職業素質是從事某種職業應具備的基本素質，包含職業興趣、職業個性、職業技能和職業情緒幾大要素，其中職業情緒就是職業情商。職業情商是從事某種職業應具備的情緒表現，職業情商的高低直接決定和影響著其他職業素質的發展，進而影響整個職業生涯發展，因此，職業情商是最重要的職業素質，提高職業情商是個人職業發展的關鍵。
身在職場，無論從事哪種職業，身居何種職位，「智商決定是否錄用，情商決定是否升遷」，已成為決定職業發展的重要信條。目前許多企業在招聘新員工時，也越來越重視考察應聘人員的情商素質，通過心理測試或情商測驗等手段來測試應聘者情商的高低。一個人的知識、經驗和技能等智力因素固然重要，但是，進入一個單位之後，影響和決定一個人職業發展的關鍵因素卻是情商素質的高低，一個人事業成功與否，通常認為20％取決於智商因素，80％取決於情商因素。
什麼是情商和職業情商？
情商就是一個人的掌控自己和他人情緒的能力。從情商的一般內涵來看，情商包含五個方面的情緒能力：(1)了解自己情緒的能力；(2)控制自己情緒的能力；(3)自我激勵的能力；(4)了解他人情緒的能力；(5)維繫良好人際關係的能力。職業情商就是以上五個方面在職場和工作中的具體表現，職業情商更加側重對自己和他人的工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場中的人際關係，是職業化的情緒能力的表現。
如何提升自己的職業情商呢？提升職業情商，必須在以下五個方面不斷修煉自己：
一、心態修煉
了解自己在工作中的情緒是為了控制自己的情緒，保持良好的工作心態。職業情商對職業情緒的要求就是保持積極的工作心態。什麼樣的工作心態算是積極心態呢？積極的工作心態表現在以下幾個方面：
1、工作狀態要積極。每天精神飽滿地來上班，與同事見面主動打招呼並且展現出愉快的心情。如果上班來誰見了你都是一副無精打采的面孔，說起話來有氣無力沒有任何感情色彩，永遠得不到上級的賞識，也不會吸引你的同事的好感。
2、工作表現要積極。積極就意味著主動，稱職的員工應該在工作表現上做到以下「五個主動：①主動發現問題；②主動思考問題；③主動解決問題；④主動承擔責任；⑤主動承擔份外之事。可以毫不誇張的說，做到五個主動是職場員工獲得高職高薪的五大法寶。
3、工作態度要積極，積極的工作態度就意味面對工作中遇到的問題，積極想辦法解決問題，而不是千方百計找藉口。成功激勵大師陳安之說：「成功和藉口永遠不會住在同一個屋檐下。」，遇到問題習慣找藉口的人永遠不會成功。
4、工作信念要積極。對工作要有強烈的自信心，相信自己的能力和價值，肯定自己。只有抱著積極的信念工作的人，才會充分挖掘自己的潛能，為自己贏得更多的發展機遇。
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二、思維方式修煉
對工作中消極的情緒要學會掌控。掌控情緒就是掌握情緒和控制情緒兩個層次的含義，而不是單純的自我控制。因為控制情緒說起來容易，往往做起來很難，甚至遇到對自己情緒反應激烈的問題時，根本就忘了控制自己。要駕馭自己的情緒，還必須要從改變思維方式入手改變對事物的情緒，以積極的思維方式看待問題，使消極的情緒自動轉化為積極的情緒，從而實現自我控制自己的情緒。
在工作方式上要培養積極的思維方式。積極的思維方式就是以開放的心態去處理工作中的人際關係和事情，包括多向思維、反向思維、橫向思維、超前思維等。了解他人的情緒需要反向思維，也就是逆向思維，逆向思維的情商表現就是同理心思考或換位思考，要站在對方的角度看問題，理解對方的內心感受。
處理與上級、同事、下級的關係都需要同理心思維。比如自己辛辛苦苦去努力完成一件工作，本想得到上級的肯定表揚，不料因為出現一點忽視的微小差錯卻遭到上級的否定和一頓批評，心裡就感到不平衡、發牢騷；但是站在上級的角度思考，做為上級要的就是下級工作的成果，自己的辛苦沒有得到肯定也就沒有什麼好抱怨的。處理同事關係同樣需要同理心，在別人看來，一個人無論多麼不可理解的事情，都有他自己的內心鍥因和動機，要善於站在對方的角度了解他人的想法，才會實現雙贏的溝通，建立良好的人際關係。
三、習慣修煉
通過心態、思維方式、行為的修煉培養出良好的職業習慣，是提升職業情商和實現職業突破發展的唯一途徑。要想成功，就必須有成功者的習慣。改變不良習慣的關鍵，是突破自己的舒適區。一個人形成的習慣就是他的舒適區，要改變不好的習慣就要突破自己的舒適區，要有意識為自己找點彆扭，要敢於為自己主動施加點壓力，努力突破自己以往的心理舒適區，培養出積極的職業化習慣。
培養積極的職業習慣，必須突破以下心理舒適區：
1、突破情緒舒適區：當你失去了一次本該屬於自己的長薪機會時，你就憤憤不平坐立不安，就想找上級評評理或者「討個說法」；當下級辦了一件錯事的時候，你就忍不住斥責一頓；當上級批評你時，你就很難保持一副笑臉面對，喜怒哀樂是人的情緒對外部刺激的本能反應，但是如果對消極的情緒不加以控制，往往發泄情緒的結局對自己並沒有好處。職場中應該絕對避免的幾種消極情緒是：抱怨和牢騷、不滿和憤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐懼失敗、居功傲視等，這些都是影響個人職業發展的致命傷害。
調節自己的情緒有很多方式方法，其中最重要的是，要給自己強化一個意識：在工作場合我的情緒不完全屬於我，我必須要控制自己的情緒！
2、突破溝通舒適區：每個人的性格脾氣決定了他與人溝通的方式各不相同，有的人說話快言快語，有的人卻該表態的時候也沉默寡言，有的人說話愛搶風頭，經常不自覺打斷別人的談話，有的人習慣被動等待上級的工作指示，有的人喜歡遇到問題主動請示和溝通，每個人都習慣以自己的方式與別人溝通。
要實現同理心溝通，就必須有意識改變自己平時的溝通方式，學會積極傾聽對方。良好的工作溝通不一定是說服對方，而是真正理解了對方的想法。即使是爭辯，也必須是對事不對人的良性爭論，不能進行人身攻擊和惡語相向，這是職場人際溝通中最應該避免的現象。
3、突破交往舒適區：人們都習慣和自己脾氣相投的人交往，所以無論在哪個單位組織，都存在非正式的組織和團體，這是正常的現象。但是人在職場，必須要和所有組織內的人以及外部的客戶打交道，就要學會適應不同性格的人。突破交往舒適區，就是要有意識和不同性格的人打交道，比如要主動找與自己不同性格的人聊聊天。看來很簡單的事情，其實職場中大部分的人都難以做到。一旦你去嘗試和另一種不同性格的人交往，看來是一件小小的突破，卻對提升你的職場情商有幫助。
四、行為修煉
良好的工作心態和思維方式都要體現在工作行為上。同時，對於自己的工作行為，必須要把握以下兩條基本的行動準則：
1、工作行為要以目標為導向。一是要了解公司的目標，二是要制定明確清晰的個人目標，並且使公司目標和個人目標相結合，才可以形成職業發展的合力，相互推進，通過配合完成公司目標而實現個人目標，通過達成個人目標而推進公司事業的發展，這是在職場實現個人職業發展的捷徑。
在有些情況下，個人的長期目標並不一定總是和你眼下服務的公司目標相一致的，但是既然你在這個公司工作，你就要把一切經歷變為有助於你個人職業發展的財富，你的個人階段目標必須服從你的工作目標。
2、工作行為要以結果為導向。以結果為導向就是要站在實現結果的角度去思考問題，站在完成成果的角度去衡量自己的工作。以結果為導向既是一種思維方法，又是一種行為習慣。只有以結果為導向就是要追求積極的結果，積極想辦法去實現。如果面對一項工作，如果你還沒有去做就首先認為自己「辦不成」，你的思維妨礙了自己能力的發揮，那麼你就有可能真的辦不成。
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
職場中人減壓小妙招
在經歷了一天激烈的打拼後，不少職場中人會將工作場所的緊張情緒帶回家中，回到家中仍然無法放鬆。如果發生這種情況，試試以下幾種調節方法，它們能夠幫助你從辦公狀態調整到居家狀態：
●將工作留在辦公室
下班時儘量不要將工作帶回家中（即使是迫不得已，每周在家裡工作不能超過兩個晚上）。
●提前為下班做準備
在下班兩個小時前列一個清單，弄清哪些是你今天必須完成的工作、哪些工作可以留待明天。這樣你就有充足的時間來完成任務，從而減少工作之餘的擔心。
●在住所門口放置一個雜物盒
購買或製作一個大籃子或是木頭盒，把它放在住所門口。走進家門後立即將公文包或是工具袋放到裡面，第二天出門之前絕不去碰它。
●靜坐在進晚餐、去健身房鍛煉或是抱起小孩之前，花上3－5分鐘閉上眼睛做深呼吸。想像著將新鮮空氣吸入腹部，將廢氣徹底呼出。這樣就能夠清醒頭腦，卸下工作的壓力。
●將困難寫下來
如果在工作當中遇到很大的困難，回家後仍然不可能放鬆，那麼請拿起筆和紙。一口氣將所遇到的困難或是不愉快寫下來，寫完後那張紙撕下扔掉。
●創立某種「儀式」
給自己創立某種「儀式」，以它為界將每天的工作和家庭生活分開。這種「儀式」可以是在餐桌上與孩子談論學校的事情，也可以是喝上一大杯檸檬汁……
●將家裡收拾整潔
一個雜亂無章的家會給你一種失控的感覺，從而放大了白天的壓力。睡覺前花上5分鐘收拾一下住所，第二天你就可以回到一個整潔優雅的家了。
●藉助音樂
在準備晚餐、支付賬單或是洗衣服時放一些自己喜歡的音樂。歡快、好聽的音樂能夠給你在幹家務時增添不少樂趣。
●合理安排家務
如果想要在一夜之間把所有的家務幹完，你自然會感到緊張和焦慮。相反，如果能夠合理安排或是將一些家務留到周末再處理，就能使做家務成為工作之餘的放鬆手段。
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你的簡歷能讓HR看上兩分鐘嗎
製作簡歷成為大學生進入職場的一門必修課。數據顯示，HR閱讀每封簡歷的時間相當有限，花15秒進行簡歷的粗略瀏覽，而閱讀感興趣的簡歷不超過120秒。由此可見，簡歷優秀與否直接決定你有沒有機會進入下一個環節。
一些大學生認為，簡歷只是形式，只要自己優秀，是金子下載個普通簡歷也會發光的。殊不知，每年都有不少人因為簡歷無法突出你的優勢，頻頻被HR「過濾」掉，連自己真正敗北的原因都找不到。「磨刀不誤砍柴工」，讓我們先做一份優秀簡歷吧。
什麼是優秀簡歷？
優秀簡歷的標準仁者見仁，但有一點不可否認，那就是優秀簡歷能抓住HR的眼球，讓HR花儘可能多的時間停留在這份簡歷上。那麼，什麼內容是HR在最初的15秒內最想看的？
毫無疑問，那就是工作經驗，對於應屆生來說，就是實習經歷和社團經歷。簡歷中還要學會用「關鍵詞、數字、結果」來描述經歷，把實習和社團經歷有血有肉地豐滿起來。諸如在報社實習，你可以用一段話寫出你在實習中發了多少稿，稿件的社會價值在哪裡等。當你描述了這段實習經歷之後，你簡歷的含金量將成倍增長。
HR是怎樣篩選簡歷的？
曾在多家大型企業擔任人力資源總監的曾文，在其《像找老公一樣做招聘》一書中透露，簡歷的內容大體分為兩部分，客觀內容主要有個人信息、教育經歷、工作經歷、個人成績四個方面；主觀內容主要有應聘者對自己的描述。一般來說，面試考官的考察重點放在客觀內容上，會仔細尋找與成就有關的內容。「在工作經歷與個人成績方面，描述要有條理，符合邏輯。如一份簡歷在描述自己的工作經歷時，列舉了一些著名單位和一些高級崗位，而他所應聘的卻是一個普通崗位……如果HR覺得簡歷中有虛假成分，一般會將應聘者淘汰掉。」
不應只擁有一份簡歷模板
有HR指出，企業需要你具備什麼的素質，在你的簡歷中就應當體現出這些素質，並將對方不需要的刪除在簡歷之外。「人崗匹配」原則提醒我們，進入職場不應該只擁有一份簡歷模板。
一般而言，外企只需要簡單的個人信息即可。簡歷中最重要的項目，是應聘者過去的經歷，能否說明其具備一定的素質和能力，並判斷其個性特徵是否符合企業文化，這要求應聘者用詳細的文字或數字化的語言描述在實習中的具體工作及成果。
而國企較為看重的因素有專業課程和成績、學術活動、研究生師從的導師、與申請職位相關度很強的實習經歷、是否學生幹部等。
教你幾招
1.不抄襲求職信。把自己的優勢、特點融入其中，撰寫出屬於自己的獨一無二的求職信。
2.採用倒敘方法。建議最好採用倒敘方式來寫，直接從最接近的時間入手。
3.添加創造力。可以用PPT、網頁等個性化手段來彰顯自己的創新能力、工作能力等。
4.引用別人的評價。適當引用別人對你的評價來寫「自我評價」，既客觀真實又能引起共鳴和注意。
5.不必附加證書。對於在第一輪遞簡歷時就附加很多證書的現象，千萬不要這樣做，也無須這樣做。
「職場不敗」的六大功夫
1：成為不可缺少的人
網絡在線申請名企面試的八個小秘訣
「網申」(網絡在線申請)是近年很多大公司用來收集簡歷和初步篩選應聘者的方式，通常為應屆畢業生參加校園招聘的第一道關。其招聘程序是：網上申請，中文筆試，英文測試，英才見面會，第一輪面試及最後一輪面試。那麼，在網申中有哪些注意事項呢？小編為您盤點了以下內容，希望能為您提供一些幫助。