「我以前很喜歡這份工作，可是現在，唉，越做越沒勁！」、「這次任務又沒完成，最近屢戰屢敗，是不是我的工作能力下降了？」……常聽到上班族這樣抱怨自己的工作日益加劇的競爭和超負荷的工作量，使職場變成了「戰場」，不少人剛參加工作時躊躇滿志的衝勁漸漸被消失殆盡。這種在職場上表現出的身心透支的現象是一種慢性職業病，心理學家稱之為職業枯竭症。
測一測，你是否「職場枯竭」？
1.情緒失控的時候越來越多，尤其是面對下屬的低級錯誤和懵懂表情，自己的怒氣就像一列出軌的火車頭……悄悄而來的後悔也越來越多。
2.聯席會議上，重要領導正在發言，自己也在認真筆錄，但很容易出現控制不了的「意識空白」，「醒來」後看表，剛才神遊天外的時間有時是5分鐘，有時是15分鐘。
3.看到郵箱裡排山倒海的郵件有噁心欲吐的感覺，去醫院檢查，又未發現有任何器質性病變。
4.星期天下午情緒開始低落，晚上最消沉；當然可能到星期一中午，這股定期出現的「情緒寒流」又過去了，身心狀態開始回暖。
5.做策劃創意時常常對著電腦幾小時寫不出一份提綱來。
6.越來越怵於與投資方對話，一聽說明日董事們要蒞監垂詢，就覺得末日快要降臨。
7.非常容易被「交貨期限」打倒，一旦發現24小時不眠不休也不能及時交貨，情緒就開始崩盤——很容易為一點小事寫辭職信。
8.常常覺得自己還不如公司的清潔工幸福。
9.到下午6點鐘，發現後續工作還在源源不斷湧來的時候，接電話的口氣也變得又急又沖。
10.推廣預案做完後，才發現整個創意克隆自己或同事20個月之前的設想，可悲的事，思維就像風雪天迷路的羔羊，老在一個圈中打轉，怎麼都難以有新突破。
計分方式：
「經常如此」3分，「有時如此」2分，「偶爾如此」1分，「從不如此」0分。
結論：
0-10分嚴格地說來你並未患上「職業枯竭症」，只是在遭遇困境時有小小的情緒顛簸而已。這幾乎像正常的生理周期一樣尋常。不要太緊張，放鬆點，通過一些簡單的調節方式，如K歌、運動、改變髮型和著裝，下載一些漫畫和幽默小品來看，給朋友發幽默簡訊等，即可以使你的工作狀態「多雲轉晴」。
11-20分「職業枯竭症」已初見端倪，應該引起相當重視了，一定要找出「枯竭」的根源對症下藥，比如疲倦感的產生是壓力過大，還是自己的設想屢屢被否定？是報酬與付出嚴重背離產生的「被剝削感」，還是「孤軍奮鬥」的無助感？找出枯竭的根源後，求助於你的上司、朋友、家人，都可以及時療救你的不安和無助。
21-30「職業枯竭症」已發展到相當嚴重的程度，如果想繼續目前的工作，必須藉助專家的力量，求助如心理催眠師及辦公室情緒規劃師的力量。只有專業人士「刪繁就簡」、「披沙爍金」的能量，才能使你看到自己化蛹成蝶的可能。
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「職場枯竭症」特徵大剖析
第一 生理耗竭。
這是職業枯竭的臨床表現，主要表現特點是感到持續性的精力不充沛、極度疲勞和虛弱，對疾病的抵抗力也在下降，然後出現一些身心症狀，比如說頭疼、腰酸背疼、腸胃不適、失眠、飲食習慣的改變等等，嚴重的會導致精神疾患。
第二 才智枯竭。
屬於職業枯竭的一個認知表現，它主要表現在感覺到一種空虛感，有一種被掏空的感覺，你會覺得自己的知識已經沒有辦法去滿足工作的需要了，思維效率下降，注意力不集中，不能夠很好地去適應當代的知識更新。
第三 情緒衰竭。
這是枯竭的一個壓力表現，也是職業枯竭非常顯著的一個特徵，主要表現在工作熱情消失了，爾後表現出許多情緒上的特點，比如說煩躁、易發脾氣、易遷怒於人、對人冷漠無情、麻木不仁、沒有愛心，甚至沮喪、抑鬱、無助、無望，直至消沉。
第四 價值衰落。
它屬於枯竭的一個評價性表現。主要表現是個人的成就感下降，同時自我效能感、自我評價也在降低，覺得自己沒有能力去做好工作。對自己所從事工作的意義和評價也在下降，覺得工作沒有意思，工作變得非常機械化，然後出現一系列工作的問題。這樣一種挫敗感會使職業人減少心理上的投入，不再去付出努力了，會出現消極怠工，甚至出現離職或者轉行的傾向。
第五 「去人性化」。
它屬於職業枯竭的一個人際表現，會直接影響到人際交往質量，其特徵就是很消極的、否定的一種態度，即以冷漠的態度去對待自己周圍的人，甚至是對待自己非常親近的人，包括家人或者一些好朋友。這些人表現出多疑、猜忌，同時對別人充滿了一種批判性。
第六 攻擊行為。
攻擊行為一般來說有兩個方向。一是對別人的攻擊行為會增多，比如說人際摩擦增多，會在極端的情況下出現打罵無辜人的情況。比如說有的人在公司裡面受了老闆的氣，回家可能就會拿老婆孩子「開刀」，去找「替罪羊」；另外一種是，他的攻擊並不是指向外人的，而是指向自身，出現自殘行為，甚至在極端的枯竭情況下出現自殺。
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對付枯竭，心理調節最重要
預防和治療職業枯竭，自我心理調整是最重要的，也比較有效。
1.應該用正確的方法應對壓力。
感覺工作量太大時，應該進行合理的時間管理，合理地分配每段時間要做的事情。而不是消極地否定掩飾壓力的存在。
2.每天靜坐半小時，每周以固定的程序「清空」自己
每周花一天時間，以固定的程序清空身心壓力，將使你對下一周的工作不那麼牴觸。關鍵是這一天要遠離給你製造困擾的日常工作，保證這一天「倒空」自己。如果實在找不出一天完整的時間，每天臨睡前的半個小時做一做香薰，聽一聽音樂，或僅僅靜坐半小時，也是非常有益的「清空」程序。
3. 改變你的午餐
日本的職業心理培訓師發現，糟糕的公司盒飯將大大降低加班族在下午四點後的忍耐能力，「千篇一律的千餐放大了職業生涯中味同嚼蠟的一面。心理培訓師建議從辦公室走出去，不要每天都在一樣的餐廳用餐，換一個環境，到拉麵店、壽司店、風味小吃和糕餅茶食店去，與同事或朋友聚會。「就算有空看一看商店櫥窗，也是一種精神上的吸氧方式。」
4. 休年假時，嘗試成為義工，服務於弱勢
與大多數人認為去海外旅遊、購物，去海濱度假可以療救「職業枯竭症」不同，心理學家認為這類「逃往桃花源」式的奢侈度假，將使人承受壓力的能力變弱，而不是變強。在度假時，我們完全可以找尋一些富於挑戰性的新鮮事情來做，例如，成為聾啞學校的短期輔導員，或成為社會福利院的義工。一位拿著25萬年薪卻老是萌生退意的女性高管，在聾啞學校當了三天「助教」後，忽然覺得她所面臨的困境都是可以克服的。「在這世界上，有人拿我十分之一的薪水在做挑戰性更大的工作，比如，教會聾兒說話、唱歌，我還有什麼可以抱怨的？」
5. 尋求伴侶的支持，部分學習男性思維
越是在婚姻內部崇尚獨立的夫婦，各自面臨「職業的枯竭感」的可能性越大。在職場上，位置越高壓力越大的女性，越應該從她們的伴侶那裡尋求支持。一般來說，學一學男性的處事方式將使我們消解掉許多無謂的煩惱，你的先生或男友會這樣告訴你：「想得簡單點，你要是太看重干擾的力量，你可能就什麼事都做不成。」對了，女性為何容易產生「職業枯竭感」？就因為她們事先憂慮得太多，而事後盤點，很多她們憂慮的狀。
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
情商：白領的必備心理資本
近兩年，「心理資本」作為一個全新的概念，影響越來越大。
所謂心理資本，說的是「你是誰」，也就是指一個人的心理狀態、心理素質。任何人，不論是管理者還是員工，都有一個心理資本，資本狀況是優良還是糟糕，對工作業績至關重要。
其實，對人的心理狀態和心理素質的關注一直都有，但是直到最近，才把它作為企業或者職場上的一種資本概念提出來，並加以系統的分析研究。心理資本至少包含以下幾個方面：
希望：一個沒有希望、自暴自棄的人不可能創造什麼價值。
樂觀：樂觀者把不好的事歸結到暫時的原因，而把好事歸結到持久的原因，比如自己的能力等。
韌性：從逆境、衝突、失敗、責任和壓力中迅速恢復的心理能力。
主觀幸福感：自己心裡覺得幸福，才是真正的幸福。
情商：感覺自己和他人的感受、進行自我激勵、有效地管理自己情緒的能力。
組織公民行為：自覺、自發地幫助組織、關心組織利益，並且維護組織效益的行為，它並非直接由正式的賞罰體系引起。
由於人的潛力巨大，所以相對於資金、市場和技術資本，心理資本的升值空間是最大的，最好的心理資本可以帶來決定性的競爭優勢。擁有過人的心理資本的個人，能承受挑戰和變革，可以成為成功的員工、管理者和創業者，從逆境走向順境，從順境走向更大的成就。自信、樂觀、堅韌的人，勇於創新，敢於創新，能夠因地制宜地將知識和技能發揮最大限度的作用，成就自己也成就了所屬企業。
對於企業而言，擁有出色的企業精神、團隊文化、心理資本優秀的管理者和員工，就具備了最有價值的核心競爭力。正是由於這個原因，使得很多卓越的企業敢說，你能挖走我的人，但你不能複製我的精神和文化！
這些心理資本，無論對於企業還是個人，都可以有意識地去獲得、保持和提升。如果企業仍然只強調資金、市場、和技術，個人的充電仍然只局限於知識和技能，那必定會落後於時代競爭的步伐。通過拓展訓練等活動，認識和提升自我，激發自我潛能，建設企業文化，將是終身學習的一項重要內容。
人際關係好 不坐冷板凳
相關數據顯示，有兩成的職場人士悲觀地認為自己就是板凳隊員，少有展現才能的機會。如何才能逃離「被雪藏」的命運呢？
個人自述
Grace，女，碩士，平面設計師
碩士一畢業，我就進入了現在的公司擔任平面設計師。部門經理W很器重我。到了去年底，部門經理W被調往北京總部，空降了一位80後新上司H來接替，我的職業生涯從此痛苦不堪。
新經理H上任第一件事便是換辦公室。其實我覺得早先的辦公室分配很科學，男女搭配，專業搭配，年齡搭配。而H一來便把我和三個成天在外面跑現場的男人分在一塊。對於我們做平面設計的人來說，創意通常源於大家的頭腦風暴。而如今屋裡只有我這麼一個「角兒」，很不習慣。我去找H申請調換，沒想到他不以為然地說：「你是個人才，這些事兒還需要別人幫忙麼？」
之前兩年多我一直負責A區域的工作，H上任後，讓我和另外一個新來的博士繼續做這一塊。今年上半年，我一直幹得很辛苦，沒想到在公司的慶功會上， H只向老總介紹那位博士，還一個勁地說他是這個項目的功臣，而我，無人關注。我當時很不是滋味。
聚餐結束後，我心灰意冷休息了一個月。其間H既沒過問我何時上班，也沒給我安排新的工作任務。我就像個可有可無的透明人。有些同事看到這種情況，對我的態度也很微妙。最近三個月來，H總是將一些無足輕重的瑣碎事給我做。我31歲了，職業生涯還很長，以後該怎麼辦啊？坐冷板凳太痛苦了。
案例分析
從Grace的講述中，我們看到了她在職場中被上司忽視、被同事排斥的痛苦和不適應。一個工作能力出眾的人，為何偏偏遭遇了上司的雪藏呢？
首先，年齡沒優勢，面臨被淘汰。80後以其創新意識、銳意進取的態度及勇於挑戰的精神，衝擊著70後、60後的職場位置。而70後的這些技術人員，往往經過多年的打拼後，漸漸進入一種追求穩定的工作狀態，尤其是女性技術人員，更是希望能夠工作、家庭兩不耽誤。而此時，比起那些後起之秀，工作的賣力程度自然會弱一些。
其次，有能力卻不懂如何表現。在競爭日益激烈的當今社會，自身實力固然重要，但是展示、營銷同樣不可忽視。要想得到晉升，就必須掌握自我推銷的能力。你不推銷自己，別人就看不到你，你不展現自己獨特的優勢，別人就看不到你的亮點。不懂得表現優點，其結局只有被無情地淹沒。不想被雪藏，就必須具備推銷自己的意識和能力，這也是職場人走向成功的關鍵環節。
另外，在職場中，上下級關係處理好，才能如魚得水。案例中博士作為一個職場新人深得經理H的信任，除了他能說會道外，處理人際關係也頗有心得，而這也恰恰說明Grace在這方面的弱勢。
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職場建議
深入分析了「被雪藏」的問題之後，那麼對於Grace來說，當前亟待解決的問題是：改變態度，改善關係，修煉技能，找回職業生涯的「生命力」。
尊重年輕新上司
如果因為老闆比你年輕就心有不甘，那你可就大錯特錯了。他之所以比你年輕卻能做到現在的職位，肯定有過硬的專業技能或其他一技之長。所以最明智的做法是尊重上司，不妨以謙遜、友好、客觀的態度，來告訴上司你的想法，既充分表達自己的意見，又給足老闆面子。總之，不但要技術過硬，還得掌握辦公室哲學。
學會主動秀自己
不要難為情，找上司主動溝通，擺出你的特長和優勢，遇到自己擅長的項目時主動請纓，如果擔心自我表現太過高調而不敢表現，那你可能永遠也不會引起上司的注意。當然，這也要講究方式方法，時機要把握恰當，態度要不卑不亢、實事求是。讓他看到你的誠意，發現你在哪些領域有良好的技能和經驗，在哪些方面取得過良好的業績，便於他放心交手給你更多事情。
提高各方面技能
如果上司很年輕，你需要在很多地方給予更多支持，無形中加大工作量，心裡難免會有抱怨。換個角度看，這正是一個難得的鍛煉機會，你能接觸到更多以往不曾了解的事務，對於自己職業生涯的修煉大有好處。雖然你已是職場老將，但也要不斷學習新的知識和技能，包括專業上的技能和通用技能，這樣，才能始終保持競爭力。
與9種性格迥異上司的相處妙計
與不同性格的上司相處，必須學會不同的應對招數，才能保證你的工作能正常進行。對喜歡追女性的上司找個合適的擋箭牌，對公私不分的上司送他一枚軟釘子，對討厭的上司儘量避免正面衝突。
那些名企的「詭異」面試法
日產公司請你吃飯