案例:宋麗是一家美資公司的銷售部經理。她最討厭的就是那些「小團體主義」,也因此得罪了以部門副經理為首的一些同事。最近,宋麗在一項重要計劃方案的競爭中敗下陣來,原因是大多數人都投票支持那位副經理。「我成為辦公室政治的一個犧牲品。」對於這個結果,宋麗既驚訝又憤怒。
宋麗面對的這種「小團體」問題,在職場上屢見不鮮。尤其在今天,人際關係中講的是溝通和交流,它對封閉自我的人們提出了新的挑戰――增強人際交往能力,跳出個人小圈子,融入到集體中去,成了很多人不容迴避的現實。於是,「小團體」也有了很大的發展空間,漠視它相當於漠視了現代的企業文化。
那麼,該如何正確對待辦公室里的小團體呢?
首先,要學習推銷自己。不要藉口「不喜歡搞關係、不想活得太累」,而排斥必要而致命的「溝通」。他們了解你嗎?他們心目中的你像你自己想像的那麼好嗎?要認識到個人同組織的辯證關係,尊重他人,哪怕是缺點。
其次,擴大自己的朋友圈子。職場上得有高素質的朋友圈子,才能打造高質量生活。「你成就了團隊,團隊也會成就你」。
再次,不要一味排斥辦公室政治。上班族應看清一個事實,辦公室政治沒有旁觀者,這是一場你不參賽就會自動被判出局的遊戲。想要獨善其身的人,下場可能是被大家遺忘,甚至哪一天你就得捲鋪蓋走人。與其對辦公室政治心懷排斥畏懼,不如投身其中,享受辦公室政治。而拿捏的分寸則是:害人之心不可有,防人之心不可無。簡而言之,就是廣交朋友,讓周圍的同事和領導成為你的良師益友。
最後,「同理心」必不可少,好奇心保持就好。在心理學裡,「同理心」指的是在溝通的過程中充分理解和合理表達,也就是我們常說的「將心比心」。
職場中,人們自我防禦意識很強,總是想把自己掩藏起來,讓別人猜不透。而與人交往的過程是需要不斷溝通、相互了解的。一個總抱怨自己圈子小的人,問題往往出在自己身上,想讓別人對你打開心扉,你首先也要有一個開放的心態。另外,要保持適當的好奇心,注意迴避過分私人化的問題,尤其是在8小時以內。
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將心比心
在一家國有大型集團公司掙扎到第四個年頭,終於在公司的公開競聘中被升職為市場部總監。總算沒白熬,人事部的通告下來的那天,我心裡忍了太久,也悶了太久的負面情緒讓我在上洗手間的時候,悄悄地哭了。
公司人才濟濟,一貫奉行的用人原則是能者上、平者讓、庸者下。浮在笑容表面的總是一團花團錦簇的和氣,內心裡,卻是誰都不想示弱,鋒芒隱在暗處地明爭暗鬥。比如我和我的上司朱明朗。都不到三十歲的年齡,閱歷相似,能力等同,唯一的差異就是她比我早進公司兩年。僅僅只是兩年的時間,我就得做她的下屬,心裡憤懣得不知何時才能出人頭地?而朱明朗的工作一直沒有大的失誤和硬傷,又怎能說讓賢就讓賢?我又不想跳槽,畢竟職業生涯剛剛磨練得讓我冒出了個尖兒,說走就走,奮力拼出的一小片天拱手讓人,我不甘心。
磨磨蹭蹭地熬著,又是兩年的時間過去。朱明朗耐不住寂寞地遠嫁異鄉了,我終於坐上了她的位置。從集團公司的旋轉大門出來時,連高跟鞋都傳遞過來十足輕盈和喜悅。同事、朋友、陌路人,看起來都那麼和藹可親,像我一母同胞的手足。工作也開展得頗為順利,我被後來進公司的青澀「小女生」們奉為前輩、偶像、掌門。像我當初看待朱明朗一樣欽羨的眼神,舉手投足的乖張聽話,奮力表現自己與眾不同的才氣……從她們身上,我更多地看到了自己的當初。心就開始不聽話地痛並酸楚著。酸楚過後,來之不易的現狀讓我倍加珍惜,也格外抵防。小優就是其中之一。
按理來講,她是我的學妹,我們畢業於同一所大學,她比我晚一屆。她是有潛質的那類女孩子,是玉,雕琢之後必成大器。所以我常常兩難,培養新人等於給別人做嫁衣。做好嫁衣的那一天,自己就得退位於江湖;或者像朱明朗,終究熬不過光陰地嫁為人婦,過隱居的主婦生活。這些都不是我想要的。尤其一路苦拼苦捱才換來今天的所有,讓我傾盡所能扶持新人?朱明朗當初的苛刻與保留歷歷在目。我有今日,皆是我自己爭取得到,而且,我至今沒有談戀愛。為了能在職場有個大好前程,我一直保持修女一般的私生活,簡單而純粹。一顆不諳愛戀的心是荒蕪的,灰濛濛的,我常常恍惚自己已然老了。
情人節的下午,辦公室的小女孩們一個個翹首以盼,坐不住的樣子。等待愛情和玫瑰是她們這個年齡最好的功課。我坐在半透明的格子間裡,打量她們。這群小妖精們,一個個像沐了雨露的新鮮水果,讓人忍不住想摘過來吃。孟雨先收到的玫瑰,她們一下子全呼啦而上,把個孟雨給窘得紅了臉;小米收到3朵紅玫瑰;珠珠收到99朵紅玫瑰,映得臉都是紅嘟嘟的;還有小優,她居然收到了兩束玫瑰……她們的好情緒感染了我,我在格子間裡竟也生出小女孩的情懷,回想大學裡被人追逐的時光……這種被寵愛的幸福有多久沒有光顧我了?
快下班的時候,她們開始偷偷地打扮,一邊忍不住地興奮,一邊偷偷地往我的辦公室瞄。我是一個以嚴厲著稱的上司,但此刻我不打算出去打擾她們。她們的小可愛小把戲讓我看到這群女孩的另一面,拋下功利心嫉妒心種種私心後天然單純的一面。臨走前,她們還給我發簡訊:掌門,先走了,情人節快樂!小優最後一個走的,她抱著一大束白玫瑰朝我的辦公室走來,我抬起頭,那一大束白玫瑰順勢躺在我的懷裡了,馥郁馨香。小優說是送給我的,還說她一直以我為榜樣,希望有一天可以像我一樣優秀。另外還有一個小小的奢侈的心願,小優不好意思地說,如果有一天偶像你出嫁,我特別想給你做伴娘……我一時竟不知回應什麼好,幫她正了正絲巾,說謝謝!我會考慮你這個小丫頭的。快走吧,別讓男朋友等太久。
心裡一瞬間被這個小女孩弄得起伏翻騰。或許,她們中的每一個人,包括小優,並沒有我所想像的老於心計。我在辦公室里待到很晚,沒有情人的情人節,一個單身女人能夠去哪兒呢?況且城市裡此刻上演的全是柔情蜜意。小優的話又一次浮上心頭。難道我就為了一個所謂的前程一輩子孤老終生?或者,為了保住一個職務提防同輩與晚輩,而最終我又能做到哪個層面呢?
五一節快到的時候,公司集體春遊。在和人力資源總監閒聊的時候,無意中提到朱明朗。她說朱明朗在辭職之前,排除眾議,極力舉薦我做她的位置。而當初,與我實力均衡的競爭者不在少數,所以,關鍵時刻朱明朗的力保舉足輕重。我的心裡對朱明朗的成見驟然消散,並對她第一次心存感激。如果沒有她,我想或許我仍需在原地努力。倘若她不是那麼苛刻與嚴謹,又怎能成就今日的我?事實證明,我沒有讓朱明朗失望。這也是我多年來跟著她兢兢業業打拼的唯一心態——不讓她失望,讓這個優秀的女人看重我、矚目我。我在乎她的評價,正如小優仰視而今的我。只是,這一刻,我必須承認我的心胸不及朱明朗仁厚。 春遊回來之後,我給朱明朗發了一封郵件。千言萬語涌在喉間,最後只表達了真摯的祝福。她很快回復了,附件里是她懷孕6個月的照片。幸福洋溢面龐,依然地漂亮風情,身邊是她愛到深處才毅然遠嫁的丈夫。朱明朗說有時淡泊是一種境界,更是一種幸福,希望我也早日找到屬於自己的幸福。我的眼圈不覺間紅了。
年底,公司選派人員去日本學習,我推薦了小優。消息公布的時候,小優猝不及防地一下抱住我,讓我始料未及。走之前,我給她送行。她嘻皮笑臉地讓我答應她,兩年後回公司,我一定要把自己嫁出去,並且只准讓她做伴娘。我莞爾一笑。心目中的愛情在我懂得職場也需將心比心的時候,已悄然來臨了。這一次,我要好好把握。
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10個小竅門讓快樂具體化
1、把快樂具體化
想像你的將來,至少在情緒上對未來的事做好準備。如果你把這一竅門用到明確的目標上,就會找到快樂。
2、空出時間
加強掌握自己的時間,優化對時間的利用。試試在日程表里空出兩個晚上,集中做你願意花時間做的事。
3、讓期望現實一點
期望越高,失望越大。
4、平衡工作和家庭
知道工作和家庭之間的適當邊界可能關係到你的快樂,改善你的快樂感受。
5、嘗試新事物
如果你經常做一件讓你快樂的事,那麼試試另一件也能讓你快樂的事。
6、快樂記憶
學習在記憶里搜索你的力量、天分、熱情、興趣、實用技巧和早些時候的潛力——不論它們是否已實現。記憶里的這些東西可以重新塑造你自己,讓你更加快樂。
7、比同齡人賺更多錢
錢可能不會讓你更快樂,但是比同齡人賺更多的錢確實讓你快樂些。
8、為他人做點好事
不論是小事還是大事,對朋友還是對陌生人,為他人做好事使你和他們在一起時更加快樂。
9、活動身體
活動身體有助釋放大腦內的一種積極激素,它能讓你感覺良好。
10、數數你的幸運事
別忘了數一下你的幸運事,但不要每天都數。每周記下5件幸運事要比每周記3次更讓人感覺快樂。
對上司不滿 說還是不說?
案例:我在外企工作2年了,因為專業對口加上我工作認真,上司對我比較器重,可是,前不久在與外商的一次談判中,由於「第三者」的緣故,發生了一些不愉快的事情。事後,上司不問青紅皂白對我大發雷霆……我對他的做法非常不滿,我是順從上司的批評還是應該跟他溝通呢?
感悟:辦公室的情緒死角
辦公室衝突顯然觸動了人類情緒的死角,該不該道歉?要不要握手言合?都不是白紙黑字的規則或是記過革職的懲戒可以解決的……