你有沒有這樣的情況出現？在半夜兩點為了早上會議上的爭執而夜不能寐；因為下屬消極的執行力而喪失掉一個大客戶而惱火；手機經常因為你的情緒失控而慘遭摔打。如果你的回答是肯定的，情緒失控的問題已經擺在你面前並且迫在眉睫。
中層領導易情緒失控
連續幾天的會議後，38歲的某國際電腦公司銷售經理忽然在會場情緒失控，砸杯子、摔文件，破口罵人。作為團隊的領導者，她一向在與下屬工作中表現積極，有領導風範。此時的她，讓周圍一片譁然。
另一位30歲的客戶經理在與競爭對手搶奪一個客戶的商戰中，對方故意地拋出一句：「你真是太笨了。」使她情緒激動，從而行為失控，失掉了客戶。
人的情緒，是一種巨大的、神奇的能量。它既可以激發人的無窮動力，又可以把人推向萬劫不復的深淵。一旦情緒失控，就意味著行為失控，一切失控。
心理醫生認為，中層領導在企業管理中是企業目標完成的核心，壓力非常大，容易情緒失控。一方面他要完成上層目標，另一方面要尋得下屬的配合。而面對員工薪水、職位的要求，中層領導又不具備決策權。在企業管理中，處於尷尬地位。
競爭對手會利用你的失控
北京師範大學心理學教授許燕分析，適當表達、發泄情緒是有益的。過分壓制情緒則會受其壓迫。據了解，發泄憤怒情緒可以釋放出很多荷爾蒙，比如腎上腺素，它可以讓人做好進攻的準備。
情緒的發泄並不是罪。但是，在眾人面前情緒失控，往往影響人際關係，影響你的領導形象。劉思佳建議，當你意識到自己即將情緒失控時，請離開人群，到衛生間砸東西，發泄心情，然後勻速深呼吸，最後理清事情的頭緒，分清輕重緩急。這樣才能不影響人際關係。
一位職場人士說，「想使自己情緒更加穩定一個很重要的方法就是要提前計劃，將事情的結果想到最壞處，那麼一旦不好的情況發生，情緒也不會有很大的起伏。」"
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
你會熨衣服嗎
1
多年前一個秋天，我懷揣一張地圖和20塊錢，來到一個陌生的城市。城市很大，很繁華，令我興奮又恐懼。我知道這個城市裡有12家服裝廠，我的目標是在其中一家謀得一個服裝設計的職位。
當然，這並不容易。去第一家就碰了壁。跟門衛商量很久，他才放我進去。我找到人事科，告訴科長我想在這裡找一份工作。科長說，您會熨衣服嗎？我說，什麼熨衣服？科長說，就是整燙工啊。用熨斗把布料和衣服熨平了就行。我急忙說，您可能誤會我的意思了，我是想問問這裡需不需要設計人員。科長說，那倒不需要，這裡只需要整燙工。你會熨衣服嗎？我說，我不會熨衣服，我也根本不想熨衣服，我到這裡來，只想做設計。科長就沖我攤開手，說那就沒辦法了。現在全世界都不需要設計，只需要整燙工。
那天晚上，我就睡在大街。20塊錢已經花掉5塊，剩下的15塊錢，必須一直堅持到找到工作。可即使半夜裡我被凍醒，即使我縮在站牌下瑟瑟發抖，我對自己的前景，仍然充滿樂觀。為什麼不樂觀呢？我知道自己的實力，我還知道，這座城市裡，還有11家這樣的服裝廠。總會有一家會接受我吧？
可是很快我就發現事情並不像我想像的那樣簡單。第二天我去了另一家服裝廠，遭遇幾乎是頭一天的翻版。當我說明來意，迎來的是劈頭蓋臉的一句：你會熨衣服嗎？我跟他們解釋清楚後，他們就會揮揮手說，設計不用。如果要做整燙工，隨時歡迎。
我並不是自大到不屑做一名整燙工。我只是覺得，整燙工人人可做，但設計畢竟是鳳毛麟角。假如我真的在車間裡做一名操著電熨斗的整燙工，那麼，我十幾年來的努力全將白費。一切都要從頭再來，我想我不能夠面對。
可是，第三天、第四天，往後好多天，當我一個工廠一個工廠地毛遂自薦，得到的回答一律是「你會熨衣服嗎？」如果我可以接受整燙工，那麼，當天就可以上班；如果非設計不做，那麼，對不起，本廠不需要。
已經好多天沒洗澡了，我想我身上肯定散發著臭味。白天我一家家服裝廠碰運氣，到晚上，就在大街上隨便找一個地方睡上一覺。記得那時我穿著西裝，那是我唯一的一件像樣的衣服，我決不允許它落上灰塵或者壓出褶皺。睡覺前我會把西裝脫下來，小心翼翼地蓋在身上。晚上很冷，有時我會在那件西裝上蓋一張報紙。儘管這樣做毫無用處，可是畢竟，看起來會暖和一些。記得有一天晚上下雨了，可是疲憊至極的我卻渾然不覺。等終於醒來，那張報紙已經被徹底打濕，黑黑的紙屑沾滿了西裝。我慢慢地向下搓著那些紙屑，一邊搓一邊流淚。
那15塊錢，我花了很多天。所有的錢都變成了饅頭，我精打細算，一天啃掉一個或者兩個。終於那天晚上，我的口袋裡再無分文。其實昨天口袋裡就已經空了，最後一個饅頭，被我中午的時候啃掉。而這時，12家服裝廠，我已經試過了11家。
2
似乎一切都山窮水盡。根本沒有人給我動畫筆的機會，我卻將隨身攜帶的幾幅作品全部留在了那些服裝廠的辦公室。那天晚上我躺在冰冷的石凳上心灰意冷地想，放棄了算了，何苦受這份罪？可是當第二天太陽升起，我想，還是去最後一家試試吧。
照例是和門衛磨了很長時間，他才肯放我進去。人事科里坐著一位女孩，正打著電話。見我去了，示意我先坐到旁邊的椅子上等一會兒。似乎過了很久，她才打完電話。她問，我您有事嗎？我說，咱們廠需不需要服裝設計？聲音很小，連我自己都能感覺出話說得很沒有底氣。女孩低下頭想了想，說，您能現在創作兩張作品讓我看看嗎？一張素描，一張時裝效果圖。
我欣喜若狂。我手忙腳亂地從畫夾里取出畫紙，又手忙腳亂地從手提包里取出炭筆。我畫得很投入。我像一個即將淹死的落水者突然抓到一根稻草。一張素描用去我兩個多小時，正當我打算繼續畫時裝效果圖的時候，從廠區傳來了鈴聲。我說，要不我先走，下午再來接著畫吧？女孩說，不，你繼續畫。
她為我打來了午飯，用一個簡易的鋁質飯盒。她說不好意思，您今天中午得在這裡對付一下……我先出去有點事，一會兒您畫得差不多了，我再回來。女孩剛走出去，我就狼吞虎咽地把那個飯盒裡的米飯往嘴裡扒。
我把完成的服裝效果圖遞給女孩。女孩拿起來看了很久，然後對我說，您畫得很好，很見功力。當個設計，綽綽有餘。剛暗自慶幸，女孩又接著說，可是我們現在並不需要設計人員，不過也許以後會需要。如果你願意的話，可以在我們廠里先做些別的。你會熨衣服嗎？
那一刻，我想放聲大哭。最後的希望霎時破滅，女孩帶著我轉了一個圈子，到最後，仍然回到「熨衣服」上來。我想那個人說得沒錯，現在全世界都不需要服裝設計，只需要整燙工。
那天我想了很久，然後沖女孩點了點頭。我說我願意。當然我的話是違心的，我並不願意。可是我沒有辦法。我得活著，我得吃飯，我需要洗一個哪怕是涼水澡。我需要一份暫時的工作。最後我對自己說，等賺夠了兩個月的工資，我就會辭職，去另一個城市繼續追隨自己的夢想。我相信自己不會做一輩子整燙工，我對自己充滿信心。
就這樣，在那一天裡，我成了服裝廠的一名整燙工。雖然生活暫時沒有了問題，可是我很不快樂。當我聽別人說這家工廠以後也根本不可能用到像我這樣的服裝設計的時候，我更是堅定了干一段時間就走的決心。
3
我在那家服裝廠，做了一個半月。
那天，女孩突然叫我去辦公室。她的話讓我不敢相信自己的耳朵。她說也許從明天開始，您就不必在車間裡熨衣服了。有一家外商獨資的服裝廠正在招聘設計師，以您的水平，應該可以被錄取。
問她，您怎麼知道？她說，一個半月前我就有耳聞。不過只是一位朋友透露的內部消息，我並不能夠確定，所以沒敢告訴您。剛剛接到她的電話，消息屬實。咱們這裡短期內雖然不需要設計，可是，如果您願意的話，可以去那裡試一試。
我當然願意。可是女孩接下來的話，讓我剛剛點燃的希望之火再一次熄滅。
她說，報名時要帶兩幅自己作品。報名時間是今天下午。
報名地點離這裡很遠。計算一下時間，我根本不可能在這麼短的時間內畫出兩幅作品然後趕過去。並且，我扔掉畫筆已經一個半月，當我突然拾起畫筆，我還能夠畫出令我滿意、令招聘單位滿意的作品嗎？
女孩仿佛看出了我的心思。她從抽屜里取出兩張畫，對我說，快去吧，別錯過了機會。
當然，那是我的作品。一張素描，一張時裝效果圖。想不到一個半月前我所做的努力，現在終於派上了用場。
最終，我通過了初試、複試，順利地當上一個獨資企業的服裝設計師。而這一切，與那個女孩暗中對我的幫助，當然分不開。
當初，她肯定看出了我的落魄。她甚至知道，假如我在萬般無奈之下離開了這個城市，那麼，本該屬於我的那個機會，也許從此不會再來。她不露聲色地為我打來了午飯，不露聲色地為我保留了兩幅畫作，又不動聲色地讓我在這個城市裡多逗留一個半月。她所做的一切，全是那樣得體。她是一位善良並且聰明的女孩。她幫我度過了一段異常艱難的時光。我永遠感激她。
有時候我想，幫助一個人度過難關，其實並不太難。難的是你能不露聲色地幫助他人，並且不令對方產生絲毫羞愧和難堪。
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同事和你搶功勞 你該怎麼辦
在辦公室政治的字典里，從來沒有什麼「合理」、「不合理」，只有「巧妙」、「不巧妙」。辦公室不是人才市場，這裡沒有「能者上，不能者下」的標準衡量體系。於是，懂得開發自己的情感智力，就是贏得辦公室「政治鬥爭」的前提。
那麼，怎樣去開發自己的情商呢？情商應包括以下五個方面內容：
1、能充分認識自己的情感，具有理解自我及心理直覺感知的基本能力。
2、自身動機，這是一種使其情感專注的能力。
3、控制自己的情感，這是使其感受力適應各種情況的能力。
4、情感歸向，或者稱對他人情感的感知，這種對他人的關注導致利他主義。
5、掌握好人際關係，具有與他人交往的才能。
很多專家認為，在職場上摸爬滾打的人，要想讓自己的情商得到突破，競爭合作意識、角色轉換意識、形象意識、敬業意識和學習意識是必不可少的。其中尤以競爭合作意識、角色轉換意識和學習意識最為重要。
同事和你爭功怎麼辦？
當你挖空心思想出一個好主意，或者你勤奮工作為公司發展做出了極大貢獻時，卻有人試圖把這份功勞歸為己有。面對這種情況，你該怎麼辦？下面幾種方法或許對你有所幫助。
用簡訊澄清事實。寫的信不能有任何壞的影響，簡訊內容一定不能讓對方產生不快。寫信的主要目的是要委婉地提醒一下對方，自己當初隨便提出的想法，是怎樣演變到今天這個令人欣喜的樣子。在信中適當的地方，你可以寫上有關的日期、標題，可以引用任何現存書面證據。在簡訊的最後要建議進行一次面對面的討論，這是很重要的，這能讓你有機會再次含蓄加強一下你的真正意思：這主意是你想出來的。
誇讚對方，重申自己的作用。對這同事獨一無二的才能和見解大加讚賞，這種方法對職業女性來說特別需要。很多研究者發現，女性員工喜歡從「我們」的角度而不是「我」的角度來做事，所以她們的想法和首創就常常會被男性同事挪用。
退出爭奪戰。初看起來，這似乎不是一種方法，或者不能算是一種很好的方法。但對某些人來講，這或許是最好的。你應該問一問你自己：哪個更重要，是把這個想法付諸實施，還是獨自擁有想出這個點子的名譽？在某些情況下，比如你正要接受一次重要的提升，要付出大量的時間和精力；或者除了「原則問題」之外其他並無妨礙。在這些情況下退出爭奪戰顯然是明智之舉，是上上之策。
飲酒能消愁嗎？
人們普遍認為，如今生活水平提高了，生活條件好了，在工作之餘小酌一兩杯，既舒筋活血又解除疲勞，何樂而不為？此外，親人團圓、朋友相聚，「無酒不成席」，有酒助興，既添加了熱鬧的氣氛又增進了親情和友情。「賭錢把人情推遠了，喝酒把朋友拉近了」。小量飲酒無可非議，何況許多研究還證明，每天小量的喝些紅葡萄酒對身體還有益處，可以預防心腦血管的硬化呢。 確實，「飲酒能消愁」，這話有一定的道理。因為酒精入肚之後，很快就被胃腸吸收，由血液進入大腦，對大腦立刻產生一種猶如麻醉劑似的抑制作用。它首先抑制高級的神經中樞。我們知道，大腦中的高級神經中樞對低級神經中樞的活動起控制作用。一旦高級神經中樞的這種控制作用減弱，飲酒者的精神活動範圍就大為縮小，低級神經中樞的活動就主導了他們的行為。他們常舉止輕率隨便，沒有顧忌；缺乏任何現實根據地愈加自信；疲乏感消失，感到精力充沛，加上在理智和道德方面責任感的束縛解除，他們很容易感到莫名其妙的喜悅和滿足。在這種情況下，平時的煩惱、緊張、羞愧等情緒自然也就統統煙消雲散了。 可是，並不是所有的醉漢都是興高采烈的。有些人由於自我控制能力減弱，那些平時被壓抑的、潛藏在內心的個人情緒特點在酒精的誘發下就可能顯露出來。於是，他們就可能陷入到狂喜、暴怒、悲痛、絕望等情緒中。這時，他們很容易被區區小事激怒甚至痛哭流涕。正所謂「抽刀斷水水更流，舉杯消愁愁更愁」。 借酒消愁的人，從情緒上可以得到暫時的寬解。但是，飲酒卻不能自制，導致酒精依賴，就是百害而無一利了，長久下去必將墜入疾病的深淵。 酒精依賴者們嗜酒如命，「見了酒就走不動道」。長此以往，他們的性格會逐漸發生變化：工作不負責 任，玩忽職守；自尊心喪失殆盡（原先正直淳樸的人也可能為了杯中之物而撒謊、偷竊、欺詐）；自私自利，不顧他人，連家庭也不顧；好自我吹噓，自鳴得意；情緒不穩定，動輒與人爭吵不休。 同時，他們的記憶力大大減退，剛剛發生過的事情轉眼就能忘得乾乾淨淨。為了填補記憶中的空白，他們會編造出一套「事實」，說得有鼻子有眼，給人以「撒謊」的印象。其實，他們真的確信自己所說之事為真。這是記憶力明顯被損害的表現。 酒精中毒者還可能出現各種各樣的幻覺，尤以幻聽、幻視為多見。病人會聽到有人說他的壞話，會看見生動逼真的幻象。有時，他們見到的幻象十分可怕，比如見到滿地的毒蛇蠕動，滿牆的蜈蚣爬行，滿屋的狐狸亂竄……為此，病人極度恐懼、呼喊躁鬧。有的病人還出現觸幻覺，感到身上被通了電，電流在體裡竄來竄去，麻酥酥地，十分難受，並由此而推斷有人加害於他…… 慢性酒精中毒的病人性功能減退，而酒後又性慾亢進，加上此時缺乏溫情，行為魯莽，使妻子感到憎惡。妻子若對酒醉丈夫的要求略微表示勉強，就會招來一場醋海風波。醉漢那無法遏制的、毫不自省的憤怒、猜疑、嫉妒會一起發泄出來，演出一場不顧後果的野蠻劇。次日清醒後，他又會不斷地請求妻子寬恕，但猜疑未去，且與日俱增。最終，在未飲酒時猜疑和嫉妒也不消失，導致病人產生病態型的嫉妒妄想，時常跟蹤監視、威脅毆打妻子。 除了精神症狀外，長期嗜酒還會損害中毒者的心臟、肝臟、腎臟，造成慢性胃炎，並導致多種維生素缺乏等軀體疾病，神經系統的病損也就不可避免地出現了。 「勸酒」似乎成了我國的文化。不喝不行，喝少了也不行，非要把對方灌醉，吐得昏天黑地，他（她）才肯罷休。其實，「勸酒」出於這兩種動機：其一，出於一片熱情，所謂「酒逢知己千杯少」；其二，故意使壞，惡作劇，非看對方出洋相不可，或者平時兩人有過節，趁「勸酒」之機「報仇」。 據調查，不少人染上嗜酒如命的癖好，可能源於其家庭不睦、婚姻不幸、事業不順、人事不和等，在現實生活中受挫，於是他們躲進杯中以求解脫。可見，要戒除酒癮，還應從解決這些社會心理因素著手，才能收到實效。
傳媒專業「海歸」的五大職業方向
世界的傳媒熱造就了傳媒業的廣闊就業空間，也使擁有「海歸」背景的傳媒類優秀人才的待遇水漲船高，甚至達到了年薪數十萬元以上的水平，成為「金領」階層。以傳媒類專業的五大類別劃分，畢業生的就業方向主要有： 1、新聞類傳媒： 職業方向：可以進入各大中小型報紙和新聞出版社工作，也可以從事廣播、電視媒體的新聞工作。此外，還可以在廣告、公關、出版等領域工作。 2、營銷廣告類傳媒： 職業方向：既可以在政府部門也可以在私人企業從事工作，其從事的工作內容包括消費者營銷、銷售、品牌經理、廣告設計、廣告執行、營銷諮詢等。 3、大眾傳媒類 職業方向：可以成為一個專業的公關人員，在企業、政府、社區、教育機構、酒店、醫療福利機構、文化交流組織等行業找到理想的工作。 4、媒體發布類 職業方向：將具備專業的創造才能和技能，未來的職業包括攝影、編輯、數碼編輯、音效處理、互動遊戲設計、光盤媒體製作、網絡設計等。 5、創作表演類 職業方向：將具備專業的創造才能和技能，未來的職業包括創造性導演、藝術導演、導演、腳本寫作、攝影、編輯等。