接招上司批評如魚得水玩轉職場

1塊烤翅含400種致癌物？

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　　有人說，批評是上司伸向我們的一根欄杆，很形象。但怎樣躍過它呢？BIBA心理學家建議：要自信地接受上司的批評。聽到批評的第一時間是分析而不是憤怒。然後找出問題所在，該溝通溝通，該更正更正。只有良好的心理，才能讓批評也成為自己職場進步的籌碼。

　　接招上司批評 如魚得水混職場

　　最可怕的上司莫過於要求多多、天天把批評掛在嘴上的那種。剛通知你做一個PPT，轉頭就要你交；辛苦完成的提案，只要他拍拍桌子說不，你就得一遍一遍改，而且完全不理會你的理由……應該怎樣對待這類龜毛上司呢？你可以發怒，感到自己受了很大傷害；你也可以很固執就是不從；你還可以感到自己藐小、微弱、不被理解以淚洗面；甚至可以逃進至善論，150%地辦好一切事情，希望以此來避免上司的可怕咆哮。

　　躍過心理「欄杆」

　　究竟怎樣才能做到聽從上司的指令，而在內心卻不受傷害呢？「如果我們對批評感到委屈，那麼這是因為我們不僅僅傾聽了上司的批評，而且立即把這當成對我們的命令」，BIBA心理學家說。如果受到負面批評，我們立刻會感覺受到侮辱。每種負面意見的表達都會被立即評價為對整個人的攻擊。連一些心理學家也承認：「我用了好幾年的時間才理解，批評沒有什麼，它只是人際關係中的一種。」日常工作中不可能沒有意見反饋，但誰正確對待批評，誰就會在職業生涯中得分。

　　雖然在日常工作中有無數理由提出批評，但多數情況下批評就像上司給你提出的一項建議，抱著接受建議的心理，批評就不再存在。而用心分析批評卻是很必要的功課。例如對於像「你老是弄錯」這樣的批評，也必須保持鎮定。但是批評也可能是完全合理的，例如：「你老是遲到。」

　　小心「優惠券積累」

　　追求和諧的人總是喜歡掩飾那些煩擾自己的東西，這就是職場中的「優惠券積累」危險。上司心裡都有一本記錄下屬錯誤的「優惠券賬本」。他們積累在他們看來下屬做錯的事情，這些事情可大可小，甚至帶著上司的個人習慣。但這種上司心理的秘密「優惠券賬本」對於下屬來說，卻往往有著致命的危險。比如新來的女職員很喜歡喝咖啡，但是從不往咖啡機里續加，她被記下一筆。不久，她事先沒打招呼就拿上司的小型計算器使用。又被記下第二筆。有一天她遲到了，儘管因為感冒，但是這一天還是變成了算總帳的日子：午休後，她打開了窗子。這時優惠券記賬本已經記滿。在大聲的爭吵中，負面的記錄被和盤托出，氣氛惡化。

　　用完優惠券的下屬，往往在沒有思想準備的情況下遭到批評。針對這一點，BIBA心理學家這樣建議：「首先要保持頭腦冷靜，然後在心理從1數到5，再深吸一口氣，並有意識地打起精神，告訴自己這很可能是因為「優惠券積累」在發揮作用。接著嘗試著傾聽批評。順便可以詢問一下，如果上司在自己的位置上會怎麼做？正如格言所說，對待批評要有良好心態。「我支持我自己」，這句話總是有效。而且當上司向我們的自信發起總攻時，這句話一直是起保護作用的理想盾牌。如果批評完全有道理，上面這句話也有幫助。畢竟一個錯誤不意味著世界末日。此外還要對自己有「適當的期望」。BIBA心理學家建議採取這樣的態度：「我盡了最大努力，如果我出了錯，那麼我原諒自己，並且時刻有接受上司批評的思想準備。」

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職場奮鬥中 你會像蝸居中的誰

海萍族

敢想敢做 善抓機會

海萍前半段的人生是大多數現代職業女性的寫照：出生在小城市，拼命讀書擠上獨木橋，畢業後千辛萬苦地留在大都市，過的卻是小市民生活。但是，骨子裡不服輸的個性讓她不甘人後。為了能擁有自己的房子，她做第二職業，導致被公司「冷凍」。可堅強的海萍憑藉著教老外學中文的經驗竟然成為了本劇中最成功的人——自己開辦了一所語言學校。

張小莫就是這樣一個「70後」，原本在內地一所小學擔任美術教師的她，兩年前辭職來到東莞，到了一家時裝設計公司。進公司後，她發現原來自己的見識是那麼貧乏。做了半年助理後，她打算辭職，去學服裝設計。她認為她有畫畫的底子，也有時尚的觸覺，只要加強基本功就行。公司沒有接受小莫的辭職，反倒給了她一年的時間去學習。回來後，她協助設計師完成一筆大單，被破格提拔為服裝設計師。「這只是開始，我不想只留在東莞。學習時裝設計最好的地方是巴黎，為了這個目標，我現在已經開始存錢了。」 小莫說。

職業顧問何歡點評

海萍族都非常堅強，有旺盛的生命力，懂得追尋更高的目標，因為他們有強烈的事業心和目標感，他們的目標多半是出人頭地、成就事業。他們很多是倔強的、固執的，能堅持自己的原則和底線，人際關係上比較直接、坦率、強硬。能支持他們成功的最大因素在於他們不懼挑戰、不服輸，有頑強的意志堅持自己的夢想，並且不放棄為之奮鬥的希望。這類性格的人，要切忌眼高手低，說行結合，職場生涯必有一番精彩。

蘇淳族

安於現狀 不求上進

海萍老公蘇淳所在的是一個國企的技術部門，是個穩定的地方，讓曾經意氣風發的他逐漸失去鬥志。到了而立之年，他仍然一窮二白，房子買不起，老婆孩子也養不起。當連抽根煙都要被老婆罵到抬不起頭來時，他也會弱弱地感慨：「我曾經也是父母的驕傲！想當初，我也是街坊鄰居教育孩子的正面榜樣啊！怎麼現在，就混成這樣了？」

同樣到了而立之年的周進，和蘇淳一樣，過著上有老下有小的，前面還有房貸的生活。周進在東莞厚街一間工廠里做行政，工作穩定但沒多大意思。周進說，壓力是有的，可是，除了每天按部就班地工作，他也沒其他辦法，雖然周圍的人做第二職業的也不少，可他一沒本錢，二不想花精力。碌碌無為怎麼了？很多人不就是這麼過一輩子的嗎？

職業顧問何歡點評

說別人都這麼過是自欺欺人。真實情況是，他就想過這樣平淡的、有規律的生活。他從來就沒有想過要大富大貴，他很享受平靜的、閒適的生活。這樣的人一般是比較隨和、老實，不會花太多心思去搞辦公室政治。工作也是循規蹈矩，服從領導安排。即使工作過於繁重，他也不會公然和領導抵抗，只是私下裡嘀咕兩句、發發牢騷而已。這樣的人激勵起來是比較困難的，但一個踏實、穩定的員工是哪個團隊都需要的，也算是團隊的穩定、忠誠一族。

人脈不是靠吃出來的

家裡「細菌窩」記得蓋蓋子

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　　美國教授史蒂芬P羅賓斯(Stephen P。 Robbins)在撰寫的經典MBA教材《組織行為學》中指出，一個典型的首席執行官的時間分配中，至少25%該用於人際交往，而社交型CEO在人際上花的時間可能更多。這裡的人際主要指的是與董事會、大客戶及公司之外的各界高管。這是把搞人際關係學術化了。

　　如果連美國管理學界都認為花這麼多時間和精力去搞人際關係是合情合理的話，那麼在中國職場的實戰領域，人脈的維繫所占的時間及精力的比例，就遠遠不止於此了。

　　人脈要花多少成本，郭德綱的相聲《我要上春晚》中有個形象描述：作為北漂族，混跡多年好不容易賺到一筆5000元的廣告演出費後，為了上春晚，全部被拿去疏通和導演組的關係了，注意，還沒輪到他和人家吃飯哦。這個相聲小品中的細節在現實中並不算誇張。一位上海商人說自己頭十年基本沒什麼錢，掙來的錢，都拿去結交朋友了，也就是最近幾年才開始富裕起來。他所謂的結交朋友，除了和朋友們吃飯或者聚會，還有自己不到場，派手下人去買個單之類的情形。現在他投資的人脈中，有的行情已經漲到正局級，所以他可以掙大錢了。

　　也有不需要花錢給人買單積累的人脈。一位電影製片人跟我提起過當年和幾位同樣清貧也同樣熱血的人的交往：一邊在排檔里喝啤酒，一邊共同探討著發展和機會。如今有的成了國營文化機構的權力人物，有的自組了影視製作企業，還有的去做房地產了。再聚到一起喝酒，就成了一條電影工業的產業鏈，投資方，許可證和發行方，製作方一應俱全。

　　在人脈的形成及培養過程中，吃飯喝酒最多只是敲門磚，跟找結婚對象的相親差不多。雙方化學反應合不合，交談得投不投機，在一起放不放鬆，才是最關鍵的。一旦建立了默契，吃不吃飯真的無所謂了。而第一、二次飯吃得不合胃口，再多吃也是白吃。對慣於在飯桌上認清人的老江湖來說，哪裡用得著吃一頓飯那麼長的時間來認識一個人。基本印象，大概在熱菜上來之前就有定論了，人品問題，就要等日後漫長相處中的各種具體事件和行為來表明了。

白領拿「走神」抗議職場會議

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如何保持良好職場心態？

保持良好精神狀態，才可以遠離悲觀消極。客觀事物是不變的，變的是一個人對環境的觀感。所以善用樂觀心態，才可在職場上發揮潛能。