在你的「人生存摺」中,除了金錢、專業知識,你有多少人脈?你的「人脈競爭力」有多強?
斯坦福研究中心曾經發表一份調查報告,結論指出:一個人賺的錢,12.5%來自知識,87.5%來自關係。這個數據是否令你震驚?
在台灣證券投資界,楊耀宇是將人脈競爭力發揮到極致的個案。他曾是統一投資顧問的副總,一年前退出職場,為朋友擔任財務顧問,並擔任五家電子公司的董事。根據推算,他的身價應該有近億元(台幣)之高。為什麼憑他一名從台灣南部北上打拼的鄉下小孩,能夠快速積累財富?「有時候,一通電話抵得上十份研究報告。」楊耀宇說,「我的人脈網絡遍及各個領域,上千、上萬條,數也數不清。」
黑馬也需要伯樂
許多人以為,只有保險、業務員、記者等行業,才需要重視人脈,但在21世紀,無論是在科技、證券或金融等哪個領域中,人脈競爭力都是一個日漸重要的課題。
在好萊塢,流行一句話:「一個人能否成功,不在於你知道什麼(what you know),而是在於你認識誰。」
卡耐基訓練區負責人黑幼龍指出,這句話並不是叫人不要培養專業知識,而是強調:「人脈是一個人通往財富、成功的入門票。」
黑幼龍舉例,美國老牌影星寇克。道格拉斯(麥克。道格拉斯之父)年輕時十分落魄潦倒,有一回,他搭火車時,與旁邊的一位女士攀談起來,沒想到這一聊,聊出了他人生的轉折點。沒過幾天,他就被邀請至製片廠報到,那位女士是知名的製片人。這個故事的重點在於,即使寇克的本質是一匹千里馬,也要遇到伯樂才能美夢成真。
一分耕耘,數倍收穫
到底什麼是「人脈競爭力」?相對於專業知識的競爭力,一個人在人際關係、人脈網絡上的優勢,就是我們定義的人脈競爭力。哈佛大學為了解人際能力在一個人的成就中所扮演的角色,曾經針對貝爾實驗室的頂尖研究員做過調查。他們發現,被大家認同的傑出人才,專業能力往往不是重點,關鍵在於「頂尖人才會採用不同的人際策略,這些人會多花時間與那些在關鍵時刻可能有幫助的人培養良好關係,在面臨問題或危機時便容易化險為夷」。
哈佛學者分析,當一位表現平平的實踐員遇到棘手問題時,會努力去請教專家,之後卻往往因苦候沒有回音而白白浪費時間。頂尖人才則很少碰到這種問題,這是因為他們在平時還用不到的時候,就已經建立豐富的資源網,一旦有事請教立刻便能得到答案。
拓展人脈的兩大法寶
這兩大法寶是:培養自信與溝通能力、學習適時讚美他人的能力。
其實,每個人都有一套積累人脈的方式,但是,如何才能有效率地提升人脈競爭力?黑幼龍指出,要提升人脈競爭力有許多技巧,但是,前提是必須具備「自信與溝通能力」。以自信心來說,「你的舒適圈(comfortzone,在不同場合中感覺到自在的程度)有多大?」一個沒有自信的人,舒適圈很小,總是怕被拒絕,因此不願主動走出去與人交往,更不用說要拓展人脈了。
在雞尾酒會或婚宴場合,西方人出發前都會先吃點東西,並提早到現場。因為那是他們認識更多陌生人的機會。但是,華人社會裡,大家對這種場合都有些害羞,不但會遲到,還盡力找認識的人交談,甚至好朋友約好坐一桌,以免碰到陌生人。因此,儘管許多機會就在你身邊,但我們總是平白讓它流失。
其次溝通能力,這其實就是了解別人的能力,包括了解別人的需要、渴望、能力與動機,並給予適當的反應。如何了解?傾聽是了解別人最妙的方式。
高陽描述「紅頂商人」胡雪岩時,就曾經這樣寫:「其實胡雪岩的手腕也很簡單,胡雪岩會說話,更會聽話,不管那人是如何言語無味,他能一本正經,兩眼注視,仿佛聽得極感興味似的。同時,他也真的是在聽,緊要關頭補充一兩語,引申一兩義,使得滔滔不絕者,有莫逆於心之快,自然覺得投機而成至交。」
適時讚美別人也是溝通妙法。美國「鋼鐵大王」卡耐基,在1921年付出一百萬美元的超高年薪聘請一位執行長夏布。許多記者訪問卡耐基時問:「為什麼是他?」卡耐基說:「因為他最會讚美別人,這也是他最值錢的本事。」甚至,卡耐基為自己寫的墓志銘是這樣的——這裡躺著一個人,他懂得如何讓比他聰明的人更開心。
「人類本質里最深遠的驅策力,就是希望具有重要性。」美國哲學家約翰。杜威說。想想,你的老闆多久沒有讚美你了?你又有多久沒有讚美你身邊的同事、朋友或家人了?
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提升人脈競爭力的know-how
建立了自信與溝通能力以後,提升人脈競爭力的守則還有:守信、被利用的價值、多曝光、分享、創意與細心、助人、好奇心與同理心。
1.建立守信用的形象
摩根大通集團台灣區負責人郭明鑑有一次在接受記者訪問過程中,當被問到「專業與人際關係到底哪一個比較重要」時,他沉思了許久回答:「沒有專業,你的人際關係都是空的。但是,在專業里,有一條是最難的,就是信任,而這也是人際關係的基石。」
2.增加自己被利用的價值
「自己是個半調子,哪裡來的朋友?」《胡雪岩》裡的這句話,相當貼切地描寫拓展人脈的秘訣。
3.樂於與別人分享
不管是信息、金錢利益或工作機會,懂得分享的人,最終往往可以獲得更多,因為,朋友願意與他在一起,機會也就越多。
4.多些創意與細心
據傳,日月光半導體總經理劉英武當初在美國IBM時,為了爭取與老闆碰面的機會,每天都觀察老闆上洗手間的時間,自己選擇在那時去上洗手間,增加互動。
5.把握每一個幫助別人的機會
花旗銀行副總裁程耀輝一直秉持這個信念,不管往來人的職位高低,他總是儘量幫助別人,所以大家總是知道:「有事找Roman就對了。」
6.保持好奇心
一個只關心自己,對別人、對外界沒有好奇心的人,即使再好的機會出現,也會與機會擦身而過。
7.同理心
在高陽的《胡雪岩》一書中,也描述了善用「同理心」的藝術:「撿現成要看看。於人無損的現成好撿,不然就是搶人家的好處,要將心比心……銅錢銀子用得完,得罪一個人要想補救不大容易。」
還原離子養生守護母嬰健康
寶寶能否在媽媽體內健康成長取決於媽媽所處的環境,還原離子養生可改善母體的血液循環,迅速增加母體、胎盤和胎兒的血氧分壓、血氧含量和氧氣儲備量,使胎盤得到充分的氧供應,加速母體內營養物質向胎兒體內滲透,促進胎兒生長和智力發育。除此之外,還原離子養生還有以下功能。
陳皮烏梅普洱茶的做法
做法:將陳皮與烏梅洗淨,陳皮剝小塊、烏梅剪開或壓扁,茶包加500cc滾水泡開,茶色轉為黃色,再加入陳皮與烏梅後蓋住,燜約5-7分鐘即可。