被同事或搭檔搶了風頭或功勞,會憤怒嗎?覺得不公平,自己成了受害者?對 「搶戲」之人嗤之以鼻?瞧不起他?伺機報復?讓他難堪?感慨江湖兇險,人心莫測。其實,深入地了解自己才能更好的理解對方,這有益於我們撫平各種情緒。要為發生在自己身上的事情負起責任來,而不只是抱怨對方,哀憐自己。
每個人的內心深處都藏著渴望權威人物肯定的小孩。
當我們看那些愛表現自己、喜歡搶風頭的人總是有些不屑,甚至進行下意識地道德批判。這是不是意味著我們就不需要得到別人的關注?恰恰相反,每個人的內心深處都藏著另外一個自己,那是渴望得到更多關注、渴望權威人物認可和肯定的小孩——就像得到爸爸媽媽的認可、老師的喜愛一樣,職場裡的我們也希望得到上司或老闆的賞識。在這一點上,「搶戲」和「被搶戲」的人內心並沒有太大區別。
4招 改寫「被搶戲」的命運
1.被別人「搶戲」了,先靜下來看看自己。很多時候,如果我們的情緒反應過大,往往是因為這種感覺由來已久,而眼前的事件很有可能只是個導火索,觸發了壓抑已久的情緒,甚至還會牽連你自己都不願意面對的潛意識——被忽視、自己不重要、不被愛。有時「被搶」可能只是你的感覺。
2.坦然說出自己的感受,了解對方「搶戲」的原因。想得到別人的關注和肯定是每個人都有的心理,所以對方這麼做不一定是有意想要傷害你。如果對方「搶戲」真的是有意,也往往是因為內心缺乏安全感和自信。跟對方坦然說出自己的感受,並詢問對方的真正想法,可以化干戈為玉帛。
3.跳出具體事件,理性看待「被搶戲」的影響。遇到被搶戲的事件,我們往往第一反應就是生氣,然後接下來的行動又會自動反應為「遠離那個人,不跟對方有更多的合作」。這種做法是沒有建設性的。所以,有時還需要我們跳出具體事件,用更長遠的發展眼光來看自己,分析自己當前所處的階段,理性看待「被搶戲」對你的影響。
4.適當表現自己。在工作過程中,適時向上司或老闆說出自己想法、新創意和新點子,為自己爭取表現機會,這其實也是一種自我接納和認可。
一開始就開誠布公地找她溝通
我剛畢業,去了一家公司的內部雜誌做編輯,那個部門裡除了我還有另一個女同事,36歲。她對電腦不熟,打字、編輯文檔很慢,私下裡總是找我幫忙。但漸漸地,我發現她私下裡跟我一起的時候總是表現得謙虛和小心翼翼,但她會有意無意地,把我們共同討論出來的東西說給老闆聽,從來不提我。
有過幾次這樣的事情之後,我就有些生氣。直到有一天,爆發了。那天,我們一起討論了一個雜誌改版方案,她打字慢,自然是我把這個方案整理出來。我剛做完發給她,她就拿著方案去找老闆了。我當時就特別壓不住火,她一出來,就質問她「那是你做的嗎?不是你做的,為什麼你要說是你做的?」而這一幕恰好被老闆看見——我咄咄逼人,而她則很無辜。我當時特別沮喪。本來自己很占理,但是老闆不清楚前因後果,我也不好找老闆解釋。
經歷過更多的職場後,我會更加清楚自己應該怎麼做。如果我再有什麼創意和點子,會選擇直接跟老闆溝通,也可以大膽地在會議上表達出來讓同事們都知道。而那時,我因為涉世不深,很多職場上的事不會處理,自己有什麼想法總是私下裡跟同事說,反而在公開場合不發言,等別人說出來,我又覺得自己的東西被剽竊了。
第一次感覺不舒服,我就會選擇開誠布公地找她溝通。當然不是去指責,而是把自己的感受說出來,讓她顧及我的感受,也許後來的衝突就不會發生。然後再去問她的原因和想法。現在想來,我很能理解當時的她,她年齡已大,而我是出生牛犢,電腦這些新生事物比她要知道得多,思維也開闊。她可能沒有安全感吧.
那時我們要在朝陽公園舉辦一個大型活動,老闆讓我們部門負責。於是我們整個部門開始討論,溝通很多次之後,我和兩個老員工都各自拿出了自己的方案。而另外那個新人卻表示他不知道怎麼寫,需要參考一下我們三個人的。於是我們就都把自己的方案發給了他。但沒有想到,他居然在第二天就整合了我們的東西寫出了整個活動的方案,發給了老闆。老闆看了之後很認同,問需要多少錢,他答不上來,便又回來跟我們說要算報價回去報給老闆。老闆很欣賞,於是讓他負責整個活動的統籌工作。活動籌備完,他也如願以償地被提升為市場部主管。
遇到這樣的事,要首先跳出這個具體事件,看看自己職業發展正處於什麼樣的階段,我將來的職業目標是什麼。眼下這個事件對我的職業發展影響會有多遠?明天還會有影響嗎?明年呢?採取什麼樣的應對方式對將來的影響可能會更好?這樣,會有一個更理性的選擇。
「要求開會」,就事論事,直面問題。另外,我會看對方搶到什麼程度,如果事情不大,我想我能理解,因為每個人都想表現自己,這很正常。
從自身找原因 對自己負責
1月初,在上海舉辦了全球職業規劃師的大會,一共四天。主辦方和我約好,要我做一天的翻譯,其他三天是另外一個翻譯。然而有一天,主辦方給我電話說,因為另外那個翻譯鬧情緒,為了安慰她,四天的翻譯工作都交給那個女孩。我突然覺得非常不舒服,很生氣。我問自己「為什麼我總是要在角落裡,現在甚至連角落位置都被別人搶走?」於是,我打電話跟主辦方說:「你們跟我約好的,你們不能不跟我商量就安排別人,而且這個事情不是我的責任,你不能因為她鬧情緒,讓我來承擔責任。」結果,第二天他們就又打來電話,一切照舊。這件事就算是解決了。
我為什麼總是會有被搶戲感覺?首先試著在自己身上找原因。我從小就是個乖孩子,很少去跟人爭什麼,更不會在老師和領導面前表現自己。但是在這個過程中,我發現自己壓抑了很多憤怒,因為現在有時發生一點事情,我就很容易聯想自己被搶戲了,會有很強烈的憤怒情緒。這些事甚至牽連出我內心很深的東西——我不夠好,我是不值得被關注和愛的等等。但是事實上,真是這樣嗎?有時可能是真的,而有時可能只是自己的感覺而已。
即使是真的總被人搶戲,自己也是有責任的,很有可能是我們自己的行為模式造成的。如果你感覺被「搶戲」,你不是無所作為,怨天尤人。你可以學習對自己負責任。我堅持上海的那個次翻譯工作,不是因為那個工作有多重要,而是我改變自己的「作為」。通過「被搶戲」的事件,學習更多地了解自己,學習對自己負責、試著改變、恰當表現自己,這也是自我成長的過程。
如果看到這裡還沒有解决問題,請繼續往下看:
職場「燙手山芋」接還是不接?
從小就受到父母無微不至呵護的Green,沒有經受過什麼挫折。她對自己的評價是——不夠堅強!的確,她的學生時代過得順風又順水,2006年,她也成功拿到文學碩士學位,並順利地應聘到一份雜誌編輯的職位。Green原以為自己職業生涯可以這樣順利地一直走下去,殊不知職場中的考驗正迎面而來。
職場「燙手山芋」接or不接
剛剛進入雜誌社第三周,Green就被她的上司Cynthia授予擔任「周專題」的執行統籌,可以說是一個最佳表現的機會。要命的是:此次專題從策劃到討論,她從未參加過一次;且本次選題範圍廣,時間緊。如果要完成它,光靠她一個人肯定不行,而Cynthia卻沒有明確讓誰來協助她一起完成;專題涉及到了天文學的專業知識,而Green除了知道12星座的名稱以外,對於天文學可以說一無所知。站在Cynthia辦公桌前的她感到自己遇到了職場所謂的「燙手山芋」。
當Green講述上述經歷的時候,我們依稀還可以感覺到她的聲音因為激動而略微顫抖著。我們在多年的諮詢經驗中發現:大約有70%以上的職場人士都遭遇過職場「燙手山芋」。然而只有不到10%的人獲得了比較完美的結果。實際上,職場「燙手山芋」就像陷阱一樣充斥在職場中的每個角落。處理不當,甚至可以使我們丟掉工作。
職場中有很多像Green這樣的人,他們在面對「燙手山芋」時表現出的束手無策,80%緣於對自身工作的不確定性。職業規劃師卻認為,如果從另一個角度來思考,當我們在了解自身的基礎上,確立好自己的職業目標以及職業生涯規劃之後,「燙手山芋」也許就會成為人生中的一次挑戰,我們也可以積極、樂觀的精神去面對它,最終戰勝它!就像案例中的Green,就是在明確自己職業發展的目標後,成功地解決掉了「燙手山芋」這個難題。
除此之外,職業規劃師結合自身多年的職場實戰經驗,總結出應對職場「燙手山芋」三種有效的方法,下面來與廣大職場朋友一同分享:
方法一:吃掉「燙手山芋」
難度係數:★ ★ ★ ★ ★
關鍵詞:智勇雙全
相關調查顯示:當一份危機四伏的工作擺在眼前時,只有不到5%的職場人勇敢地選擇迎接挑戰。吃掉燙手的山芋,這不僅需要勇氣,更需要處理問題的智慧。想要順利地處理好「燙手山芋」就要謹記「衝動是魔鬼!」這五字箴言。怒火與抱怨只會讓自己陣腳先亂,對工作的完成一點好處都沒有。讓自己的情緒穩定下來,認真思考。「燙手山芋」雖困難重重,但從另一個層面講,它也是我們的機遇。若完成的漂亮,不僅能夠提升自身的工作能力,更有機會在同事中脫穎而出。然而,想要做到冷靜應對確實需要強大的「功力」,因此我們也要量力而行。此方法只適合經驗豐富的職場老將,因為他們不僅擁有吃掉「燙手山芋」的自信,更擁有實力。
具體方法:自己把山芋降溫,再想方設法吞下。
「降溫」實際上就是自己承擔下任務,理智的分析當前形勢,把「山芋」細分至多塊,再逐一攻破。其中幾塊可用自己豐富的職場經驗與智慧來慢慢消化掉;其他或借東風之力,利用多年建立的人脈關係相互整合,或放權給更在行的下屬來完成,當然責任還是繫於己一身,這之中總體的規劃、部署還是要靠自己來完成。
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方法二:丟掉「燙手山芋」
難度係數:★ ★ ★ ★
關鍵詞:明哲保身
經過冷靜的思考與分析之後,猛然發現:「燙手山芋」涉及的範圍太廣了,之中的人還大都是你上級或領導。這不僅會使我們在任務布置上捉襟見肘,更會因工作處理不當,而在領導的心中摸上黑色一筆,實在得不償失;抑或是,這項工作的內容與你擅長的領域差之千里,短時期內你無法獲得與之相適應的專業度。那麼,此時我們就要勇敢地做出決定,丟掉「燙手山芋」!
但是,對於領導分派的任務怎能說不干就不干,此時也應該講究方式與方法。在保證自身工作穩定的情況下,巧妙地丟掉燙手山芋。在這一點上,與上司領導進行有效的溝通就成為了關鍵。
溝通小訣竅:
①、態度一定要誠懇:承認自己的經驗尚淺,需要多學習。
②、觀點一定要明確:表明確實無法接受這份工作,如若接受實是強人所難。
③、論據一定要充分:指出個人成敗是小,公司的損失是大。如果因為自身的原因而讓公司蒙受損失是我們不希望看到的。
丟掉「燙手山芋」適合初入職場的菜鳥們,因為無論從能力還是從經驗來看,處理此類棘手工作的確有難度。所以不要硬撐,巧妙地躲過會更利於其發展。當然,如果想要通過「燙手山芋」讓自身快速成長,可以選擇下面的這種方法。
方法三:繞過「燙手山芋」
難度係數:★ ★ ★
關鍵詞:風險均攤
據資料顯示,超過50%的職場人士面臨「燙手山芋」時都出現過左右為難的情況。他們既想把握住機會,又不想承擔冒風險,於是就在兩難下接受了任務,而結果也常常是以失敗告終。對於勇於接受挑戰的人群,我們一直是予以讚賞的目光。當然,勇敢並不是代表魯莽,勇與謀相結合才能贏得挑戰!繞過「燙手山芋」,即找到比自己資深的同事或領導來負責,而自己也可參與其中的執行工作。此方法相對與前兩種方法來講,是最為明智的做法,不僅難度係數低,對於職場人士而言安全係數也更高。所謂,天塌下來也有高個的人來頂,我們不必為壞結果而負主要責任。案例中的女孩Green就是以這種方法,順利地完成了棘手的工作,積累了寶貴的經驗。
此法在應用時,除了要注意溝通技巧外,更應該事先找到合適人選來接替自己的工作。並且用充分的論據來說服你的領導,使其相信你推薦的人才是這項工作的最佳人選。而自己只能做他的助手,幫助他處理一些輔助性的工作。說服領導的過程中,我們大可從實戰經驗、能力、工作業績等方面來論證你的觀點。當然,最根本的問題是,我們要讓他明白,推薦其他人來擔此重任是從公司的根本利益出發,而非僅僅從自身考慮。
職業規劃師指出,應對職場「燙手山芋」,一味的逃避和抱怨只會讓你一蹶不振。勇敢地直面它,並運用合適的方法來應對才是上上之策。
然而,值得我們注意的是,我們是否已對自身的優勢有了清晰的認識?現在的工作是否與我們的職業目標相一致?如果答案是肯定的,那麼我們大可以用以上三種方法進行操作。如若不然,即使躲過了「燙手山芋」也未必對我們的職業生涯起到很好的作用。只有當我們清楚自身發展方向時,才可能用信心與勇氣來戰勝一個個職業難題,達到職業生涯成功的彼岸。
職場「士兵突擊」十大心法
職場心法一:職業經理人不管你身處何處、何種外部環境,都不能沒有目標!
自己想要的東西,我們稱之為個人的目標。樹立目標的核心問題在於:你目前是誰?你想成為誰?要用多長時間成為?目標定位不同,則個人的成長路徑選擇、達成目標的實施手段以及個人的精力付出等方面一定會有很大不同。
一個剛走上社會的大學畢業生在畢業後的短時間內一般還不太可能為企業創造太多的價值,此時如果不能認真地思考、並清晰地規劃自己的目標問題是非常可怕的!
現實生活中,很多人處於《士兵突擊》中五班班長老馬所說的「你現在混日子,小心將來日子混你」的狀況而不自知,成天處於鬱悶、忐忑、煩躁的不快樂狀態。細細分析這種不快樂的根源後,其實就是因為不知道自己的目標是什麼!
職場心法二:無論你身邊的環境如何,你只要用心做事,就一定可以影響它!如果你真是個牛人,那就改變它!
其實,對於每一個職業經理人所處的環境來說,對於身邊的環境而言,選擇一般有四種:
一是離開它:通過跳槽等途徑去主動求變,以實現離開它的目的;
二是改變它:所謂人因心境而變,環境因人而變,千里無人的荒漠有的人看來是死寂、可怕,有的人能寫出「大漠孤煙直,長河落日圓」的美好詩篇。
三是適應它:如水般遇方則方、遇圓則圓,如果自己真的無法改變那就去選擇適應它!
四是抱怨它:這是最為愚蠢但很多人並不自知,卻樂此不疲地使用的方式。
職場心法三:這個世界能真正給你自尊的人,只有你自己!
現實的生活中,一個人的主權來自於一個人的實力!道教聖地四川青城山上有一副對聯是這麼寫的:事在人為,休言萬般皆是命;境由心造,退後一步自然寬;有心人讀了一定會有醍醐灌頂的感覺。因為是「事在人為」,所以今天我們自己的好壞、得失、成敗都是由自己昨天的行為所決定。
其實,現代社會中必然或多或少地存在一些不公平現象,不管你去到哪裡,無論工作氛圍多麼的友好,實際上人都是分級與排名的,就像在聯想公司,你可以稱呼楊元慶為「元慶」,但並不代表你和他地位平等。我們需要做到的就是明白自己的層級,並務實地通過不斷的努力工作以爭取獲得更大的舞台。
職場心法四:人不能太寵自己!
無論今天的你是多麼的優秀,但你都一定可以更加卓越!在遇到困難時,既可以選擇說自己不行而像孩子似的躺在地上撒潑耍賴,也同樣可以選擇像許三多接受特種部隊挑選過程中那樣咬緊牙關安心面對,用自己的意志作支撐去親身體驗「天將降大任於斯人」時的煎熬與錘鍊!
職場心法五:心在哪裡,收穫就在哪裡!
如果一個人能正確看待企業與個人之間的關係,則一個職業經理人的思維順序應該這樣才是正確的:
1、我會什麼?
2、我能幹什麼?
3、我干的怎麼樣?
4、我給我的企業、我的客戶帶來的價值是什麼?
5、我個人的收穫是什麼?
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職場心法六:做好工作,做出一般人做不出的漂亮結果,就不用擔心人會發現不了,尤其不用擔心你的直接領導發現不了!
《士兵突擊》的劇中,許三多因為不與其他人同流,成功帶頭修建起紅五角星石頭路這一個漂亮的結果,被團里的直升機大隊發現既是偶然更是必然。
很多時候,我們必須清醒地知道自己可能就是一顆普通的沙粒,而不是一顆光彩奪麗的珍珠。若要使自己卓然出眾,那就要努力提升自己,讓自己從沙粒質變成一顆光彩圓潤的珍珠,讓自己成為那「萬綠叢中的一點紅」,讓別人發現你的成本比較低!
衡量一個人的水平一般人都用是否有一技之長去看待,但一技之長的關鍵在於技的「長」,而不在於「技」的本身。俗話說:一根針也能扎透麻包。如果自己是鋼釺,難道會連一根針還不如?所以,職業經理人很多時候要能從自己的問題角度出發進行答案的思考——為什麼自己有才卻沒有人發現呢?或許根本原因在於自己僅僅是一棵不出眾的樹而不能「木秀於林」。如果認為自己真是人才、真是千里馬,那就用結果表現出與眾不同的能力來,到時或許伯樂會自動找上門來了。
職場心法七:職業經理人員必須要將自己的客戶關係公司化
一家公司給我們費用、付我們薪水、支持我們資源的目的絕不是希望我們去控制企業,否則,當這種違規行為與企業利益到了水火不相容的地步時,每一家公司的選擇都一定是可想而知的!
職場心法八:想到+做到=(可能)得到。
從職業經理人的角度來說,雖然「做到」很關鍵,但是「想到」也同樣很重要。戰略管理學家魏斯曼說:「一個問題的解決總是依賴於與問題相鄰的更高的一級。即,問題決不可能在它出現的那一層面得到解決」。清晰地指出問題是解決問題的一半,所以作為稱職的職業經理人需要能正確的發現問題、分析問題、解決問題、總結經驗,從問題的來源入手,找到解決問題的關鍵所在。
作為一名職業經理人既要能預先地謀劃「想到」,也要能快速地去實施「做到」,職業生涯中需要我們經常作如下思考:我應該做哪些工作才能提升自己及公司的績效?我的績效的提升的關鍵點在哪裡?我最近所做的工作是否對績效有貢獻?我應該如何改進我的工作方式、方法?
職場心法九:是人就一定有優點,作為一個領導一定要善於發現下屬的優點,而不能總是去抓住下屬的缺點,要能合理地引導下屬、教育下屬、幫助下屬。
領導與員工的最大區別在於,領導首先是一名教育者。管理者自身的素質往往無法最終左右最後工作結果的質量,他所領導的成員素質才是真正決定著最後的成敗。因此,優秀的管理者,必須要能讓自己的部下更優秀,這也是員工憑什麼會一直跟著你的關鍵所在!
對於具有培養潛質的好的下屬,首先一定要從思想層面入手,進行合理的教育與引導;其次要能給予其以具體的方法指導,最好再能提供一套合適可用的工具進行輔助。
職場心法十:人要學會感恩,尤其對於那些幫助了自己成長的人,包括自己的競爭對手!
有的人因為受不了領導的嚴厲而辭職跳槽,也有的人認為領導的嚴格可以幫助自己可以更快的獲得成長。所以說,事物都有兩面性,關鍵在於自己怎麼看待。從一名職業經理人的成長角度來說,遇到挑剔的顧客未必就是壞事,最少他可以幫助你深度地發現自己未曾發現的問題點。
不經歷風雨,怎麼見彩虹?比如,在市場營銷過程中,如果真的沒有人罵你、貶低你其實挺可憐的,這樣結果的一般原因在於我們的工作做得較爛。
身處職場,不說其他人壞話
小時候讀增廣賢文,其中有一句話:來說是非者,即是是非人。又說,靜坐常思己過,閒談莫論人非。只所以想起這些話主要因為兩個原因,一是看到職場中一些同事動輒說別人怎樣怎樣;另外一個原因就是前段時間有個合作企業因為某位同事的不當言論投訴到公司。說別人的壞話,推而廣之,無非是所有與自己相關的或者無關的,經歷的沒有經歷的都會成為自己議論的對象。有時候是有意為之,有時候是不經意流露。這裡我們不妨總結一下,與各位朋友共勉:一、不要說原來公司的壞話很多人,離開原來的公司,都是因為這樣那樣的原因。那這其中總是少不了憤憤不平,或者對公司的不滿。於是就開始詆毀原來的公司。很多人在進入新公司的時候,習慣於把原來公司說的非常不好,離職的原因也無外乎原來的公司怎麼爛,原來的同事怎麼爛。這在某種意義上好像很正常,但是呢?人的好壞總是相互的,如果你原來的公司很爛,至少說明一點,你當初的選擇是有問題的,你的判斷力和眼光首先就不高!每個人都是在職業路上前進的。而在職業道路上能走多遠多高,前途多寬廣,關鍵還是個人把握的。可以這樣問一下自己:當你離開一家公司之後,你是否還能很開心的回去看看,回去是否還有人記得你,關注你,是考量職業是否成功的標誌之一。行業圈子只有這麼大,離開一家公司,失去一次機會,總有一天你會發現你已經無路可走,因為在這個圈子裡,你已經得罪了所有的曾經公司。不說原來公司的壞話,是自己拓寬職業路的必要原則之一。二、不說現在公司的不是每個公司在遠處看的時候,都是很美的。朦朧中,總是美妙的期待,可是真正面對的時候,就發現會有很多的不如意。這也很正常,人生事不如意十常89,我們怎能苛求什麼事情都如意?公司不是自己開的,怎麼可能都如你所想?關鍵看我們抱一個什麼樣的心態。在這樣的時候,有人沉淪,有人抱怨,有人選擇離開,也有人默默的「盡職盡責」去試圖改變,每個方法都無所謂對錯,但是時間場合就很重要。沉淪是對己對公司的不負責任;抱怨是傷己傷人;離開更是怯懦的表現。很多人因此牢騷滿腹,更有甚者,在和客戶溝通的時候,把自己的牢騷爆發出來,這,又怎麼能夠做好事情呢?說自己正在工作的公司的不是,更表現出自己的無能和懦弱,因為公司是自己選擇的,在客戶面前的牢騷,不會博得同情,相反更能增加客戶的輕視。別看你在說的時候,客戶可能會應和,但是當你還沒有離開的時候,說不定,電話已經打到了你的老闆那裡,這種損人不利己的事情,聰明的你為什麼去做?俗話說,子不嫌母醜。正確的做法,就是通過正確的渠道,正確的方法,在正確的場合,把自己的想法提出來,並且附上自己的解決方案,或許,有時候方案並不完善,也或者有些幼稚,但是這絕對是企業歡迎的做法。而我們自己也在試圖尋求解決之道的時候,提升了自己。