文章的最前面，我們先來看一個故事：
有一個人很不滿意自己的工作，他忿忿地對朋友說：「我的老闆一點兒也不把我放在眼裡，改天我要對他拍桌子，然後辭職不干。」
他的朋友反問：「你對於那家貿易公司完全弄清楚了嗎?對於他們做國際貿易的竅門完全搞通了嗎?」
他答道：「沒有!」
他的朋友說：「君子報仇三年不晚，我建議你好好地把他們的一切貿易技巧、商業文書和公司組織完全搞通。甚至連怎麼修理複印機的小故障都學會，然後辭職不干。」
他的朋友繼續說道：「你用他們的公司，作為免費學習的地方，什麼東西都弄通了之後，再一走了之，不是既出了氣，又有許多收穫嗎?」
那人聽從了朋友的建議，從此便默記偷學，甚至下班之後，還留在辦公室研究寫商業文書的方法。
一年之後，那位朋友偶然遇到他，便問：「你現在大概多半都學會了，可以準備拍桌子不幹了吧?」
他卻說：「可是，我發現啊，近半年來老闆對我刮目相看，最近更是委以重任，又升官、又加薪，我已經成為公司的紅人了!為什麼還要離開呢?」
「這是我早就料到的!」他的朋友笑著說，「當初你的老闆不重視你，是因為你的能力不足，而你卻又不努力學習，只知抱怨老闆的態度，卻不反省自己的能力，這是人們常犯的毛病啊!」通過這則故事，企業培訓講師譚小芳與您分享的是——
每一位職場中人，都要學會「化抱怨為抱負」——這樣一來，你的生活會有想像不到的大轉變，你的人生也會更加地美好、圓滿。
一位哲人說：「這個世界上最多的『東西』不外乎兩種：窮人和抱怨，而且兩者之間存在著雞和蛋的關係——貧窮(抱怨)孕育了抱怨(貧窮)，抱怨(貧窮)又孵化了貧窮(抱怨)。人們越窮越抱怨，人們越抱怨越窮。」這句話雖然有失偏頗，但也有一定的道理：我們之所以抱怨，就在於我們認為抱怨能為我們帶來某些好處，比如同情、認可和優越感。但就像哲人說的那樣，事實上我們不僅「越抱怨越窮」，還會由於抱怨招致一連串的麻煩。到頭來，我們反倒成了抱怨的最大受害者。
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
職場大白話 會裝才夠職業
「裝」也是修煉出來的。剛參加工作時，我是性情中人，所謂性情，往好了說是有個性，有嘛說嘛，難聽地講就是沒眼力見兒，不老懂事兒的。所以當我還是職場新人時，上司在我眼中屬於本事不大脾氣不小的主兒，他讓我幹什麼我都不服氣。有一次上司讓我代表部門去掃馬路，我特別衝動地問：為啥好事輪不上我?
幾次跳槽後，我學會了「裝」，不管心裡樂意不樂意，做了再說。漸漸地，我找到了樂趣。從某個角度說，其實「裝」就是一種職業化。誰都有對某人某事厭倦、質疑、困惑甚至憤怒的時候，但要是經常「性情」那麼幾下，被動的還是自己。
當然，「裝」也得有度，如果最後「裝」得把什麼都憋在心裡憋出病來，「裝」得同事不疼上司不愛，那還不如索性「性情」了。
5個方法讓工作快樂起來
不再給自己加壓，不再痛苦和抱怨——雖然我們的職業生涯並不總是快樂的。專家們給出幾個建議，幫我們理性看待工作。這5個辦法，可幫我們走上快樂工作之路。儘管很多人喜歡自己的職業，但每當提及目前的工作，臉色還是會晴轉多雲。公司、同事和每天必須完成的工作，可能會給我們製造各種衝突，甚至讓人陷入痛苦的關係中，這種消極情緒如果是長期的，對我們的心情就是一種腐蝕。
如今，管理學書籍中的減壓方法和瑜伽練習，已經不能滿足人們更多的需求了。怎樣走出這種狀態?我們能在辦公室里找回平和的關係嗎?怎樣在工作時，讓自己的嘴角掛上發自內心的微笑?下面就是專家們提出的解決辦法：
快樂法寶①別再讓工作成為全部
法國社會學家多米尼克·梅達(Dominique Meda)說：「必須停止『工作就是一切』的想法。」她強調在工作中建立一種平和的關係，但同時也承認，在現實中做到這一點並不容易，因為我們都深信「不工作就沒飯吃」。27歲的海娜是美容產品品牌經理,「我也希望像很多心理自助書建議的那樣，不能將生活等同於『賺錢』。但是工作中，我仍然像只永不停歇的兔子。而且，更糟糕的是，我竟然能夠從中感受到模糊的快樂!」
法國心理專家派屈克·阿馬爾(Patrick Amar)說：這種矛盾的情緒並不奇怪，原本工作就是痛苦和成就緊密交織在一起的產物。但在現實生活中，你的自我形象越多元，就越容易感到快樂。對此，美國耶魯大學心理學家派翠夏·林維爾(Patricia Linville)建議：「當我們在工作中遭遇挫折和打擊時，需要在別的方面得到恢復。如果成就感只來自工作，那麼工作上的不順心，就更容易影響到情緒。和工作保持適當距離，建立一種平和的關係，正是為了在工作中更好地感受快樂。」
快樂法寶②表現出自己的好心情
很多時候，工作難以快樂的根源在於死氣沉沉的工作氛圍。法國心理學家班傑明·薩勒(Benjamin Sahler)對許多企業進行調查後發現，很多公司都有簡潔的環境，舒適的空調，柔軟的地毯，但是氛圍卻使人感到窒息。好的工作氛圍需要每個人的努力，比如交談、好心情、幽默感，還有每天交換帶來的小零食，都可以是快樂的開始。北京航空航天大學心理諮詢中心王慧琳認為：「親密穩定的人際關係是快樂與否最重要的因素。我們應該豐富辦公室里的貧瘠關係。既然與親友在一起時，我們能找到快樂，那為什麼要在工作中，放棄這種快樂呢?」
當然，這並不是讓我們成為辦公室里的抱抱熊，也不是讓我們對同事投入過度的感情。有專家建議，笑能夠帶來心理上的奇效，同事之間應該多在一起找樂。笑永遠都是化敵為友的最好辦法,而坐等別人主動示好，則是非常消極的做法。
快樂法寶③表達自己的需求
選擇一首熟悉又簡單的歌，比如「祝你生日快樂」。在桌上打拍子，讓朋友來猜。大多數人會以為，猜對的幾率至少是50%，而事實上，只有2、5%。通常人們以為，聽者腦海中呈現的是歌曲的全部信息，其實對方聽到的，只是毫無意義的嗒嗒聲。
工作中最惱人的情況之一，就是上司似乎根本意識不到我們需要幫助。不要認為上司應該知道你的想法，上面的測驗就說明了這個道理。
「如果對老闆的要求有異議，大部分人會選擇沉默，避免衝突。」全球職業規劃師杜爽認為：「人們擔心表達不滿會破壞與上司的關係，損傷自己的利益，或令衝突無法收場。但忍受的同時又有很多怨氣無法排遣。」法國心理專家派屈克·阿馬爾(Patrick Amar)強調：「只要有必要，我們就應該有禮有節，而且直率地表達想法。除非老闆是個變態的虐待狂，否則坦誠的表達不會讓事情變得更糟。」
當然，我們必須分清，哪些「無法開口」的困難是真實的，哪些只是我們的想像。很多時候，為自己設置障礙的正是我們自己。因此在和老闆談話前，一定要確定事情是否真的超越了你自己的能力範圍。不管是要求額外的幫助，還是讓上司理解你的努力，都是如此。
也許最糟的情況是壓力和自製成為一種習慣，我們都忘了自己還有需求。「我們應該學習關注內在的感覺，傾聽身體和心靈發出的聲音。」心理諮詢師王慧琳指出：「當我們頭痛、煩躁、噁心、食欲不振或暴飲暴食時，也許就是該和老闆談談的時候了。」${FDPageBreak}
快樂法寶④不對公司投入過多感情
「很多時候，員工都處於一種情感邏輯中，」心理分析學家讓-克勞德·里歐戴(Jean-Claude Liaudet)說：「那就是，付出與收穫必須對等。我們付出，然後期待自己的付出能夠被賞識。這種想法是錯誤的!」他認為：「人們總是讓家庭生活的經歷，影響到自己與公司的關係。比如，他們總是在老闆的身上，尋求本應來自父母的認同。在心理分析學上，這就是『移情』。」那我們就嘗試另外一種「職場移情」的方式吧。心理學家班傑明·薩勒(Benjamin Sahler)建議：「我們當然無法在工作時，將自己的情感鎖在更衣室里，那麼還不如用成熟的情感面對工作!」怎麼做呢?總的說來，成熟的定位就是：緊密但是自主。
快樂法寶⑤外化內心的衝突
「很多職場人認為，衝突是冒險和愚蠢的。」全球職業規劃師杜爽說：「這是因為東方文化中講求許多規條，勸人儘量減少冒犯。但實際上，我們最應該學會內外一致性的表達。」如果公司與個人利益發生衝突時，只是反覆在心裡掂量，深感焦慮，不是好辦法。讓-克勞德·里歐戴認為：「內心的衝突在我們身上，通常表現為潰瘍和抑鬱。當我們決定與身上的束縛抗爭時，我們才能找回健康。如果我們開放心靈，就能置自己於衝突之外了。這個過程可能會使人痛苦，但這是個更加健康的方法。」事實上，無休止的內心衝突還有另一重的危害。「逃避問題會失去解決問題、推動心靈成長的契機。」
因此，「只抱怨不行動是孩子氣的行為!」行動是緩解焦慮的有效途徑。建設性的解脫能夠通過更有趣的方法來實現。在工作中尋找快樂當然不是容易的事，不是每個人都能如願以償。我們當然希望公司為員工提供更多的心理支持。儘管如此，心理專家派屈克·阿馬爾依舊告誡我們：「每個人都應該對自己在工作中的情緒負責。」
哪些人更快樂?
●通常公務員、自由職業者被人們認為是最快樂的職業群體。但自由職業者中只有3成的受訪者認為「比較自由」，其餘33%認為精神壓力很大;20%認為物質壓力很大。
●近年來，男性正變得比女性更快樂。而在30年前，這一情況剛好相反。研究發現，男性在這三四十年中逐漸減少了工作，更多地享受生活;而女性則以職業工作代替了部分家務。工作似乎是造成此種改變的一個原因。對此現象的另一個解釋是，當今女性比從前有更多的事要做。她們不可能完成每件事，因此覺得沮喪。
●擁有兼職工作的女性最為快樂，因為她們可以同時兼顧工作與家庭。儘管兼職工作通常集中在「低薪」和「低技能」行業，但與全職女性相比，兼職女性更滿意自己的工作。
●有孩子的母親如果有一份工作，她們會快樂得多。
你的工作快樂嗎?
最近一項關於職場快樂指數的大型調查顯示：只有37、72%的人「總的來說是快樂的」;41、64%的人「不快樂的時候多」;20、64%的人表示「很痛苦，想換工作」。工作中最容易讓我們不快樂的因素依次是：沒有發展前途、收入低、工作壓力太大、工作乏味、單位對員工關心不夠以及與同事之間的矛盾。從地域看，以上海、南京、杭州、廣州為代表的東部城市的快樂指數遠遠低於以成都、重慶、西安為代表的中西部城市。幸運的是，儘管很多人仍然生活在「非快樂工作」狀態的陰影下，但在被問及未來工作是否會更快樂時，選擇「應該會」的有58、72%，「肯定會」的有22、64%。
女性商務談判必勝術
女人的口才、表達的能力，在日常生活中不見得會輸給男人，有的還比男性優秀，可是，商場上的談判就比訓練有素的男人差上一截。所以，為了從男性制定的商場遊戲中，打開局面，你必需發揮女性的特質，熟悉談判的技巧才能獲得勝利。以下，教你如何掌握立場、活用談判的座位地點，並謹記窮寇莫追的原則，漂亮打贏談判桌上的硬戰。 談判的鐵律是「贏者不全贏，輸者不全輸」，自已贏一點，也留一點給人家，人際關係才會圓融。上談判桌前，先了解自己的立場。在商場上談判幾乎是每天都要發生的事，跟長官要談、部屬要談、客戶也要談。對女性而言，談判似乎更加困難，因為她們還必須拿捏住分寸，在淑女和潑婦之間取得平衡，如何在男性制定的游戰場遊戲規則中，創造出雙贏的結果。 要成為談判贏家，最好先了解一下外界對談判桌上的女性抱持什麼樣的看法，才能為自己的應進退理出一個頭緒。 據美國研究，女性比較在乎公平性的問題：人家對我好，我就對他好;人家對我不好，我一定要睚必報!換句話說，就是有恩報恩，有仇報仇。女性在購買東西以前，曾會比價半天，就是害怕買貴了，受到不公平的對待，這種個性有好有壞;好處是讓女性在準備談判工作時常會比男性周延;壞處是由於太計較公平，反而使很多事無法轉圈。美國黑人鮑威而曾說：「若不在乎一個好點子究竟是誰的意見，你會成就更多事。」太在乎公不公平的人，對自已的主意被別人居功，會心裡怨憤，於是很多事就卡在關頭上，讓事業變得很難做。 至於男性呢?美國研究報告也指出，在多數的男性是根據自己的實力來決定該怎樣做。當他覺得合作才能增加利益，就會採取合作模式;當他覺得衝突才能增加利益他就讓衝突發生;至於別人會因此而怎麼樣對待他，不是他考慮的因素。 同一個研究也發現，許多女性為了不被視為弱者，往往會發更多的時間準備，所以她在談判桌上的專業表現，常會讓對方刮目相看。但也正由於女性不希望被貼上弱者的標籤，所以在男性看來明明可以商量的，女性則常常不肯退讓，原本一個可以達成協議的案子，也因此泡湯。在公司裡面，法務部門對於業務部門所簽定的契約本來就有歧異的看法，如果這時間偏聽偏偏業務是男性，把關的法務是女性，兩人都互不相讓，那可就有得瞧了。 曉得這些研究結果之後，怎麼樣在自己的和對方的立場上維持平衡，是女性在上談判桌前要想清楚的。記得，談判戰律是「贏者不全贏，輸者不全輸」，自己贏一點也要留一點給人家，人際關係才會圓融。
職場文化：狼道or羊道
每一個企業都有自己獨特的風格，不同的環境造就不同的職場文化：歐美企業重視個性，所以輕鬆的人性化管理細節隨處可見;日韓企業等級制度分明，人人要學會謙遜禮貌。而中國的職場文化又如何?一直以來，在激烈的市場競爭中，很多企業將「狼文化」作為自己的標杆，可是在「員工不堪壓力而自殺」的事件不斷曝光後，曾經風靡一時的「狼文化」受到質疑，職場人士開始倡導比較溫和的「羊文化」。 背景：「狼文化」物極必反，職場呼籲「羊文化」 2004年，小說《狼圖騰》的熱銷使人們對狼的生存哲學極力追捧，在《狼圖騰》中，狼性文化有三大特徵：一是敏銳的嗅覺;二是不屈不撓的進攻精神;三是群體奮鬥。 與此同時，在企業界也掀起了對「狼文化」的崇拜，一大批關於狼性的書籍紛紛出籠，《狼道》、《企業的狼性》、《狼魂——強者的經營法則》等書籍成為職場人的指南，企業管理者更是將「狼文化」作為企業的靈魂。 然而，物極必反，當管理者在津津樂道地推行這種強勢管理文化時，一些弊端也出現了，有企業文化研究者指出：狼文化中的殘酷無情、你死我活、獨斷專行、無視人性等特點極易給員工帶來巨大壓力，從企業的長期發展來看，這絕對是一劑毒藥。 2008年的金融危機中，很多企業上演了裁員大戰，其中勾心鬥角、互相拆台、惡性競爭等不良行為更使職場人疲憊不堪。某職場網最近做過一項關於職場文化的調查，結果顯示：員工對那種傳統的以領導為中心的狼型管理模式感到非常不滿，因為這種企業文化把公司與員工的關係界定為單純僱傭關係，員工缺乏歸屬感，這也成為不少公司人才流動性增大的一個重要原因。 種種跡象表明，職場迫切需要一種新文化，那就是與之相反的「羊文化」，在管理上表現為：溫和、貼心，對顧客上表現為誠信至上，工作與生命信仰一致。 企業篇：企業成長需要「狼文化」 陳興華物流企業人力資源總監 陳興華所在的公司在管理模式上採取「獅群+狼群+羊群」型的模式，即獅群團隊決策有力，狼群團隊推動執行，羊群團隊按部就班、堅決執行。「強有力的執行團隊和文化，才能使公司的變革和成長得以實現，同時，我們倡導『竭盡全力』的核心價值觀，要求員工不到最後一刻絕對不能說不可能。」在員工閱覽室里，也主要是以職業素養類書籍和專業類書籍為主，比如《沒有任何藉口》、《執行力》等，很少見到休閒生活類的雜誌。陳興華覺得羊文化過於「溫順」的特點，可能會導致企業陷入「溫水煮青蛙」的險境，從而失去發展與變革的動力。${FDPageBreak} 「羊文化」溫暖員工心 王子夜文化傳播公司經理 走入這家規模不大的文化公司，感覺輕鬆舒服，辦公室以粉紅色為主，牆上掛著溫馨的壁畫。「這都是員工們集思廣益設計的。」負責人王子夜介紹道，她一直以「羊文化」為企業導向。「員工多是年輕的女孩子，我常會由衷讚美她們的時尚靚麗，工作氛圍融洽，上班對她們來說不再是一件痛苦的事。」工作之餘，王子夜要求員工多讀一些社會生活類的書籍，既陶冶情操，也提高個人素養。「我們儘可能營造舒適的辦公環境，包括物質和心理上的，比如，員工可以自由地設計自己的辦公桌，隨意擺上孩子的照片或貼上明星海報，比起那種整齊劃一、冷冰冰的辦公室來說，這樣更有家的溫暖，員工也願意用心工作。」王子夜總結道。 員工篇：無規則不成方圓 周濤某公司人事部職員 周濤所在的人事部奉行鐵腕式管理方式，不久前人事部新招了兩個MBA。「他們帶來了民主管理理念。」可慢慢地，周濤發現了弊端。以往，大家都能按照公司績效考核的標準來工作，而且執行得很好。新來的兩個MBA覺得績效考核必須舉行聽證會，而且部門經理和員工要互相進行考核。這個想法得到大家的熱烈支持，企業的規章制度也因為不民主而廢掉了。可後來的事態發展讓公司陷入了一片混亂，兩位MBA招架不住也跳槽走了。 羊的溫柔喚起員工熱情 李聞博金融業員工 李聞博所在的公司正在推廣「羊文化」。以前過節時，都是發現金，今年，在中秋節前夕，人事部門別出心裁地給每位員工的家屬寄去了月餅及祝福，當老爸打電話告訴他這件事時，他非常感動，「現在，員工過生日時，公司都會送上一份賀卡，蛋糕雖然印在紙上，卻甜在每個人的心裡。」李聞博認為這種溫柔的「羊文化」對員工的激勵勝於嚴厲冰冷的「狼文化」。 結論：「狼」愛上「羊」，職場更精彩 柏明頓人力資源管理諮詢公司高級顧問師申燕指出：企業文化以何種方式推行，主要取決於兩個方面：一、企業的成長階段。初創期，企業文化以提升企業業績為主，可以從合伙人、利潤分配等方面去體現企業文化，成熟期企業更多則以體現關懷、福利文化為主。二、企業的市場地位。占市場主導地位的企業，業績有保障，地位鞏固，企業文化的宣導以精神層面為主，市場地位薄弱的，企業文化以激勵為主導，可從績效考核、薪酬制度里體現。在企業運行中，只有將狼文化、羊文化巧妙結合，職場才會更精彩。