本期主持人:本報記者於冬雪
本期嘉賓:資深心理諮詢師於東輝
中國EAP服務中心朱曉平博士
何為「職業枯竭症」
高度的競爭和超負荷的工作量導致不少職場人出現了身心透支的現象,心理學家稱之為「職業枯竭症」。調查顯示,目前,世界範圍內普遍存在的職業枯竭現象正在中國蔓延。
職場枯竭症有6個較為明顯的特徵:一是生理枯竭,主要表現為感覺身體能量被耗盡了,總是精力不充沛,極度疲勞和虛弱,老是生病；二是才智枯竭,人有一種被掏空的感覺,覺得自己的知識已經沒有辦法滿足工作的需要；三是情緒衰竭,工作熱情完全消失、情緒煩躁、容易發脾氣、容易遷怒於人、對人冷漠無情、麻木不仁、沒有愛心；四是價值衰落,表現為個人的成就感下降,自我評價也在降低,工作效率低,容易出錯,並形成惡性循環；五是「去人性化」,表現為人際交往中的消極、否定、猜忌和不信任；六是攻擊行為,包括對別人的攻擊以及對自身攻擊,比如說人際摩擦增多,或者自殘。
直線型發展易引發「職業枯竭」
主持人:為何會發生職業枯竭的現象?
於東輝:職業枯竭主要是由於長期從事同一工作而且只有輸出沒有輸入。現在很多人都想成為專家型人才,所以選擇了直線型發展。但正如婚姻有七年之癢,職場也有七年之癢。如果長期從事同一職業,往往從第五年開始就會產生倦怠心理,而在第七年之後則是職業枯竭症高發期,很多職場人士和企業都忽視了這點。
另據研究發現,30%的抑鬱症是由職業枯竭症轉化而來。因此職業枯竭現象值得企業和員工的共同關注。
朱曉平:職業枯竭也與個人對工作的負面反應有關,如果一個人對工作漠不關心而又總是在工作以外尋找樂趣及滿足感,那麼就算他的工作有多大的刺激與挑戰,情況也會變得非常惡劣。職業枯竭最大的危機就是職場人往往會認為工作枯竭是由工作引起,所以是無法改善的。
企業應為員工建立完善的晉升通道
主持人:企業如何避免員工患上職業枯竭症?
於東輝:我建議企業建立崗位輪換機制,多給職工一些不同崗位的體驗經驗。一旦員工遇到職業發展的瓶頸或者產生倦怠,可以有另外一條發展路徑。
朱曉平:我建議企業在團隊構建時要為員工的職業發展和晉升設立一個路徑,並定期提供培訓,來實現企業和員工的共贏。如果對當前工作崗位或性質感到沉悶,可考慮暫時給員工轉換一下工作崗位或性質。如果是工作過勞而引起的枯竭,員工首先應嘗試檢討自己的時間管理有否要改善的地方。
尋找個人興趣與職業發展的契合點
主持人:對職場人來說,如何化解自身的職場枯竭?
於東輝:最根本的是選擇自己喜歡的工作,將個人愛好和工作很好地結合起來。一旦遇到問題,不妨對職業規劃進行一定調整。此外,員工要儘量在工作中找到自信和成就感。不妨拿出一部分精力用於培養新人,以增加自己的成就感。
朱曉平:首先要端正心態,做最好的自己,不要跟別人比。此外,關鍵要尋找個人興趣、性格乃至能力與職業發展的契合點。還應該看到崗位要求與個人能力間的匹配,是一個動態的變化。如果不適合,就應該嘗試將工作創意地重新整理或主動參與一些有意義的工作計劃去增加變化。
讓生活多元化
主持人:除了工作外,還應該注意哪些問題呢?
於東輝:要儘量豐富自己的業餘生活,培養多個興趣愛好,不能把精力全部放在工作上。如果說工作是飯,天天吃的話肯定會膩,而業餘愛好是菜,可以增添吃飯的樂趣。
朱曉平:最好的辦法是令生活多元化,多元化是健康生活的基本元素,應該嘗試每天在日常生活中,添加一些大大小小的變化令生活更添樂趣。
比如說要正確飲食,保證適當分量的營養食物,確保體格強健和精神飽滿。定期進行一些自己喜歡而享受的活動,如游泳、打球、花一個下午布置家中房間或晚上與伴侶到公園散步等。同時也要注意讓自己的精神及心靈休息,不要過於強迫自己。
注:「EAP」,即「員工幫助計劃」,是企業用於管理和解決員工個人問題,從而提高員工與企業績效的有效機制。
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
推開成功之門
有一位年輕人很想成功，可是他卻一直都沒有成功。其實，他距離成功並不遠，可是，成功這一道緊閉的門，怎麼努力都叫不開它。 年輕人聽說寒山寺的老禪師是位智者，替不少人解答了不少的疑難，於是他便前去請教。
3天後，年輕人來到了寒山寺，見到了老禪師，開門見山便說：「禪師，我不遠千里慕名而來，請您告訴我，一個人怎樣才能走進成功？」
老禪師聽了笑了笑，說：「現在都黃昏了，你也千里而來，都累了，先去休息吧，明天早上來見我！」
年輕人無奈地告別老禪師，去客房休息了。
第二天一早，年輕人就去敲老禪師的房門。老禪師說：「現在還早，我還沒有起床呢！你等會兒再來吧！」
年輕人很無奈，可又別無良策，只好走開了。
過了很久，年輕人又去敲老禪師的房門。老禪師說：「現在我正在打坐念經，你還是等會兒再來吧！」
年輕人很無奈，可是又不能硬闖進去，得罪了老禪師，那可就不能得到他的解答了。
又過了很久，年輕人又去敲老禪師的房門。老禪師說：「我現在正在想你的問題，你等會兒再來吧……」
年輕人終於耐不住了，他氣憤地說：「你總是推三阻四的，我何時才能得到答案呀！」說完，他踢開了老禪師的房門。
老禪師沒有生氣，反而頷首而笑。
年輕人上前氣憤地說：「你笑什麼？我是很無理，可這都是你逼的！」
老禪師說：「現在，你該知道怎麼走進成功了吧！」
年輕人疑惑不已：「你沒告訴我，我怎麼知道？」
老禪師笑著說：「你別生氣，我一再地推阻，就是要你破門而入。其實，成功沒有所謂遲早；成功之門，就是靠破門而入！」
年輕人恍然大悟，拜謝老禪師，然後下山而去。
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魔鏡照出你的職場心情
面對職場這塊魔鏡，你有著怎樣的心鏡，反射你的事業處在哪個階梯。想知道答案， 就做個測試吧。
若要上台表演白雪公主的故事，你希望演哪個角色？
A、七個小矮人。
B、白雪公主。
C、白馬王子。
D、繼母。
答案分析：
A、你菩薩心腸且樂善好施，樹敵少，給人印象好，只是少有回報。具有判斷力是你的 優點，好好利用它來發展自己的事業吧。
B、你樂觀開朗、嬌憨可愛，大家都很喜歡你，但在工作上卻對你缺乏信任度。你缺乏 洞察力與警戒心，如果想在事業上有所成就的話，你需要學習和歷練。
C、你聽信耳邊風且以貌取人，容易受騙，而且由於對自己的外表有自卑感，常常放棄 本應該屬於你的機會。更自信一點，你離成功會更近一些。
D、你富有創造力、嫉妒心重，深謀遠慮而不輕易聽信他人。唯我獨尊而且喜歡被奉承 是你的弱點，千萬不要任由自己發展，否則再努力也無法換來財富。
職場生存的「蜥蜴哲學」
蜥蜴很弱小，比它大的動物幾乎都是它的天敵，但它卻在地球上生活了上萬年。蜥蜴生存之道無非是兩個字：適應。蜥蜴可以隨環境不斷地變換自己的膚色，在黃土地上，它的顏色是黃褐色的；在草叢中，它的顏色是綠色的，「變色」讓蜥蜴逃過一次又一次的生命劫難。在經濟學上，有一種「蜥蜴哲學」。一位經濟學教授說，在多變的經濟環境中，為什麼小企業的贏利點要比大企業多，原因就在於小企業更具有適應性，它可以隨時調整自己的產業結構。其實，「蜥蜴式」的生存之道給職場競爭也留下了有益的啟示。
精明職場人 演繹跳槽五部曲
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