中手，倘若哪天來了個更加能幹的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老闆額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢！
辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場所
我們身邊總有這樣一些人，他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學家調查研究後發現，事實上只有1%的人能夠嚴守秘密。
所以，當你的生活出現個人危機，如失戀、婚變之類，最好不要在辦公室里隨便找人傾訴；當你的工作出現危機，如工作上不順利，對老闆、同事有意見有看法，你更不應該在辦公室里向人袒露，任何一個成熟的白領都不會這樣「直率」的。
說話要分場合、要有分寸，最關鍵的是要得體。不卑不亢的說話態度，優雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默，這些都屬於語言的藝術。當然，擁有一分自信更為重要，懂得語言的藝術，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術，你的職場生涯會更成功。
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
怎樣才是老闆心目中的好主管？
歷經千辛萬苦的創業老闆在站穩腳跟後，念茲在茲的下一步便是找到對的主管來幫他運籌帷幄或開疆拓土，但老闆心目中的好主管到底長得怎麼樣呢？
很多企管大師或大企業家對一個好主管應具備的特質或職能都有很嚴酷的要求：誠信正直的品格是當然的先決條件，若還有勇氣、膽識、慷慨、熱情、活力更佳，再加上高學歷和專業、具彈性、有條理，邏輯強、觀察細、能創新、會溝通則無可挑剔；既能專注目標、堅持原則、偏執執行、實踐績效、結果導向，又能以僕人胸襟待人、主動聆聽、解決難題、激勵員工、鼓舞團隊，成為一個既成功又有效的領導人就超完美了。
超完美的好主管像千里馬一樣，老闆還得要具備伯樂的高超相馬術才能看上眼，麻吉的難度很高；若能從眾多的特質或職能中，濃縮出好主管的五項關鍵職能，老闆按圖索驥就容易多了：
1.適應變革：企業唯一不變的真理就是變，當市場結構如策略、產品和技術產生變化時，很多主管以為只要改變名稱，重新畫過組織圖，把人擺進去就大功告成；正確的做法是先取得變革共識，展現改革的決心，組織定位重新溝通，獎酬制度重新設計，訂定績效衡量指標，鼓勵全體參與，切忌活在光榮的過去而抗拒變革。
2.以身作則：執行力不是憑空而來，必須由主管以身作則，將完成工作列為最優先的要務，融入企業文化里；看清重要時點，主管必須挺身而出，不可推諉；如果希望部屬更優秀，主管就必須以同樣的方法要求自己，成為部屬的行為典範；難怪愛因斯坦會說：「以身作則不是影響他人的主要方法，而是唯一方法。」
3.敏感同理：有敏感度的主管能感知內外在環境的變化加以調適因應，也能感受部屬內外在壓力的變化加以關懷紓解；有同理心的主管會站在部屬的立場協助部屬處理情緒問題，若部屬也能站在主管的立場想問題就天下太平了。請問主管和部屬知道彼此正在想什麼嗎？
4.自信自尊：主管會抱著教練的心態對部屬下指導棋，要部屬勤練基本功以提升工作處理能力並增強自信；主管也會以導師的手腕向部屬指出人生的方向，要部屬認同企業文化和價值觀以提升工作投入程度並維護自尊；有時候，主管必須身兼經理人、教練和導師三職。
5.幽默熱情：不管景氣好壞或外在環境惡劣與否，主管永保赤子之心且不失幽默，常能讓部屬樂在工作甚至苦中作樂；而熱情的主管充滿生命力，常能感染部屬熱愛學習與成長，難怪全球兩百大企業主管特質調查，重要特質排名第一、二位即為幽默、熱情。
如何與同齡同事相處？
案例1：我該如何與同齡同事相處?
Faye：辦公室里有同齡人，這原本是件好事。因為同齡人之間最容易相處，但實際上，我卻覺得與辦公室中的同齡人相處起來好難。辦公室里只有我和同事H是同齡，但不知為什麼，H總帶出要和我較量一下的架勢。有一次我在辦公室感慨：「我怎麼就不明白×××導演的電影想要表達什麼意思呢？」H立馬冷笑道：「不會吧？你連這都看不懂？」就連平時盒飯里比我多塊肉，H都會擠對我說：「我隨便一挑，碗裡的肉都比你多。」我是個與事無爭的人，但我覺得H總把我當作眼中釘。
我想過和H好好談談，但她總擺出一副「懶得理你」的表情。我也想過和部門主管反映情況，但我擔心他認為我多事、小心眼。一走了之？我不甘心，憑什麼為H這樣的人辭職？可繼續留守，天天抬頭不見低頭見的，我又該如何與她相處？
HR觀點：學著活得「粗糙」一些
王春偉：同事之間的合作就好像婚姻一樣。兩個來自不同家庭的人之所以能走到一起，依靠的是相互間的那份欣賞。激情過後，兩個人更多的是要冷靜思考如何將家庭經營好。這就涉及到了合作的問題。很多合作不成功，並非技術原因，而是性格問題。生活中有各種不同性格的人，你不能指望別人都改變成和你一樣的性格。江山易改，本性難移，你能改變的是自己包容的含量和信心的含量。很多時候，人要活得「粗糙」一些，不要太在意別人的說法和做法。我覺得Faye是一個不夠自信與堅定的人。任何風吹草動都會使她的情緒起波瀾，以至影響工作。對Faye而言，增加包容的含量和信心的含量尤其重要。
段冬：前幾天還有朋友向我抱怨說，一個家境優越的男同事，無論做什麼事，都愛和別人擰著。其實，這種情況在每個單位都會發生。有時，一些人就是會無緣由地看你不順眼，就像H會在一些無關痛癢的瑣事上針對Faye。換作是我，我只會關注與工作相關的事。更何況，也許Faye沒有注意到，H對所有同事都是這種態度。
我並不贊成Faye向主管求助，因為主管會認為她多事、小心眼，而且藉助上級的力量反而會激化矛盾。我建議Faye找一個工作以外的時間，與H坦誠地談一次。不要因為H擺出「懶得理你」的面孔，你就退卻放棄。此外，與人相處要講究技巧。聽到H的挖苦，Faye可以用半開玩笑的口氣給她一些回敬，讓她覺得你不好欺負。人都愛揀軟柿子捏。如果你無法忍受別人拿你做消遣，那就明示或者暗示對方。
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案例2：職場新人也會得工作倦怠症?
小貓：去年7月我才從英語專業畢業，但工作了一年，我就開始感到厭倦。畢業前，我在一家香港公司做了三個月的紗線的外貿跟單。那份工作還不錯，可問題出在我的老闆身上，他太不好相處了——交待事情永遠不說清楚，老是朝我搖頭嘆氣。再加上公司老是加班，三餐又不定時，害得我胃病復發。工作壓力太大，公司氣氛不好，我就不幹了。
去年8月，我考到政府的外資辦工作。這是一份很清閒的工作，可我實在害怕在機關呆久了，人會變得不思進取。三個月後，我毅然辭職。之後，我也曾到一家貿易公司做銷售，但卻總也逃不了「三個月怪圈」。今年二月，我又辭職了，原因是三個月內，我一句英文都沒用到，根本發揮不了專業優勢。
工作上的不順，也導致我和父母的關係緊張起來。在朋友的勸說下，我決定去上海發展。但工作難找，生活上也不開心，在外漂著的感覺真的很不好。今年六月，在父母的勸說下，我回家了。也許是這一年來不穩定的生活和工作給我的打擊太大，我突然覺得自己失去了工作熱情。生活真的很累，要是能一直上學該有多好！
HR觀點：學著培養職業化精神
王春偉：在進行校園招聘時，我常問學生：「在同等學歷、能力和資歷的情況下，為什麼有的學生就能找到更好的發展機會？」其實，專業技能只是門檻，更多的時候，一個人想要贏得各方肯定，靠的是人緣。什麼樣的人最受歡迎？踏實的人！在小貓身上，我卻看到了一種不穩定的東西。任何企業都不喜歡這樣的人，而且這種不穩定也無法隱藏，你的言談、情緒、眼睛都有可能「泄密」。
在小貓身上，我還看到了一個壞習慣——抱怨，她把很多問題都歸結在環境或其他人身上，而不去想個體存在的問題。任何企業都不喜歡將抱怨掛在嘴邊的人。前段時間，章子怡接受了央視《面對面》欄目的採訪。那次節目中，她提到了國外電影製作團隊的一個特別之處——善於保護演員的情緒。其實，企業也要保護員工的情緒，而抱怨只會產生反作用。記住，當抱怨成為習慣時，你就變成了身邊人眼中的臭蟲。
段冬：不同於因工作壓力而產生的倦怠症，小貓現在的問題是由其自身職業化程度不夠所引起的。具體來說，就是小貓缺乏清晰的職業目標。現在，很多人到大學畢業時還沒有職業規劃，他們覺得找個工作就可以了。至於找到的工作是不是自己喜歡的，能不能展現自己的專長，都無所謂。但真正做起事來，他們發現做一份沒興趣、沒優勢的工作是十分痛苦的。職業規劃宜早不宜遲。如果學生在校期間不明確職業發展方向，不根據市場和企業的需求鍛煉能力，那將會後悔終身。企業需要的是有一定能力的人，而並非只看知識背景。
小貓還應該認識到，任何工作都是有挑戰性的，但無論如何，一個職場人都要敬業，真正尊重所從事的職業。如果你總是頻繁地換工作或是有過長的職業空缺時間，那麼，你的職業發展就會遇到很大的阻力。因為在外人看來，你做事缺乏持久性與專注度，這會讓人對你的敬業精神和職業能力產生懷疑。
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案例3：我要不要跳槽到好朋友的公司?
心怡：最近，一個相識多年、性情相投的好朋友邀請我加盟她自己的公司。朋友的公司雖然不大，但現在卻非常需要人手。剛聽到這個消息時，我著實興奮了一陣。那時，因為和主管在工作方法上存在一些矛盾，我正在為自己尋找「下家」，準備跳槽。
我原本已經決定答應好友的邀請了，但上個月的一次中學同學聚會卻讓我猶豫起來。那天，一位老同學當席講起了自己的遭遇。他到一家IT公司做市場，恰好他的一個「發小兒」也在這家公司。兩人原本相安無事，可時間久了，矛盾就出現了。那個「發小兒」開始擔心我的同學的到來會搶了他的風頭。漸漸地，兩人沒吵沒鬧，關係卻日益疏遠起來。我的同學是個性情中人，仗義、重朋友，於是，他選擇用辭職的方式解決問題。
最後，老同學語重心長地說了一句：「還是距離產生美啊！要不然連朋友都沒的做！」我心裡犯起了嘀咕：「我還要不要跳槽到好朋友的公司？」
HR觀點：學著將感情暫放一邊
王春偉：好朋友不是不能合作，但在做決定前，你要明晰朋友對你的期望值、你們雙方的責任和分工等。同時，你還要反過來看自己是否具備朋友所期望的能力。有句俗話說得好，醜話說在前。你還要明確地告訴朋友，如果出現問題，我們的解決方法是什麼。好的工作夥伴可以成為好的朋友，但好的朋友很難成為好的工作夥伴。
朋友的一句「過來幫幫我」會讓職場人忽略掉一個問題，你能幫助朋友的企業得到發展，但朋友的企業能否推動你的職業發展？朋友開口，許多人抹不開面子，但最後卻發現朋友提供的平台並不適合自己發展。半年前，我和女兒一起看了電影《哈利。波特3》，裡面的一句台詞讓我記憶猶新：「選擇重要過能力。」在大家能力相當的情況下，一個平台選擇不當，就會造成三四年時間的浪費。尤其對應屆畢業生和缺乏方向感的人而言，好的、規範的企業更利於其發展。
段冬：跳槽到好朋友的公司不是一個好的選擇。你有沒有想過，你和朋友在性格方面是否具有互補性。我記得DELL公司的CEO說過，他和公司總裁在工作上非常默契，而默契的原因就是他們具有互補的性格。兩個都很強勢的人是不能合作的，因為他們都要占據主導地位。我建議心怡在做決定前問問自己：「我了解並且喜歡朋友的個性嗎？我們以前共過事嗎？我們的合作默契嗎？」回憶時，要多想什麼地方可能會出現危機。
很多外企不贊成夫妻雙方在一起工作，因為當你和家人一起工作時，會摻雜太多感情因素，你會不自覺地用你對親朋好友的了解來推斷事情的結果。真正能推動管理的是相關的規則和流程。面對朋友的邀請，很多人把感情因素放在首位。但隨著公司的發展，總要到要樹立職業化規則的時候。但每每此時，兩個朋友都會在信任層面出現問題，甚至產生矛盾。
孕期「危險職業」大公開
孕育寶寶是每個家庭最幸福的事情，家庭的每個成員都特別期待這個可愛「小傢伙」的誕生，誰都不會有一點馬虎，殊不知，有些危害就潛伏在准媽媽的工作環境中，嚴重危害寶寶健康。如果你正在以下這幾個環境中工作的話，請馬上停止或換一份工作，這樣可以儘可能避免懷孕期所受到的危害。
2招高明話術，立刻掌握人心
究竟應該怎麼做，才能立刻抓住人心、讓對方人感到放心，並且愉快地交談？《銀座媽媽桑說話術》一書指出，有兩種高明的話術，可有助於立刻掌握人心： 話術1：顯得自己很了解對方的苦衷。 每個人都有自己不擅長的事，所以即使知道對方的「罩門」，也不能將對方不擅長或對方感到自卑的話題搬上檯面。例如，如果知道對方很不喜歡唱歌，卻當眾刻意問對方：「如果尾牙時，大家一起去KTV唱歌，妳也打算不去嗎？」這樣的問法顯得完全沒有考慮到對方的苦衷。 甚至如果跟對方說：「大家都很喜歡去KTV唱歌，不喜歡唱歌就算了，竟然也不去捧個人場，真是個不合群的怪人！」這種否定對方的言詞，很容易讓對方永遠都不想再跟自己說話。 如果已經意識到對方不喜歡唱歌，當大家在一起聊天時，恰巧談論到與唱歌有關的話題時，就可巧妙地岔開話題，並且設法改變話題，讓對方不必回答不喜歡的問題。如果能做到這種程度，一定會成為對方最信任的人。 有些可能引發對方自卑感的關鍵詞也要留意，包括與「身體」(例如，身高、體重、頭髮、聲音)或「過去」(例如，學歷、職業、經歷)有關的話題。當然，最好還能仔細觀察對方的表情與反應，如果對方臉上顯出絲毫不自在的表情，就要迅速轉移話題。 話術2：站在對方立場思考，不要否定對方 稍微想像一下這個情景：在公共場合中，破口大罵自己小孩的母親；職場中，道人長短的同事，兩者的共通點就是「否定別人」，而且兩者都不會讓人感受到「真正想解決問題」的誠意。所以，言談之間一定要站在對方的立場思考，千萬不要否定對方。 假設有人這樣對你說：「那個服務生真是一點也不貼心！他根本不適合在餐飲服務業工作！」面對這樣的問題，如果你回答：「對啊！那傢伙真的很沒用！連點菜也記不住，總是給大家找麻煩！」即使你說得沒錯，但仍會給人留下「道人長短」的不良印象。 如果能回答：「是啊！因為他是新來的，他還不習慣！真是對不起！」這樣既能「肯定」埋怨一方所表達的意見，但也沒有因此而「否定」服務生，反而是藉由「他還不習慣」這句話，來肯定或安慰服務生。