簡單6步讓你成為職場溝通高手

    一、有效溝通的先決條件是和諧氣氛。

    你見過吵架能吵出一個好的結果麼?人在情緒當中,意氣用事,完全非理性的狀態下,是沒有辦法解決問題的。在陌生的環境中與人溝通時,人的保護機制自然而然會啟動,心沒有打開,大家說話小心翼翼,人的思維也在這樣的拘謹的氛圍中活躍不起來。怎麼樣營造和諧氣氛呢?開個小玩笑,風花雪月之類的話題扯一扯,如果能找到雙方有興趣的愛好說一說就更好了。笑聲中,和諧的氛圍就出來了。遇到情緒化的衝突,不妨停一停,約個時間下次再談。六方會談停停談談不也談了幾年了嘛。

    二、溝通的方式不能一成不變。

    每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此,你有多少種方法去跟那個「沒法溝通」的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言,不現實嘛。比如在外企里,很多時候要用英語溝通,如果你用自己造的句子跟人家溝通,對方聽不懂,那麼你就要換一種方式去表達了,不然對方永遠聽不懂。提醒你:把焦點放在自己身上,去改變自己的溝通方式,嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己,但不可以改變別人,除非「別人」願意去改變。

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    三、應給別人一些空間。

    溝通不只是自己說說說,還應聽對方的聲音。每個人的價值觀不完全相同,所以觀點的衝突在所難免。嘗試聽聽對方的意思,從對方的角度聽聽,也許同樣有幾份道理。所以不要強人所難,打壓,權勢,只會造成口服心不服的局面。大家都只會鬧個不愉快,溝通完後,大家心情都鬱悶死了。

    四、溝通的意義在於對方的回應。

    「素質太低,根本聽不懂我說什麼」。其實是你自己素質太低,不會有對方能聽懂的語言去表達。溝通的目的是形成共識,取的理解。所以,表達的好與壞,是以對方的理解為唯一衡量標準。我愛你,我很愛你,但是對方說,沒有感覺到,或者對方說,你根本不愛我。溝通跟戀愛一樣,不是你以為表達清楚了就清楚了。溝通也不在於你的演說技巧有多麼的流利,也不在於你說的多有道理,多麼地正確,溝通沒有對與錯之分,只是有沒有效果的區別。而效果的決定因素,是對方的回應,對方收到了多少。

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    五、不要假設。

    以自己之心度他人之腹,以為自己很聰明,以為了解他心裡想什麼,以為他會這樣或那樣。「我已經完全告訴他了,他怎麼會這樣,真不明白。」你當然不明白,因為你以為他已經明白了,誰告訴你,他聽懂啦?怎麼樣去判斷對方有沒有明白?很簡單,讓對方複述一遍。千萬不要問:明白了沒有?大部分人的標準答案:明白了;也萬萬不要問:有沒有什麼疑問?大部分人的標準答案:沒有了。

    「跟他說也沒有用,他肯定不願意去做的」,憑什麼你替對方作決定呢?你問都沒問過,怎麼就判定他不願意呢?所以,不要假設,不要瞎猜,有疑問應向對方求證。看多了電視劇的人會發現,劇情里的人際關係特別是男女之間的關係,之所以出現我愛的人嫁給別人了,都是假設惹的禍。

    六、直接對話,坦而言之。

    「老闆,生產部經理不配合我的工作,找他溝通他根本不聽」。如果你是老闆,你會怎麼做呢?我知道,有很多經理人,或者很多老闆,聽到這樣的信息,會把那個生產經理找過來,拐彎抹角或單刀直入地去了解事情的「真相」,然後會下達指示或解決方法。這樣有效嗎?沒有效!不但沒有效,而且後果很嚴重。為什麼很多老闆天天累呢?是他們自己找的!

    因為以後一有溝通不了的事或溝通不了的人,當事人只會找老闆了,老闆就忙著去協調了。這樣的事情,解決起來其實很簡單,直接把兩個當事人叫過來,讓他們把「溝通不了的工作」好好通過溝通形成共識並拿出解決方案來。老闆坐在旁邊聽就可以了,有需要的時候,也可以出招指導指導他們。

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求職成功的三個心理關鍵

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  先期進入角色

  應聘前「未雨綢繆」,儘可能地掌握應聘單位更多的信息。進入面試階段時,選擇適當的時機主動出擊,或者對招聘單位現有的經營提出一個更完美的改革方案;或者對公司發展前景作一番展望;或者談一下,一旦被聘用,你有哪些能耐能為他們帶來效益等。關鍵是要將話說到點子上,讓招聘人員產生這樣的印象:你雖未正式「登場」,但已經提前進入了角色。在這種情況下,用人單位難道不會對你刮目相看、情有獨鍾嗎?

  亮出自己的長處

  任何人都有自己的長處和短處,關鍵是能以長補短、「以勤補拙」。例如有的人可能學歷不高,但卻具備他人所不及的口才;還有的人可能年紀偏大,與用人單位界定的「年齡範圍」相距甚遠,但他卻有豐富的行業經驗、出色的管理才幹。或許你的某些長處正是用人單位所渴求的。如果你能把自己的長處恰如其分地展現出來,就有可能贏得用人單位的青睞。

  不輕言失敗

  求職過程中,被用人單位拒絕是很正常的。其原因不勝枚舉:要麼是你的學歷不夠,或者所學的專業不完全對口;要不就是受年齡、經驗等其它因素所限。可以說,除非你是「度身定製」的專才,招聘單位對你一見鍾情的概率是少之又少的。關鍵是在求職過程中要樹立信心,不放棄任何一次可能成功的機會,要有一種不達目的誓不罷休的精神。正所謂「精誠所至、金石為開」。任何用人單位都歡迎那種做事鍥而不捨、百折不撓的人才。

職場女白領遭隱性更年期偷襲

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  最近,不到40歲的李女士經常沒原因地感到乏力、煩躁,情緒很容易失控,事後又追悔莫及,並且出現失眠和月經紊亂等症狀,同事開玩笑說她提前到了更年期。

  女性更年期提前與其生活狀態也有很大的關係,如果生活節奏快、精神壓力大的,再加上肥胖、慢性病等原因,就容易導致卵巢功能早衰,而出現更年期提前的情況。

  心理科醫生找到了病因:李女士的症狀正是「隱性更年期」的表現。他介紹,如今更年期症狀越來越多地發生在30歲左右的女性身上。據不完全統計,30—40歲的白領女性中,近30%存在不同程度的隱性更年期症狀。這往往是由身體內部環境和外部生活環境雙重變化所致。特別是這一年齡階段的女性,工作壓力大、家庭責任重,經常是「忙完工作忙孩子」,不能喘息,加上女性心理感受細膩,情緒波動明顯,很容易導致內分沁變化。

  更年期提前不同的人可能有不同的原因。因此,在防治更年期提前時,一定要根據自身的情況採取有針對性的措施,以便取得最佳的效果

  張磊晶提醒,遭遇上述困擾的女性,首先要根據「軀體疾病優先」的原則,到內分泌科接受相關檢測,必要時進行治療。此外,心靈的放鬆是最有效的良藥,儘量保持從容的心態,找到自己的興趣愛好,把生活安排得有聲有色,讓情緒得到及時調節。此外,心情不好時不必壓抑自己,及時傾訴,尋求家人的理解,親情的幸福定會豐沛你疲憊的心靈。

男主管得「春季焦慮症」

春季焦慮症不期而至,大多年齡在 30-40歲左右的腦力勞動者都患上了」春季焦慮症「,而發病大多與工作壓力大有關,常表現為坐立不安、睡眠差、渾身不適、腸功能紊亂等。

警惕鼠標手悄悄危害你的健康

「哎呀,手都整麻了。」「我的手臂都抬不起來咯。」生活中,經常聽到長期使用電腦的「上網族」這樣的「呻吟」。隨著電腦的普及,上班族離不開電腦,越來越多的人每天長時間使用電腦,他們每天重複著移動鼠標,手腕關節長期反覆和過度的活動,導致食指和中指僵硬疼痛、麻木與拇指肌肉無力感。有人將這種不同於傳統手部損傷的症狀群稱 為「鼠標手」。