早晨九點鐘,寫字樓的電梯裡擠滿了快遲到的上班族。儘管如此,你很容易從人堆里分辨出實習生的身影——不管打扮成什麼樣子,看上去總是滿臉稚氣未脫,鼻梁上架著眼鏡兒,眼睛卻亮亮的,不像其他上班族一般面無表情。
實習生多半是快樂的,也是惶恐的。快樂,也許因為當上了職場新鮮人,雖然不拿什麼錢,至少可以用現實而非想像勾勒未來的職場生涯。惶恐,是因為患得患失,怕做錯事,怕被人笑話,怕表現不佳失去錄用機會。
越惶恐,表現就越容易失准。和朋友談天,有人講起一個關於實習生的雷人故事:有個在媒體實習的男生,某天跟著資深記者去採訪電視台的一名著名主持人,其人才高八斗、玉樹臨風,屬於小眾偶像。眼看就要見到採訪對象了,該同學興奮到手足無措,這時該主持人迎上前來,面帶微笑主動伸出右手,先握資深記者,再握這位同學,說時遲,那時快,只見該同學神魂顛倒俯身一吻——竟然是經典的英式皇家吻手禮!主持人當場面露訝色,現場眾人瞬間石化。
講到這裡,眾人笑得東倒西歪,有人說:「兩個大男人行吻手禮,多怪異呀!」還有人說:「那主持人沒當場昏倒就算好了。」至於那位實習生後來的下場如何,反倒無人過問。據了解,該同學平時工作還算賣力,表現也可圈可點,做出此等雷事,或是因為不懂社交禮節,加之見大人物主動伸手受寵若驚,欲行大禮回報之。
其實,職場老人們對實習生的態度,多半還是寬容的。「現在的孩子……什麼規則都不懂,必須手把手地教,否則很容易闖禍。」如今在辦公室里對實習生橫加責罵的「壞人」並不多,多數人還是肯耐著性子指點一二。
比如我老妹在一家公司實習,和經理一同打出租去拜訪客戶,到達目的地率先跳下車,直挺挺地站在路邊等著。經理付賬下車後說:「悟性不夠,不適合做銷售。下次如果和客戶一起乘車,下車後要記得給客戶開車門,明白了嗎?」
老妹當場石化,回家向我訴說:「我真想不到,為什麼一個女生還要給一個大男人開車門呢?」我說,職場不分男女,只分上下級,經理說得對,這些細節你要好好留意,不懂就多問。
老妹委屈地說:「可是同事都很忙,我如果問太多,大家會嫌我煩。」事實上,即使被人煩,也好過所有人都當你不存在。職場上,存在感很重要,最顯赫的不在於你做過多少重要的事,而是別人眼裡你有多重要。
實習生本是無足輕重的小角色,要想在別人眼裡變重要,只能靠行事機靈、勤學好問等小細節,比如時間觀念要非常強、考慮事情要儘量周到、對領導同事嘴巴甜點、遇到不懂多請教些。此外,大嘴巴千萬要不得。
某電視台接受一女實習生,每天上班都去跟製片人主動講話,甚至沒話找話,對其他同事態度也挺好。大家只覺得這孩子有些刻意,倒也不覺得怎麼樣。某日,該生突然長嘆一聲:「我爸爸對我說,爭取每天都和製片人至少講一句話,這樣才能拉近彼此的距離。你們覺得有道理嗎?」
眾人啞然失笑,你要和製片人套近乎就去套吧,何必點破其中的真諦?這樣倒好,之前的努力全都白費不說,還落個差評——「這孩子真雷!」
所以,實習生們,少說話,多做事,少雷人,多思考,嘿嘿,你會變得更重要。
如果看到這裡還沒有解决問題,請繼續往下看:
人在職場6大檢討術
作為職場的防身之術,我們不妨學學,以備後用。當你身陷困境時,你會檢討自己嗎?
檢討術一:你喜歡算計別人嗎?
任何人都對別人的背後算計非常痛恨,算計別人也是職場中最危險的行為之一。這種行為所帶來的後果,輕則被同事所唾棄,重則失去飯碗,甚至身敗名裂。如果你經常抱著把事業上的競爭對手當成「仇人」、「冤家」的想法,想盡一切辦法去搞垮對方時,你就有必要檢討了。
作為老闆,絕對不希望自己的手下互相傾軋,他們希望每個人都發揮自己的長處,為自己帶來更多的利益,而互相排斥只會使自己的企業受損失。周圍的同事也同樣討厭那些喜歡搬弄是非、使陰招的人,每個人都希望與志趣相投的人共事,不懂得與人平等競爭、相互尊重,就會失去大家的信任。
檢討術二:你經常會向別人妥協嗎?
在與同事的相處中不只有互相支持,還有互相競爭的成分。因此,恰當地使用接受與拒絕的態度相當重要。一個只會拒絕別人的人會招致大家的排斥,而一個只會向別人妥協的人不但會被認為是老好人不堪大任,還容易被人利用,導致嚴重的後果。
因此在工作中要注意堅持必要的原則,避免捲入比如危害公司利益、拉幫結夥、危害他人等事件中去。在遇到這樣的事情時要注意保持中立,避免被人利用。
檢討術三:你喜歡過問別人的隱私嗎?
在一個文明的環境裡,每個人都應該尊重別人的隱私。如果你發現自己對別人的隱私發生濃厚的興趣時,就要好好反省了。窺探別人的隱私向來被認為是個人素質低下、沒有修養的行為。其實有許多情況的發生是在無意間發生的,比如你偶爾發現了自己一個好朋友的怪僻行為,並無意間告訴了他人,造成了對朋友的傷害,失去了你們之間的友誼。
偶爾的過失也許會通過解釋來彌補,但是,如果發生過幾次類似的事件,你就要從心理上檢討自己的問題了。除了學會尊重他人以外,在與同事的交往中還要學會保持恰當的距離,注意不要隨便侵入他人的「領地」,以免被人視為無聊之輩。
檢討術四:你經常帶著情緒工作嗎?
如果你在工作中經常受到一些不愉快事件的影響,使自己情緒失控,那可犯了大忌。如果看到自己不喜歡的東西或事情就明顯地表現出來,只會造成同事對你的反感。每個人都有自己的好惡,對於自己不喜歡的人或事,儘量學會包容或保持沉默。
你自己的好惡同樣不一定合乎別人的觀點,如果你經常輕易評論別人,同樣會招致別人的厭惡,造成自己樹敵過多,在辦公室的處境越來越艱難。如果學會包容別人,就會贏得別人的支持與尊重。
檢討術五:你會拒絕同事進入你的生活空間嗎?
如果只把同事當成工作夥伴是不對的。在你生活圈的朋友裡面有自己的同事嗎?如果沒有,就要檢討一下自己對同事的交往態度了。其實和同事進行生活中的交往有很多好處,比如一起出去郊遊、一起打車上下班、一起逛街買衣服、一起租房等。
這樣可以加深對彼此的了解,促進工作的合作愉快,在經濟上也可以互利互惠,在生活上可以互相照顧,工作上取得的成績可以共同分享,有了難處也能夠互相幫助。讓同事成為生活中的朋友有助於培養和諧的人際關係,對自己的工作產生有利的促進作用。
檢討術六:你經常向同事借錢嗎?
處理好同事之間的經濟關係相當重要。由於平時經常在一起聚會遊玩,發生經濟往來的情況很多,最好的辦法是AA制。在傳統的交往中,大家習慣互相請客,大方的人會很吃虧,而把自己錢包捂得很緊的人會受到大家的蔑視。現在大家都逐漸接受了AA制,共同承擔費用,不會造成某個人虧空過大,也不會出現因出錢多少導致的不愉快。
與同事劃清經濟界限是必要的,特殊情況下向同事借錢也沒有什麼,但記得要儘快歸還。如果經常借錢別人會認為你是個沒有計劃的人,會對你的為人處事產生不信任。記得不要輕易欠別人一塊錢,並把這一點作為一個原則。當然也不要墨守成規,遇到同事因高興的事請客時不要刻意拒絕,同時記得多說一些祝賀的話。
職場中有許多規則需要遵守,如果你發現自己的行為與這些規則嚴重偏離時,千萬不要固執己見,一定要保持良好的心態,利用上述檢討之術進行反省,以積極的態度進行心理和行為的調整,避免出現像文琪那樣的悲劇。
職場女性最不能容忍的底線
當年, 郵件門事件引得一片譁然。雖然輿論之音多為指責秘書 「不懂事」,卻也讓老總們一時談秘書色變,心底默默抖出「女人不好惹」的千古名句。如今,金融危機正在消磨男兒鬥志,溫婉女性卻大膽喊出「愛情如何?養家又如何?」的新時代宣言。面對職場,女性底氣更足,底線更明!
最不能容忍的「肉體」底線:老闆喜歡動手動腳性騷擾
於21世紀談論職場性騷擾 ,似乎有些虱多不癢,老生常談。但這絕不影響其嚴重性以及職場女性的反感程度。曾有調查顯示,近6成的職場女性遭遇過性騷擾。而選擇隱忍的比例不足2成。快消業採購Cindy坦言最擔心老闆「毛手毛腳」的問題:「雖然自己並沒有親身遭遇過這類事情,但內心對這樣的事件非常反感。有時候應酬比較多,就會時常注意自己與老闆間的距離,平時也積累一些職場女性防身攻略,力求自己做到不貪小,不曖昧的處事原則。」
而網友Toto則將自己被老闆當眾親吻的經歷公諸在論壇上以求大家的排解。「不再藏著掖著,被騷擾者沒有錯,更沒有義務隱瞞實情讓對方有可乘之機。」Toto毅然決然地表示。
備選:經常出差
原由:常言女人是水做的,但經常受到出差的無情折磨,就免不了花容憔悴、身心俱疲。
最不能容忍的「精神」底線:被孤立,被冷落
當人們發現暴力是不能解決問題並有失身份的時候,人們將其喬裝打扮換了副嘴臉,冷暴力粉墨登場。
在冷暴力的範疇中,被孤立與漠視往往最不能被女性接受。外企行政Iris認為女性需要被寵愛與相互建立的友誼作為工作的信念,「比起男性,女性在工作上仍然需要更多的精神寄託,同事關係融洽能給我更多工作的動力,相反如果勾心鬥角,不僅工作效率低下,心情也很難愉悅。」
廣告業Tina認為:「女孩子多的地方免不了一些小摩擦,小團體也很常見。好比上學時期,誰都不願被集體冷落與孤立。並且,女性容易喜怒於顏表,遭遇『表情暴力』的危險也很高!」
備選1:搞辦公室政治
原由:冰冷的政治不是女性的強項,更何況發生在朝夕相處工作團隊中。
備選2:上司不道歉
原由:女性可能在嘴上原諒你,但心裡卻是另一番景象。道不道歉是態度問題!尤其是面對男上司之時候,這種被忍讓感尤為強烈。
最不能容忍的「風格」底線:老闆吹毛求疵
女性比男性更具耐心,但這不意味著女性將承擔更多的指責。而80年代之後,獨生子女養尊處優的環境亦讓女性變得有些說不得。
網際網路編輯小魚曾經碰上一個完美主義的老闆,「工作上挑剔也就算了,其實壓根算不上是錯,連日常生活也要關注——桌子不乾淨、頭髮太亂、接電話聲音不夠溫柔等等,最終我忍無可忍提出了辭職,為了一個辭職報告,她也找我談了一個多小時…… 」
備選:老闆/上司賣相差、品位低
原由:看似無厘頭, 卻深含女性對美好事物的完美追求。蓬頭垢面的老闆,總讓你的工作心情打些折扣,不是嗎?
最不能容忍的「公司環境」底線:廁所髒亂
與不修邊幅的男性相比,職場MM總能將自己的辦公桌整理清爽,給鍵盤貼上loli的貼紙,換上可愛的拖鞋……愛清潔是女性的傳統,怎會容忍自己的辦公環境髒亂?
廣告業Vivian對公司昏暗的燈光埋怨頗多,「公司的辦公大樓比較老,光源不太充足,物業管理也不勤快,燈罩上常常積著厚厚地一層灰,每天都擔心哪天抖落到自己頭上。」
外企Oily則認為一個公司的廁所是否乾淨完全體現了這個公司的企業文化與工作者的素養,「當你走進廁所,發現坐圈上有腳印甚至是菸灰,你簡直就想挖個洞逃離這個地方。」
備選:輻射較大的辦公設備(如球面顯示器、複印機或印表機)
原由:看看辦公室那些冒著熱氣的加濕器,就會懂得女性有多麼愛護自己的面子。輻射的侵襲,總讓女性心頭按針,「一觸即愁」。
職場OL當心「紅蘋果現象」
一個外表新鮮光亮的紅蘋果,放久了,裡面會悄悄地變黑,而因為外表仍然是誘人的紅潤,所以你並不知道它已經變質了。只有當你想起吃它,切開來,才發現這個蘋果已經壞掉了。這就好像白領女性,她們穿著時尚,舉止優雅,身體卻在不斷地透支,疾病隱患重重,這就是「紅蘋果現象」。 紅蘋果現象 調查結果顯示:七成女性患有婦科疾病,其中女性白領的患病率最高。現代女性由於平時工作忙碌,家務繁重,往往忽視了自身的健康,「紅蘋果現象」在現代職場女性身上出現了蔓延的趨勢。 白領女性具有成熟的魅力、豐富的生活經驗,同時肩負工作和家庭的雙重責任。尤其是步入30歲之後,儘管依然保持著良好的身材和姣好的容貌,但不少女性發現自己經常力不從心。專家指出,大多白領女性多忙於工作,身體不舒服就扛著,等不能忍受了再看病,耽誤了治療,嚴重影響了女性的生活質量,也造成了患者醫療費用的大幅度增長。
細節決定你的職場人生
一個人參加工作以後,不管在哪個領域,從事什麼樣的工作,都會經歷一段或長或短的做小事的「蘑菇」期。無論多麼優秀的人才,在工作初期都有可能被派去做一些瑣碎的小事。我遇到的一些在日就職者,總是眼高手低。其實,與其藐視自己的工作,抱怨命運之不公,不如充分利用現有的環境,磨練自己的意志,為未來做準備。在這種情況下,有一句重要的忠告需要我們每個在日就職者銘記在心:與其昏昏噩噩浪費時間,不如從你經手的每一件瑣事、每一件小事中得到成長。作為普通人,在生活的日子裡,很顯然都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。很多人,不屑於做具體的事,不屑於小事和細節,總盲目地相信「天將降大任於斯人也」。孰不知能把自己所在崗位的每一件小事做成功、做到位就很不簡單了。在工作中,沒有任何一件事情,小到可以被拋棄;沒有任何一個細節,細到應該被忽略。同樣是做小事,不同的人會有不同的體會和成就。不屑於做小事的人做起事來十分消極,不過是在工作中混時間;而積極的人則會安心工作,把做小事作為鍛煉自己、深入了解單位情況、加強業務知識、熟悉工作內容的機會,利用小事去多方面體會,增強自己的判斷能力和思考能力。現在的競爭,就是細節的競爭。細節和小事往往能反映出你的專業水準。天下難事,必做於易;天下大事,必做於細。小事的成功看似偶然,實則孕育著必然。腳踏實地的耕耘者在平凡的工作中創造了機會,抓住了機會,實現了自己的夢想;而那些不願俯視手中工作細節的人,在焦慮的等待機會中,度過了並不愉快的一生。最優秀的人是想方設法完成任務的人,最優秀的人是不達目的誓不罷休的人,最優秀的人是為了一個簡單而堅定的想法,不斷重複,最終使之成為現實的人。沒有卑微的工作,只有看不起工作的人。總之,工作中無小事。每一件事都值得我們去做,即使是最普通的事,也不應該敷衍應付或輕視懈怠,相反,應該付出你的熱情和努力,多關注怎樣把工作做得最好,全力以赴、盡職盡責地去完成。