職場心法一：職業經理人不管你身處何處、何種外部環境，都不能沒有目標！
自己想要的東西，我們稱之為個人的目標。樹立目標的核心問題在於：你目前是誰？你想成為誰？要用多長時間成為？目標定位不同，則個人的成長路徑選擇、達成目標的實施手段以及個人的精力付出等方面一定會有很大不同。
一個剛走上社會的大學畢業生在畢業後的短時間內一般還不太可能為企業創造太多的價值，此時如果不能認真地思考、並清晰地規劃自己的目標問題是非常可怕的！
現實生活中，很多人處於《士兵突擊》中五班班長老馬所說的「你現在混日子，小心將來日子混你」的狀況而不自知，成天處於鬱悶、忐忑、煩躁的不快樂狀態。細細分析這種不快樂的根源後，其實就是因為不知道自己的目標是什麼！
職場心法二：無論你身邊的環境如何，你只要用心做事，就一定可以影響它！如果你真是個牛人，那就改變它！
其實，對於每一個職業經理人所處的環境來說，對於身邊的環境而言，選擇一般有四種：
一是離開它：通過跳槽等途徑去主動求變，以實現離開它的目的；
二是改變它：所謂人因心境而變，環境因人而變，千里無人的荒漠有的人看來是死寂、可怕，有的人能寫出「大漠孤煙直，長河落日圓」的美好詩篇。
三是適應它：如水般遇方則方、遇圓則圓，如果自己真的無法改變那就去選擇適應它！
四是抱怨它：這是最為愚蠢但很多人並不自知，卻樂此不疲地使用的方式。
職場心法三：這個世界能真正給你自尊的人，只有你自己！
現實的生活中，一個人的主權來自於一個人的實力！道教聖地四川青城山上有一副對聯是這麼寫的：事在人為，休言萬般皆是命；境由心造，退後一步自然寬；有心人讀了一定會有醍醐灌頂的感覺。因為是「事在人為」，所以今天我們自己的好壞、得失、成敗都是由自己昨天的行為所決定。
其實，現代社會中必然或多或少地存在一些不公平現象，不管你去到哪裡，無論工作氛圍多麼的友好，實際上人都是分級與排名的，就像在聯想公司，你可以稱呼楊元慶為「元慶」，但並不代表你和他地位平等。我們需要做到的就是明白自己的層級，並務實地通過不斷的努力工作以爭取獲得更大的舞台。
職場心法四：人不能太寵自己！
無論今天的你是多麼的優秀，但你都一定可以更加卓越！在遇到困難時，既可以選擇說自己不行而像孩子似的躺在地上撒潑耍賴，也同樣可以選擇像許三多接受特種部隊挑選過程中那樣咬緊牙關安心面對，用自己的意志作支撐去親身體驗「天將降大任於斯人」時的煎熬與錘鍊！
職場心法五：心在哪裡，收穫就在哪裡！
如果一個人能正確看待企業與個人之間的關係，則一個職業經理人的思維順序應該這樣才是正確的：
1、我會什麼？
2、我能幹什麼？
3、我干的怎麼樣？
4、我給我的企業、我的客戶帶來的價值是什麼？
5、我個人的收穫是什麼？
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職場心法六：做好工作，做出一般人做不出的漂亮結果，就不用擔心人會發現不了，尤其不用擔心你的直接領導發現不了！
《士兵突擊》的劇中，許三多因為不與其他人同流，成功帶頭修建起紅五角星石頭路這一個漂亮的結果，被團里的直升機大隊發現既是偶然更是必然。
很多時候，我們必須清醒地知道自己可能就是一顆普通的沙粒，而不是一顆光彩奪麗的珍珠。若要使自己卓然出眾，那就要努力提升自己，讓自己從沙粒質變成一顆光彩圓潤的珍珠，讓自己成為那「萬綠叢中的一點紅」，讓別人發現你的成本比較低！
衡量一個人的水平一般人都用是否有一技之長去看待，但一技之長的關鍵在於技的「長」，而不在於「技」的本身。俗話說：一根針也能扎透麻包。如果自己是鋼釺，難道會連一根針還不如？所以，職業經理人很多時候要能從自己的問題角度出發進行答案的思考——為什麼自己有才卻沒有人發現呢？或許根本原因在於自己僅僅是一棵不出眾的樹而不能「木秀於林」。如果認為自己真是人才、真是千里馬，那就用結果表現出與眾不同的能力來，到時或許伯樂會自動找上門來了。
職場心法七：職業經理人員必須要將自己的客戶關係公司化
一家公司給我們費用、付我們薪水、支持我們資源的目的絕不是希望我們去控制企業，否則，當這種違規行為與企業利益到了水火不相容的地步時，每一家公司的選擇都一定是可想而知的！
職場心法八：想到＋做到＝（可能）得到。
從職業經理人的角度來說，雖然「做到」很關鍵，但是「想到」也同樣很重要。戰略管理學家魏斯曼說：「一個問題的解決總是依賴於與問題相鄰的更高的一級。即，問題決不可能在它出現的那一層面得到解決」。清晰地指出問題是解決問題的一半，所以作為稱職的職業經理人需要能正確的發現問題、分析問題、解決問題、總結經驗，從問題的來源入手，找到解決問題的關鍵所在。
作為一名職業經理人既要能預先地謀劃「想到」，也要能快速地去實施「做到」，職業生涯中需要我們經常作如下思考：我應該做哪些工作才能提升自己及公司的績效？我的績效的提升的關鍵點在哪裡？我最近所做的工作是否對績效有貢獻？我應該如何改進我的工作方式、方法？
職場心法九：是人就一定有優點，作為一個領導一定要善於發現下屬的優點，而不能總是去抓住下屬的缺點，要能合理地引導下屬、教育下屬、幫助下屬。
領導與員工的最大區別在於，領導首先是一名教育者。管理者自身的素質往往無法最終左右最後工作結果的質量，他所領導的成員素質才是真正決定著最後的成敗。因此，優秀的管理者，必須要能讓自己的部下更優秀，這也是員工憑什麼會一直跟著你的關鍵所在！
對於具有培養潛質的好的下屬，首先一定要從思想層面入手，進行合理的教育與引導；其次要能給予其以具體的方法指導，最好再能提供一套合適可用的工具進行輔助。
職場心法十：人要學會感恩，尤其對於那些幫助了自己成長的人，包括自己的競爭對手！
有的人因為受不了領導的嚴厲而辭職跳槽，也有的人認為領導的嚴格可以幫助自己可以更快的獲得成長。所以說，事物都有兩面性，關鍵在於自己怎麼看待。從一名職業經理人的成長角度來說，遇到挑剔的顧客未必就是壞事，最少他可以幫助你深度地發現自己未曾發現的問題點。
不經歷風雨，怎麼見彩虹？比如，在市場營銷過程中，如果真的沒有人罵你、貶低你其實挺可憐的，這樣結果的一般原因在於我們的工作做得較爛。
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
如何對付職場小人
營銷領域十招對付職場小人
營銷領域幾乎是所有所有行業中競爭最激烈的，激烈的競爭往往夾雜有不正當的手段，或者卑鄙無恥的勾當，而這些始作俑者大致可分為十類，我們和你一起各個擊破。
（1）遭遇「探人隱私」者
人的成長伴隨著眾多豐富複雜的經歷，其中不乏一些不願別人知曉，尤其是不願陌生人知曉的東西，這就是大家通常所說的隱私。在每個人的內心深處，這就是一塊不希望被人侵犯的領地。可是有些人出於無知，或者出於獵奇，或者出於某些不可告人的目的……每次和你見面，都要問你「年齡幾何？」「收入多少？」「夫妻感情如何？」等等讓人不願啟齒甚至厭惡回答的話題。這種人雖然伶牙利齒，巧舌如簧，但卻不知談話的要領忌諱。一般來說，一個尊重他人的人，如果知道某某事情是他人隱私，便不會去問。反過來說，知道是他人隱私，偏偏去詢問者，便是不懂得尊重他人的人。這樣的人很可能會傳播是非，很可能會三人成虎、蠻短流長。
破敵必殺技：答非所問。
遇到探人隱私者，千萬不能傻乎乎的有一說一，有二說二，「逢人且說三分話，不可全拋一片心」，這句話對朋友當然不行，但那些探人隱私者就非常適用。答非所問是對待探人隱私者最好的法子。這樣既能不泄露自己的隱私，又能不強硬的搞壞兩人關係。如果他問你「獎金多少」，你就說「不比別人多」。如果他問你「誰是你晉級的後台」，你就說「全托你的福」。如果他問你「如何追求女友的」，你就說「如果你感興趣，待我以後詳細告訴你」。總之，對於對方的提問，不是不答，但答非所問。
（2）遭遇「唉聲嘆氣」者
俗話說：人生在世，不如意事十之八九。有些對前途悲觀的人、談話以我為主的人，往往將他們的不幸、苦惱和憂慮當作談話的主題。他們不斷地大訴苦水，接連地唉聲嘆氣，頗有點魯迅筆下「祥林嫂」的風采，這樣的表現，使交談的人聽也不是，不聽也不是。當然有些苦水或許就真的是一江苦水，讓人頓生共鳴抑或同情惻隱之心，但對於大多數情況，我們如果仔細分析一下唉聲嘆氣者所說的不如意之事，就會知道，這些事其實非常普通，並不那麼悽慘，有些甚至自己也遇到過甚至正在經歷著，但唉聲嘆氣者卻將自己的境遇說得非常非常地嚴重，恨不得前無古人後無來者！
破敵必殺技：注入活力。
與「祥林嫂」這樣的人進行交流，要給其注入活力。在唉聲嘆氣者的心裡，他們大多並不認為自己的能力差、抱負小，相反，在其內心深處，他們強烈認為自己有著非同一般的水平和不同凡響的天賦，並非常渴望別人尤其是領導的肯定和讚賞。所以與他們交流，千萬不要吝嗇自己的肯定和讚賞，應該不失時機的肯定他們的特長，表揚他們的功績，給其注入蓬勃發展的活力。這樣的話，他們會對你非常親近，對你感激不盡。
（3）遭遇「道人是非」者
「來說是非者，便是是非人」。千萬不要以為這些把他人是非告訴你的人就是你的朋友。道人是非者，既然能在你面前說他人的壞處，自然也會在他人面前說你的壞處。他們長於樂於道人是非，一方面是妒心過盛的原因，他們心裡往往有酸葡萄心理，巴不得他人越來越倒霉，越來越困窘，另一方面恐怕還有自己心中的小算盤。與這類人交談，切不可推心置腹。
破敵必殺技：哼哈而過。
面對這種人，我們要像隆冬的天氣，儘量冷！對他說的任何是非話題都作出冷淡地反應，久而久之，是非人自然遇「冷」而返，知「冷」而退。對這種人，沒有必得罪。他說的是非，不要贊同，也不要斬釘截鐵的加以否定，否則你就是參與者了。與其言語交流，哼哼哈哈，不失為一種好辦法。因為「哼」、「哈」是一種模糊語言，既會讓道人是非者感受到你的成熟，又能讓他覺得這項話題無法再交流下去，知趣而中止談話，或者使談話朝著健康方向發展。有些時候甚至可以說「哼哈」是一種不可蔑視的處世學問。
（4）遭遇「喋喋不休」者
人與人交談，最怕那種長篇大論跟你說個沒完沒了的人。有些人說得多，尤其是說得多又說不好。他們能一口氣談論一個上午，他們能用一個下午的時間談遍古今中外。他們似乎不但上知天文，下知地理，政治、經濟、軍事、文化甚至男女情事也能談。眉飛色舞，滔滔不絕。
破敵必殺技：巧妙中斷。
對喋喋不休者，萬不能和他一起眉飛色舞，滔滔不絕，要學會巧妙提問。面對喋喋不休者，既不要傷及對方感情，又不能委屈自己當他的長期聽眾，要儘量讓他少說，最好能不說。巧妙的提問來中斷應該是最好的辦法，一是根據他說的話題提問一些他不可能回答的難題，比如「導彈的燃料分子式是什麼？」「《水滸傳》這本書里一共提到多少男的，多少女的？」等等。二是提問一些與當前話題無關的問題，如「打擾一下，現在幾點了？」「你的眼鏡很好看，戴得舒服嗎？」等等。讓他不知怎麼回答或一聽就知道你的回答是故意想中斷他的談後。這樣一來，他不得不少說幾句或中斷談話，你也可以多說幾句，他自己或許也能知趣少講停講。這樣一來，你也能騰出時間來干一些有益的事。
（5）遭遇「咄咄說教」者
「咄咄說教」者和上面的「喋喋不休」者有類似的地方，但還是有一定的區別。有些人喜歡對他人「諄諄教誨」。在他說的十句話中，你完全可以找出「你應該」、「你必須」、「你不能」之類的詞語高達七八處。這種人往往自以為是，居高臨下，盛氣凌人，唯我獨尊。在他們眼裡，眾人都是無知的幼兒，只有他是博學的先知聖人。和「喋喋不休」者不同，「嗦嗦說教」者雖然令人生厭，但對你並非全無益處。能咄咄說教者往往多少有一兩刷子，你可以吸取其中有益的地方，學習提高。另外認認真真地傾聽，會使他覺得心理滿足，對增進情誼有好處。
破敵必殺技：慎重聆聽。
和他們交流，要慎重聆聽。只要你沒有十萬火急工作和事情，不妨靜下心來，聽一聽，記一記。適時地重複一兩句他說的話語，或者就某個問題詢問一兩句，交流一下看法。這樣你或多或少會獲得一些收穫，得到一些益處。 ${FDPageBreak}
（6）遭遇「自我炫耀」者
有些人見到他人，張口閉口就是我人緣好，我能耐大。自己明明是平民，偏偏說自己是官，自己明明是科長，非要說自己是局長。聽者都覺得不好意思，他卻不知羞恥。自我炫耀者是自卑者和自負者的共同體。這類人一般外強中乾，其「吹牛」的目的只不過是為了引起大家對他的關注、羨慕，以滿足自己的虛榮心。這種胡亂吹噓給人一種巧言令色、華而不實之感。
破敵必殺技：幽默風趣。
和他們進行交流，正確的法子是用幽默風趣的話語作答。他嘴上說是局長，你知道他是科長也不必和他叫真，對他說的大話，你不能加以肯定，也沒有必要加以駁斥，事實上他內心也完全知道自己不是局長。幽默作答，似是而非，模模糊糊，嘻嘻哈哈而過。
（7）遭遇「滅人志氣」者
有些人話語辛辣尖銳。從他嘴裡說出的話，要麼像一盆盆的冰水，不顧你是否接受，硬朝你頭上潑去，要麼像一個個大火盆，把你架在那裡死烤。那個幹勁，似乎不把你心頭的自信火種毀滅就不罷休。這種人往往經歷一些失敗、萬念俱滅，又把你瞧得一無是處、絕不如他，還認定自己做不到，他人也做不到，往往也能言善辯，但非常可惜，這樣的人往往「煢煢子立、形影相弔」，周圍人敬而遠之。
破敵必殺技：攻其痛處。
被這種人攻擊，一味順承，會使他變本加厲，必須果斷出擊。要抓住機會，攻其痛處。那就是他當前說話的漏洞、邏輯錯誤等或者他歷史上的失敗、無能、可笑之處。使他心中產生
看透職場「黑道理」
公司里曾有一個年輕女職員，很多人都說這個人不好，太有心機，見人說人話，見鬼說鬼話。可公司人力資源部的主管把她提拔了做公關經理。但是在提拔前，他和這個女職員有一番交談，經理說：其實見什麼人說什麼話本身沒有什麼問題，問題在於你讓別人都意識到了你的不真誠。而你原本的想法是達到一個好的目的，使自己成為一個讓人喜歡讓人信任的人，但是顯然你的目的沒有達到，這就說明你的心機反而拖了你的後腿。
現在這個女職員已經成為一名優秀的公關經理，她能貼切得體地處理各種關係，但是不會讓人覺得世故圓滑。在我看來，她正漸漸從低段位的心機修煉成高段位的城府。
如果有人跟你抱怨說她的男朋友對她不好，打她罵她花她的錢吃她的喝她的卻對她簡單粗暴，你會不會立刻勸他們分手？年幼無知的我就幹過這樣的蠢事，後來人家兩人喜結連理，我前去道喜，送上的是紅包收穫的是白眼。
還有一次，一個朋友跟我抱怨她的老闆對她如何如何不好，我信其言感其誠懇，於是巴心巴肺地吿訴她如果是我遇到這樣的老闆，我一定會怎樣怎樣，結果沒過幾天，就聽到江湖上的傳聞，大概意思是她如何如何之沒有城府，結果在單位里成了任人宰割的羔羊，而我則如何如何之城府深深深幾許——彷佛她寧願做一隻待宰的羔羊，也不願意^牲自己的純潔。那個小姿態拿的，二分天真，三分無辜，還有好幾分的倔強。而我，整個一反面陪襯。
我對著鏡子照了半天，里外不是人，遂下定決心，哪裡跌倒哪裡爬起來，於是我學會了微笑傾聽——那個朋友又來向我訴苦了，說誰誰誰忘恩負義，過河拆橋，說誰誰誰殺熟，誰誰誰對不住她，我一律微笑，就是聽著，她還在說：說為什麼壞人總是得勢呢？像我這樣不會玩心眼的人可怎麼辦？我忍不住揶揄：不會玩心眼和玩得不高明是兩回事哦。
她目瞪口呆，悲憤交加，對我說：早知道你城府這樣深，我真是沒必要和你說這些。
於是，我知道我城府還不夠深，如果夠深，你怎麼可能看得出來呢？
女人的城府是一把雙刃劍：人們一直有一種理解，認為女人沒城府是優點，越沒有城府的女人男人越喜歡。不信你上各大網站的排行榜看看，「N類最招男人討厭的女人」中，「有城府的女人」一定排在前三位。可沒有「劍」的女人，遇到危險時除了乞求對方不要拔劍，或者長了一雙飛毛腿，還有別的辦法嗎？城府其實是女人防身的武功，你可以不用，但不可以沒有。
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學會享受複雜中的美好
世界從來不像我們曾設想的那麼簡單，而複雜的世界也不是我們認為的那麼醜惡。旣然無法終日蜷縮在安全的殻子裡，為什麼不願意正視並適應這個世界？一旦明白了世界是複雜的，人性是複雜的，我們就擁有了寬容與智慧，城府可以讓我們遊刃有餘地行走其中。
擁有審時度勢能力
有城府的女人應該明白自己的位置以及這個位置上應有的得體言行。初出茅廬的LINDA曾經在大老闆來視察時衝上去握手自我介紹而被部門經理冷落兩年。每個人都有進取心，都想出頭，但有了城府，我們才能去做與自己身份相符合的言行，什麼時候前進，什麼時候避讓，什麼時候開口，什麼時候沉默。
用別人眼睛看自己
在如今的社會，說一個人「不懂事」，已經是一句很重的負面評價了。所謂的「懂事」，就是有城府：人情事故，規矩禮數，說穿了就是站在他人的位置上去感知自己的言行。如果只能看到自己眼下的一小方利益，只能讓他人反感，談何「雙贏」？
兵不厭詐
職場、情場都已演化得像戰場一樣，而城府就是積累王道的才能，度量，謀略和權威的同時，也吸詭道的機智與變通，在自身實力並無絶對優勢的情況下，通過選擇對手、隱藏實力、計出奇兵等各種手段實現最終的勝利。這與道德無關。靈活出新一條路走不通了，有城府的女人不會鑽牛角尖。她知道什麼時候該堅持，什麼時候該退讓。不會耿耿於懷，也不會傻乎乎地去爭那「一口氣」。保持頭腦的靈活與好奇心，保持身手的敏捷與眼光的長遠，永遠給自己留一條後路。
高端城府是回歸純真
魯菜中有一道經典的「開水白菜」：高湯歷練，文火焙烘，再蓖去沉澱，看似清澈見底，但所有精華都濃縮在湯水中，口感淳厚，回味無窮。最有城府的女人，是能夠將一切盡收眼底，取精華，去繁複，遇事沉著冷靜，更為重要的是，還能在這種坦然與冷靜下，保持輕鬆和單純的心態。
不是每個女人都能修煉出最高級的城府，就像不是每個學武的人都能練成大師——她必得聰明過人吃過苦頭，同時又須有足夠的善良敏感和睿智，才可以在掌握一切技巧之後，依然正直純粹，並執著於此間的愛與生活。