女上司越來越常見
「女上司？」年近五十的王先生搖了搖頭說：「大男人給女人當手下，總覺得有點怪。當初我們的部門經理全是男的。」然而，據北京師範大學心理學副教授閆鞏固的研究，目前企業管理者中，女性越來越多。「與過去相比，現代女性更自信，更有進取心，能力也更強。」
統計表明，在全球企業家中，女性的比例已從20世紀80年代的不到10%，上升到當前的20%。我國企業經理層次上的女性比例已經達到了42.1%。
擅長溝通合作愉快
「與男性相比，女性更感性一些。」閆鞏固說，「因此她們的外在攻擊性沒有男性那麼強。」同時，女性更能留心他人細微的變化，也更遵守規則。「因此，在以女性為首的團隊中，成員之間的衝突不會那麼激烈。」
國務院發展研究中心人才交流培訓中心副主任李蘭曾在《中國女企業家生存狀況調查》中稱：女性能把做母親和持家的技能用於職業角色上，表現出高超的人際交往才能和適度的包容性。
對此，在一家地產公司工作的小李頗有感觸：「男上司通常強調自己的觀點，而忽略我們的看法。而女上司就比較細膩，能考慮我們的感受，協調我們的意見，工作起來就高興多了。」
此外，歐洲達克斯大學杜克管理學院的格林赫弗教授也指出：男性和女性的談判風格也不相同，男性往往「背水一戰」，帶著「只贏不輸」的目標與對手較量；而女性更強調進退自如，期盼「雙贏」，與對手建立良好的合作關係。對於下屬們來講，後者帶來的心理壓力無疑更小。
尊重差異十分重要
「女上司和男下屬相處，最重要的就是雙方尊重彼此的差異。而且學會互相欣賞。」閆鞏固強調。
其實，不只是男性和女性的行事作風會有所不同，每個人之間都會有差異。正因為如此，在合作的過程中，既要欣賞對方的優點，又要包容對方的缺點。男性不要抱著「男主外，女主內」的傳統思想而敵視女上司，女上司也要充分地理解男下屬，同心協力才能把工作做好。
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成功只需30秒
在一家知名的大公司里，營銷部的主管被提升後，老闆就讓原來的主管從市場部的營銷人員中，推薦一名適合做主管的人選。結果，老主管推薦了兩名員工。他對老闆說：「我覺得他們兩個都優秀，至於誰更合適，希望總經理考察後再決定。」
於是老闆就對這兩名優秀的營銷人員進行了明察暗訪，發現他倆的能力旗鼓相當，難分高低。究竟誰更合適做主管，一時間老闆也舉棋不定。一天，坐在辦公室里的老闆突發奇想，他分別叫這兩名營銷人員到他的辦公室來。老闆放下電話後計算時間，結果發現，那兩名營銷員從同一個辦公室里走到他的辦公室里，一位用了70秒鐘，另一位則用了100秒鐘。於是，老闆立刻決定，讓前者擔任主管。
那個可憐的輸家，僅僅因為這30秒的時間，就敗在了同事的手下。
或許，有人會說，這個老闆怎能這樣選拔人才呢？一點都不科學，太武斷了吧。但是，有一個學者通過在全球31個國家和地區，對人們步行的速度調查後卻發現，人們步行速度最快的前10個國家依次是：愛爾蘭、荷蘭、瑞士、英國、德國、美國、日本、法國、肯尼亞、義大利。其中除了非洲的肯尼亞是出田徑運動健將的國家外，其餘的9個國家均為世界發達國家。而中國兩岸三地人們的平均步行速度在這項調查里的排序為：香港名列14位，台灣名列18位，大陸名列24位。
調查者最後得出結論：人們的步行速度與國家的經濟狀況成正比，步行速度越快，經濟越發達。
原來，步行速度也是經濟效率的一種體現。在擁擠的街道上，如果你仔細觀察，就會發現，那些總抱怨道路擁擠，前面的人走路太慢，堵住了自己前進道路的人，大都是精力旺盛、衣著乾淨整潔的白領打扮的人；反之，那些走路慢慢騰騰的，除一些老人外，大都是看上去精神萎靡不振的人。如果你經常出差到外地，你再仔細觀察，還會發現，城市人的步行速度快於農村人的步行速度；沿海發達地區人的步行速度快於西部地區人的步行速度。
是的，生活的節奏越來越快了，工作的效率也越來越高了，就連我們每個人匆忙行走的腳步，不知不覺也和奔向成功的距離連接在了一起。
也許，你會說因為腳步太匆忙，而沒有時間去欣賞路邊的野花。可是，單就成功而言，它殘酷得不給你一點時間。有時候，在你邁向成功的道路上，只是比別人慢了30秒，而30秒恰恰就能決定一切。
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眼神多交流，合作就順利
美國19世紀著名哲學家勞夫·沃爾多·愛默生曾說：「人的眼睛和舌頭說的話一樣多，不需要字典，卻能夠從眼睛的語言中了解整個世界。」也因此，在交往中，眼神的交流就顯得至關重要。心理學家發現在交流中，語言所占比重為7%，聲調占了37%，而眼神和肢體動作所占比重卻高達56%，其中，眼神是最重要的交流武器。眼神交流是本能
為證明眼神的力量，讓我們先看一個特殊的例子。2007年6月22日開幕的第二屆世界聾人籃球錦標賽中，儘管無法進行語言交流，運動員們僅通過手勢和眼神就給觀眾送上了一場場精彩的比賽。這個例子雖然極端，卻反映出眼神在合作中的作用。
眼神能讓人們更好地協作，這其實是人類本能的心理反應。心理學家發現，嬰兒在學會說話之前，便會追隨他人的目光，和父母進行眼神交流。當大人將目光投向天花板，嬰兒也會跟著看同一個方向。這是因為他們知道，每次追隨父母的眼神，自己就會發現一些新奇的東西。可見，人類從嬰兒時代起，就懂得眼神交流或許能帶來某些好處。
從進化心理學上分析，我們可以用「目光協作假說」來解釋這一現象。人類誕生後經歷了一段漫長的「無聲」時期。在這個階段，作為新生的人類，最重要的任務就是保證整個種群能生存下去。此時，相互協作自然成了不二的選擇。例如，一個人面對兇猛的野獸，正感到有心無力時，看到同伴就在周圍。他們雖然沒有語言可供交流，卻可以用眼神示意同伴如何圍攻野獸。久而久之人們發現，如果同伴能夠明確自己眼神的方向，將幫助他們判斷自己正在看什麼或計劃什麼，這可以讓協作更加順暢，成功的幾率也大大增加。正因如此，眼神交流就在人類進化的過程中傳承下來了。
喜歡是合作的前提
英國心理學家研究表明，當表示喜歡對方時，眼睛會熠熠有神，瞳孔也會放大。於是，在人際交流中就出現了「看—喜歡」的原則，即喜歡誰就會對誰多看幾眼；同時，這個原則又是雙向的，即說者對聽者注視時間長，反過來聽者也會更多地注視說者，並對其產生好感。有了喜歡做前提，合作起來就不那麼難了。
例如在培養營銷人員的課程中，培訓師都會告訴學員們，一張巧嘴固然能說得人心動，但眼神的交流往往更能在短時間內讓對方接受你的遊說。根據「看—喜歡」的原則，我們假定你拜訪客戶時，用真誠的眼神和他對視，就會讓對方感覺你懂得尊重他人、誠實可靠，對你的好感也會隨之增加。同時，他的心理變化也會通過眼神反饋給你，你會因此受到鼓勵，更願意和他進一步溝通。
眼神交流需有度
雖然我們知道眼神交流能讓合作更順暢，但肆無忌憚地注視對方也會適得其反。一般認為，直視對方的眼睛是不禮貌的，專家建議交流時以望著對方眉心位置，或眼睛下方為宜。交談時，我們可以在這幾處之間適時轉移視線，這樣既不直接對視，又能被理解為關注對方。
另外，雖然目光交流很難量化，但心理學家的研究還是可以提供一些參考。他們發現，人們在傾聽時有75%的時間在注視講者，而在談話時人們會有41%的時間在注視對方。而且，平均每次注視用時2.95秒，而每次對視的時間是1.1秒。研究表明，在這個範圍的目光交流是安全適度的。
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