簡要內容:和上司發生衝突後,我們不贊成一走了之,因為在新環境裡還會出現老問題,到那時您又怎樣呢?如果為了爭口氣大鬧一場,可能會斷送了職業前途。只要不是大是大非的問題,就忍忍吧。
1加1不一定等於2,職場上的確有不辨是非的時候,作為職員,工作中受點委屈是很正常的事。此時,與其在那兒怨天尤人,不如學會化委屈為動力,因為還有比委屈更為重要的事,比如您在職場的生存和發展。
裝傻策略
「您好,張總。昨天我交給您的文件簽了嗎?」張總想了想,然後翻箱倒櫃,最後攤開雙手:「對不起,我從未見過你的文件。」如果您是剛從學校畢業的人,碰到這種情況通常會說:「我看著您將文件擺在桌子上的!」但老手就絕不是這樣了,他會平靜地說:「那好吧,我回去找找那份文件。」 於是,下樓,回辦公室,把電腦中的文件重新調出再次列印,當您再把文件放到老總面前時,他連看都沒看就簽了字,因為他比您還清楚文件原稿的去向。
「不辯」玄機
您對了,上司錯了,您也要開動腦筋為上司尋找一個下台的台階,無論如何解決衝突的前提是合作!和上司發生衝突後,我們不贊成一走了之,因為在新環境裡還會出現老問題,到那時您又怎樣呢?如果為了爭口氣大鬧一場,可能會斷送了職業前途。只要不是大是大非的問題,就忍忍吧。
主動方案
好漢不吃眼前虧、主動言和是運用智慧尋找衝突的最佳解決方案,主動言和更需要團隊精神,發揮團隊精神可以使合作得以延續。在處理衝突的問題時要運用自己的智慧和團隊精神與上司及同事儘量合作,讓他們發現您是個理想的合作夥伴,更給自己創造一個良好的工作空間!
如果看到這裡還沒有解决問題,請繼續往下看:
像白三娘一樣工作
這次要說的女強人,是白三娘。
但凡能稱得上女強人的,通常都是強勢的事業型女性。她們有主見、有學識、有深度、有計謀、有遠見,不論在什麼時候總能保持自信,遇到再棘手的問題,也能拿出自己的解決方案,並能成功地說服別人。最關鍵的,要有一個「拼命三娘」般的超強小宇宙,永不服輸。
在白三娘身上,我們可以看到很多現代事業型女性的影子。
白三娘有著非同尋常的業務水準,一般人望塵莫及:她掌握著失傳已久的輕功「踏雪尋梅」,即便是穿著鐵鞋在雪裡走,也不會留下腳印;她的易容術出神入化,可以化裝成任何人的樣子,左右逢源;她精通隔空打穴的高超技藝,遠遠地彈出一塊小石頭,就能把對手的七經八脈全部封上,讓人動彈不得——況且,她是當今世上掌握這門技術的僅有的三個人之一。就連部門裡業務水平最高的老白也只能感嘆:「我半斤廢鐵,她八兩黃金。」
白三娘有著輝煌的業績,這不是吹出來的。她能在十天之內盜得關中四十六縣的全部官印,且不留絲毫破綻;她能把縣衙公堂翻得一塌糊塗,「連匾額都被摘下來了」,卻不被發現。可見,她的業績範圍之廣、力度之大、水平之高,全都蘊藏在這些實打實的數字和細節中。
和這樣優秀的成功人士共事,壓力可想而知。
在女強人的邏輯里,工作永遠是第一位的,這本無可非議。但作為領導者,如果把這個邏輯強加於團隊中的每一個成員,那麼就很可能帶給人們種種負面情緒。所以很多時候,一提起「女強人」三個字,大家會不自覺地聯想起「女魔頭」——專橫、冷酷、為了工作不計後果、無休止地加班、變著法兒地折磨下屬。
白三娘折騰起下屬來,毫不手軟。客棧里的所有活兒,一律派給佟湘玉,不許別人動手:「把臉洗了去,洗完臉把樓上樓下的地板都擦乾淨了。」「別人不許幫忙!」「你先別睡,給我弄點兒夜宵來。」「我看你不是又餓又困,我看你是又懶又饞。」……
高負荷勞動,卻換不來相應的報酬,佟湘玉的口糧被一再剋扣——晚飯時,一個饅頭被掰了又掰,發到手裡只有可憐的一小口,餓得湘玉頭昏腦漲眼冒金星。女強人白三娘理直氣壯:「我這也是為了她好,女孩吃得太多容易發胖,你說是吧?」
別以為這種事只發生在電視劇里,現實中,職場的慘烈程度有過之而無不及。曾經聽到過不少關於「女魔頭」的段子——
「今天晚上不睡覺,尿血也要給我做完。」
「今天你鬧肚子,明天他不舒服,我懷疑你們是串通好的。現在是什麼時候了?咱們部門現在開始誰也不許生病!」
「機器人才有極限,人是沒有極限的。」「加班費?活兒沒幹完還想要加班費?」不勝枚舉。
且言之鑿鑿,容不得半點兒質疑。如果你有些許反抗,等來的一定會是更大的暴風驟雨。
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高要求背後,一定是切實有效的監督機制。女強人白三娘會不定時地出現在辦公室各個角落,不管你是正在偷懶、發牢騷,還是大家聚在一起說小怪話,她總是能出其不意地站在你背後,抓個現形。
還有技術保障。湘玉餓著肚子被遣去廚房熬湯,白三娘拿出京城帶回來的口紅讓她擦上。「你可不能偷吃東西啊,偷吃了那嘴就掉顏色了。」
這情形,是不是像極了生活中的某些場景?你一大早打電話請假說去看病,她突發奇想:「對了,上次我拍的X光片子還沒取,幫我帶回來吧。」春節放假輪到你去單位值班,半夜三更接到她的電話,打的是座機——看似拜年,實則查崗。
每一個非分的舉動在她面前都顯得滑稽和幼稚,也是,人家技藝超群,任何的投機取巧都像是班門弄斧——那都是人家玩兒剩下的。
就像白展堂分析的那樣,白三娘這位女強人可謂油鹽不浸——最討厭卿卿我我,交情、眼淚這種東西在她這兒毫無用處;最恨被人威脅,鐵面無私,不怕來硬的,「當場擒住,然後毅然決然撕票」;固執己見,只要認定了的事情,誰說都沒用,「別浪費時間了,我決定的事兒,什麼時候改過?」
其實,女強人正是強在了這種個性上。她們從一開始就沒覺得自己是女人,或者說,她們並不認為女人一定要比男性柔弱溫順。「男尊女卑純屬胡扯,三從四德更是可樂,我們武林中人,沒那麼迂腐,讓它們通通見鬼去吧。」
在她們眼裡,職場是個性別模糊的地方,男人能做到的事情,女人也同樣可以做到,而且能做得更好。至於那種溫柔細膩、賢惠端莊之類的女性氣質,早在職場江湖的拼殺中磨得灰飛煙滅了。
被折磨得死去活來的佟湘玉,最終找到了和解的方法。她的一番話,最終感動了女強人白三娘:「我不希望你帶展堂走,他好不容易安定下來,不用再過那種風吹日曬、提心弔膽的日子。這裡的每個人,包括我,都真心誠意地希望展堂能夠改過自新,遠離那條不歸路。」
——真心實意地尊重她,在溝通中把你自己的態度說出來,讓她知道你是怎麼想的;而不是通過各種各樣的手段暗示、消極怠工,或者背地裡怨天尤人。既然身處一個團隊,大家的目標其實是一致的,不一樣的只是處世的方法。所以,放下成見,多多溝通,了解各自對目標的貢獻點在哪裡,明白自己可以為對方做些什麼、對方可以幫助自己做些什麼,然後專心做好自己分內的事。
還有,如果你實在不能得到她的青睞,那麼,請至少不要惹惱她。
白領保持「只為今天」心態
被譽為人類出版史上第二大暢銷書的卡耐基《快樂的人生》為我們提供了培養快樂心理的秘訣。
他認為:「有了快樂的思想和行為,你就能感到快樂」,並提出了《只為今天》的忠告:
1、只為今天,我要很快樂。正如林肯所說的「大部分的人只要下定決心都能很快樂」這句話是對的,那麼快樂是來自內心的,而不是存在於外在。
2、只為今天,我要讓自己適應一切,而不去試著調整一切來適應我的欲望。我要以這種態度接受我的家庭、我的學業和我的運氣。
3、只為今天,我要愛護我的身體。我要多加運動,善自照顧,善自珍惜;不損傷它、不忽視它;使它能成為我爭取成功的好基礎。
4、只為今天,我要加強我的思想。我要學一些有用的東西,我決不做一個胡思亂想的人。我要看一些需要思考、需要集中精神才能看的書。
5、只為今天,我要用三件事來鍛煉我的靈魂:我要為別人做一件好事,但不讓人家知道;我還要做兩件我並不想做的事,而這就像威廉。詹姆斯所建議的,是為了鍛煉。
6、只為今天,我要做個討人喜歡的人。外表要儘量修飾,衣著要儘量的得體,說話低聲,行動優雅,絲毫不在乎別人的毀譽。對任何事都不挑毛病,也不干涉或教訓別人。
7、只為今天,我要試著只考慮怎麼度過今天,而不把我一生的問題都在一次解決。因為,我雖然連續十二個鐘點做一件事,但若要我一輩子都這樣做下去的話,就會嚇壞我。
8、只為今天,我要訂下一個計劃。我要寫下每一個鐘點該做些什麼事;也許我不會完全照著做,但還要訂下這個計劃;這樣至少可以免除兩種缺點,過分倉促和猶豫不決。
9、只為今天,我要為自己留下安靜的半個鐘點,輕鬆一番。在這半個鐘點裡,我想做什麼就做什麼,什麼都不用管。
10、只為今天,我要心中毫無懼怕。尤其是,我不要怕快樂,我要去欣賞美的一切,去愛,去相信我愛的那些人會愛我。
放下貪念 提高職場修養
縱觀職場成功人士,他們的成功除了機遇、自身努力之外,更重要的一點,就是他們都特別注重自身的修養。《21歲當總裁》的作者董思陽小姐身為成功的企業家,也特別告誡我們,職場修養很重要,她經常讀一些關於提升自身修養的國學方面的書籍,並以自身體會總結了下面「三法則」,供我們探討和學習。
7招 教你拓展人脈關係
在你的「人生存摺」中,除了金錢、專業知識,你有多少人脈?你的「人脈競爭力」有多強?