職場生涯最重要的8小時


  有人將上班第一天稱為職場生涯中「最重要的八小時」。剛剛脫去校服的畢業生們是否感到了一些彷徨――怎樣開始職場生涯中的第一天?怎樣才能從象牙塔中的學子蛻變為一個職業人?在新同事面前,又該作一次怎樣的亮相? 

    大四時,我和很多同學一樣,打著「實習」的旗號進入一家諮詢公司,希望能有「晉級」的機會。可我的美夢破產了。實習結束,回到學校,我不得不投身到找工作的大潮。8月的一天,我突然聽說,這家公司發生了高層變動,一位合伙人帶著自己的人馬突然離開公司,一時間,辦公室里接電話的人手都不夠。本能告訴我:機會來了。我給部門經理打電話,表明自己的誠意,可能當時公司真的很困難吧,經理很快便同意了,「下周一吧,你來上班。」 

    哇噻!我要去上班了!第一天上班,一定要給大家一個驚喜。周一早上8點半,我準時來到經理辦公室報到。一推門,「孫老師,我來了。「以前實習的時候,我見誰都叫老師的。經理抬起頭,皺著眉:「小宋啊,第一天,你就學習一下《員工手冊》吧。「 

    從經理室出來,暗自揣測經理奇怪的表情,難道他是在怪我沒有喊他「經理」?可以前實習的時候,我也喊他「孫老師」啊!我所在的部門同事大多沒有離開,看見熟人,我挨個兒上去打招呼,一口一個「老師」,一副虛心學習的好學生模樣。同事們拍拍我的腦袋,「真像個孩子。」 

    回到自己的座位上,我正準備熟悉業務,卻聽見有人喊我的名字。「宋蓮,你幫我複印這幾張資料吧。」「好的,張老師。」實習的時候,幫大家複印、傳真都是我分內的活兒。從複印室出來,看見休息室的飲水機沒水了,我又趕緊給水站打電話。剛放下電話,又有同事讓我去通知前台給會議室送份資料。我見前台正忙著,便主動提出幫她去送。推開會議室的門,只見經理正跟幾位同事開會,「小宋,看樣子我交代給你的《員工手冊》,你看得不好啊!你準備一下瑞姿公司的資料,下午我們一起去見見他們……」沒等我表態,一位「老師」便開玩笑似的說道:「她還是個孩子呢,客戶肯定以為是個實習生……」我心裡咯噔一下,做諮詢這一行就是要學會和客戶打交道,我怎麼能錯過這個機會呢。經理看了我幾秒鐘,而我也盡力做出成熟狀,「那你就下次再去吧,下午跟著老王他們開個策劃會。」 

    我失望極了。一個上午,我什麼業務也沒來得及做,淨顧著給各位同事干雜活兒了。等到下午參加策劃會的時候,因為沒有準備好,組長還很不高興呢。這時便有老師說:「沒事,還是小孩子嘛!」哎,「小孩子」! 

    回家後,我翻開《員工手冊》,上面明確寫著:在公司內同事間一律互稱名字。哎,怪不得經理不高興我喊他「老師」。由這件事情,我更得到啟發:從第一天上班起,自己就已經不是個學生,而是職場中人了。上班時間只做與自己職位相稱的事情,因為我已經不是那個「人叫必應」的實習生了。如果還被看作是「小孩子」,就意味著你可以不承擔責任,也就意味著你失去獨當一面的機會。沒有機會給你,在專業上,也就意味著你沒有長進。在我看來,第一天上班,克服「學生氣」塑造職業氣質是最為重要的功課。 

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高學歷者易「成功焦慮」


  最近一段時間以來,心理疾病治療中心接待了近十例青年人,他們當中不乏高智商高學歷者。這些諮詢者無一例外,都對自己的現狀非常不滿,總覺得自己時運不濟,被拋棄在成功者的天堂之外,看不到希望,性格也變得乖張暴戾、喜怒無常,心情焦慮不堪。 

    患者若水是一個典型的例子。若水是個文學青年,高考時,若水非常幸運地考進了一所大學的中文系,喜歡舞文弄墨的他,又在各類報刊上發表了很多文章,甚至被稱為「才子」,可這些沒能為若水帶來絲毫成功的喜悅。 

    在心理醫生的導引下,若水道出了自己的心裡話:「要論才華,我也差不到哪裡去,可為什麼別人都成功了,而我還在原地踏步,一年連三萬元都掙不到!歸根到底,還是因為自己無權無勢無運氣……」由於渴望「成功」,又無法達到,他開始焦慮、失眠,性情暴躁,免疫力每況愈下。 

    心理醫生指出,若水患上了「成功焦慮症」,事實上,像若水這般承受著「成功焦慮」的年輕人比比皆是,而且他們大多受過較好的教育,有著高學歷,可往往是由於理想離現實有較大差距,於是開始頹喪埋怨、灰心喪氣。 

    要從「成功焦慮」中走出來,就要認識到成功不僅僅是物質上的大收穫,同時也包括內心的善良。擁有遠大的理想是好事兒,但要一步步去實現,急功近利、急於求成反而會適得其反。(河南省鄭州大學第二附屬醫院彭永強)

辦公室政治的力量和學問


  我是參加工作不久的大學畢業生。在局機關某科室上班。科室共有六名同志,老李是科長,大張、大劉是副科長,小趙、小謝和我是科員。顯然,我是一名小字輩。科室的領導分工是十分明確的。大張分管小趙、小謝,大劉分管我。大家擠在一個大辦公室里辦公,看上去比較熱鬧。經過一段時間的工作,我深深地感覺和體會到辦公室政治的力量和學問。 

    我發現,辦公室里每個人所坐的位置都與自己的身份有關。你坐在什麼位置,我坐在什麼位置,那不是隨便的,是十分講究的。或者說是沒有選擇餘地的。科長與副科長的辦公桌都安排在辦公室靠裡面且挨窗戶的位置,這個位置光線好,能看到外面的風景,當然,視野最為開闊的是科長的位置。比我早來機關上班的小劉、小謝的辦公桌安排在中間靠牆的位置上,看上去也不錯,不過,光線顯然差了一些。我的辦公桌安排在靠門口的位置。我看得出,這個位置是最差的一個位置,人們進進出出都要在我的眼前晃過。而且,有了敲門聲,由我喊請進,或者由我給人家拉開門,把客人讓進來。但我毫無怨言。我很快就明白了,在機關工作,是講求先後次序的。誰先來了,可以用耐心等來一個好位置,誰當上官了,可以用權力爭取一個好位置。你是後來的,又沒有當上官,自然要接受一個最差的位置,這是順理成章的事。我想,我能來局機關上班就是萬幸了。現在,畢業的大學生多得是,有多少人剛畢業就能夠到機關來上班。我得珍惜自己的位置。 

    大家發言是有固定順序的。比如,大家坐在一起開會。先開口的是科長老李,接著是副科長大張、大劉,然後是科員小趙、小謝。我排在最後一名。科里沒有任何有文字記載的東西明確這一順序,也沒有任何人提到過這一順序。但是,這個順序被嚴格地執行著,雷打不動。有一次在開會時,我忽然接到電話,得知有急事,需要儘快離開。我對科長老李說,我有急事了,能不能讓我先發言。老李說,既然有事,就不用發言了。後來我才知道自己是多麼不識時務。發言的內容並不重要,而約定俗成的發言順序是十分重要的。由此,我感覺到了機關按資排輩的頑強力量。 

  科里有許多潛規則。比如,在上班、下班時間的把握上,是有慣例的。我在上班的第一天,小謝就告訴我,按科里的慣例,誰是後來的,誰就負責打開水和打掃衛生。同時,負責把科長和副科長的剩茶倒掉。所以,你每天都要早來一會兒,以便提前把這些事情辦好。這件事就不要等科長說了。如果那樣,你就被動了。我說,沒有問題,這是我應該做的。於是,我每天都早早地來到辦公室,十分麻利地將上述工作做完。我知道,其實他們每一個人都是這樣過來的。將來再有新的員工來到這裡,我會將這些事情交出去。不僅上班時間需要把握好,下班的時間也需要掌握分寸。有一天,下班的時間已經到了,大家卻不肯走。我覺得很納悶。心想,是不是晚上大家有集體活動。於是,我也呆在辦公室里,等待科長安排。過一會兒,大家都不約而同地離開了辦公室,並各奔東西。顯然沒有集體活動。我趕緊私下問與我同行的小謝:下班的時間早就到了,大家為什麼等待了這麼久才走。小謝說,只有科長走了,大家才能走。科長不走,大家不能走。這是科里不成文的規矩。你今天才上班,就明白科長的心思,真是不簡單呀。後來,我又了解了機關許許多多的潛規則。這些潛規則沒有在任何文件中給予明確,領導在任何時候也不曾提起過,但是,它卻有著強大的生命力,支配著機關的運轉。 

    匯報工作是有學問的。我發現,小趙、小謝有事情,總是先向副科長大張匯報,然後由大張再向科長老李匯報。一開始,我覺得這樣做有些麻煩。我心裡很不理解,心裡說,小劉、小謝直接向老李匯報不就行了,為何要增加一道環節呢。有一次,我有一項工作需要向科室負責人匯報,恰巧我的分管副科長大劉不在辦公室,我就直接向科長老李匯報了工作。老李對我說,你這是越級匯報,是很不好的習慣,要注意呀。對這件事我不會同大劉講的。聽了老李這一番話,我恍然大悟。在機關工作,你稍有不慎,就會犯了大忌。很可能對你的前途構成嚴重的危脅。從此以後,我再也沒有犯過越級匯報的錯誤。 

    科里很重視統一步調。我上班不久,科長就召集大家開會。他強調,大家要發揚團隊精神。大意是,大家凡事都往一處想。比如,在年終考核的投票打分環節,要求大家對科里的同志打高分。假如在工作中有人出了問題,大家不要張揚,由科長負責處理。如果開展集體活動,大家不要無故不參加。我發現,大家還是很聽老李的話的,表現得很抱團。我上班不久,科長就組織大家為我接風。結果大家全來了,一個也不少。科長老李舉起酒杯說,我們科組織了這樣一個簡單的晚宴,有三層意思:第一,歡迎你加入我們這個團隊,你給我們這全團隊新增了重要力量。第二,我們要向你這樣的高材生學習、請教,以後可不要推辭呀。第三,祝願你事業興旺,前程似錦。我一聽這話,感到很舒服。人家把話說得很明白,也很客氣,表明人家很看得起我。於是,大家開始喝酒。由於這是歡迎酒,大家都放開了酒量。喝來喝去,小劉、小謝都喝得躺在沙發上起不來了。科長老李、副科長大張、大劉看上去遊刃有餘,並無大礙。我天生酒量大,儘管喝得不少酒,但是我並沒有亂了方寸。科長對我說,你是好樣的。男人沒有酒量,那是小男人。在機關工作,喝酒也是工作,沒有酒量,好像殘廢一樣。今天你已經通過了考驗,你要好好干,將來會大有前途的。聽了這番話,我感到十分高興。 

    我們的科長很講求工作方法。有一次,科長老李讓我草擬一個通知,發布在單位的通告欄內。由於我的大意,沒有讓科長老李審閱,就急急忙忙地發布了,結果出現了差錯。局長找到我們的科長老李,當著眾人的面,狠狠地訓斥了他一頓,並問這是誰發布的。我的心被提到了嗓子眼。我想,如果我剛上班就給局長留下了一個不好的印象,問題就太嚴重了。可是,我擔心的事並沒有出現。科長老李說這是他發布的,一再檢討自己的疏忽。我心裡說,我得感謝科長老李一輩子呀。局長走後,科長老李批評了我一通,但是他最後安慰了我。說我不是故意的,主要是不太熟悉機關工作流程,鼓勵我儘快進入角色。從這一件事的處理上,我就服了我們的科長。也認識到了自己的不足。我心想,科長老李對我這樣愛護和支持,我一定要以實際行動報答他的大恩大德呀。後來,我接連寫了不少論文,都署上老李的名字發表了。老李對我說,你要相信,你的奉獻絕不會白費的,我會替你著想的。我明白,科長在局長面前為我說一句好話,就能頂我干一年工作。所以,我是甘心情願地做這類奉獻的。有些人拔一毛而利領導的事都不肯辦,還想向領導要這要那,那是斷然不行的。(牟丕志)

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