在保健行業摸爬滾打十幾年之後,康碼也算是小有成就——自己經營著一家保健品公司,年銷售額有四五年千萬的樣子,說不成功,那肯定說不過去的,說成功,又沒有實質性的進展,幾年了,銷售額都在五千萬上下徘徊。
經過一番交流探索之後,康碼終於明白,會議營銷是人海戰術,要想突破,談何容易,而且,會議營銷已經日益沒落,在國家日益嚴格的法律打壓下,高價的保健品開始成為明日黃花,生存空間日益縮小,會議營銷的終結日期似乎即將到來。
同時,康碼一直有個心結未曾解開,那就是面對普通消費群體渴望健康的目光,他一直感到自己有責任去幫助他們實現健康,但這在會議營銷中簡直就是天方夜譚。所以康碼一直想尋求一種平民化的保健,讓全中國的人都能吃得起健康品,但這又談何容易?
經過慎重思考之後,康碼決定放棄目前所取得的成就,轉投電子商務行業,希望在保健品行業和網際網路行業找到一個契合點,真正實現保健平民化。
為此,康碼特意去南方醫學院(第一軍醫大學)學習相關課程,拿到了高級營養師、健康管理師以及中西醫結合臨床的研究生學位等證書,為保健平民化踏出第一步。
2011年春天,在兩年的充分準備之後,康健人生健康商城終於開起來了,開始了保健品行業B2C的探索。
而中國保健品產業電子商務的不太成熟悉則讓康健人生健康商城這個新起之秀面臨著旁人無法體會的困難。一方面,電子商務規模足夠大,占整個中國GDP的5.5%;另一方面,健康電子商務又面臨著誠信缺失、用戶認知不足的挑戰。
面對這些困難,康碼雖心有壓力,但依然堅定了保健平民化的價格,他表示,康健人生健康商城的核心競爭力是以平民化價格、專業化服務、五星級品質來贏得顧客的青睞,同時,自己儲備了雄厚的資金,三五年內資金鍊都不會出現任何問題。
保健平民化勢不可擋
目前,中國已經開始步入老齡化社會,健康問題相當突出,而中青年的健康問題,則是比老齡化更嚴重的問題,中國至少有一半人口處於亞健康狀態,面對高房價等高生存壓力,即使有心,也無力購買保健品保健,他們的健康問題一拖再拖,導致青年猝死時有發生。因此,能夠花很少的錢就能保健就成為時代的趨勢。康碼先生表示,保健平民化勢不可擋的原因有三:
首先,市場規模大。2010年,保健品市場規模已超過1萬億,並且還在不斷的發展。康碼預計,未來五年,保健品消費人群將新增一個億,按每人每年健康支出1000元計算,將新增 1000億元市場。
第二,隨著社會的發展,生活節奏的逐步加快,人們的壓力越來越大,人的身體素質下降,再加上對保健品觀念的重視和對保健品品質的需求越來越高,所帶來的保健品類消費也水漲船高。
第三,保健產品電商目前市場暗潮湧動,真正的廝殺已經開始,大家都在圍繞低價這個目標前進,呼喚行業巨頭出現。康健人生健康商城的資金實力,在保健行業中,不說數一數二,排在前幾名還是綽綽有餘的。它無疑有可能逐鹿中原,成為性價比最高的霸主。
怎樣實現保健平民化?
保健平民化最關鍵的環節就是降低成本,康碼表示,康健人生健康商城削減的第一筆費用就是把辦公室定在廣州郊區的工業區,辦公面積雖然將近一千平方,但租用費用也不過幾千塊而已,每個月這比租在市區節省了好幾萬的費用。而辦公室租在郊區,對公司的運營影響幾乎為零。同時,康健人生健康商城依託網絡平台,採用一些自動化的手段,也極大地節約了一大部分費用及人力成本,大大降低了整個商城的運作成本。
此外,康健人生健康商城走平民化的線路,一是壓縮廣告費——佳萊福沒有採取找名人代言、戶外廣告等方式,而是通過走群眾路線,讓品質說話來打響知名度;二是通過規模化生產的降低產品生產成本,像佳萊福系列蛋白質粉有八個品種,每個品種都是一次性和產五萬罐。這麼大的生產量,一下子把生產成本降低一半以上。有了低生產成本做支撐,我們很有信心做到行業領先,康碼表示。
由於和人們的保健品相關,保健品電子商務具有其自身的特殊性,面臨著缺乏標準、認知度不高、誠信度難以建立等系列挑戰。
在保健品大環境方面,在過去幾年,中國健康市場混亂,國內傳統渠道健康市場存在誇大功效、虛假宣傳問題,使得整個保健品市場誠信度很難建立。
目前,淘寶商城等B2C平台也有專門的保健品頻道。「B2C平台商主要靠量取勝,做大規模;創業公司則可以在購買過程、產品獨特性和售後服務取勝。」康碼說。
除了產品,康健人生商城在購買過程和售後服務領域投入了較多的人力,以健康管理的形式,為用戶打造一套適合他的產品方案,包括運動處方、食品處方和適當的保健品。
例如,用戶購買時,客服人員會確認用戶確實需要該類產品;到貨後,同時會建議一種保健品方案,用戶拒收率比較低;如果用戶需要,還可設置簡訊提醒功能,注意服用健康品的時間。此外,30天之內可以無條件退貨。
據介紹,康健人生商城客服人員都是相關專業畢業,具備保健方面專業知識。且每周都會進行兩到三次專業的營養知識培訓。
據了解,康健人生網註冊會員上百萬,活躍用戶有30萬左右,每天向醫生的在線諮詢超過10000條。3萬多名醫生會員中,每天在線提供服務的醫生約3000名。
不拋棄不放棄的團隊
在康健人生健康商城的團隊裡,基層幹部都是跟隨康碼多年的同事,有著多年行業經驗的老兵,是自己一手帶起來的。「我們始終堅信,只要不拋棄不放棄,我們就一定能夠成功。」 康碼說。
康碼說,有著這樣的團隊,不愁不把事做好,對此,他有一百個信心。
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口氣不斷 你的脾胃還好嗎?
去口氣 養護好脾胃
年後立春以來,不少朋友都有口氣的問題,不少人都認為自己是體內有熱,因此常常給自己吃些清熱排毒的蔬果和藥。但口氣問題還是沒有解決,反倒是過了一段時間後,還出現了色斑。其實,你的脾臟可能出現了問題。
脾臟是人體最大的免疫器官,占全身淋巴組織總量的25%,含有大量的淋巴細胞,是機體細胞免疫和體液免疫的中心,通過多種機製發揮抗腫瘤的作用。
如果脾臟有了毒素,表現有如下:
女性白帶過多,脾主管體內排濕,如果濕氣過多,超過了脾的吸收範圍,就會出現體內濕氣過盛,白帶增多是其中的一個體現。
脂肪堆積。脂肪在中醫里另有一個名字:痰濕,是由於脾的消化功能不佳,不能及時把垃圾毒素排出體外而產生的。
口氣明顯,唇周圍長痘或者長潰瘍。口唇周圍都屬於脾胃的範疇,當脾內的水濕無法代謝的時候,毒素就會暴發出來。
春季要護肝 推薦吃豆腐
初春時節,氣候多變,是許多老人與小孩子易發病的季節,通過飲食來增強身體抵抗力十分關鍵,具有食療作用的食品自然成為首選。鮮嫩可口的豆腐是食藥兼備的食品,具有益氣、補虛等多方面的功能,常吃豆腐可以保護肝臟,增加免疫力並且還有解毒作用。
豆腐及豆腐製品的蛋白質含量比大豆高,而且豆腐蛋白屬完全蛋白,不僅含有人體必需的8種胺基酸,而且其比例也接近人體需要,營養價值較高。春天的飲食宜清淡,豆腐營養豐富又不肥膩,正是春季的養生良品。
傳統中醫認為,豆腐味甘性涼,具有益氣和中、生津解毒的功效,可用於赤眼、消渴等症,並解硫磺、燒酒之毒。現代醫學也認可了中醫的觀點,豆腐確有解酒精的作用;豆腐可消渴,是糖尿病人的良好食品。
豆腐可以切成塊、片或丁或燉或炸。還可做成多種菜式,多種造型,可為冷盤、熱菜、湯羹、火鍋。流傳至今的有四川東部的「口袋豆腐」,以湯汁乳白、狀若橄欖、質地柔嫩、味道鮮美為特色;成都一帶享譽海內外的「麻婆豆腐」,獨具麻、辣、鮮、嫩、燙五大特點,而湖北名食「荷包豆腐」、杭州名菜「煨凍豆腐」、無錫「鏡豆腐」、揚州「雞汁煮乾絲」等等也是各具特色。豆腐的不足之處是它所含的大豆蛋白缺少一種必需胺基酸――蛋氨酸。蛋類、肉類蛋白質中的蛋氨酸含量較高,豆腐應與這一類食物混合食用。春天飲食要清淡,應以煮、燜的方法烹製。
小貼士:豆腐過白不宜買 豆腐本身的顏色是略帶點微黃色,如果色澤過於死白,有可能添加漂白劑,則不宜選購。
此外,豆腐是高蛋白質的食品,很容易變壞,尤其是自由市場賣的板豆腐更應多加留意。盒裝豆腐需要冷藏,所以需要到有良好冷藏設備的場所選購。
當盒裝豆腐的包裝有凸起,裡面豆腐則混濁、水泡多且大,便屬於不良品。而沒有包裝的豆腐很容易腐壞,買回家後,應立刻浸泡於水中,並放入冰箱冷藏,烹調前再取出,取出後不要超過4小時,以保持新鮮,最好是在購買當天食用完畢。
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