CFO不可不知六大職場智慧



  職場江湖險惡,人盡皆知。作為公司機密核心掌控者的CFO時時處於群狼環伺之中也就不足為奇了。此時,除靈感乍現的職場急智可以將重重危機化解於無形之中外,苦練內功也是在職場中"長治久安"的不二法門。

  CFO作為知曉公司經營機密最多的高層管理者之一,毫無疑問將隨時出沒在一個個充滿殺機和懸念的職場江湖場合。比如在一個震怒於一筆巨額壞賬的老闆辦公室里,或者面對有備而來的大股東的審計代表,抑或應對監管部門的稽核質詢…… 此時,靈感乍現的職場急智,很可能將一場嚴重的危機化解於無形之中。以下是CFO不可不知的六大職業智慧,為了方便理解,姑且將其蒙上搞笑段子的外衣再來進行解讀。當然這些充其量只能算是入門級的一些職場危機應對策略和指南,對於那些志在長久坐穩CFO位置的高手來講,要想真正踏平公司江湖的險惡只能靠自創的絕技了。

  職場智慧一:業務關鍵不能掉鏈子

  ★場景模擬

  有個神父在路上開著車,見到路旁有個修女, 便停車主動載她一程。她上車後便翹起腳來,讓她可愛的美腿從長袍中露了出來。神父看了一眼,高興得差點讓車子出了意外。在控制好車子後,他偷偷摸摸地將他的手往美腿上移動。修女看了看他便說:"神父,記得聖詩129節嗎?"

  神父臉紅連忙道歉,被迫移開了他的手,但是他的視線卻離不開她的美腿。在幾次換檔之後,他的手又再次滑向美腿。修女又說:"神父,記得聖詩129節嗎?"

  神父又再一次道歉:"對不起,姊妹,肉體是虛弱的!"

  到達修道院後,修女下車給了他寓意深長的一眼就走了。當神父回到教堂,他急忙拿出聖經,翻到聖詩129那一頁,想看看是怎麼寫的--聖詩129節:走向前並尋求,再更深入一點,你會找到榮耀的!

  ☆急智解讀

  任何一個特定的職位都會有其業務的要緊之處,搞不明白這個遲早會掉鏈子的。一個CFO起碼要對公司經營的核心數據做到張嘴就來,對公司業務存在的重要問題有過長期的深入研究,否則不僅真的出現了能讓CFO大放光彩的千載難逢的機會也難以抓住,而且也頗有尸位素餐的混事嫌疑,畢竟這年頭找個南郭先生能吹竽的工作環境不容易啊。

  職場智慧二:事實取決於看待事物的角度

  ★場景模擬

  有一位獨眼瘸腿的國王找了三位畫師給他畫像。第一位畫師按他本來的樣子畫,結果國王震怒,畫師被拉出去砍了頭;第二位畫師一看寫實派的風格有性命之虞,結果擅自把國王的形象改造為四肢健壯、容貌俊朗的帥哥,結果被國王認為是惡毒諷刺,不僅被砍了頭,還被抄了家;第三位畫師見此情景差點兒尿在褲子裡,想了半天,製造了一個國王狩獵的場景,一條瘸腿踩在石頭上,一個盲眼緊閉在瞄準目標射箭。結果國王龍顏大悅,重賞了這個畫師。

  ☆急智解讀

  上面這個故事說的其實並不是如何拍好馬屁。由於時常面臨老闆的問詢,CFO很可能要對某些經營問題和人事問題進行定性和定量的分析和描述。這個時候,如何用不同的角度來解說一個冷冰冰的真實數字,就是一門藝術了,這門藝術特別是對於從內心中不願意說謊話的CFO來說尤其重要。

  職場智慧三:多說低信息量的真話

  ★場景模擬

  一架直升機在美國上空迷路了,飛行員靠近一幢大樓向裡面的人喊,"我現在在哪裡?"裡面的人抬頭看了一眼說,"你在飛機里"。飛行員不僅沒有當即昏倒,反而馬上就判斷出這是微軟位於西雅圖的技術支持中心--因為只有微軟的技術支持工程師才會說這種貨真價實的廢話。

  ☆急智解讀

  有時候真實的表達反而是更安全的。對於那些經常要在公開場合接受採訪或者在機構投資者面前表態的CFO來說,面對的提問大多數都是極其尖銳的,而且往往也是老闆不願意說的。那麼既不破壞談話氣氛又能降低職業風險的最佳辦法就是降低答案中的有效信息含量,因為真話不是最危險的,信息量大的話才是最危險的,尤其是信息量大的假話。

  職場智慧四:指鹿為馬,意在長遠

  ★場景模擬

  有一次,一家旅館公開招聘侍者,由於經濟衰退,前來應聘的失業人員眾多。老闆靈機一動想了個歪點子做考題:" 有一天當你走進客人的房間,發現一女客人正在裸浴。你應該怎麼辦?"

  眾人都搶著回答,有的說:"對不起,小姐,我不是故意的。"有的說:"小姐,我什麼都沒有看見。"

  老闆聽後不停地搖頭,這時一個小伙子走上前說:"對不起,先生!"

  結果他被錄用了。

  ☆急智解讀

  我們在全世界最著名的企業里也很難看到個性張揚的CFO,究其原因無外乎CFO這一職位所背負的巨大責任早已經將這個人群訓練得保守而沉靜,套用一句俗語是"茶壺煮餃子--心裡有數"。如何讀懂老闆的意圖,的確是一門大學問。比如老闆名義上準備推行全面預算管理,實際上真實的目的是藉助這一手段強化集權管理,在這種情況下,預算的過程並不重要,而預算達到的約束和集權的效果才是最重要的。所以CFO們不妨抓住時機,指鹿為馬地配合老闆的管理意圖。

  職場智慧五:後發而不制於人

  ★場景模擬

  有一次,銷售員、秘書和老闆一起出去吃午餐。在路上,卻意外發現了一個古董油燈。他們像阿拉丁一樣摩擦油燈,結果果然有一個精靈從一團煙霧中蹦了出來!

  精靈說:"我通常都給別人三個願望,所以給你們每人一人一個。"

  "我先! 我先!"不甘寂寞的女秘書搶著說:"我要到巴拿馬,開著遊艇,自在逍遙!"

  噗! 她消失了 .

  "換我!換我!"正在鬱悶中的銷售員說:"我要在夏威夷,和按摩女郎躺在沙灘上,有享受不盡的生命之愛!"

  噗! 他也消失了。

  "好了現在該你了!"精靈對老闆說。

  愁眉苦臉的老闆於是說:"我只希望他們兩個立刻回到辦公室 ,趕緊把手頭的工作幹完。"

  ☆急智解讀

  由於CFO很難處於一個公司政治中的強勢攻擊地位,因此應主要加強防守能力的養成。如何做到"後發而不制於人",的確是在高層會議中屢屢成為焦點的財務負責人縱橫捭闔的核心能力之一。

  職場智慧六:不相信天上掉餡餅

  ★場景模擬

  當老婆剛剛沖完澡出來、老公正要開始淋浴時,門鈴響了,在幾秒鐘的關於誰該去開門的爭吵之後,老婆放棄了,裹了條毛巾急忙下去開門。她打開門,看見Bob,他們的鄰居。在她還沒開口之前,Bob就說:"如果你把那條毛巾拿下我就給你800美元。"老婆想了想,就脫下毛巾,赤裸地站在Bob面前,過了幾秒Bob給了錢就走了。老婆興奮她的好運,裹上毛巾上樓。她回到浴室,老公問她:"剛剛是誰呀?"

  "隔壁的Bob啦。"她回答。

  "很好,"老公說,"那他有沒有把欠我的800美元還我呢?"

  ☆急智解讀

  作為一個公司理論上最理性的高層管理者,如果在某種場合被老闆發現CFO在理性思維上的欠缺的話,這個CFO在這個公司能走的路就很有限了。不要相信有傻錢不請自來,不要相信有天上掉餡餅的事情,是CFO不僅要從心底認同,而且必須從外表上時時刻刻表達出來的職業態度。這樣一個CFO雖然不能說是優秀的,但最起碼是讓老闆感到放心和踏實的。

如果看到這裡還沒有解决問題,請繼續往下看:

職場快樂需自己尋找


  行走職場的人們或多或少都遇到過不盡如人意的事,上司的責難、升職加薪總是遙遙無期、同事間的勾心鬥角……這一切讓我們覺得工作是那麼的不快樂,但是也有很多人在自己的工作中能夠找到一些快樂的因素,如果把這些因素無限放大,我們會發現,快樂職場其實簡單又平常。

   我的工作我做主  

  「我現在做著自己喜歡的工作,過著自己自由的生活,寫作是我自己選擇的職業,為了謀生,也為了自己的心靈更加舒坦。」孫先生在接受採訪時這樣說道。像他一樣的自由撰稿人還有千千萬,他們大多都是為了自己的理想不被磨滅而走上「碼字」這條路的,不少人從中也得到了應有的快樂。  

  出場人物:孫先生  

  年齡:28歲  

  職業:自由撰稿人  

  月收入:3000-4000元  

  孫先生大學一畢業就很幸運的進了機關,得到了一份人人羨慕的工作。但是他卻覺得並不快樂,機關里盤根錯節的人際關係常常讓處世單純的他手足無措。在單位,孫先生的工作就是幫領導整理材料和起草公文文件。可是漸漸地每當看到那些機關公文,他就覺得頭暈氣短。

  並不是孫先生能力差,力不從心,他當初可是名牌大學中文系的才子,上大學時,他不僅是學校文學社的骨幹,他的文章還經常在各大報刊上發表。可是現在他每天寫的那些枯燥乏味的機關公文,無法鮮活就更談不上靈性了。但他還必須寫,因為這是他的工作。 

  孫先生就是這樣在機關呆了三年,這三年讓他鬱悶,讓他窒息。後來,他終於不顧家人的反對,下定決心辭職。「我在這兒一點兒進步都沒有,如果再不走,我的人生就會廢掉。」孫先生這樣告訴記者。

  他辭職後,別人都在為他惋惜,而他卻有一種解脫了的感覺:終於可以不必再看領導的臉色行事了,不去寫那些枯燥乏味的文字了,不必開那些永遠也開不完的無聊會議了。在家悠閒了一段時間後,他做起了自由撰稿人,又開始寫那些鮮活、有靈性的文字。

  一年後他竟然寫出了名堂,約稿的郵件電話絡繹不絕。現在他每天都在寫著自己喜歡的文字,表達自己真正的想法,寫東西雖然是他用來謀生的一種手段,但是在這個過程中,他卻享受到了別人體會不到的快樂。他說他現在一個月賺的稿費已經是在機關時的好幾倍了,「快樂著賺錢」就是要把愛好當作工作來做,而不是把工作當作工作來做。這樣你不僅賺到了錢,更賺到了快樂。  

  專家點評:著名心理諮詢師韓三奇稱,相比一般的工作者,自由職業者更應該懂得職業生涯的規劃。如果不做好生涯規劃,不僅自己的業務做不大,即使哪一天重新返回職場時,也難以有更勝人一籌的資歷。

看80後職場通病


  閒的校園生活方式被緊張的職場打拼所代替,使這些處於「斷乳期」的職場新人面臨著巨大轉型壓力。記者近日在採訪中發現,心理承受力差、不懂人際交往、禮儀文化缺失等問題已成為不少剛工作大學生的通病。來自心理諮詢中心的一份統計也顯示,在剛剛踏上工作崗位的人群中,出現社會適應不良症狀的比例高達90%。

  一挨批就哭哭啼啼

  某傳播公司人力資源部經理肖先生告訴記者,單位對今年新招聘的幾個大學生很不滿意,幾個大學生都是上世紀80年代出生的女孩子,平時聚在一起喜歡「唧唧喳喳」,對領導也很會討好,但對布置的工作卻沒有時間概念,經常拖拉。結果有兩次被經理訓斥,幾個女孩子當場就委屈地大掉眼淚,怎麼勸也打不住。

  現在經理再給她們布置工作,只能這樣說:「小李,你乖一點,今天5點下班前一定要完成任務,可以早點下班。」「小徐,你不要再和小李說話啦,讓她快點做。」簡直就是「連騙帶哄」。

  肖經理認為,現在的一些新大學生雖然功課學業都不錯,但由於被家庭過分嬌寵,往往心理承受能力很差,對待工作的責任心也不強。他們公司的重要崗位,以後情願招聘三四十歲有工作經驗的人,他們更有責任心,吃得起苦。

  接電話大聲說「喂,誰啊」

  在一所培訓中心看到,一群新進單位的大學生正在接受專門的禮儀培訓,學習如何正確坐、立、行走,如何在西式宴會上使用餐具、如何接電話等等。負責培訓的張老師告訴記者,這是某外企給職場新人上的第一課,原因就是很多大學生剛進單位待人接物很不禮貌,缺乏基本的禮儀知識。

  張老師說,很多新畢業的大學生會忽視一些工作中的小細節,如見了陌生人說話就緊張,接電話時喜歡大聲說「喂,誰啊」,坐姿不雅觀,客戶去吃商務餐不會用刀叉等等,曾經有一個前來上課的女孩子就是因為吃西餐時把刀盤弄得「咯咯」作響結果被客戶視作不禮貌。

  張老師指出,基本的社交禮儀看似很簡單,但在工作中恰是用得最頻繁的,如果職場新人在這個過程中表現得不好,輕則被認為個人素質不高,重則影響到單位的形象和業務,因此建議大家都要好好學習,如最基本的在接聽電話時應該說「您好,我是某公司的職員,請問……」而「謝謝」、「請」等用語也要常掛嘴上。

  一進單位就想身居要職
 
  到心理諮詢中心傾訴「心病」的小吳認為自己被單位「大材小用」了。小吳是一所名牌大學的碩士研究生,在學校是有名的「才子」,可他到了新單位後,發現自己沒有那麼「吃香」了。工作近一個月來,除了接電話、開會、收發傳真等基本工作,他沒有得到任何展示自己的機會。小吳認為,部門裡很多同事不過是本科生,論學歷才華根本比不過自己,因此他很煩惱。

  小吳公司的領導則指出,剛進單位的所有新人必須從基層做起,一方面是讓新人充分了解單位的運作情況,熟悉各項業務;另一方面也是單位考察新人、鍛煉其能力。但現在很多新人往往自視甚高,一進單位就想身居要職,這種想法太好高騖遠。

機密丟失如何處理

生前就職於富士康、年僅25歲、畢業於哈工大的孫丹勇,7月16日凌晨自殺,據悉事發起因是丟失一部iPhone樣機。7月13日,公司交由孫丹勇保管的郵寄給蘋果公司的16部iPhone樣機少了一部,孫丹勇在接受公司環安課調查時不堪壓力自殺。職場人如何面對類似事件?當企業遇到類似問題時該如何解決?法律顧問、職場專家給出了他們的答案。 企業:員工自願也不能搜查 雖然不能肯定富士康對孫丹勇進行過毆打和拘禁,但是富士康承認對孫丹勇進行過搜查,而且7月16日孫丹勇還「自願」簽署過一分「搜查同意書」。 據說當時,孫丹勇為了澄清自己未違反公司的《智慧財產保密協議》——將協議中的智慧、圖檔、產品簡介以及物料等帶至宿舍,同意公司安全管理部門到居住地進行查看。 「這完全是不合法的,」嶺南律師事務所律師、中山大學勞動法專家黃巧燕介紹,「即使是員工本身願意放棄自己的隱私權利,企業也不能取代執法部門行使搜查權。」因為根據我國《刑事訴訟法》規定,必須是享有執法權的機關和部門,才享有搜查權力,且這種搜查必須符合法定條件和程序。 對於企業要對員工採取搜查、拘禁等非常手段,員工應該馬上報警,保護自己的人身自由。而且,黃巧燕認為商業機密保密是涉及部門分工和企業工作流程,保密出了差錯,不能讓一個員工完全承擔責任。 當企業丟失了機密物件,企業要積極報警。在公安介入之前,企業可以最大限度保全現場,可以凍結財務、要求員工不要離開現場、暫時不與外界聯絡等,但是不能私自搜查、拘禁和審訊。 員工:如何承受機密丟失的壓力 因為樣機丟失而自殺,這在尋常人看來是有些極端的。人眾人教育華南區總監宋琦認為面對工作存在失職,當事人通常會對於可能導致的結果產生過度的擔憂,甚至是在旁人的恐嚇下產生過度的恐懼或絕望,進而選擇了極端的行為。而且,孫丹勇也許由於性格比較內向,在極度的負面情緒應激作用下,對於進一步的行動產生了錯誤的判斷,以至於沒有意識到機密物件和生命比較起來屬輕的這一常識。 在類似事件發生之後,當事人應儘快求助於親密夥伴,他們能夠給予你更為客觀的建議供你參考。在物件丟失後,應儘快向公司匯報情況,而不是用3天的時間自己找。這樣一方面有助於洗脫嫌疑,另一方面也有助於及時挽回損失。 企業處理突發事件應該更人性化 宋琦認為這一事件留給我們很多反思。首先是員工應激教育和挫折教育的反思。員工在走上工作崗位之前,如果能在應激恢復能力相對較強、環境相對單純的情況下,接受一定的挫折訓練,那麼在遇到突發狀況時,反應會更加地理性和積極。 其次是企業人性化管理的反思。社會即將跨入的情緒資本時代,員工個體的情感訴求要求企業要儘可能做到人性化。如果企業所安排的工作是涉及重大公司機密,那麼員工應該是被企業完全信任的個體。為了保證安全,企業要麼加強流程的管理,要麼加強安全性的備份與提醒,確保萬無一失。即使出了問題,承擔責任的也不應該僅僅是個體。 儘管當事人也確實存在嫌疑,但當事件發生時,企業也應該從保護員工的角度出發,而不是為了追查事件本身而忽略了當事人的情緒反應。更不應該在還沒有確鑿證據的情況下,對員工有任何負面的暗示,甚至是簡單粗暴的恐嚇。

表現2 奉職場守則為聖旨

劉麗娜,女,85年生人,軟體公司銷售,入職1年 初入職場,劉麗娜就顯得比同齡人成熟。她說,這要歸功於書上、網上、師兄師姐傳授的職場守則。她把這些箴言融會貫通,無論是與同事還是客戶交往,都能派上用場。 比如有一條「發揮性別優勢解決問題」,劉麗娜說,雖然職場不是情場,但女人若是足夠聰明,能把情商發揮到極致,性別能幫上大忙。 「比如明白進退之道,懂得尊重身邊的男同事———特別是尊重男人與自己的不同之處。然後,再以退為攻,求得實際效果。」劉麗娜說,用這種方法,最終達到了自己的目的,卻讓男人覺得是他們占了上風。 點評 職場守則更要悟 善於演繹的人容易把簡單的事情搞複雜,善於總結的人才能從複雜的事情中找出簡單的規律。「低調做員工,高調做工作」、「你的上司越忙,你的飯碗越危險」。這些職場守則由80後說給80後聽,遠比職場老妖精們念叨更出效果。 但從來都是道理容易,執行難。悟不透規則的人只能就事論事,下次碰到同樣的事仍然會迷惘。比如性別優勢問題,在初入職場可能管用,但這並不是屢試不爽的利器。