去年我們部門工作多,人手緊,於是總部便抽調上來一位統計員。他是個中年男人,正好坐我對面,自然就成了我的工作搭檔。他給我的最初印象是沉穩老練,是那種老謀深算、頗有城府的人。
相處時間長了,讓我真正領教的豈止是城府頗深。好幾件事,讓我對他不得不刮目相看,嘆服得五體投地。
有次,我和他一同去總部開會,第二天上班後,本該和他一起去向主管匯報開會精神,未想到,翌日我剛到辦公室,主管就進門來把昨天開會的精神說了個透。原來,我的搭檔提前到辦公室,徑直去主管那裡作了匯報。
還有一次,我和他一同去聯繫工資磁卡的事,回來後正是午餐時間,我一頓飯工夫後回到辦公室,主管進來笑眯眯地說:「今兒個事辦得很順利呀。」他又全知道了。我驚愕得說不出一句話來。平日裡,我和搭檔才聊過的事,須臾,就刮到主管的耳朵里。真正不得了,了不得,他這早請示、晚匯報、勤溝通的功夫,做得滴水不漏。
後來,我便細細觀察他,發現他只要一有空閒,就坐到主管辦公室里,遞煙敘話,兩人面對面地騰雲駕霧起來。有些東西可以學,有些東西卻終究也學不會的。在我還懵里懵懂時,他已經在主管面前鞍前馬後,博得主管滿心歡喜。而工作再認真努力,那可是你們應盡的責職、應做的事啊。
於是,主管看他越來越順眼,越來越稱心,張口閉口是他的名字。不久,主管高升了,我的搭頂替了他的位置。我眼睜睜地看著他平步青雲。
我也悟出一點點道道:原來,溝通不失為一種成功之道,信不信由你。
如果看到這裡還沒有解决問題,請繼續往下看:
職場女人 該向男人學什麼
女性在職場中的成就。為什麼總是無法與男姓並駕齊驅?不是專業能力高下有別,而是思維方式多有差異。長期由男性主導的職場環境中,男性建立了專有的職場遊戲規則。女性要分半壁江山,不妨從了解男性的職場遊戲規則開始,試著像男性那樣思考和行事:
1、直接要求
女性通常害怕遭到拒絕,所以很難說出自己心裡真正的要求。
在職場中,當提案遭到主管退回時,對女性而言即代表絕對否定,沒有機會,挫折;對男性而言,拒絕卻代表了仍有許多其他的可能性,現在遭到拒絕,以後還有機會,可以換個方式再接再厲,根據問題點重新修正提案,總有被接受的機會。因此,女性應該轉換自己敏感、脆弱,太過注重人際關係的特點,重新規劃生活目標,不斷地告訴自己一定要達到目標,想念自己有能力成功,將失敗與挫折為下一次機會。
2、勇敢行事
男性從小就被鼓勵做事要勇敢,要勇於表達自己的看法。他們參與各項比賽、運動競賽等活動,早己習慣競爭和輸贏,很多人也了解沒有永遠的贏家。女性則習慣準備所有的功課,雖然非常細心負責,卻不擅長報告,往往是準備一百分,到最後的分數卻大打折扣;而男性準備六十分,卻常有表達到一百分的成績。
你是否有類似的經驗:男同事在會議中總是非常踴躍地發表意見,滔滔不絕,似乎有備而來。事實卻可能是:他對提案沒有你更熟悉,而且你手上準備的資料也比他更周全。但你從沒有機會表達你的意見,主管不知道你的存在,更難想像你的專業程度。最後的結果是,公司採用男同事的提案。除了充分的專業準備外,關鍵在於你是否掌握表達的機會,讓自己站上舞台,發展實力。機會不會從天上掉來,表達才有得分的機會。
3、掌握表達的技巧
開會是最有效的溝通方式之一,要讓高層主管在有限的時間與注意力中專心傾聽,你的報告必須簡短有力。主管期待聽到精彩的十分鐘,而非羅嗦又沒組織的三十分鐘。女性往往會不自覺地模糊焦點,加上冗長的解釋,讓聽眾喪失耐心。
開場白應避免使用軟弱的字句:"很抱歉打擾你的時間"、"大家一定都曾想過這個創意"。女性可以訓練自己的報告技巧,學習如何自信地傳達聲音,以直接有力的開場白加上自信堅定的有信心地回答問題。在會議報告中留下深刻的印象,就有機會獲得主管的青睞。
4、主動出擊,贏得注意力
男性慣於主導職場環境,一有機會便很自然地推薦自己,爭取表現的機會,扮演火車頭的角色。相較之下,女性比較習慣默默耕耘,等待主管的賞識。不要孤芳自賞,整天努力工作,然後呆在辦公室內,以為老闆一定知道自己為公司鞠躬盡瘁。事實是:老闆是不會注意的,除非你主動出擊。
你可以主動定期向老闆報告團隊的最新工作績效,反映自己優秀的領導能力。同時主動與其他相關部門建立關係,介紹你的職務,讓他們了解你能為他們做什麼,你有什麼資源可以分享。
5、不要期待每個人都是朋友
當有同事直接向你表示:除了公事外,無意與你建立所謂的"朋友"關係時,女性的反應通常會感覺受傷,認為是其他原因所致,接下來也間接影響彼此工作上的合作與支援。對於這種狀況,男性的反應常是無所謂,今天在會議中處於競爭對立的立場,明天卻一起去唱卡拉OK,公私涇渭分明,兩者無關,也不會產生矛盾。
反觀女性,常常認為同事應在同一陣線,習慣將戰友等於朋友。女性認為,若不是朋友,如何並肩作戰?建議女性在職場中應以工作職務為標準,不要因為朋友的關係而影響了對公事該有的專業判斷。即使彼此不是朋友,只要工作上能配合,能共同達成目的,就可以合作。夾雜私人感情在工作里,反而會影響工作效率。在公司內,如何與同事保持適當距離非常重要,若時時要顧及朋友情節誼而誤了公事,必定會產生負面效果。
6、隨時準備接受新挑戰
當公司賦予你新的職務,讓你肩負更多的挑戰與責任時,你的第一個反應是什麼?多數女性會開始擔心是否能勝任,壓力隨之而來,因為從未有過相關業務的經驗,成績可能不理想。男性面對相同的問題時,則會很樂觀地接受新任務,雖然他自己也可能不知道從何著手,但他不會讓別人知道。他相信自己一定能辦到,不需擔心。
新挑戰意味著新的表現機會,其中充滿了不確定性。女性應該增加對自己能力的信心,因為別人面對的問題與你一樣。
7、接受風險
每一個決策的背後都有風險,但風險是可評估的,若不踏出新的一步,就沒有成功的機會。你可能正在思考:如果我接受了新方案,萬一失敗了怎麼辦?如果我負責新業務,成績不理想,會不會臉上掛不住?最後在多重考慮下,還是不冒險比較安全,但這樣一來,你永遠不會進步。
女性常為了安全感,保守地呆在原地,總有一天別人會輕易地奪取你的腹地。女性可訓練自己逐步接受風險,不必害怕改變。學習的過程,甚至是失敗的經驗,都能幫助你承受更大的決策與風險。${FDPageBreak}
8、扮演穩定的力量
當公司企圖發展新事業時,領導人往往自己也不清楚該如何開始,此時他會指派一位主管作為新事業操盤人,開始所有的作業。一旦你成為新操盤人,即將沒有豐富的經驗,也不要為些心虛。若你一直害怕自己無法完成,就永遠無法成功,而且你散發出的恐懼也會影響別人的支持和感受。應調整角度,想念自己絕對有足夠的專業能力達成,因為這是老闆選擇你的原因。事實上,沒有人能百分之百掌握正確答案,但他們都假設自己知道。所以你要停止擔心,開始行動,踏出第一步。
9、小處著眼
男性在職場目標清晰,非常清楚終點目標的位置,不會偏離跑道,能以階段性的方式完成各個短期目標,有效且精確地到達終點;女性則傾向同時處理很多方面的事務,包括家庭與事業,希望能同時兼顧所有的事。正因為她們耗費很多心力在各項責任中,因此常感到工作過量,力不從小,承受較大的工作壓力。建議女性在工作環境中,先確認首要目標,將焦點集中在首要目標,完成後再逐步進行其他任。理清工作中的輕重緩急,有助於提升工作績效,引領你快速到達目標。
10、不要私下抱怨
工作碰到瓶頸或挫折時,女性習慣私下向朋友與同事表達各種抱怨與煩惱,最後可能全公司的人都知道你的挫折。結果是沒有解決原有的困難,卻換來團隊成員對你的不信任。每個人都會遇到瓶頸,但男性不會向其他同事透露煩惱,也不會表現出自己焦慮的情緒,因為這天助於完成工作。
作為一個女性主管,不要期待別人替你解決煩惱。你要設法尋找其他平衡情緒、緩解壓力的方法,不要讓在公司里的抱怨變成自己的負擔。
11、配合團隊作業
女性通常因考慮太多,同時在自我保護的外衣下,排斥與別人分享資源,喜愛自行其事,因而無法共同達到團隊目標。男性則比較能配合團隊領導人的指令,拿出最佳本領,協助主管完成目標。
女性應充分了解在團整體目標的前提下,需捨棄自我的觀念和堅持,因為團隊領導人將擔負所有的責任與壓力,只要身為團隊成員,都應盡全力協助領導人。
12、擔負更多責任時,要獲得更多權力
女性在企業里多擔任副手、軍師的角色,天生就樂說明書分擔工作,雖然做的事愈來愈多,卻不會主動要求享有更多的職權,以獲得升遷的機會。反觀男性,他們會在擔負更多的責任時,主動要求升遷,在職場中更上一層樓。
在擔負更多責任的同時,切勿忘記要求有更多權力,這樣不但可以讓自己有更大的發揮窨,也會擁有更多資源,使工作更有效率。
13、向核心人物靠近
開會時,女性通常會選擇後面的位置,與老闆保持距離,或和朋友坐在一起,感到較有安全感。她們潛意識中認為,前面的位置是留給主管及老闆盯相反地,男性則會非常自然地坐在前面。
選擇會議的位置反映了你的自信。不論你有多麼專業,坐在後面就顯示得自己較不重要。會議位置象徵權力的奧妙轉移,女性應該養即會議室前半部分,讓老闆看得見你,有機會詢問你的意見,對你有印象。
14、展現幽默與笑容
在各種公開場合中,多數女性會非常認真、嚴肅地看待所有的事,缺乏幽默感。若你過於嚴肅,別人往往不知如何開始溝通的第一步,容易與你保持距離。男性則擅長運用幽默或緩和緊張的氣氛,或讓別人更易接受自己的看法。邏輯性甚至認為女性天生就不會講笑話。因此女性在聽到笑話時,應儘量展現你的笑容,表示你享受幽默的樂趣接受較幽默的表達方式。有時,即使你已聽過同樣笑話了,仍然可以展開笑容,營造幽默的氣氛,這是表示贊同與鼓勵的一種方式。
職場如戰場 你是即將被職場淘汰的人嗎
新人經驗不足,磕磕絆絆在所難免,不必太過介懷,只需時時提醒自己,下面的路上,還有哪些石頭需要避讓。職場如戰場,需事事當心。
沒有一技之長的「幼嬰型」
在科學與技術日益專門化的今天,一個人要想成為「全才」,除非是具有非常的天賦和過人的勤奮,否則,是難以做到的。因此,既非「能才」又無一技之長者往往成為被首先考慮下崗的人選。
只說不做的「喇叭型」
有些人似乎滿腹經綸,似乎他只要一說,一切都在變。事實上,一切都沒變。顯而易見,這些「言語的巨人,行動的侏儒」同那些「少說多做」的實幹家相比,在競爭中更容易失去一切。
辦事效率低下的「烏龜型」
默默無聞,看似忠實可靠的「烏龜」確實能喚起人們的同情心。然而,在已經出現的高節奏、高效率的殘酷市場競爭中,那些動作遲緩,辦事效率低下的「烏龜型」人才,將毫無疑問地會被激烈的競爭大潮所淹沒。
缺乏團隊精神的「鯊魚型」
隨著社會分工的細化,一項工作往往只有在群體的共同協作下,才可能高效率地圓滿完成。因此倘若個人不善於協作,沒有團隊精神,結果個體只能被團隊拋棄。
頑固不化的「貝殼型」
社會的劇變決定了社會中的人已不可能在變化著的社會環境中永遠固定地扮演某一種不變的社會角色。那些固步自封、不思進取的「貝殼型」的人最終會在激烈的競爭中逐漸失掉優勢,以至淘汰出局。
循規蹈矩的「機器型」
時至今日,具有開拓、創新能力的人才愈來愈受到用人單位的青睞。發個指令,按鈕才會動一動的「機器型」人才很難適應未來瞬息萬變的社會環境,會更多地被擠進失業者的行列。