在我們的工作環境裡,建立良好的人際關係,得到大家的尊重,無疑對自己的生存和發展有著極大的幫助,而且有一個愉快的工作氛圍,可以使我們忘記工作的單調和疲倦,也使我們對生活能有一個美好的心態。遺憾的是,我們常常聽到不少人對怎樣處理好辦公室里的人際關係感到棘手,抱怨甚多。
其實,只要我們為人正直,用心並努力,做個受人喜愛的同事並不是很難的事。根據行為專家的忠告和眾多人提供的經驗,我們不妨從以下幾個方面入手。
1、如果你有意見最好直接向上司陳述
在工作過程中,因每個人考慮問題的角度和處理的方式難免有差異,對上司所作出的一些決定有看法,在心裡有意見,甚至變為滿腔的牢騷。在這些情況下,切不可到處宣洩,否則經過幾個人的傳話,即使你說的是事實也會變調變味,待上司聽到了,便成了讓他生氣和難堪的話了,難免會對你產生不好的看法。如果你經常這樣,那麼你就是再努力工作,做出了不錯的成績,也很難得到上司的賞識。況且,你完全暴露了自己的弱點,很容易被那些居心不良的人所利用。這些因素都會對你的發展產生極為不利的影響。所以最好的方法就是在恰當的時候直接找上司,向其表示你自己的意見,當然最好要根據上司的性格和脾氣用其能接受的語言表述,這樣效果會更好些。作為上司,他感受到你的尊重和信任,對你也會多些信任,這比你處處發牢騷,風言風語好多了。
2、樂於從老同事那裡吸取經驗
那些比你先來的同事,相對來說會比你積累了更多的經驗,有機會時我們不妨聆聽他們的見解,從他們的成敗得失里尋找可以借鑑的地方,這樣不僅可以幫助我們自己少走彎路,更會讓他們感到我們對他們的尊重。尤其是那些資歷比你長,但其它方面比你弱一些的同事,會有更多的感動,而那些能力強的同事,則會認為你善於進取,便會樂於關照並提攜你。我們也常常會看到這樣的反例,有些人能力強,可在單位里,自視甚高,不買那些老同事的賬,弄得老同事很反感,而這些老同事畢竟根基深厚,方方面面都會考慮他們的意見,結果關鍵時候你會因此受挫,這不能不引起我們的重視。
3、對新同事提供善意的幫助
新到的同事對手頭的工作還不熟悉,當然很想得到大家的指點,但是心有怯意,不好意思向人請教,這時,我們最好主動去關心幫助他們,在他們最需要得到幫助之時,伸出援助之手,往往會讓他們銘記終生,打心眼裡深深地感激你,並且會在今後的工作中更主動地配合和幫助你,切不可自以為是,把新同事不放在眼裡,在工作中不尊重他們的意見,甚至叱責,這些態度都會傷害對方,從而對你產生惡感。
4、用自己的性別優勢關心異性同事
人們對任何形式的性騷擾都普遍感到反感,但是如果能利用自己性別上的優勢去幫助異性同事,則會得到他們的好感。不能否認,兩性各有各的長處,比如男性較有主意,更能承受艱苦勞累的工作,也能更理性地分析並解決問題等等;而女性呢,則顯得比較有耐心,做事細心有條理,善於安慰人等等。儘管只是同事,並不是在家裡,但每個人也渴望得到同事們的關心和理解,若能善於發揮自己的長處,對異性同事多些關心和幫助,如男性多為女同事分擔一些她們覺得較為吃力的差事,女性多做些需要細心的工作,多為辦公室環境的優美做些事,這些對我們來說並不難,效果卻很好,對方對你所給予的關心與支持打心眼裡感激,將你視為可以信賴的好同事。
5、適當「讓利」,放眼將來
有一些人與同事的關係不好,是因為過於計較自己的利益,老是爭求種種的「好處」,時間長了難免惹起同事們的反感,無法得到大家的尊重,而且他們總在有意或無意之中傷害了同事,最後使自己變得孤立。而在事實上呢,這些東西未必能帶給你多少好處,反而弄得自己身心疲憊,並失去了良好的人際關係,可謂是得不償失。如果對那些細小的,不大影響自己前程的好處,多一些謙讓,比如單位里分東西不夠時少分些,一些榮譽稱號多讓給即將退休的老同事等等,再比如與其他人共同分享一筆獎金或是一項殊榮等等,這種豁達的處世態度無疑會贏得人們的好感,也會增添你的人格魅力,會帶來更多的「回報」,俗語所說的「吃小虧占大便宜」從一定程度上說明了這個道理。
6、讓樂觀和幽默使自己變得可愛
如果我們從事的是單調乏味或是較為艱苦的工作,千萬不要讓自己變得灰心喪氣,更不可與其他同事在一起怨聲嘆氣,而要保持樂觀的心境,讓自己變得幽默起來,如果是在條件好的單位里,那更應該如此。因為樂觀和幽默可以消除彼此之間的敵意,更能營造一種親近的人際氛圍,並且有助於你自己和他人變得輕鬆,消除了工作中的勞累,那麼,在大家的眼裡你的形象就會變得可愛,容易讓人親近。當然,我們要注意把握分寸,分清場合,否則會討人嫌。
只要你以真誠的態度注意從以上六個方面去努力實踐,同時在工作時保持做人的正義感,那麼做個讓人喜歡的好同事,得到一個好人緣並不難,工作便也成了一件讓人快樂的事了。
如果看到這裡還沒有解决問題,請繼續往下看:
每天讓搭訕成為自然
2005年美國CULT書《把妹達人》風行美國後,最近才在香港登陸也迅速登上銷售排行榜,其標榜由宅男成功變為把妹達人確實打動了不少宅男們的心。
在一些網站上,我們不難看到各種追女新招。而更有一個網絡,直接叫做「搭訕網」,其中一些備註給各男生結識女生的搭訕招數,好笑有趣又耐人尋味。而世界最好玩的地方就是「你有張良計,我有過牆梯」女生同樣會購買《把妹達人》看看所謂的高招是如何,將來碰見如此伎倆,可能只會引起發笑。而以下一些搭訕手法,也可供男女參考,是否成功,則看各人態度了。
第一條 不為提問而提問
只問那些對你的搭訕「有用」的問題。這個「用處」主要是指幫你判斷眼下跟她相處的機會和可能。
比如,「你在哪站下車?」「你的事情辦完了嗎?」「你逛得累不累?」「你覺得這家餐廳怎麼樣?」…………此類問題可以馬上影響你對她下一步採取的建議和行動。提醒大家一下,任何提問都無助於建立舒適感。所以,「你做什麼工作的?」「你是哪裡人?」「你平時喜歡幹什麼?」「你在哪個學校?」…………此類問題在搭訕的初期階段就是廢話一堆。
其實,這也是與誠實掛勾。捫心自問,我走過去搭訕,這跟她是哪裡人、幹什麼工作、學什麼專業根本就沒有關係,我只是覺得她看著順眼,我只關心此刻能跟她相處的時間,至於她的愛好和履歷那都是以後的事情。可作為沒有經驗的搭訕犯,因為緊張、因為找不到話題,所以總是用一個個問題來填充面面相覷的尷尬。在此必須強調,其實這只是不經大腦的反射,只能表明你是個沒有思想的人。因此,提問不但要少,而且要精,講求實際也是男人的一項魅力。根據實踐觀察,MM對此的反應還是很明顯的。
第二條 儘可能用陳述句代替疑問句
比如,搭訕一個正在大堂徘徊的MM。「你是在等人嗎?」就不如「看來你的朋友也晚了」有效。
仔細體會,後者的語氣更果斷、自然、友好,而且還巧妙地暗示了搭訕者本人的狀態。相比之下,前者的單純發問既沒說明你自己的任何信息,還要求對方向你提供她的情況,這就很容易讓MM緊張和抗拒。
第三條 不要求對方回答的提問
比如「我想認識你?」以及「我們一起走怎麼樣?」 這兩句話的實質是「我是個想認識你的人」以及「我是個想跟你一起走的人」,僅僅是向MM陳述你的來意。可如果說完之後你就沉默了,那麼這兩句話就變成了純粹的疑問句「我想認識你,行不行?」「我們一起走,好不好?
而對方也就必須在yes和no之間做一個選擇了。這時候,出於自我保護本能,MM更容易做出否定的回答。 所以,關鍵的技巧就是不能沉默,不能尷尬,不能等著MM說話,要馬上切入第二句閒聊。比如「今天天氣如何如何」「這個地方怎樣怎樣」……於是,雙方就都有台階了。
第四條 結束時的提問要直接
搭訕時最後的問題通常就是索要聯繫方式。坦誠地向對方說出你的願望其實也是一個DHV(高價值展示),勇敢自信的男性要比拐彎抹角的男性更能滿足MM的虛榮心。所以,那種先找個再見的理由再索要電話的方式其實是很幼稚的,除非你的目標是涉世未深的小姑娘。
搭訕關鍵:「三秒鐘法則」
「三秒鐘法則」,即看到目標三秒鐘之內必須出手。這招在於讓搭訕者沒有給自己思考的空間,憑著一鼓作氣而達成目的。有人覺得這是有經驗的人對有經驗的人的做法。但網上說這更適用於新手,對於老手,關鍵還是看自己的內心是否堅定。是的話,即使跟蹤一個小時也是像狙擊手在等待時機;不是的話,就算三秒內出手還是會遮遮掩掩吞吞吐吐。 所以,當環境的束縛,經驗的欠缺,對方的拒絕不再成為搭訕的心理障礙時,剩下的對手越來越指向我們自己。
成功未必要經歷失敗
英國銀行協會每年都組織一個為期兩周的培訓班課程,目的是幫助銀行職員識別假鈔。在培訓的兩個星期里,學員們一張假鈔也沒摸過,訓練時用的都是真鈔。上課是講解的也是真鈔的特點。
不接觸假鈔,怎麼能識別它們呢?很多人對這項訓練的有效性產生懷疑。銀行系統也曾對受訓職員進行跟蹤調查。統計結果顯示,受了這種培訓的職員,對假鈔的識別能力要強的多。
專家們解釋說,受訓時,學員摸到、看到的全是真鈔票,通過反覆接觸,他們的手指、眼睛習慣了真鈔的感覺。在日後的工作中一旦遇到假鈔,他們就會感到非常的不適應,雖然對假鈔一無所知,但潛意識裡卻感到:「這不是真鈔。」
畢竟真鈔只是一種,哪怕假的千變萬化。
照亮別人也是照亮自己
大學畢業後,我沒有找到理想的工作,於是進了一家不太景氣的公司。這是我獨立生活的開始,也是我走向社會的第一份工作,所以儘管公司不景氣,但我還是努力地工作著。憑著我過硬的素質和強烈的事業心,半年後我便成為公司的骨幹。這個時候,我沒有沾沾自喜,而是進一步投入到了業務工作中。功夫不負有心人,經過兩個多月的鑽研,我終於開發出一套適合公司業務模式的辦公軟體。這個軟體大大提高了我的辦公效率,我的業績也節節攀升,成為公司業務工作的佼佼者。同事們紛紛過來向我索要這套軟體,但我是不會給他們的。這是我努力的結果。當他們坐在一起吹牛、下館子吃飯的時候,我在辦公室不停地敲擊鍵盤,不知經歷了多少不眠之夜。況且,如果我把這套軟體給了他們,他們的工作效率也會大大提高,那麼我在公司的地位就會受到衝擊。因此,我拒絕了他們的請求。這幾天,一個姓吳的老闆與公司正洽談一項業務,同經理進進出出辦公室三、四天了。一天晚上,他請我吃飯。吃飯的時候,他突然問我:「小程,聽說你開發了一套辦公軟體。」我得意地點頭。「為什麼不給別的同事,讓大家共享一下呢?」「為什麼給他們?你看他們的工作狀態,你看他們的責任心都變成啥樣了……他們都太小心眼,只要我出一點成績,他們就瞎議論……給了他們,我以後就可能被他們衝擊,那我怎麼辦?」我說了一大堆理由。吳老闆一笑,給我講了一個故事:「有一個偏僻的山村,由於土地和澆灌等原因,每年稻米的產量都很小。一位聰明的農民為了提高產量,千方百計從外面弄到了一些高產的稻種。這一年,他的產量明顯高於其它稻穀產量的幾倍。村民們看到他的種子如此高產,便都到他的家裡去要種子。可這位農民怕其他人家的產量超過自己,誰都不給。第二年,為了高產,他擴大了稻穀種植面積,以期望更大的收穫。可到秋天收穫的時候,他卻傻了,他的稻穀產量恢復到了原來的狀態。這是為什麼呢?」吳老闆看著我,我搖了搖頭。吳老闆一笑,對我說:「這是因為他的稻穀被蜜蜂接種了其他人家低產稻穀的花粉。小程,你也一樣。你長期處在一個低效率的辦公環境中,你同樣也會受到影響,包括你的心態、你的工作效率……」我愣在了那裡,立刻明白吳老闆這個故事是在說我。是啊!這些天我的心態的確發生了很大的變化。看到別人看報紙,我覺得不公平,也看報紙,也趴桌子睡覺。尤其是工作中與同事特別難協調,他們好像都敵視我,極大地影響了我的工作效率……我立刻驚出了一身冷汗。第二天,我把這套軟體給了辦公室每一位同事。我收到了許多感激的笑容。我藉故做了一次有力的鼓動,號召大家團結起來……沒過多久,公司的業績大大提升,辦公室人員工作熱情越來越高。而我也感到了巨大的壓力,加倍地向前趕,工作業績進一步攀升。兩個月後的一天,經理召集我們開會,說公司總部的一個副總經理要過來。我們來到會議室,會議桌正面坐著一個人。這個人我認識,正是兩個月前請我吃飯、給我講故事的吳老闆。沒有想到,他竟然是我們總部的副總。他先開口說話,「同志們,上個月我來,沒有透露我的真實身份,說是來洽談一筆生意,實際上是來考察公司的現狀。公司董事會正在考慮是否將你們這個公司撤掉,因為實在太不景氣。但我沒有想到,你們的公司卻在短短兩個月發生了這麼大的變化。所以董事會決定讓公司繼續運行。是你們的上進心挽救了你們自己。」我聽後一身冷汗,倘若公司解散,即使我再優秀,我都將失去工作啊!「今天還有一個消息要告訴大家,程剛由於工作業績,公司決定升任他為另一家子公司的經理……」那一天,我一直在思索著一件事,那就是我憑什麼升任分公司經理。是業績,是勤懇嗎?這不是主要的,主要的是我曾帶動過別人,我曾用我的光亮照亮過別人,而別人的光又折射回來溫暖了我。我也突然明白,照亮別人其實也是在照亮自己。
奧運營銷成功傳奇
●1928年,美國運動員佩戴印有可口可樂標誌的帽子,身穿印有可口可樂標誌的運動服,進入荷蘭阿姆斯特丹體育場時,觀眾並不知道這個標誌代表的含義。緊接著,人們喝上了可口可樂從大西洋彼岸運來的飲料,開始對這一品牌產生了不可磨滅的印象。 ●1960年,第18屆奧運會在日本東京舉行。在此之前,歐米茄作為奧運計時設備的主要提供商,一直為奧運提供笨重的機械計時設備,而日本精工早在奧運開始半年前研製出精巧的石英計時器。在此屆奧運會上,日本精工企業充分展示了自己的實力,邁開了它國際化的關鍵一步。 ●1988年漢城奧運會,名不見經傳的韓國三星成功轉型。當時的三流品牌三星曾被戲稱為「廉價家電製造商」,但卻藉助奧運會贊助商的契機,使得全世界從奧運五環標誌的旁邊看到了韓國品牌「SAMSUNG」,並藉以奧運贊助商的高端形象,逐步擺脫了以往產品和企業的低端形象,成為了奧運營銷史上的「傳奇」。