老員工休5天年假，身為「臨時接班人」的職場新人，如果遇到不清楚的狀況該怎麼辦？又如何不影響自己的工作進度？由於平時工作繁忙，很多上班族都會選擇在年底休年假。遇到老員工請年假的時候，就會面臨工作臨時託管問題。臨時託管人通常需負起請假人請假期間的所有工作和責任，因此為了避免日後發生過失時的責任歸屬問題，對於請假人以及託管人雙方而言，有以下幾個原則需要特別注意。
託管人的3要1不原則
當有老員工請年假時，無論你是上司指定，或是同事私下請求幫忙，作為職場新人，為了保護自己，同時讓工作更加順暢，可以參考以下的3要1不原則：
要有書面的工作交接內容：在現今講求專業分工的工作環境中，每個人不可能詳盡地了解其他同事的工作內容，更別說是細項的工作進度，若要求託管人自行判斷工作代理範圍將會非常困難且危險。因此，當職場新人被通知為老員工請假託管其工作時，第一件事就是要求請假人詳細寫下請假期間原訂的工作內容與處理方式，然後坐下來和請假同事一項一項討論確認，並可提出假設性問題，以防有臨時狀況發生。
要共同確認公司內部可用資源：確認工作內容時，或許請假人會主動建議，當有緊急狀況發生時可以尋求公司內部其它人的協助。這時代理人應該立即偕同請假人與第三人確認，以防止日後真的發生問題想尋求其它同事協助時，同事不清楚狀況或推說沒接到通知。
要讓共同主管掌握具體情況：除了讓主管知道誰是託管人，如果託管人在交接後認為，交接的工作量有可能影響到自身的工作進度，也應該事前向主管反映，請主管指派另一個共同託管人分擔工作。
另外，託管人需要特別注意的是，有些辦公室老員工會因為事先知道隔天將有麻煩事，因此故意請假逃避責任，並委請其他新人來處理。為了避免類似背黑鍋的事情發生，倘若職場新人發現託管的工作與自身經驗相差甚遠，就應該以「很抱歉，我對於你的業務不熟」，勇敢地拒絕並請他求助其他同事。
${FDPageBreak} 當遇到緊急突發狀況時
當職場新人在託管期間遇到交接清單以外的突發狀況，首先應該坦白向客戶表明，由於原本負責的同事請假，你是暫時代理職務，請客戶寬限一點時間讓你尋求協助，以順利解決客戶問題。其次，則是要立即與請假同事聯絡告知狀況。由於請假人最了解情況，因此或許他會直接提供有效的解決方案，或許他會直接與客戶聯繫，由他接手解決。
需要注意的是，即使最後是由請假同事接手解決，託管人也應跟蹤到最後，再次聯絡客戶確認問題已獲解決。畢竟託管人需負起請假期間的工作和責任，倘若請假同事說好要自己解決卻沒有聯絡客戶，日後倒霉的還是託管人。
小貼士：要請假找不到代理人怎麼辦？
對想要請假的上班族來說，即使公司有明確的託管制度，也應負起責任主動寫下詳細的工作事項。此外，對於託管同事的態度也應該是虛心請人幫忙，而非抱持著「公司規定他是代理人，他就得負責」的心態，否則託管同事在心不甘情不願的情況下，極有可能草率處理你的事情。
然而，如果遇到根本找不到託管人的情形又該怎麼辦？
這個問題分為2種情形，一種是因為整個團隊的運作已經出了問題，另一種則是請假當事人本身的問題。無論是哪一種情況，當請假人發現找不到託管人時，都應該立即向主管反映，並由主管出面解決問題。請假人應避免在找不到託管人的情況下仍堅持請假，請假期間出了問題後果將更加嚴重。
對主管而言，則是應該深入了解團隊成員為何拒絕託管其他人的工作，因為這個徵兆表示團隊成員之間的互相扶持與分擔工作的信念已經消失。倘若只是因為請假同事的人緣不好，除了直接指派託管人之外，也應輔導該同事改善人際關係。
如果看到這裡還沒有解决問題，請繼續往下看：
三招搞定年終考評
又到了要年終考評的時候，如何輕鬆搞定年終考評，然後順利地升職加薪，成了現在這段時間最熱的話題。
Sam一直是辦公室里最勤懇的小伙子，快到年底了，大家都在私下議論今年會加薪多少或者誰會升職。絕大多數人都看好Sam，其中包括Sam的上司，他甚至已經為Sam準備好了升職計劃。可是一件意外的發生，導致Sam不但沒有升職，反而差點減薪。
美國總部臨時要中國區準備一份市場報告，上司自然把任務交給了Sam，期望他好好表現。Sam花了幾個晚上終於趕出了報告，可是由於沒有仔細檢查，導致某些重要數據和加總數據出現問題。湊巧的是，老闆和上司由於把心思都放在了年底業績衝刺上，又加之對Sam一貫的信任，結果草草閱讀後便將報告發往總部。美國總部的老闆因為要將這些數據提交董事會，所以在仔細閱讀後發現了這些數據問題。美國那邊的老闆異常生氣，結果把中國區老闆大罵一通，而Sam也因此失去了年終升職加薪的機會。
一貫努力並優秀的Sam，恰逢年底的時候，因為一點小問題和巧合的發生，令自己錯失了年終升職的機會。其實身邊類似的事情比比皆是，辛苦了一年，到年底考評，因為一點小事前功盡棄，實在是非常可惜。那麼，如何輕鬆搞定年終考評呢？除了埋頭苦幹是否還有什麼攻關秘笈？
${FDPageBreak} 招數一 用心準備——「預則立，不預則廢」
首先，準備一個切實可行的計劃。在年初制訂計劃或和上司討論目標時，就要根據自己的實際情況，商討出一個能夠讓上司接受和滿意的計劃，以便未來目標的達成。其次，準備一個日程表，記錄和提示自己日常的工作計劃和進度。再者，學會階段性地回顧總結，將日常工作的點滴進行整理，將一些重要或者非重要的工作和業績記錄下來，一方面是以備年終考評之用，另一方面也是督促自己進步。最後，是年終考評前的心理準備，最重要的是先要做到「知己」，自己到底做得怎麼樣，在部門中的表現如何，你的上司如何看待你。然後站在上司的角度想像一下他會怎樣進行年終考評以及年終考評的結果，做好合理的心理預期，這樣不至於年終考評時，給自己過高的心理預期，導致過多的失落。在這個準備階段要充分理解，站在上司的角度，他會很大程度上考慮團隊內部的平衡因素。
招數二 積極表現——「好東西也需要營銷」
對於年底考評結果具有最終決定權的還是老闆。老闆和上司很難時刻關注到你每時每刻的工作情況、業績或者努力程度。如何表現才能引起他們的注意和關注呢？亮點一，上班早下班晚。其實這是一種建立信任的好辦法，因為在老闆的眼裡這是努力工作的最好表現；亮點二，做一個好的隊員(Team player)。很多管理人員對於提拔下屬的條件大概有三條：能力強可以幫自己完成工作的，工作勤懇努力、沒有怨言、早到晚走的，還有就是具有良好的溝通能力和團隊合作能力的。而其中往往很多管理人員在提拔時會更看重後兩條。千萬記得，一年的最後一個季度最需要積極地表現,這跟普通人的記憶曲線有關。人們往往對近期發生的事情記憶比較清晰，所以最後一個季度的積極表現和努力工作，往往會讓老闆記得住某人工作很努力很認真，提前獲得年終考評的印象分。
招數三 小心為上——「小心駛得萬年船」
Sam辛辛苦苦忙碌了一年，因為一點點小事前功盡棄，非常不值得，令人扼腕嘆息。因此，越是到年底越要提醒自己，特別要保持冷靜清醒的頭腦，儘量比以往更認真，確保每件事情都可以做到至少看上去完美。一位知名外企的財務總監曾經開玩笑地說過：「財務工作上的錯很難避免，但千萬不要讓人在報表上就輕易地發現那些小錯誤，這樣就萬事大吉了。」所以謹慎小心是必需的，尤其是在年底的關鍵時刻。
9條鑽石心態讓你職場平步青雲
1、正確地審視自己的能力。
中國的特殊現狀造就了一大批年輕的高管，機會夠好，但能力未必能夠勝任，此時從黃金期跌落下來未必是壞事情，頭腦清醒之後，再搏也不遲。
2、學會用適當的方式化解焦慮。
多跟同樣處在職業黃金期的朋友交流，多跟業界、周邊的智慧人士接觸，獲得心靈的支撐。
3、 繼續深造。
黃金期內與其他階段不同，給自己充電的前提是不能影響工作，不脫行，不辭職，如需出國，學完儘快回來，即使老闆沒有給培訓計劃，也要說服老闆給你在職深造的機會。
4、保持足夠的敏感。
有時候敏感比能力更重要，因為大環境的變數太多，密切關注競爭對手的動向。帶著自信去學習別人，帶著自卑去超越自己。
${FDPageBreak} 5、遭遇困境時要相信自己。
做自己的拉拉隊。「勢如破竹」，這個「勢」就是心理能量的積累。
6、利用職業黃金期鍛造職場白金承受力。
寵辱不驚，雲淡風輕，心境平和，與行雲流水的職業技巧相配合，令你的內心更加強大。
7、職場上的最大危險是自己把自己看低了。
覺得我也就這樣了，我不可能行，或者是把自己的現狀看高了，覺得一切盡在掌握。
8、如果感覺在一個行業已做到山窮水盡，就去開闢新的戰場。
但要保持你的核心競爭力得到延續的使用，新戰場離「行」不遠或者為「行」服務。
9、只要你不急著放棄，職業就不會放棄你。
職場中維護自尊心的五方法
職場中的人際隔閡和矛盾均與自尊心有關。傷害了自尊心就等於傷害了感情，所以善待自尊心成了職場生存中的一門大學問。把自己對自尊心的要求平等地與以他人，那麼至少可以減少不必要的情感傷害，同事之間的關係自然可以融洽甚至是和睦。
職場「三好」
職場是非多，你要做好人？也未必受落！