受訪專家:北京回龍觀醫院心理病房主任郭蓄芳
有那麼一天,超人也會變成敵人,雖然他做的仍然是好事,但是幾乎所有的人都不買他的賬。這就是《全民超人漢考克》中漢考克一開始所遇到的苦惱。
他抓住了恐怖分子,但同時也砸爛了警車,破壞了路面;他把擱淺的鯨扔向大海,卻不小心砸翻了帆船;他挽救了一個人的生命,卻導致整個火車脫軌。他成為全民敵人,最後不得不「危機公關」。
中國自古也有「好心當成驢肝肺」、「狗咬呂洞賓」這樣的俗話,那麼如何能讓我們的熱心助人有圓滿的結果呢?北京回龍觀醫院心理病房主任郭蓄芳說,做好事雖然不計得失,但是有的時候也需要技巧。助人首先要思考如何做才不損害大多數人的利益。
如影片中的漢考克,雖然拯救了一個人的生命,但是卻毀了整個火車,而他本來只要將卡在軌道上的汽車搬開就行。幫助人的時候要尊重對方人格和尊嚴,不能以一個強者援助弱者的姿態出現。
就像一個故事說的:一個大戶人家施捨飢餓的人,並不是直接給錢,而是讓他們幫助搬運一些本不需要搬的磚。他們做了,拿到報酬後心存感激卻又沒有丟失尊嚴。知道對方是否真的需要幫助也很重要,有時候,你覺得對方需要幫助,但事實上他並不需要,你的幫助反而會刺痛他、傷害他。而且,幫助別人應不求回報,被幫助者也不要為了報答而改變自己,那樣將會給兩個人都帶來彆扭和不快。
更重要的就是幫助一定要持續。在這次汶川地震中,有些沒經驗的志願者和災區的孩子談心,給他們吃的之後轉身就走掉了,並不是持續地幫助。此時,孩子們會覺得自己被遺棄了,甚至會從心底里痛恨那個原本幫助過他的人。
超人遇到的問題,在我們身邊也非常普遍,我們呼喚愛心,呼喚好人好事,但是我們要做完美的好人好事,讓每一個人都滿意。
如果看到這裡還沒有解决問題,請繼續往下看:
「魔鬼」面試
俄羅斯最近流行一種「魔鬼面試」,企業老闆在面試時,突然向應聘者破口大罵甚至潑茶水,然後根據應聘者的反應來決定是否雇用他們。招聘人員稱,這種面試方法能夠更好地幫助他們評估雇員的心理素質。
在國內是否也存在這樣的「魔鬼面試」呢?這種所謂的「壓力測試」是否科學?
「情景測試中的心理壓力測試又分為兩種,第一種叫突發刺激性測試,第二種叫慣性心理測試。」張堰植告訴記者,「潑水的方式和問好的方式都屬於突發刺激性測試,而更具意義的是慣性心理測試。」
突然嚇一跳——看應聘者遇到突發事件時的反應
突發刺激性測試很有意思。有些考官會故意夸應聘者,說他是此次面試中最優秀的,以觀察他對突如其來的表揚的態度;或者反過來說他是最差的應聘者,以刺激他,看他是否能夠冷靜地處理這個突發信息。
對於應聘者來說,考官突如其來的批評無異於說自己已經沒有了希望,這對應聘者的打擊非常大。這個時候往往能夠觀察到應聘者的反應。例如有的會馬上出汗,有的會垂頭喪氣,有點會突然攥緊了拳頭。
「在突發刺激性測試中,某些行業有特殊的要求。」張堰植向記者介紹,「例如作為一名外科手術醫生,在遇突發事件時,比如在手術過程中,裝器械的架子突然塌了。這時候如果醫生無法集中精力,那麼對病人來說就是致命的後果。在測試時,考官故意將鉛筆盒打翻在地,大多數的應聘者覺得好奇都會回頭看,但那些少數的不為所動的人至少能說明他們比其他人更能專注在手術上。」
在面試准警察時,考官往往也會設計一些突發刺激性測試,比如會讓這些准警察們在兩三分鐘內拼好一個七巧板,或者走好一個華容道,但實際上要完成這個任務至少需要十分鐘左右。讓他們在不可能完成的時間內完成一件事情,以考驗其心理承受能力。這時,有的人會手忙腳亂,有的會很急躁,但是同樣有的人卻又快又鎮定。而這種心理素質,正是作為一個常常面對突發狀況的警察最需要的。
習慣成自然——慣性心理壓力測試更為重要
另一種是慣性心理壓力測試。考官在考生進入考場到入座的必經之路上擺了一把掃帚。有的考生邁過去、有的考生繞過去、有的考生把掃帚拾起來靠在牆邊,這幾種不同反應體現出考生平時的生活習慣。
心理壓力測試的題目可以模擬場景很有針對性地進行,比如一家單位要招聘一個嫻熟的翻譯,人力資源部負責人對應聘者說老總15分鐘後就要出國,並且在國外停留三個月才會回國,請你在15分鐘內翻譯好這份文件。同時可能還會製造出嘈雜的環境來考驗這個應聘者。雖然這種環境很不利於應聘者能力的發揮,但是在日常的翻譯工作中,常常會遇到在不特定的地方做不特定的翻譯,可能周圍環境也非常嘈雜,可能時間同樣緊張,所以這樣一種模擬就會非常有效,立即反映出應聘者的業務能力。
它測試應聘者對某些事件的習慣性看法。這是應聘者從他的工作經歷、家庭背景、生活習慣等綜合素質對周圍固有的或經常發生的事情的一種反應。張堰植介紹說:「人面對突發性刺激的反應可以通過日後的培訓慢慢完善,但人的慣性心理卻需要長時間的積累。所以在心理壓力測試中,慣性心理壓力測試顯得更有積極意義。」
經典個案——在馬路上鞠躬也算面試?
在談起茶水面試時,從事人力資源工作十幾年的高級管理顧問張堰植講了一個真實的案例——大專畢業生楊光曾經遭遇過一次國內的「魔鬼面試」。
最近一家全國連鎖的電器大賣場通知他去參加面試。他到了現場卻不見通常的場景,人力資源部經理將十來個應聘者一起領到賣場大門口的馬路上,竟然讓他們站在街上對來往行人說「您好」並鞠躬。大家面面相覷,不知道是怎麼回事。
楊光有些納悶,惴惴不安地開始了問好。當他攔截著過往的行人,對他們面帶微笑地說「您好」時,覺得十分難為情。當鞠躬時,他甚至有種被羞辱的感覺,只是強忍住了動怒的衝動。
幾天過後,當他打電話去詢問時,用人單位告訴他,他對人不夠熱情,不適合做這份工作。楊光憋了一肚子氣,覺得自己徹底被「涮了」。
無論是俄羅斯的「潑茶水面試法」還是楊光遭遇的「大街問好面試法」,記者都覺得有些「不靠譜」。看出記者的疑問,張堰植揭開了這類「荒唐面試」的面紗。
「以上這兩種情景面試都稱作『心理壓力測試』,它通過一種場景的模擬來測試應聘者的心理狀況。這類壓力測試的針對性一般都非常強。拿以上楊光遭遇的這個面試來說,其實是企業灌輸給員工的一種心理暗示。」張堰植告訴記者,「這類大賣場需要員工知道客戶就是上帝,而每一個從你身邊經過的人都是你的潛在客戶。」
這種大街上問好的方式,實際上是從被動擠壓應聘者的心理承受能力,到讓應聘者主動承認顧客就是上帝。應聘者一開始會覺得難受但只能忍著,但長時間不停地說「您好」,習慣成自然,慢慢就會讓員工從心裡自然而然地注重每一個從身邊擦身而過的人。
當問好開始變得自然和頻繁時,那些原本只是路過沒準備買東西的人,也會因為這個公司員工的好態度而光顧這家公司。
拆招須知——當兒聰明反被聰明誤
心理壓力測試讓求職者覺得「防不勝防」,對於可能遭遇魔鬼面試的人,張堰植給出了4點建議:
第一,切忌太過揣摩考官心理。用人單位設置心理壓力測試就是想看到求職者最真實的反應。切忌在考官面前耍花樣,以免留下不良印象。凡事做到實事求是。
第二,積極主動承認自己的不足。當一個人主動承認自己的不足時,這個缺點就會變小。用人單位常常讓應聘者說出自己的缺點。但有的應聘者說「我的缺點就是不喜歡抽菸」、「我的缺點就是不喜歡逛街,只喜歡看書」,這種「欲揚先抑」的回答常常會招致反感,這時候用人單位只想聽實話。
第三,切忌主次不分。有的應聘者將自己的簡歷做得像一份「禮」,其實用人單位只需要了解應聘者的真實經歷和能力。單位里馬上就有外賓來參觀,領導讓你把會議室打掃乾淨,如果專注於角落的一小塊黏在地上的口香糖,而沒時間打掃整個會議室,這就是典型的主次不分。
第四,要通過慣性心理壓力測試,最好做到從點滴做起,提高自己各方面的素質,而不是臨時抱佛腳。面試是平日裡自然狀態的流露,沒有捷徑可走。
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亞健康、過勞死都是加班惹得禍
面對快節奏的都市生活,職場人像上了發條的機器,恨不得一刻不停。國內某門戶網站進行的一項調查表明,有64%的人表示經常加班,每天加班超過2小時的更多達78%。
不止中國,加班之風也在全球盛行。《福布斯》雜誌日前公布了2008年「最勤勞國家排行榜」,其中韓國雇員每年平均工作時間最長。而根據德國紐倫堡勞動市場和職業研究所的最新統計,德國人2008年平均每周加班2.03小時,而兩年前只有1.82小時。
加班似乎成了工作常態。在連續的工作壓力下,「亞健康」、「過勞死」更成了人們熟悉的字眼。究竟是什麼原因讓現代人頻繁加班?又是誰剝奪了員工的休息權?國人又該如何維護自己的健康權益呢?
八成上班族被動加班
2006年,智聯招聘網曾對7000多人進行調查,結果顯示,有64%的人「經常加班」,27%的人「偶爾加班」。其中,超過2小時的多達78%。不久前,搜狐網進行的一項關於「加班」的調查也顯示,76.97%的人屬於被動加班,即工作完不成只能加班,還有23.03%的人是主動加班,即領導沒有明確的加班要求時自願加班。 「別人上班是朝九晚五,我們卻是朝九晚『無』。」在北京某媒體工作的蔡小姐向《生命時報》記者訴苦:「天天泡辦公室,家對我的概念就是一張床,男朋友都快跟我分手了。一家跨國公司的銷售經理宋先生更感慨道,總感覺自己的老闆就像資本家一樣,在「剝削」他們。
其實,加班並不是員工的「專利」。對很多國家機關和企業管理者來說,加班更是家常便飯。某外資公司業務副總裁劉先生表示,每周他都得加幾天班。「早的話,八九點能下班,如果手頭事情比較多,那就得後半夜了。我經常是最後一個離開辦公室的人。」
誰剝奪了職場人的休息權
不管企業高管,還是普通員工,內心深處都不贊同加班,但加班仍成了一些人生活的常態。那麼,究竟是誰剝奪了職場人的休息權?
資深勞動專家、北京市朝陽區勞動和社會保障局監察科科長聶長齊認為,加班首先是社會發展的需要,是任何一個國家發展、積累財富的必要過程,因此難以避免。
企業的良性運轉有時也需加班來維持。中國企業聯合會管理諮詢委員會秘書長趙天樂表示,有人做過一項調查,在加班大軍中,IT和服務行業的最多,分別占23.44%和26.56%。此外,一些處於創業階段的企業也常常加班。
如果說上述客觀原因迫使人們不得不加班,那麼,還有一些是主觀原因造成的。在加班大軍中,主要有這樣幾類人群。
主動加班型。某外資公司業務副總裁劉先生指出,職場如戰場,面對競爭和機遇,每個人都希望有出色的表現,為了能儘早在行業內站穩腳跟,不少人甘於超負荷工作。
從眾加班型。在某會計師事務所工作的陳先生表示,別人都沒走,我怎麼好意思走?在我們公司,加班就像一種企業文化,不僅員工要加班,老闆也要跟著大家加班。在這樣的氛圍下,大家自然而然地將下班時間不斷延後。
工作倦怠或能力不夠型。中糧集團企業文化部總監李明華認為,有些人加班並非工作積極性高,而是因為工作效率低,做事拖泥帶水。還有些人工作能力不強,或不會合理安排時間,只好留下來加班。
隱性加班型。在辦公室做文員的張小姐認為,「我不反對加班,但前提是必須保障我的權益,該給加班費、該補休的,都要嚴格按照《勞動法》執行。很多時候,領導都是在快下班時,扔過來一堆文件、報表,還要求第二天上午必須交,你說不加班行嗎?只能咬著牙應承下來,一肚子的委屈、怨恨都沒處撒。
到底該不該加班
現如今,「亞健康」、「過勞死」成了人們常提及的話題。上海社會科學院公布一項調查顯示,40%的員工對工作出現倦怠,主要原因就是長期高強度的工作。醫學研究證明,長時間加班會使人生理上出現血壓升高、腸胃不適、失眠多夢等症狀,同時讓人產生厭倦情緒,使得工作效率降低。
在某大型國企工作的李小姐無奈地表示,我也不想加班,現在的年輕人工作壓力大,找到一份好工作不容易,所以再怎麼不情願也得忍著。
「加班絕不是一個好事情。」趙天樂指出,有很多單位變相地鼓勵員工加班,把加班次數的多少納入到優秀員工的考評指標當中。復旦大學教授顧曉鳴也認為,加班表面上看是一種勞動,實際上是老闆對於員工休息權的「侵權」,「老闆很大程度上支配員工的休閒時光,可以說加班是休閒時代的反動。」
「有時候,領導沒有意識到加班問題的嚴重性,造成的客觀後果自然是壓榨剩餘價值,這幾乎成了一些企業的「潛規則」。還有一些企業的工作模式,客觀上也提高了淘汰率,不顧惜員工的生命價值。中國人民大學法律社會研究所所長周孝正說,而為了保住難得的職位,員工不得不忍耐超時加班之苦,再加上來自家庭、社會輿論對過度工作的褒揚,促成了加班大行其道。換句話說,就是幹得越多,越要多干,直到耗盡所有精力!
李明華也認為,從企業的角度來看,加班也未必是件好事。「我曾經聽人向我抱怨,加班時間太長了,嚴重影響生活質量,讓他厭倦工作。試想這樣的人能做出什麼樣的成績?同時,有些加班純粹是事務性的,並不會給企業增加利潤、提高效益,反倒是增加了運營的成本。讓大家好好休息,做到勞逸結合,才能保持企業良性運轉。
某外資公司業務副總裁劉先生則認為,現在企業發展壓力大,競爭對手多,你如果不多做,很容易就會被人排擠掉。「比如,我白天約見客戶談合作,只有晚上能整理文件,或準備第二天的工作。此外,晚上比較清靜,可以靜下心來梳理白天的瑣事,我也樂於這麼做。」對員工來說,大家一起努力,公司業績上去了,他們自然也會得到相應的回報,梅花香自苦寒來,所以現在辛苦一些也無可厚非。如果不加班,就沒有更多的機會,沒有飯吃,連班都沒得上了。聶長齊稱,往大了說,不管是企業的發展,還是國家的進步,有時都需要大家的付出和犧牲。
如何維護休息權
有人說,員工不加班,企業難發展。既然加班不可避免,如何在兩者之間找到一個平衡點?專家們紛紛提出以下建議。
法律上維護。德國聯邦勞工局法律專家林登貝格博士在接受《生命時報》記者採訪時表示,1993年,歐盟就制定了「歐盟企業員工工作時間法」。該法規定按4個月平均計算,包括加班時間,每個勞動者每7天的工作時間不能超過48小時,每周加班不得超過5小時。對加班工資標準,德國的勞動法也有詳細規定,周一至周五的加班費至少要比正常標準高25%,周末加班則最低要高50%。
美國的勞工法明文規定,經理層以下的、以每月領固定薪水的員工,凡每周在40小時以外的時間工作,就是加班,可以領到加倍或者更多的加班費。在一些大的節假日,員工加班的工資基本上都是加倍或者更多。
在日本,各地方政府還設有勞動基準監督署,會不時到企業去調查,並對違規企業給予警告。因為從醫學角度來說,一月工作80小時,就被認為過勞死的危險很高。
聶長齊指出,在我國,新《勞動法》出台後也規定,應該將工作時間、休息休假列入勞動合同中,工作1—10年者年休假為5天,10—20年者年休假為10天。企業要根據員工加班時間長短,嚴格執行加班費政策。或者可以參考計劃經濟時代,採用倒班制度,以保證員工休息。
然而,目前,在我國的勞動保障範疇內,尚不存在「過勞死」的概念,因此也無法獲得相應的賠償。而對於更多「過勞不死」的加班一族來說,目前的法律更是「愛莫能助」。上海大學社會學系教授顧峻認為,要破一破當今社會的「加班風潮」,首先要從完善制度入手,在法律上對加班行為予以細緻的規範,勞動監察部門應探索從「有舉報再介入」轉變為主動介入,以切實維護勞動者合法權益。
心態上要重視。趙天樂強調,所有國人的心態都應該調整,在加班這件事上,不能光抱怨,政府、企業、員工各個方面應該一起努力,最終維護大家的休息權益。另外,媒體在這件事情上也可以發揮一定的作用。前幾年,韓國和台灣的某些企業讓員工拼命加班,不讓回家,被媒體曝光之後就有了很大改善。
企業多想辦法。趙天樂指出,對於那些經常加班的企業,領導者要多想辦法,努力為員工減壓。單純的放假效果並不好,因為有些員工放了假還是會考慮工作的事情。「單位要做的是強制員工放鬆,比如組織他們集體出去活動,這樣才能幫助他們有效地調節身心,恢復體力。」
其實,德國的各個企業也常有加班現象,但為了鼓勵員工在公司需要時加班,他們採取了一些方法進行協調。德國寶馬集團總部人事負責人埃圖對本報記者說,寶馬員工每周規定40小時以內。如果加班,員工有兩種選擇:一是調休,「先加班,再休假」;二是獲得高於國家規定的加班費。加班時,公司負責餐飲、交通、住宿費。冬夏兩季還有格外的補貼。此外,加班時的各種保險由公司承擔。
最後,員工也要學會自我調適,要處理好工作和身體的關係,不能仗著年輕,仗著身體好就玩命地干,要考慮到以後的健康。更重要的是,勞動者也要學會捍衛自己的權益。周孝正表示,該工作就工作,該休息就休息,該放假就放假,這是每個人的「勞動準則」。「如果勉為其難要加班,那就一定要領取加班費,這是《勞動法》明文規定的。」
新人必看:20高招打動老闆
我們每個在職場打拼的人都希望自己的工作能為自己贏得在同事中的認同.老闆的肯定以及公司中位置的上升。想一想,你在這裡工作還圖什麼別的呢?為了達到這一步,我們總是會接下難以完成的工作或自己根本不願意做的工作,然後挑戰瘋狂的截止時間,讓自己被工作壓到透不過氣。當然,這些行為可以為你在履歷中贏得「工作努力」的名聲和榮譽,可是,當一旦接受了這分名聲和榮譽之後,接下來你就必須需要一直的來維護你的形象。1,公文包效應如果你每天上下班夾個公文包來,那一定能讓老闆或同事們認為你專注於工作,也許你的包一到辦公室就被扔到一邊。或許你的公文包每天僅僅出現在你去吃午餐的時候,但那些已經不重要了,因為你的信息已經被傳達到了。2,有個抖擻的精神站的直,坐的正可以讓你看上去一直是精神飽滿的、充滿自信的。你當然肯定也不希望同事或老闆看到你整天無精打采的縮在自己電腦前吧,除非你昨天熬了一夜要完成一個報告。 3,時間觀念沒有人希望等待別人,你也不希望。我常說的「不要指望我能早到,但我從不遲到。」務必要準時,給人你的時間觀念是很強的。4,公與私一個好的員工的重要標誌就是公私分明,這意味著在工作時就是工作,千萬不要在上班時間為和女朋友晚上看什麼電影煲半天電話粥或和同事們討論下班後一起到那裡瀟灑去! 5,微笑的魅力微笑是會傳染的,這還能讓別人的悲傷也不那麼容易就傳染給你。做一個陽光的人,把你的微笑分享給別人。6,注意容貌和氣味隨身帶點口香糖可能讓你高喊感謝上帝。無論別人是怎麼說,人們還是從他們所看到的來評價一個人。所以在周五你可以穿的隨便一些,其他時候,請保持嚴謹,上班時你是一個軍人而下班你可以是一個調皮的孩子。7,讓你的周圍始終保持清潔讓你的辦公桌時刻保持清潔,文件都放在抽屜內,樣樣東西都井井有條。保證做好辦公5S。這樣你的老闆一定會認為你在其他方面同樣是有條有理的,那麼他把事情交給你就放心多了。 8,該說什麼該做什麼堅持每天瀏覽的報紙,看看與你同行業有什麼新的動態和發展。你可以在微觀和宏觀兩個方面和你的行業保持一定接觸。如果你有打算進入更大的公司發展的話,這對你是很有好處。9,和你的助手交談學回多與他人溝通交流,尤其是你的助手,千萬不要害怕和你的助手表達你的意見,因為他(她)是你最近的人,也可以說是你工作上最信賴的人之一,而他(她)會給你帶來很多你並不知道或清楚的事情,記住一切都應該是很自然的,沒有人喜歡僵硬分子。 10,笑話,隨時待命我們當然不希望別人把當成你辦公室里的小丑,但你還是應該準備個笑話,以備不時之需。還有什麼比在同事聚會時說個讓人笑破肚皮的笑話更好的方法呢? 11,閒談里他遠點無論談的是多麼有趣、多麼的開心,記住辦公室閒談都是終結你的職業生涯的致命武器,比打110來警車來的還要快。什麼是有用的,什麼是沒有的,你應該要分的比誰清楚。 12,學會閉嘴讓人覺得你很聰明最好的辦法就是知道什麼時候該閉嘴,什麼時候開口。參與討論當然是個好事,但如果你總是在說些過時、被提過的東西或者一些不著邊的東西時,那你就應該什麼都不說,立即閉嘴。你應該時刻讓所有人看上去象是在分析別人說的話。無論何時,都不要對別人大聲說話,保持一定的風度對你沒有壞處的。 13,適當的吹牛沒有人喜歡白白浪費自己的時間、金錢來聽別人海闊天空的吹牛。你要時刻注意自己在說些什麼,千萬不要說過頭了。如果你非要吹,也要小心謹慎,千萬不要讓自己最後收不了場。14,錢?額外工作的習慣我不是在說你的薪水或者紅利,而是工作量。如果你能養成做些額外工作的習慣,你老闆一定會注意到的,特別是當下一個工作來臨的時候。不用擔心,錢總是會自己來的。15,不要和同事戀愛不要去在意新秘書的身材是如何火辣,你的新助手是如何性感。這能減少未來幾個月內你頭痛的可能。如果你非要和一個同事戀愛也請注意,她一定是在完全不同的部門。除此以外,千萬不要,否則她會是給你帶來最大麻煩的人。16,知道所有事我當然不是說你要把最後一分鐘都排的乾乾淨淨,但是,你應該讓同事和屬下相信你是在控制一切,對公司的一切都了解,他們會因此對你尊敬。而且你的上司也會對你留下好影象。 17,小心你瀏覽的站點記住,工作場所是個莊嚴的地方,你在休息時間瀏覽的站點應該要注意。不要去那些你鍾愛的三級站點或一些火暴圖片的網點!千萬不要。被別人看到回認為你是一個作風不正的人,那樣你跳進黃河也沒有用了18,與同事和睦相處你沒必要去巴結誰,但是記住同事的生日,知道助手得了感冒應該讓他休息是絕對必要的。19,做個領頭羊不要害怕在必要的時候做的領導者,因為那並不是壞事。比如一個好員工退休了,組織一個告別派對;有同事被提升,開個祝賀會。自告奮勇,別人馬上會喜歡上你。20,尊重公司文化和制度這條規則無論你在什麼地方上班都必須遵守。就不多說了,你是榜樣。
看看你屬於哪種「領」?
不知道從哪一天開始,從「白領」、「藍領」等概念被引入後,有人又根據現代人的工作性質和收入,再劃分出了各種「領」:金領、白領、灰領、藍領、綠領、粉領……最近又出現了更輕鬆、更自由、更新鮮享受生活的新潮一族——銀領。各種「領」中,依然貧富不均,但各自活得精彩——時尚生活各「領」風騷。 金領累並快樂著 金領是高收入階層的一支主要隊伍,一般年薪都在30萬以上。金領從事的職業主要集中在IT領域及傳媒、通訊、金融、法律、貿易等行業。金領不一定擁有生產資料的所有權,但一定擁有重要的技術和經營權,他們大多是公司的CEO(首席執行官)、CFO(財務總監)、COO(首席運營長)等高級管理人員。 族代特徵金領是不折不扣的城市精英,有十足的事業成就感和生活素質上的優越感。一流的工作環境、從頭到腳的頂級品牌、自信內斂的笑容、一秒鐘一步的勻速步伐是他們的普遍特徵。出差頻繁是他們經常的生活狀態。當然,他們大部分時間都處於工作狀態,加班是家常便飯。他們關注時政,是國際新聞版、財經版和體育版的忠實讀者;他們工作賣力,30歲以後才考慮結婚;他們關注自我感受和自我實現,選擇職業像交朋友一樣憑個人喜好,能發揮個性和能力才是最重要的;他們隨時要充電學習,夜晚和周末,各種高級培訓班裡常有他們的身影。所以,他們「累並快樂著」。 白領小資而舒適 白領和小資是相對應的兩個詞,高學歷、高收入、高消費、高工作強度、談吐優雅、舉止得體、信息豐富、興趣廣泛的白領們是小資生活的領跑人,白領一族以特有的優雅和舒適生活引領著生活的時尚。 族代特徵白領們衣著光鮮地出現在都市的街頭,傲然行走,神情淡漠,從城市的各個角落湧向「高尚工作園區」;一塵不染的皮鞋踏出急促的腳步,時刻提醒著路人:我有許多工作要做,我很忙;電腦、電話、傳真是他們最親密的工作夥伴;他們的競爭對手不計其數,所以他們時刻準備接受新信息、新知識,不斷提高自己,同時為步入金領儲備能量;他們公私分明,下班時間很少辦公,他們把自己的業餘時間用來休閒充電,娛樂健身。 藍領握好金剛鑽 藍領的調查顯示:男性略多於女性;呈現年輕化的趨勢,35歲以下者占藍領人群的55%;近50%的藍領具有高中、中專或技校學歷;藍領收入為中等,42%的藍領個人月均收入在1000元到2000元。 族代特徵我國的藍領人口規模正在迅猛增長,甚至已經大大超出了白領。電腦、空調、手機等新型工業的湧現,藍領就業的範圍已經從「生產線」,延伸到了售後服務。現代藍領具有統一的生產技能和職業規範,存在於各個產業當中,比如高級技術工人、服務規範化的出租司機與物流運輸工人、具有高標準衛生條件約束下的廚藝人員、具備現代農技知識進行機械化作業的農民等。 綠領寄情山水間 綠領是指從事環境衛生、環境保護、農業科研、護林綠化等行業以及那些喜歡把戶外、山野作為夢想的人們。綠領們雖然寄情於山水之間,但要享受頂級綠領生活,就要具備一些藍領的體魄、白領的知識,這樣,綠領們才能通過藍天、白雲和金色陽光創造出綠色的生活。 族代特徵他們有著健康的體魄、自然純樸的性情,自然和綠色是他們心中最重要的部分。在生活觀念和方式上他們秉持環保、友善的態度;著裝更是穿越品牌神話,洞悉衣服與人的關係;他們與人為善,永遠讓人覺得親切而舒服。綠領似乎更符合我們對男人的定義——山的厚重、海的博大、竹的氣節、松的風骨,在曠達、灑脫間,將男人的魅力揮灑到極致。與其說這是一種外在時尚,不如說是一種內在的生活觀念。 灰領複合型人才 灰領原指負責維修電器、機械的技術工人,因穿灰色制服而得名。最近調查的11個灰領職業和3個灰領技術模塊,灰領職業主要集中在兩大行業:一是IT行業,二是設計行業。 族代特徵現在通常所指的灰領,是指既掌握較高的現代科學知識,又具有較高操作技能的複合型職業技能人才。包括電子商務員、多媒體作品製作員、計算機程序設計員、計算機網絡技術人員、網頁設計與製作員、數碼影像技術人員、工業產品造型設計員、集成電路版圖設計員、室內裝飾設計員、首飾設計員、印前製作人員都屬灰領,灰領的典型特徵是動腦與動手兼備。例如飛行員、外科醫生、記者都屬灰領,它具有藍領和白領的雙重優勢。