在職場上，我們難免碰到不易相處的同事，面對這些難纏的同事，關鍵在於保持心平氣和，只要學會適當改變自己的行為，就能擺脫他們的影響，提高個人的生活品質。
遇到情商差的人，要冷靜。
王女士的鄰座同事，脾氣不好、情緒控制力很差，經常因為一點小事大發脾氣，對別人大吼大叫，毫不顧及他人的感受。每當這位同事發脾氣，王女士都會情緒低落，覺得受到了傷害，認為他是衝著自己來的。
其實，面對這種情商差的「火藥桶」，最好的處理方式就是冷靜、冷靜、再冷靜，因為對方若能處理好自己的情緒，也不會?G出赤裸裸的憤怒和怨氣。
此時，我們不妨學學西方人，運用「暫時離開」的哲學，禮貌地說一句：「對不起，我想去趟洗手間，等一下我們再談。」也可以說：「對不起，我現在跟人有約，可否待會再談？」總之，及時離開現場，可以讓你遠離風暴、平復心情。
儘管有些同事的脾氣不像「火藥桶」那樣恐怖，但如果有位同事整天在你耳邊喋喋不休，不停抱怨，你的心情也好不到哪去。有些人把這樣的同事叫做「苦菜花」。據美國《華爾街日報》報道，那些愛抱怨的人，常常攪得同事們無法好好工作。
假使碰到那些喜歡抱怨或想法消極的「苦菜花」，可以先花幾分鐘聽聽他們的抱怨，真誠地對他們的境遇表示同情，然後再引導他們關注一些正面的事務；或是把焦點拉回到工作中來：「有些事就是不合理，可我們現在該怎麼遇到興風作浪的人，當面質問。
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
照亮別人也是照亮自己
大學畢業後，我沒有找到理想的工作，於是進了一家不太景氣的公司。這是我獨立生活的開始，也是我走向社會的第一份工作，所以儘管公司不景氣，但我還是努力地工作著。
憑著我過硬的素質和強烈的事業心，半年後我便成為公司的骨幹。這個時候，我沒有沾沾自喜，而是進一步投入到了業務工作中。功夫不負有心人，經過兩個多月的鑽研，我終於開發出一套適合公司業務模式的辦公軟體。這個軟體大大提高了我的辦公效率，我的業績也節節攀升，成為公司業務工作的佼佼者。同事們紛紛過來向我索要這套軟體，但我是不會給他們的。這是我努力的結果。當他們坐在一起吹牛、下館子吃飯的時候，我在辦公室不停地敲擊鍵盤，不知經歷了多少不眠之夜。況且，如果我把這套軟體給了他們，他們的工作效率也會大大提高，那麼我在公司的地位就會受到衝擊。因此，我拒絕了他們的請求。
這幾天，一個姓吳的老闆與公司正洽談一項業務，同經理進進出出辦公室三、四天了。一天晚上，他請我吃飯。吃飯的時候，他突然問我：「小程，聽說你開發了一套辦公軟體。」我得意地點頭。「為什麼不給別的同事，讓大家共享一下呢？」「為什麼給他們？你看他們的工作狀態，你看他們的責任心都變成啥樣了……他們都太小心眼，只要我出一點成績，他們就瞎議論……給了他們，我以後就可能被他們衝擊，那我怎麼辦？」 我說了一大堆理由。
吳老闆一笑，給我講了一個故事：「有一個偏僻的山村，由於土地和澆灌等原因，每年稻米的產量都很小。一位聰明的農民為了提高產量，千方百計從外面弄到了一些高產的稻種。這一年，他的產量明顯高於其它稻穀產量的幾倍。村民們看到他的種子如此高產，便都到他的家裡去要種子。可這位農民怕其他人家的產量超過自己，誰都不給。第二年，為了高產，他擴大了稻穀種植面積，以期望更大的收穫。可到秋天收穫的時候，他卻傻了，他的稻穀產量恢復到了原來的狀態。這是為什麼呢？」吳老闆看著我，我搖了搖頭。吳老闆一笑，對我說：「這是因為他的稻穀被蜜蜂接種了其他人家低產稻穀的花粉。小程，你也一樣。你長期處在一個低效率的辦公環境中，你同樣也會受到影響，包括你的心態、你的工作效率……」我愣在了那裡，立刻明白吳老闆這個故事是在說我。是啊！這些天我的心態的確發生了很大的變化。看到別人看報紙，我覺得不公平，也看報紙，也趴桌子睡覺。尤其是工作中與同事特別難協調，他們好像都敵視我，極大地影響了我的工作效率……我立刻驚出了一身冷汗。
第二天，我把這套軟體給了辦公室每一位同事。我收到了許多感激的笑容。我藉故做了一次有力的鼓動，號召大家團結起來……沒過多久，公司的業績大大提升，辦公室人員工作熱情越來越高。而我也感到了巨大的壓力，加倍地向前趕，工作業績進一步攀升。
兩個月後的一天，經理召集我們開會，說公司總部的一個副總經理要過來。我們來到會議室，會議桌正面坐著一個人。這個人我認識，正是兩個月前請我吃飯、給我講故事的吳老闆。沒有想到，他竟然是我們總部的副總。他先開口說話，「同志們，上個月我來，沒有透露我的真實身份，說是來洽談一筆生意，實際上是來考察公司的現狀。公司董事會正在考慮是否將你們這個公司撤掉，因為實在太不景氣。但我沒有想到，你們的公司卻在短短兩個月發生了這麼大的變化。所以董事會決定讓公司繼續運行。是你們的上進心挽救了你們自己。」我聽後一身冷汗，倘若公司解散，即使我再優秀，我都將失去工作啊！「今天還有一個消息要告訴大家，程剛由於工作業績，公司決定升任他為另一家子公司的經理……」
那一天，我一直在思索著一件事，那就是我憑什麼升任分公司經理。是業績，是勤懇嗎？這不是主要的，主要的是我曾帶動過別人，我曾用我的光亮照亮過別人，而別人的光又折射回來溫暖了我。我也突然明白，照亮別人其實也是在照亮自己。
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奧運營銷成功傳奇
●1928年，美國運動員佩戴印有可口可樂標誌的帽子，身穿印有可口可樂標誌的運動服，進入荷蘭阿姆斯特丹體育場時，觀眾並不知道這個標誌代表的含義。緊接著，人們喝上了可口可樂從大西洋彼岸運來的飲料，開始對這一品牌產生了不可磨滅的印象。
●1960年，第18屆奧運會在日本東京舉行。在此之前，歐米茄作為奧運計時設備的主要提供商，一直為奧運提供笨重的機械計時設備，而日本精工早在奧運開始半年前研製出精巧的石英計時器。在此屆奧運會上，日本精工企業充分展示了自己的實力，邁開了它國際化的關鍵一步。
●1988年漢城奧運會，名不見經傳的韓國三星成功轉型。當時的三流品牌三星曾被戲稱為「廉價家電製造商」，但卻藉助奧運會贊助商的契機，使得全世界從奧運五環標誌的旁邊看到了韓國品牌「SAMSUNG」，並藉以奧運贊助商的高端形象，逐步擺脫了以往產品和企業的低端形象，成為了奧運營銷史上的「傳奇」。
女領導比男性更機智誠實
據美國趣味科學網站報道，女性領導人更機智，更誠實。 美國皮尤研究中心的一項最新調查顯示，在誠實、智慧以及其他一些領導人應具備的重要素質方面，公眾認為女性要強於男性。 不過，仍然只有6%的受訪者認為女性比男性更適合做政治領導人。有69%的受訪者認為男性和女性都能做好領導人。此次調查訪問了2250名美國成年人。 皮尤的調查分析認為，如今這個時代，在那些曾經被男性統治的公司和學術機構里，雖然女性已經可以與男性獲得幾乎一樣的晉升機會，但實際上，真正進入政治和公司最高領導層的女性並不多。 受訪者認為，性別歧視、拒絕變革以及清一色男性的排外的校友圈子等都是女性高層領導相對較少的原因。 分析報告說：「公眾並不認為女性天生缺乏作為領導者的素質。相反，在調查給出的8項領導者特質當中，公眾認為在7項上女性都要優於男性或至少與男性相當。」 比如說，在受訪者看來，領導者最重要的特質就是誠實。有一半的受訪者認為女性比男性更誠實，只有五分之一的受訪者認為男性更誠實。 在決斷力、同情心、友善以及創造力等領導者需要的特質方面，女性的得分也都高於男性。
每天讓搭訕成為自然
2005年美國CULT書《把妹達人》風行美國後，最近才在香港登陸也迅速登上銷售排行榜，其標榜由宅男成功變為把妹達人確實打動了不少宅男們的心。 在一些網站上，我們不難看到各種追女新招。而更有一個網絡，直接叫做「搭訕網」，其中一些備註給各男生結識女生的搭訕招數，好笑有趣又耐人尋味。而世界最好玩的地方就是「你有張良計，我有過牆梯」女生同樣會購買《把妹達人》看看所謂的高招是如何，將來碰見如此伎倆，可能只會引起發笑。而以下一些搭訕手法，也可供男女參考，是否成功，則看各人態度了。 第一條不為提問而提問 只問那些對你的搭訕「有用」的問題。這個「用處」主要是指幫你判斷眼下跟她相處的機會和可能。 比如，「你在哪站下車？」「你的事情辦完了嗎？」「你逛得累不累？」「你覺得這家餐廳怎麼樣？」…………此類問題可以馬上影響你對她下一步採取的建議和行動。提醒大家一下，任何提問都無助於建立舒適感。所以，「你做什麼工作的？」「你是哪裡人？」「你平時喜歡幹什麼？」「你在哪個學校？」…………此類問題在搭訕的初期階段就是廢話一堆。 其實，這也是與誠實掛勾。捫心自問，我走過去搭訕，這跟她是哪裡人、幹什麼工作、學什麼專業根本就沒有關係，我只是覺得她看著順眼，我只關心此刻能跟她相處的時間，至於她的愛好和履歷那都是以後的事情。可作為沒有經驗的搭訕犯，因為緊張、因為找不到話題，所以總是用一個個問題來填充面面相覷的尷尬。在此必須強調，其實這只是不經大腦的反射，只能表明你是個沒有思想的人。因此，提問不但要少，而且要精，講求實際也是男人的一項魅力。根據實踐觀察，MM對此的反應還是很明顯的。 第二條儘可能用陳述句代替疑問句 比如，搭訕一個正在大堂徘徊的MM。「你是在等人嗎？」就不如「看來你的朋友也晚了」有效。 仔細體會，後者的語氣更果斷、自然、友好，而且還巧妙地暗示了搭訕者本人的狀態。相比之下，前者的單純發問既沒說明你自己的任何信息，還要求對方向你提供她的情況，這就很容易讓MM緊張和抗拒。 第三條不要求對方回答的提問 比如「我想認識你？」以及「我們一起走怎麼樣？」這兩句話的實質是「我是個想認識你的人」以及「我是個想跟你一起走的人」，僅僅是向MM陳述你的來意。可如果說完之後你就沉默了，那麼這兩句話就變成了純粹的疑問句「我想認識你，行不行？」「我們一起走，好不好？ 而對方也就必須在yes和no之間做一個選擇了。這時候，出於自我保護本能，MM更容易做出否定的回答。所以，關鍵的技巧就是不能沉默，不能尷尬，不能等著MM說話，要馬上切入第二句閒聊。比如「今天天氣如何如何」「這個地方怎樣怎樣」……於是，雙方就都有台階了。 第四條結束時的提問要直接 搭訕時最後的問題通常就是索要聯繫方式。坦誠地向對方說出你的願望其實也是一個DHV（高價值展示），勇敢自信的男性要比拐彎抹角的男性更能滿足MM的虛榮心。所以，那種先找個再見的理由再索要電話的方式其實是很幼稚的，除非你的目標是涉世未深的小姑娘。 搭訕關鍵：「三秒鐘法則」 「三秒鐘法則」，即看到目標三秒鐘之內必須出手。這招在於讓搭訕者沒有給自己思考的空間，憑著一鼓作氣而達成目的。有人覺得這是有經驗的人對有經驗的人的做法。但網上說這更適用於新手，對於老手，關鍵還是看自己的內心是否堅定。是的話，即使跟蹤一個小時也是像狙擊手在等待時機；不是的話，就算三秒內出手還是會遮遮掩掩吞吞吐吐。所以，當環境的束縛，經驗的欠缺，對方的拒絕不再成為搭訕的心理障礙時，剩下的對手越來越指向我們自己。