一、到容易出業績的市場去
成功機理:選擇一個容易出業績的市場可以讓你在很短的時間裡就成為公司里一顆耀眼的明星。容易出業績的市場一般可概括為:一是尚未開發的新市場,包括公司還沒有開發的和不準備開發的市場;二是明顯具有發展潛力,已有人開拓但失敗了的市場。這兩類市場都有一定的風險,但是風險越大,回報也越大。
成功案例:中南某省,市場以其獨特的消費結構和複雜的管理環境而聞名。某補血類保健品企業曾經連續兩年派員進行開拓,均無功而返。後來一剛到公司的研究生主動請纓,在爭取了相關的總部政策支持後,單槍匹馬深入該省,起用當地員工,一改前人先打省會城市再做中小城市的思路,避開當時的領導品牌在省會等重要城市的種種封殺,同時在營銷手段和策略上大膽嘗試。最後一舉啟動市場,沿著京廣線殺回省會,一年間將市場業績做到了全國第二的水平。次年,該研究生就直接由區域經理被任命為西南大區經理,2年後成為年銷售逾10億元的集團公司行銷總裁,而當時他才30歲出頭。
二、讓市場朋友為自己做宣傳
成功機理:出色的市場工作不僅表現在銷售量上,而且還體現在對顧客、經銷商、終端、政府部門甚至競爭對手細緻入微的服務和協調過程中。一線營銷人員通過自己的行動在這些市場朋友中建立的良好口碑,遲早有一天會傳到公司高層的耳朵里。通過這些人嘴裡說出來的話,公司領導一般都是比較重視的。正所謂「桃李不言,下自成蹊」。
成功案例:筆者從前在企業工作時,曾經參加過一個客戶答謝會。當時有一位顧客談到直接從我們公司一員工手中購買產品一事,引起了各位高層領導的關注,因為公司制度規定員工不能從事直銷工作,一定要通過經銷商和終端銷售。但聽完後才發現錯怪了當地的銷售人員。原來,這個顧客住在非常偏僻的農村,附近沒有藥店,鎮裡的藥店也不願意為她一個人送貨,結果她一個電話打到公司在當地的工作站求助。那個接電話的員工二話沒說,到附近的藥店裡買了一個療程的產品,換乘三次車,一次船,又步行2公里送到她家,還耐心指導她服用。後來經過她的宣傳,整個村子都知道了這件事,又有5家人買過公司的產品。答謝會後公司領導立刻指派專人去調查此事,結果發現當地的經銷商和終端營業員對那個一線員工的評價都很高。接下來發生的事我們可以猜出:他被立即安排參加公司的儲備經理培訓,不久被任命為一個區域的市場經理。
三、精心準備每一次重要會議發言
成功機理:對於一線營銷人員來說,公司的一些重要會議是展現自己的最佳舞台。這些會議包括員工的培訓總結會、月度或季度市場例會、公司領導的現場辦公會、市場觀摩會、年終的表彰會等等。會議上公司高層或專業部門的負責人一般都會在場。筆者的個人體會是公司高層更願意聽取來自市場一線的聲音,所以營銷人員一旦有機會參加這樣的會議千萬不要放過每一個發言的機會。你在會上的發言實際上反映了你的思維能力、對市場工作的認識程度。通過會前充分的市場調研和資料準備,尤其是數據的整理挖掘,你就可以在會上從一線的角度從容不迫侃侃而談了。這時,老總一面在聽你的匯報,一面就在腦海里盤算你下一步的發展空間了!
成功案例:有一位市場一線的女員工,當時她所在的市場碰到了百年不遇的洪澇災害,縣城裡一片混亂,分公司所在倉庫里還堆著價值五萬多元的貨物,一怕水淹,二怕人搶。這位女員工當時組織剩下的幾位女促銷員(經理被洪水困在別的縣城),站在齊膝深的水中,把貨物轉移到安全的地方,洪水一退,就立刻清點在經銷商處存放的貨物,幫助他們克服天災的影響,最終完成了當月的銷售任務。省公司該季度例會破例讓她參加,當時她含淚的發言給在場的每個人留下了深刻的印象,會後沒有多長時間,其就被提拔為另外一個地級市場的經理。
四、抓住和高層領導相處的每一分鐘
成功機理:高層經理一般具有豐富的市場經驗,能夠簡單地從你的談話中發現你的閃光之處。既然你認為自己是一個優秀的銷售人員卻又沒有被發現,那麼就更應該抓住和高層領導相處的每一分鐘,充分展現自己。
成功案例:Autodesk公司全球副總裁兼大中華區總裁高群耀接任吳仕宏女士職務不久,就開始對所有的代理商進行拜訪。當時,公司一個前沿管理經理(在平常情況下根本沒有機會接觸到公司高層)負責陪同高先生拜訪她所負責的這個代理商。在從北京到廣州的飛機上,她花了一個多小時時間充分地介紹自己,讓高先生了解了她,知道了她在IBM、HP的工作經歷,也發現了她的工作能力。後來,隨著華南區總經理的離任,高先生首先想到了這位女員工。然後她開始步步上升,連續三次獲得破格提拔,還榮獲了比爾·蓋茨獎,榮幸地和比爾·蓋茨共進午餐。現在,這位女經理已經是另一家著名外企中國區總裁了。
五、在媒體上展現你的才華
成功機理:通常來講,並不是每個一線員工都有接觸高層經理的機會,所以寄希望於一次偶然相遇的想法無異於「守株待兔」。積極的做法應該是拓寬讓高層領導發現自己的渠道。而在公司領導關注的媒體上展現你的才華就是一種不錯的選擇。所謂公司領導關注的媒體一般有兩類,一是內部媒體如公司自己的報紙、雜誌、網站論壇等;二是外部媒體,如公開發行的營銷管理類的期刊、報紙、網站甚至電視等等。如果你確實對市場有深刻的認識,對公司一線的實際操作有心得,就可以分類投到這兩類媒體上,一方面鍛煉自己的思維能力,另一方面也可以藉助這個平台展示自己的才華。
成功案例:一位省級經理4年前剛剛入道的時候,天天呆在市場一線,與經銷商和終端摸爬滾打。業餘時間,他埋頭苦讀,然後結合實際市場操作,向公司內的報紙投稿,偶爾有文章還見諸報端。一次,公司報紙組織有關售後服務大討論的徵文比賽,他就把平常自己在工作中的一些體會總結出來,然後運用有關營銷理論進行了分析,寫出文章 投過去。當時來自公司總部和各地市場的參選稿件有500多份,評出獲獎者10名,他的名字排在了第三位。其文章恰好被當時分管市場工作的一位副總裁看到,認為文才不錯,有市場頭腦,就調到身邊從事市場調研工作,親自進行傳幫帶,半年之後,又把他派到市場擔任縣級經理,然後是地級經理、省級經理,最近聽說他已經有新的發展計劃了。
六、建立「良師董事會」
成功機理:著名教授羅納德在對美國500多名MBA進行調查後,總結了獲得高薪(高職位)10大法則。其中一條就是擁有自己職業發展的「良師董事會」,董事會的成員必須對你有興趣,具有相關知識、智慧、專業和人際關係,而且在你尋求建議時,願意以誠相待者。一般來說有七類人,包括你職權上的上司、另一位高層經理(別找你的上司的上司,或是上司的「敵人」,這樣會讓你的上司感到緊張或你的不忠)、其他部門的同事、對你坦誠相見的部屬、專業知識上的導師、產業專家、老同學等。他們或者能給你提供發展的空間,或者能提供公司的、專業的、行業的、職業的信息等。當然,挑選和培養一群良師需要判斷力和敏銳度。對於市場一線的員工來說,要想脫穎而出,「良師董事會」這樣一群人的幫助是不可或缺的。
成功案例:筆者的一位朋友,進入了一家剛起步的民營企業,起初在一個區域經理手下做普通業務員。但是這個經理工作經驗非常豐富,人很熱情,手把手地教他做業務。一年後,公司規模擴大,區域經理升遷為省級經理,就提拔了跟隨自己的他。然後,每隔一年,老領導升一級,筆者的朋友就跟著上個台階。最後,老領導自己出來又開個公司,這個朋友就直接成為新公司的營銷副總了。他的成功就在於遇到了一個好老師和好上司。
歸根結底,從營銷學的角度解釋這個問題,就是「營銷你自己」。既然是營銷,就必須有個好產品,這個產品就是市場一線人員自身的能力和素質。一線營銷人員如果沒有優秀的個人綜合素質,如果沒有豐富的市場經驗,如果不積極地在市場一線接受鍛煉,那麼再好的捷徑在其面前也是漫漫雄關難逾越。這正如高群耀先生所言,「在當今時代,市場機遇的分子和市場競爭對手的分母同時都在增加,當你發現一個職業發展的機會時,你的競爭對手也同時增加了一批。」所以,真正的捷徑來自我們對市場操作的上下求索,來自我們對營銷問題的深刻認識,來自我們對發展機會的敏銳把握。
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快樂的木頭兵
20年前,我只有19歲。因為家裡的一些原因,我沒能繼續上學,可我不甘心混日子,於是我選擇了在這家作坊里跟著師傅學木工活兒。閒暇時,我經常靠在埃弗得大街的郵筒旁,羨慕地盯著那些進進出出往來於瑟克塞斯玩具工廠的人們。那是鎮上最大、最氣派的一間工廠,生產各種玩具,生意興隆。如果在那裡工作,該有多好。
一天,當我又一次盯著那家工廠出神兒的時候,發現許多人都圍著門口貼出來的一張通告議論著。我跑過去,只見那上面赫然寫著:「瑟克塞斯——招年輕工人,有技術優先……」 天哪,這是機會降臨了嗎?
我極力控制住自己怦怦的心跳。「年輕……有技術……」我想,這不就是在說我嗎?得抓住這個機會!我鼓足勇氣,邁進了招聘室。結果,幸運降臨到我身上。因為我高中畢業,有知識,又有技術,我被順利地錄取了!天哪,我簡直難以抑制自己激動的心情,嶄新的生活就這樣向我敞開了懷抱。
我成了瑟克塞斯玩具工廠的一名組裝工人。這是一間規模很大的玩具廠,生產各種玩具,木頭組裝玩具尤為出名。工廠的老闆——賽爾夫•瑟克塞斯,一位50歲上下的精明商人,看上去總是那麼精神飽滿。進廠的第一天,他對我們說,「是的!這就是瑟克塞斯!與眾不同的玩具廠!它需要你們的勇氣和智慧!」我被他的話深深地震撼著,我能在這裡大展一番拳腳嗎?
還有幾個月就到聖誕節了,玩具廠的訂單如雪片般飛來。新推出的7個一組的木頭小兵,尤其受到孩子們、甚至很多大人的歡迎。我們每天都得加班加點地趕製組裝這些木頭兵。這7個木頭兵確實很可愛,從高到低排著隊,四肢可以活動,威風凜凜,仿佛在向前開步走。可是,每次在進行最後一道組裝時,我總感覺這些小傢伙們好像缺點兒什麼。是什麼呢?我不停地琢磨著。一天,我終於想出了答案,是靈性!是快樂!假如讓每一個木頭兵原來那直板板沖前的腦袋晃動起來,那整支木頭兵小分隊不就活起來了嗎?我被自己的這個想法刺激著、興奮著。每天看著那些直板板的木頭腦袋,我的手就痒痒。我多麼想把我的這個想法告訴老闆,讓這些木頭兵動起來。可是,老闆能同意嗎?我畢竟只是個工人。
一天中午,趁著工友吃午飯的空當,我決定在一個待裝的木頭兵上試試。我在它的木頭腦袋底下和脖子最上邊各鑽了一個眼兒,然後把一小截細彈簧的兩頭分別用強力膠粘牢在那兩個地方。不出所料,木頭兵一下子就變得活靈活現,神氣十足起來!輕輕地點一下,它的腦袋就會來回搖晃,讓人忍俊不禁,愛不釋手。瞧著自己的「傑作」,我感覺像是做了一件很得意的事情。當工友們陸續返回的時候,我趕忙把這個「私生子」藏到了殘次品里。
然而,萬萬沒想到的是……
幾天後,卡洛,我的上司,怒氣沖沖地站在我面前,「嗨!說說吧!你的那批活兒怎麼出了個怪物?」天哪,我徹底蒙了!上帝和我開了個玩笑,我明明把那個木頭兵扔到了次品車裡!卡洛生氣地告訴我,剛才老闆來檢查樣品,沒想到打開盒子舉起的木頭兵,腦袋居然來回晃動!老闆的眼睛一下子就直了,臉上的表情很複雜。「怎麼回事啊,小伙子?那個批號可是由你經手的!明天等著見老闆吧!」
我支支吾吾了半天,什麼也說不出來。我只是想造一個更好看的木頭兵,並沒想惹禍呀。我整個人都被挫敗了。明天,就是我永遠離開瑟克塞斯的日子。我的夢想,還沒來得及起飛,就摔得一塌糊塗了。
第二天,我坐在了賽爾夫•瑟克塞斯先生面前。我不敢看他,只管使勁地絞著自己的手指,滿手冷汗。
「好的,年輕人,那個晃腦袋木頭兵是你負責的產品,對嗎?」
「是,是的,先生,是我組裝的。」天哪,我緊張得竟然自己就說出來了!
「什麼?是你自己裝的?!這是真的嗎?」瑟克塞斯先生一下子站了起來。
「是的,先生,我向您表示深深的歉意,我太不應該那樣做了。」我鼓足勇氣,噌地一下站起來,「先生,我馬上向您提出辭職……」
「哈哈哈……」瑟克塞斯先生走到我的身邊,拍著我的肩膀,「怎麼?你想離開?哪有那麼容易?」
「完了,」我心裡想,「闖大禍了……」我抬起頭來,咬著嘴唇,一狠勁兒說,「先生,我會努力賠償您的!」
「那好吧!年輕人,我給你提出一個賠償方案。從今天起,你來做我們的設計師,專門負責木頭玩具的設計和開發。如果你能設計出更多的新產品,你的『賠償』就成功了。怎麼樣?」
「什麼?!」我真懷疑是聽錯了!但是,沒錯,這是真的!賽爾夫•瑟克塞斯先生不但沒有任何責備我的意思,反而誇讚我善於動腦筋,對那個異想天開的創新,他表示非常滿意。最後,他告訴我,他準備把下一批木頭兵的腦袋都按我的設計進行改裝,並且對我今後的設計充滿信心。
手裡握著設計師聘任書,我滿懷信心地走出了瑟克塞斯先生的辦公室。沒錯,上帝確實和我開了個玩笑,它竟然通過這種方式,把信任和鼓勵一股腦兒地塞給了一個毛頭小伙子。他沒有讓這個小伙子拎著自己的「胡鬧」捲鋪蓋捲兒回家,而是讓他能夠信心百倍的,像那個晃著腦袋的木頭小兵一樣,向著自己的夢想快樂進發。
20年過去了,我自己也成為了一家大型玩具廠的老闆。辦公桌上那個晃著腦袋的木頭兵,仿佛總是懷著必勝的信念,快樂地向前開步走。我感謝瑟克塞斯先生,同時也感謝我自己,正是因為他的信任和鼓勵以及我的那次勇敢的嘗試,使我,一個不甘平庸、懷揣夢想的毛頭小伙兒,能夠像那個木頭兵一樣,無畏地晃著腦袋,勇敢地、快樂地向前,1!2!3!開步走!(水雲間 推薦)
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下屬將跳槽的8個徵兆(圖)
其實一個人離開公司前的1至3個月(對於經理人可能會長達6個月)里,一定會表現出不同以往的言語或行為,如果你仔細觀察,就可以發現異常動向,提前採取穩定人心和留人的措施。
1.對工作的積極性和主動性突然下降。
一個一貫積極主動的人,突然變得消極被動,對什麼事情都無所謂,這是很危險的信號。當一個人決定離開的時候,已經是『人在曹營心在漢』,因此出於職業道德的約束,會繼續做好已經啟動的工作,但不會做任何需要長期的承諾的事情。
2.對公司的態度驟然變化。
原來對公司牢騷滿腹、意見多多,突然變得沉默寡言,別人議論公司也不參與。當一個人對公司有抱怨有意見的時候,他暫時不會離開,因為他還對公司抱有希望,希望有所改善。但是當他已經決定離開了,他對公司的改善也就不抱希望,或者是無所謂了。
3.表現低調。
在各種場合,表現得比過去低調,開會不發言、討論不講話、有任務不主動請纓、有矛盾不捲入。為了淡出公司,他不會再主動請纓擔當任何新的項目,也不會啟動長期的工作項目。
4.工作紀律散漫。
並非所有人會這樣。但在低級崗位的員工中會見到。一個一貫遵守工作紀律的人,突然出現一些遲到、早退、上班聊天、上網等小毛病。既然要走了,在這個公司的表現就不那麼重要了。但是,職業化的經理人往往能做到善始善終,原因一是職業素養使然,二是對於經理人,可能會有背景調查,會影響他能否拿到下一家公司的聘書(Offer)。
5.休長假。
申請休息一兩個星期以上的假期。外企由於工作緊張,很少有能夠休息10天半個月而工作不受影響的情況。如果一個崗位可以空缺那麼長時間,老闆就要質問,公司是否需要這個崗位?但是對於要走的人,一方面為了個人的跳槽,如到外地考察、準備和參加面試等,另外因擔心個人的帶薪假可能在離開時得不到公司補償,因此會長時間休息。
6.經常離開辦公室接打手機。
跟對方公司的人事部或獵頭通常是通過手機聯繫,接到這樣的電話,該員工會神秘地快速離開辦公室,走到僻靜的場所接聽。一般是安排面試、參觀公司等事項。
7.到HR詢問有關年終獎金和休假的政策。
各公司對於年終獎和帶薪假有不同規定。例如有的公司規定,發放獎金時已經離職的人無權獲得獎金;遺留未用的帶薪假以工資補償;而另一些公司則規定,凡是工作到上年度12月31日的人,來年2至3月發獎時,仍有資格享受年終獎。
8.作退出的準備。
有職業道德的人,為了降低自己離職對現雇主的不利影響,會開始輔導自己的屬下,把工作移交給稱職的部下,把自己從各種長期課題和項目中脫離出來,以便能毫無牽掛地離開。否則,現公司可以以項目未完成為由而拖延他的離開。如果不顧一切地逃脫,給現公司造成損失,會損害自己在業內的名譽。
適度自大是好事
分析:美國紐約執業心理醫生張源俠稱,露露提到的「適度自大」確實和我們常說的驕傲或自大不同,驕傲或自大是人類的一種本能反應,也就是我們常說的沒有自知之明,是不良的情緒體驗。而適度自大則不同了,在國外被歸於積極心理學的範疇。
職場男女的差異化生存
情感世界是如此,叱吒風雲的職場又何嘗不是如此?