●問題
如果你是一個成年人,一覺醒來突然發現自己尿床,你的直覺會是什麼?
A.只是太累
B.以為在做夢
C.膀胱無力
●答案分析
選擇A:你開疆闢土的戰鬥力是無人可取代的:戰鬥力十足的你面對任何新挑戰,你都可以輕鬆搞定創造好成績。這類型的人不服輸,而且個性堅毅腳踏實地,在職場上只要做一件事情即使拼了命也要做好。
選擇B:你的領導能力是無可取代的:其實你是一個具有領袖魅力的人,你的領導統御方式是帶人先帶心,而讓所有部屬都會願意為你搏性命。這類型的人會將心比心,帶人就先帶心,凡事都會跟大家一起分享,因此屬下都會忠於他,凡事都會力挺到底。
選擇C:你在職場中是一位不可缺少的開心果:在職場中你為大家帶來歡樂,樂觀開朗的態度讓你博得好人緣,而且也讓人無法忽視你的存在!這類型的人在團體中很樂觀開朗,所以大家很喜歡跟他相處,除了專業能力之外,樂觀積極的態度使得大家無法忽略他的存在。
如果看到這裡還沒有解决問題,請繼續往下看:
白領怎對抗職場「冷暴力」
暴力也分「等級」,許多職場人日復一日地身處在「冷暴力」中卻懵然不知,此時此刻,發現問題和解決問題同樣重要。
孤立:「 慘死」於無形
剛畢業的Yolly所在的財務部,同事大多保守而謹慎,與生性活潑的她有點格格不入。Yolly新接手工作後常犯些小錯誤,性格隨意的她並沒有及時澄清和更正,因此有時會連累大家一起受批評。儘管同事們表面上不說什麼,但私下對她抱怨很多。後來只要一出錯,大家都會認為是她的責任,慢慢地她就被排斥和孤立在圈外。
這種情況下,冷暴力的受害者受到最多的傷害是被孤立被隔閡。受害者被視作為異類,久而久之,儘管傷害於無形,但受害人往往非「死」即「殘」。所以若性格不合群,總找不到和群體的共同話題,無法很好地適應周圍同事的「圈子文化」,那麼,要麼選擇被同化,要麼離開。
打壓:以上制下的「 施暴」
Frank是外資公司的銷售經理,一直受到上司的器重,可新任大老闆上任後,事情就發生了變化。大老闆喜歡扁平化管理,時常會和Frank有直接的接觸,這讓Frank的上司深感憂慮。因此,上司開始在各種場合對Frank不斷打壓,凡事只要能找出瑕疵,都會被抹殺得一錢不值,最後Frank被架空並雪藏。
「打壓」,這種方式往往較多地出現在上級對下級實施的暴力中,不僅打壓並且不時還會給予不公平待遇。你越能幹越表現突出,越會讓上司覺得自己的位置不保、受到了挑戰。因此,是否需要考慮一下自己的處境,學會重新調整自己的位置,稍稍改變一下自己一貫的行事風格,或許可以幫自己突破困境。
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忽視:徒勞無功的「 隱形人」
Even是公司的老員工,儘管工作勤懇努力,卻不聰明能幹,因此歷任上司對她並不十分滿意。而Even又是固執的老實人,所以也不討上司的喜歡。因此,上司一直讓她做部門最初級的工作,每年的加薪幅度也屬部門最低。其實,上司的信號非常明確——走人,只是礙於公司本身不鼓勵開除員工而已。
和打壓不同,「忽略」不是一種主動行為。經常出現在上級對下級的工作安排上,把下級的工作積極性消磨掉,讓下級感到前途無望。若你既無驕人的業績,又不會討人歡心,那麼想不被忽略都難了。記住,在公司里混,是要有「存在感」的,不如嘗試做一個總是幫大家搜集打折信息的人,至少讓大家記得你。
Tips:如何對抗職場「冷暴力」
1.工作的目的是為了讓上司滿意。好的績效不光體現在工作業績上,更重要的是體現在日常溝通上。因此,如果工作中明確地認識到這點,並能實實在在地去實踐,上司就很難找到實施冷暴力理由,達到上下和諧的目的。
2.學會輕鬆和平靜地對待工作和同事。同事很難成為好朋友,因為始終存在著利益的衝突,當利益發生衝突時,暴力在所難免。認識到這點很重要,處理同事關係的最好方法是相敬如賓。學會輕鬆對待工作,平靜對待同事,這樣工作關係也就和諧了。
3.「做人勝過做事。」儘管是句老話,但很實用。其實很多職場問題的原因,主要源自於大家太關注於把事情做好做完美,而很少關注如何把人際關係處理好,在秉持先學做人的原則學會工作,那職場的所有關係就和諧了。
4.讓自己更堅強、更強大、更可愛。工作不是生活的重心,但沒有工作,就會缺乏生存的基礎,因此為了讓基礎更雄厚一點,那麼就需要先學會堅強,快速的發展需要你變得更強大一點,更有市場價值一點,抓緊時間充電、多學一點新鮮的知識甚至鍛煉身體都是不錯的考慮。
栽在郵件上的N種死法盤點
電子郵件,已成了辦公室里隱藏的地雷。
守則一:不要隨便「回復所有人」
阿康 外企職員
千萬不要在回覆郵件時隨便點擊「回復所有人」———這是我從我那倒霉的客戶那裡學來的「血的教訓」。
那次接手一個挑剔的客戶,耗了很久,價格一直談不攏,差不多有兩周時間,我每天上班頭一件事,就是和對方互通郵件、打探進展。那段日子,老闆盯、對方拖,搞得我每天灰頭土臉、心力憔悴。直到有一天,在我們通過20封郵件時,我的郵箱裡忽然出現了一封「機密」信函,上面有這家公司討論我們公司的報價的詳細經過,包括各級老闆的回覆意見、他們預期爭取的價格,還有準備對付我們的具體計劃。
這下好了,掌握了對方的底線,後面的事情做得極其順利。那個項目談完,老闆對我刮目相看。
我心裡有鬼。冷靜之後仔細研究了這封郵件的來龍去脈,終於發現:發給我這封郵件的人一定是在某次疏忽之下按了「回復所有人」,才把信不小心傳到了我手裡。
也真怪不得他,之前我們往來的郵件實在過多,而且所有的郵件題目都是一長串「RE:RE:RE……」,看起來極其相似。我的郵件發給他、他的老闆後,他老闆回復給了他,還有他們公司的財務、我以及更多人。之後他們內部還討論了很多問題,他就沿用那些幾經回復的信件,繼續發給我詢問。這個倒霉蛋初期一直把這項工作做得有條不紊,哪些人在「收件人」一欄里,哪些人在「抄送」欄里,從不混淆,直到有一次,在這麼多個類似標題的郵件里,他終於「迷失」了,一點「全部回復」……
守則二:溝通重要事件時,最好使用郵件,如果你光打電話,對方可以耍賴
大衛 物流管理
在我還是新人時,吃過一次這樣的虧。那是一個做事非常拖拉、工作極為馬虎的客戶,每次交接,都需要我無數次催促、反覆提醒。
有一次,由於缺少一些材料,他們公司委託我們發的一批貨無法申報。我第一時間就給對方打電話交代了這個情況。我們這行,時間就是金錢。我反覆跟他說,如果在幾點前備不齊這些材料導致耽擱進程,那就是他們的責任了。
他滿口答應,說兩個小時後就能給我回音。沒想到,兩小時過去了、一個上午過去了,還是沒發材料來。下午我又催了一次,他還是說「馬上」、「馬上」。
最後的結果可想而知。對方老闆怒了,一個電話打到我老闆那兒,投訴我工作不力。
「我確實打過電話了呀。」我向我們老闆訴苦。
「你為什麼不發郵件呢?」老闆雖然相信我,可是對方一口咬定我沒通知,口說無憑,沒有郵件作證據,只能由我們來賠償損失。
老闆親授心得:「下回遇到這樣的人,非但給他寫郵件,還應該明抄一份給他的上司,這樣,他就不敢怠慢了。」
薑還是老的辣,辦公室「遊戲準則」之一就是:遇見重要的事,先發郵件,把責任扔給對方再說。
守則三:如有需要,請用BCC(暗抄)
金子 銀行客服
前不久,辦公室里議論紛紛,說領導最近準備給上上下下所有人配備商務手機。一時間人人納悶———一向精打細算的領導怎麼一下子出手大方起來了?
不久,手機如期而至,公司里還搞了統一的培訓,教大家如何用手機收發郵件、處理公文。又過了一陣子,下達最新指令:所有關鍵部門的員工,24小時開機,隨時處理郵件!消息一出,各路流言飛轉,出現了多種關於此舉動機的猜測:一說公司里各部門嚴重推卸責任,出現事故,互相推諉,A怪B沒有告知,B說自己已經書面郵件通知,A說沒有收到郵件;另一種說法是,前不久公司內部出現「打小報告郵件事件」,有人趁他人不備,在對方電腦上使用郵件系統,發送出一份舉報信,結果,該信還落入了被舉報人手中,他找到發信人論理,該人說一定是有人為了陷害自己,盜用信箱發信;還有傳言,說是兩個部門的人結怨,跑去領導那裡論理,要求每次發完郵件,必須電話通知或者消息確認,不然存在「陷害」的可能性……
也不知是哪個「軍師」的主意,最後讓領導下決心給每個人都配置了這款可發郵件的商務手機,現在,所有人都膽戰心驚地24小時開機,並且一看到有「CC」(抄送)給自己上司的郵件就格外認真,如果看到了顯示BCC(暗抄)的郵件,那麼,趕緊起床吧,這覺是再也睡不好了。
守則四:如果你是老闆,請設置「敏感詞」
小言 外企行政
前不久公司出了一件大事:一個不滿工作的員工在跳槽前夜,調出所有同事和客戶的電郵,群發了一封「控訴信」。
除了對公司內部關鍵人物的投訴之外,還列舉了公司內部存在的種種管理漏洞。郵件最後說:「這樣缺乏信譽的公司,你們還敢和他繼續有生意方面的合作麼?」
郵件是周一早上群發的,那天我正好在外面辦事,下午回到辦公室,據說已經被集體刪除了。不過,好多人都悄悄備份存在自己的電腦里,我就是那樣看到了這封郵件。有好一陣子,它被當作上班生活的調味劑。
據說,高層大駭,雖然最後找到那名員工並追究了法律責任,可對於我們這樣的大公司來說,畢竟很是「坍台」。
於是,消息靈通人士最近通知我們,老闆出資百萬購了一套新系統,據說,現在任何從公司發出的郵件,一旦出現「狀況」,系統會自動警報,並阻止發送。
為這事,我們八卦了半天,都在推測系統會設置多少敏感詞彙來自動阻止郵件。經討論,大家達成共識:少寫中文郵件———我們工作往來的郵件,大部分是用英語寫的,而那封控訴信用的是中文———這種信,還是用母語寫比較順暢。
守則五:不要隨意轉發
Ken 項目經理
通常我們匯報工作時,貪圖方便,會直接把郵件轉發給老闆。但你的老闆如果足夠細心和專業,他會批評你。
我對我們老闆肅然起敬,也是因為一封郵件。那次,他把我叫到辦公室:「Ken,你是不是偷懶,直接把對方的公文發給我了?」
我的確轉發了郵件,因為一樣是總結,既然對方總結好了,我就順手按了轉發,可是,他怎麼會知道?
「你過來,轉發的字色是灰色,並且前面會出現『>』的符號。」
我滿臉通紅。到底是老闆!
TIPS:
■郵件最能撒謊。面談時,有可能通過表情泄漏天機;打電話,難免語塞。而郵件永遠不會。
■郵件是最職業的公務交辦手段,它可以絲毫不帶感情色彩。
■公務郵件的最後,一般要設置「免責聲明」,大體需要明確的意思是:「如果這封信不是給你的,希望收到後退還給我,以免引起之後的糾紛。」
■最後填寫收件人,因為一個誤操作,有可能送出一份空信,令對方造成你工作粗糙的印象。
■憤怒時不要用E-mail.E-mail很難傳送幽默,但很容易傳達憤怒。
■使用有意義的標題,讓收信人一下就能明白裡面是什麼,同時也區別於垃圾郵件。
■簡短。如果有很多話,可以列成要點。
■休假時應設置自動回復,這是禮貌和方便的問題。但不要給私人郵件設這種東西,免得有心人知道你家裡沒人。
■使用表情。如果你的情緒可能被誤解,就加上笑臉。
夏季花露水使用全方位指南
夏季來臨,又到了花露水一顯身手的時候。花露水除了能祛痱止癢、提神醒腦、防蚊蟲叮咬,還具有一定的除菌、殺菌作用。居家常備一瓶花露水,可使生活多一份舒適與溫馨。
上班族4類午餐 小改變更健康
午餐和身體健康息息相關,你若不重視它,它就很可能給你找「病」!可令人頭疼的是,最廣大的上班族們,往往人在公司身不由己,工作午餐的天時、地利、人和,樣樣不能令人滿意。難道工作、健康真的不能兩全?未必,未必!讓我們來為你排憂解難!